¿Cómo ha revolucionado la automatización de la atención médica el sector médico?

El advenimiento de la automatización ha revolucionado varias industrias, incluida la atención médica. Pero, lamentablemente, la adopción de la automatización en las industrias de la salud ha sido más lenta, principalmente debido al uso indebido frecuente del término por parte del proveedor. Aunque los procesos manuales basados ​​en papel se encuentran en el centro del trabajo diario de cada centro de atención médica, en realidad ralentizan la eficiencia.

Esto ha causado una variedad de errores críticos y ha puesto en riesgo el cumplimiento de los proveedores de servicios de atención médica. La ineficiencia de las operaciones de atención médica siempre ha resultado en la pérdida de tiempo y recursos de los empleados en la rutina basada en papel.

Por lo tanto, con la implementación de la automatización de la atención médica, las unidades de atención médica pueden reemplazar su labor intensiva con procesos digitales inteligentes y mejorar rápidamente la eficiencia de su unidad médica. Eventualmente, esto da como resultado que los pacientes reciban mejores servicios de atención médica ya que el personal se libera del intenso trabajo administrativo. Por lo tanto, la automatización en la industria de la salud está haciendo que los procedimientos sean más productivos y valiosos.

Tendencias de automatización en el cuidado de la salud y perspectivas del mercado de automatización del cuidado de la salud

La creciente demanda de automatización de procesos y centralización de datos actualmente está impulsando el crecimiento de la industria global de automatización de la atención médica. Además, constantemente surgen varias ayudas de automatización en el sector de la salud para monitorear datos en tiempo real junto con la provisión de ubicación de médicos y equipos en tiempo real.

Además, el aumento de la inversión y las iniciativas gubernamentales en los sectores de la salud y la creciente demanda de servicios de desarrollo de software para la salud también son los principales factores que contribuyen al crecimiento del mercado. Se proyecta que el mercado de la automatización de la atención médica crezca a una tasa compuesta anual del 8,4 %, alcanzando una valoración de 88 900 millones de USD para fines de 2028 .

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¿Cómo comenzar con la automatización para su negocio de atención médica?

Los proveedores de atención médica ahora deben optimizar los procesos para mejorar sus servicios mediante la implementación de la innovación. Lo primero y más importante que necesita para la automatización de la atención médica es identificar las operaciones de atención médica más vitales, costosas y que requieren más tiempo. Estos procesos impactan principalmente en la experiencia del paciente y cuyo tiempo de realización necesita reducirse significativamente.

Identifique a aquellos con estas dos preguntas:

• ¿Qué procesos deben automatizarse primero?
• ¿Qué operaciones de atención médica consumen más tiempo?

Ciertos procesos son complejos y no se pueden terminar rápidamente. Aquí, la solución de automatización juega un papel importante en la rentabilidad y el ahorro de tiempo para todo el proceso. La solución moderna de automatización del flujo de trabajo de atención médica permite a los usuarios

• Recopilar y transferir datos entre varios sistemas.
• Cree y personalice su plantilla médica
• Configurar notificaciones para sus pacientes
• Permita que los pacientes llenen sus formularios médicos en línea
• Procese la documentación de pago más rápido

¿Cómo funciona la automatización robótica de procesos en el cuidado de la salud?

La automatización robótica de procesos en la industria de la salud puede sonar como ciencia espacial, pero no lo es. La automatización robótica de procesos tiene que ver con la utilización de agentes de software preprogramados o ingeniosos bots que habitan en los sistemas de seguros, contabilidad, laboratorio, información y, lo que es más importante, participación de pacientes.

RPA en la industria de la salud y sus soluciones pueden aliviar la tediosa tarea administrativa y liberar a los trabajadores de la salud para participar en interacciones médico-paciente más significativas y otros trabajos de diagnóstico.

En particular, los agentes de software inteligente son muy buenos para manipular, procesar datos, realizar transacciones, conversar con sistemas de TI internos y externos y generar respuestas. Por lo tanto, la automatización robótica de procesos se puede configurar para realizar tareas basadas en eventos.

Ventajas de RPA en la industria de la salud

Las organizaciones de atención médica se han beneficiado significativamente de la implementación de RPA en sus actividades diarias. Aquí está la lista de ventajas que tiene RPA en la industria de la salud:

• Reducción en el costo de la administración de la atención médica mediante la automatización de tareas repetitivas que consumen muchos recursos y tiempo.
• Improvise la tarea de precisión de datos y el reporte en diferentes etapas clínicas al eliminar el error humano.
• RPA garantiza que el resultado de la tarea permita a las organizaciones implementar con éxito sus mejores prácticas.
• RPA en la industria de la salud aumenta la velocidad de los procesos, por ejemplo, la automatización de varias actividades mundanas.
• Improvisa la productividad del personal sanitario con soluciones de automatización sanitaria que no requieren inteligencia humana, liberando así los recursos para actividades complejas.
• Improvisa la experiencia del paciente con una atención mejor y más consistente debido a una mejor visibilidad en todo el registro del paciente.

Aplicación de RPA en la industria de la salud

Las escenas de RPA en la industria de la salud pueden variar desde la generación automática de respuestas hasta la instalación con un solo clic de cualquier sistema de software complejo. A continuación se muestra un resumen de las aplicaciones o casos de uso de RPA más importantes en toda la configuración de atención médica.

1. Procesamiento de reclamos

La automatización y la digitalización de la atención médica han hecho que el procesamiento de reclamos de seguros de salud sea más fácil y sin errores. Sorprendentemente, los trabajadores de la salud solo tardan 85 segundos en verificar el estado del reclamo de seguro médico de un paciente. Care1st Health Plan Arizona es uno de esos casos de uso que ha reducido el tiempo requerido para procesar un reclamo de 20 segundos a solo 3 segundos.

Otro ejemplo de utilización de la atención médica RPA proviene de Avera Health. La organización implementó bots RPA para verificar el estado de la cuenta de los usuarios y notificar a otros gerentes de Avera sobre reclamos incompletos o pendientes. Al hacerlo, pudieron ahorrar $2,60,000 en costos de empleados. Según Mckinsey, la RPA en el procesamiento de reclamos médicos promete una reducción del 30 % del costo del procesamiento de reclamos .

2. Programación de citas

Antes de que ocurriera la pandemia, casi el 88 % de las citas se reservaban manualmente, lo que ampliaba la brecha entre la visita real y la derivación inicial hasta en 2 meses. Según los proveedores de atención médica de EE. UU., las citas perdidas les cuestan la asombrosa cantidad de $ 150 mil millones al año.

Al implementar bots médicos RPA en el software de compromiso del paciente y programación de citas, los hospitales ahora han eliminado el proceso de ingreso manual de datos e improvisado las tasas de ausencia de pacientes.

3. Procesamiento de pagos

RPA es un tipo de automatización de procesos comerciales en el sector de la salud que agiliza todos los procesos al eliminar la intervención humana. La solución RPA en la facturación de atención médica generalmente funciona con un sistema de codificación médica y gestión de reclamos. Para recibir el reembolso de las compañías de seguros, los proveedores de servicios de atención médica deben encontrar varios datos, incluidos los códigos de enfermedades y medicamentos y las entradas del historial médico completo del paciente.

Además de automatizar los procesos de atención médica, como la entrada y agregación de datos, las herramientas médicas de RPA ofrecen una transparencia de precios completa a los pacientes. Por ejemplo, Baylor Scott & White Health (BSWH), un instituto de atención médica que actualmente atiende a 52 hospitales en los EE. UU., introdujo recientemente un mecanismo de evaluación de reclamaciones impulsado por inteligencia artificial y RPA.

Con bots RPA inteligentes, el hospital ahora logra suministrar el 70% de las estimaciones sin intervención humana. Consulte las estadísticas a continuación para comprender cómo la IA se ha adoptado rápidamente en el sector de la salud en los últimos años.

4. Gestión del Cumplimiento

Garantizar el cumplimiento de los actos legislativos y reglamentos estándar de gestión de la información sanitaria de los pacientes es una cuestión de gran rentabilidad y reputación. La HIPPA cobra multas que van desde $1000 por pequeño accidente hasta $100,000 por infracciones graves.

Las herramientas médicas de RPA pueden ayudar en la verificación del cumplimiento y el control de acceso basado en roles mediante codificación fija. Esto evita violaciones de datos intencionales y no intencionales, además de mantener un registro detallado de registros de actividad para auditorías de seguridad precisas.

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Principales beneficios de obtener la automatización inteligente en el cuidado de la salud

La automatización se trata de reinventar el sistema de atención médica al permitir varias eficiencias en las que sería imposible trabajar manualmente. Veamos la siguiente lista de beneficios que ofrece la automatización en el cuidado de la salud:

1. Rapidez y Precisión en el Diagnóstico

El tiempo es muy crucial en el diagnóstico, especialmente cuando se trata de enfermedades graves. El retraso en el diagnóstico pone a los pacientes en riesgo de empeorar o sucumbir a la enfermedad en particular. Además, a menudo los trabajadores de la salud, al tratar de acelerar el proceso, cometen errores garrafales que dan como resultado resultados inexactos.

Sin embargo, llevar el proceso de diagnóstico automatizado al sistema puede mejorar la velocidad y también la precisión. ¿Y lo que es más? La automatización también ayuda a detectar la desviación del paciente del plan de atención regular, lo que facilita la intervención de los médicos en tiempo real.

En Appinventiv, trabajamos en una plataforma de formato de solicitud múltiple conocida como YouCOMM , destinada a que los pacientes hospitalizados se conecten con el personal de atención médica, especialmente las enfermeras, para obtener ayuda con sus requisitos básicos. Este sorprendente sistema personalizable de mensajería para pacientes les permite notificar al personal de enfermería sobre sus requisitos en tres tipos de creación de solicitudes, uno usando las manos donde los pacientes podrían elegir la opción con la punta de sus dedos, segundo por comando de voz y tercero por gestos con la cabeza .

También hay un modo infantil en el que la aplicación enviará alertas de emergencia específicas para niños. Aunque YouCOMM como producto se lanzó en una etapa beta, ha recibido un gran reconocimiento positivo. La aplicación también recibió el premio Entrepreneurs Innovations Award en 2019. Este tipo de aplicación de atención médica cierra la enorme brecha entre médicos y pacientes, ya que ahora obtendrían chequeos oportunos e instalaciones de atención médica adicionales mientras ingresan en el hospital.

2. Menos errores

Los errores tontos en las disposiciones de atención médica pueden poner en peligro la vida o ser costosos. Los trabajadores de la salud a menudo están obligados a cometer errores debido a la falta de atención o la fatiga. Pero este no es el caso de las máquinas automatizadas. La automatización ayuda a reducir los errores, ya que minimiza el proceso de un elemento humano, lo que da como resultado un tratamiento mejor y más efectivo.

Las soluciones de automatización médica ahora también están mejorando las operaciones administrativas. Compartir datos entre múltiples sistemas ahora se ha simplificado aún más porque proporciona una visión completa de los procesos. Una plataforma computarizada que está completamente optimizada no deja lugar para errores garrafales.

3. Mejor comunicación

La automatización en la industria de la salud también impulsa la comunicación entre los proveedores de atención médica y los pacientes. Por ejemplo, a menudo, el paciente olvida las fechas de sus citas y termina faltando a sus citas. Sin embargo, con un recordatorio de cita, los pacientes pueden visitar los centros de salud a tiempo, ya que recibirían una notificación directa.

Por otro lado, también se vuelve más fácil para los proveedores de atención médica verificar las fechas de citas, confirmaciones y cancelaciones del paciente, lo que reduce gran parte del tiempo de espera en el hospital. También permite que las estaciones obtengan atención médica adecuada en el momento adecuado, lo que reduce las complicaciones de salud.

Lectura adicional: ¿Cómo impacta el Internet de las cosas médicas en la industria de la salud?

4. Mayor satisfacción del paciente

Existen diferentes factores que impactan en la completa satisfacción de los pacientes en el sistema de salud. Por ejemplo, la facilidad para programar citas, el tipo de tratamiento o diagnóstico que se recibe y otros factores son críticos a la hora de mantener satisfechos a los pacientes.

Otro factor importante que depende principalmente de la satisfacción del paciente es el tiempo total requerido para reservar una cita y el tiempo de espera en ese día en particular. Los procesos automáticos de atención médica permiten a las organizaciones médicas mejorar la experiencia de sus pacientes de muchas maneras.

Por ejemplo, pueden optar por implementar un software que envíe mensajes de texto o notificaciones a los pacientes para programar o reprogramar sus citas si ya no pueden asistir.

Con la ayuda del software de programación avanzado, los pacientes ahora pueden programar sus citas en los horarios y horarios que prefieran a través de su dispositivo móvil o computadora a cualquier hora del día. Esto les da la libertad de elegir su propia hora y horario de cita según su conveniencia.

5. Detección temprana de enfermedades

Los sistemas de salud automatizados ayudan a los pacientes en la detección temprana de enfermedades de muchas maneras. Permite a los pacientes acudir a un tratamiento temprano que dificulta la progresión de la enfermedad en sus cuerpos. Con la automatización de la IA en el cuidado de la salud , se vuelve más fácil determinar qué tipo de enfermedad tiene el paciente en su cuerpo.

Por ejemplo, la red neuronal puede detectar fácilmente las primeras etapas del cáncer de pulmón. Con todos los beneficios de la automatización de IA en la industria de la salud, los pacientes ahora pueden relajarse y detectar su enfermedad en una etapa temprana y evitar que siga creciendo.

6. Fácil acceso y transferencia de datos

Muchas instalaciones de atención médica ahora están automatizando su proceso de acceso y transferencia de datos de pacientes. Este tipo de solución de automatización de la atención médica agrega instantáneamente los datos del paciente a la base de datos de su hospital o centro de atención médica una vez que se recopilan. Quizás, esta es la razón por la que su hospital necesita una aplicación móvil, ya que permitiría compartir datos entre varios departamentos.

El experto en salud puede almacenar todos los datos rápidamente, acceder a los datos según los requisitos y compartirlos con el paciente u otros médicos. La información les permitirá realizar informes médicos exactos, diferenciar la evolución del paciente y tomar la mejor decisión clínica sin inconvenientes.

7. Actividades sin papel

Las instituciones de salud generan una cantidad considerable de referencias, boletas, informes y expedientes. El manejo de este volumen de papel genera muchos costos logísticos, administrativos y financieros. La automatización del cuidado de la salud facilita la catalogación y la estandarización y habilita las funciones de firma digital que antes solían hacerse manualmente.

Los documentos se comparten en la nube a los que puede acceder otro personal de atención médica y pueden acelerar el proceso de atención al paciente. La automatización de la atención médica ha promovido la escalabilidad del proceso comercial crítico a través de la aplicación de la computación en la nube en el sistema de atención médica.

8. Mejor atención al paciente

Los hospitales tienen que ver con el cuidado del paciente, y debe ser un cuidado y una atención más integrales. En los hospitales inteligentes, desde que el paciente pasa por los procedimientos médicos hasta su completa recuperación, todas las actividades asistenciales están compuestas por técnicas eficientes.

Todo esto solo es posible gracias a la seguridad de la maquinaria e instrumentación dotada de calidad y tecnología. La automatización en los hospitales elimina problemas como la falla de los equipos médicos y el compromiso de la calidad de los servicios de atención médica con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios de atención al paciente.

9. Manejo Eficiente de Emergencias

Los sistemas de atención médica ahora han comenzado a aprovechar las soluciones automatizadas para ajustar los cambios repentinos en el volumen de pacientes, especialmente la utilización de las salas de emergencia. Con la función de automatización, una organización de atención médica puede predecir fácilmente el tiempo que necesita para aumentar su personal durante ciertas temporadas, por ejemplo, la gripe.

Las soluciones automatizadas emergen como una gran ayuda ya que los pacientes ahora pueden tener soluciones de mensajería para que puedan comunicarse con las instalaciones de atención médica y manejar situaciones de emergencia de manera efectiva.

10. Información basada en datos

La tecnología utilizada para los procesos de atención médica automatizados puede brindar una gran cantidad de datos en un ciclo de retroalimentación continuo que se puede usar para mejorar el rendimiento. Con cada ciclo, el sistema de automatización de la atención médica recopila datos sobre cómo funcionan los procesos y utiliza esa información para improvisar los programas. El análisis general de datos en el cuidado de la salud ayuda a comprender el flujo de trabajo y reduce la carga de trabajo del equipo.

Futuro de la automatización en el cuidado de la salud

La automatización en la industria de la salud ha mejorado por completo la prestación de servicios; por lo tanto, los médicos tienen tiempo adicional para sus pacientes y luego utilizan las mejores soluciones automatizadas para recibir su tratamiento a tiempo. La automatización es, por lo tanto, el futuro de la atención médica, ya que la tecnología la tomará por completo.

Con el sistema Electronic Health Record (EHR) , se produce una gran cantidad de datos de forma regular, donde el manejo de los pacientes y sus datos se ha vuelto aún más rápido y sencillo. Con mejores avances en las tecnologías de la salud, los robots realizarán cirugías

No hace falta decir que el impacto de la automatización en el cuidado de la salud es inmenso. Los dispositivos médicos habilitados para (IA), la telemedicina y los registros médicos electrónicos de blockchain son solo algunos ejemplos de cómo la digitalización ha reformado la industria de la salud.

Por ejemplo, el auge de los servicios de atención médica a pedido ha facilitado que los pacientes reserven una cita con un médico, elijan cualquier especialista o reciban medicamentos en la puerta de su casa.

Planifique su viaje hacia el éxito con una aplicación de atención médica

Si usted es un empresario de la salud, un profesional médico, un médico o alguien que dirige un hospital o un centro de bienestar, definitivamente debería aprovechar esta oportunidad para crear una aplicación de atención médica intuitiva . Ofrezca a sus usuarios una solución de software única que cerraría la enorme brecha entre los proveedores de servicios de atención médica y los pacientes.

Al aprovechar las mejores técnicas de automatización, los usuarios ahora pueden aprovechar hábilmente las soluciones de software de atención médica fáciles de usar. Esto permite a los usuarios obtener acceso a una amplia gama de servicios de salud. Por lo tanto, es esencial encontrar el socio de desarrollo de software adecuado que pueda desarrollar un software sorprendente para el cuidado de la salud.

En Appinventiv, ofrecemos soluciones móviles robustas para toda la industria de la salud y el fitness. Nuestros servicios integrales de desarrollo de software para el cuidado de la salud tienen como objetivo mejorar los resultados clínicos, la atención de calidad, la satisfacción del usuario y la eficiencia clínica. ¿Tienes una idea de software para el cuidado de la salud en mente? Conéctese hoy mismo con nuestros expertos en desarrollo de software para el cuidado de la salud.

preguntas frecuentes

P. ¿Qué es la automatización en la industria de la salud?

R. La automatización en el cuidado de la salud involucra la utilización de varios software que promueven la eficiencia en toda la gama de servicios médicos. Este tipo de tecnología emplea varias técnicas modernas y herramientas avanzadas para optimizar los servicios de atención médica.

P. ¿Cómo afecta la automatización a la atención médica?

R. La automatización ha influido mucho en los servicios de atención médica, ya que tanto los pacientes como los médicos o los proveedores de servicios de atención médica pueden realizar su trabajo de manera eficiente. Aquí hay algunos indicadores clave sobre cómo la automatización ha afectado a toda la industria de la salud.

• Tiene eficiencia optimizada en los procesos médicos
• Garantizó una mejor satisfacción del cliente
• Mejoró el nivel de productividad del personal de salud
• Promovió un mejor apoyo para los pacientes.
• Ayudó en una transferencia de datos más rápida

P. ¿La automatización es realmente beneficiosa para brindar servicios de atención médica de calidad?

R. La automatización en el cuidado de la salud puede, en general, mejorar en gran medida la consistencia y la calidad de los servicios de atención médica. Es conocido por reducir las posibilidades de errores humanos, ofreciendo así un nivel excepcional de servicios médicos. La lista de beneficios de la automatización en el cuidado de la salud incluye:

• Recuperación de datos más rápida
• Facturación más rápida
• Pedido de medicamentos mejorado
• Detección temprana de enfermedades
• Precisión en el diagnóstico médico
• Servicios de salud de calidad
• Menos espacio para errores humanos
• Soluciones de tratamiento más seguras y avanzadas

P. ¿Cómo la automatización empresarial inteligente puede impulsar el futuro de la industria de la salud?

R. La implementación de la automatización inteligente en el cuidado de la salud ya no es una escena poco común en los centros de salud. Las estadísticas muestran que el tamaño del mercado global para la utilización de inteligencia artificial en el sector de la salud ha crecido gradualmente durante la última década. Se estima que el mercado aumentará y alcanzará una valoración de 28.000 millones de dólares a finales del año 2025.

La aceleración del acceso digital y virtual a la atención en respuesta a la pandemia en curso, combinada con otros puntos de contacto digitales emergentes y preexistentes, está impulsando el futuro de la automatización en la atención médica. Si bien existen desafíos, la adopción gradual de la tecnología digital de la nueva era demostrará ser la clave para abordar varios problemas de atención médica y cumplir con los objetivos a largo plazo de atención de calidad.

P. ¿Cuáles son algunos de los ejemplos comunes de automatización en el cuidado de la salud?

R. Uno de los mayores beneficios de todos los tiempos que ha recibido la industria de la salud es la automatización. Estos son algunos de los mejores ejemplos de automatización en el cuidado de la salud:

Sistema automático de recordatorios de pacientes: A menudo se ha visto que el personal de apoyo médico pasa mucho tiempo en los teléfonos hablando con los pacientes, recordándoles sus citas o informándoles sobre los resultados de laboratorio. Los sistemas automatizados de recordatorios para pacientes enviarán notificaciones directamente a los pacientes por correo electrónico, mensaje de texto o notificaciones de aplicaciones. Esto también permitirá que el paciente elija su horario preferido y el horario de reserva de citas.

Monitores continuos de glucosa: los monitores continuos de glucosa, o CGM, son uno de los ejemplos más efectivos de automatización en el cuidado de la salud. El CGM se creó originalmente para la diabetes tipo uno, pero con el desarrollo reciente, ahora también se utiliza para la diabetes tipo dos. Esto ayuda a aumentar la calidad de vida de los pacientes diabéticos.

Chatbots para ayudar a los profesionales de la salud y a los pacientes: los chatbots simplemente han reemplazado la intervención de humanos para la comunicación. Aunque no puede reemplazar la experiencia del médico, se ha hecho cargo de gran parte de la atención de los pacientes. Estos bots incorporados ahora los ayudan a encontrar respuestas a sus consultas o programar citas, realizar pagos o recopilar información de seguimiento posterior a la atención.