Cómo evitar productos dañados: consejos de envío seguro

La mayoría de nosotros hemos experimentado la emoción de finalmente obtener ese paquete que hemos estado esperando ansiosamente... solo para abrirlo y descubrir que la posesión más preciada en el interior se ha dañado en el tránsito. ¡Ocurre más a menudo de lo que piensas!

En 2018, los tres principales servicios de mensajería de EE. UU. (USPS, UPS y FedEx) entregaron aproximadamente 13 500 millones de paquetes. De esos, el 11% fueron dañados o mal entregados. Eso es casi un millón y medio de bienes perdidos o dañados, y eso simplemente no es aceptable.

Por qué debería preocuparse por el daño del producto

Algunas empresas de comercio electrónico pueden ver el daño del producto de esta manera: ¯\_(ツ)_/¯. Pueden sentir que simplemente no hay nada que puedan hacer al respecto. Sin embargo, muchos cambian de opinión cuando consideran los costos reales de entregar constantemente productos dañados a sus clientes, que incluyen:

• Gestión de devoluciones de productos.
• Sustitución o reparación del producto.
• Ofreciendo un descuento en el próximo pedido
• Gastar mano de obra en servicio al cliente adicional, incluida la presentación de reclamos de seguros y fletes
• Manejar la inspección y reparación (o eliminación) de artículos devueltos
• Sufrir daños en la reputación de la marca
• Perder clientes y referencias

Mitigar el daño del producto es extremadamente importante para reducir los costos, ¡y esto se puede hacer simplemente empaquetando los productos correctamente!

10 consejos de embalaje para enviar mercancías de forma segura

¿Quiere asegurarse de que su envío llegue del punto A al punto B en una sola pieza? Aquí hay diez consejos para evitar daños en el producto.

1. Usa una caja nueva

Usar una caja vieja es una excelente manera de ahorrar dinero y el medio ambiente. Sin embargo, se sabe que las cajas reutilizadas pierden alrededor del 60 % de su resistencia, e incluso el más mínimo daño puede comprometer su integridad. Por lo tanto, si está enviando algo de valor o algo frágil, no se arriesgue a usar un embalaje dañado: una caja nueva es el camino a seguir.

2. Elija una caja resistente

Su mejor apuesta para la protección es una caja con paredes dobles (o más). Puedes saber si una caja tiene varias paredes porque verás agujeros o tubos entre varias hojas de cartón; estos se llaman "flautas". Cuantas más filas de flautas tiene una caja, más gruesa y fuerte es.

Consulte nuestro blog, Seis tipos de embalaje personalizado para su empresa, para obtener más información sobre los diferentes tipos de cajas disponibles.

3. Use materiales de embalaje originales

Cuando envíe ciertos artículos, por ejemplo, electrónicos, trate de mantenerlos en su embalaje original. Este empaque fue creado específicamente para estos productos para que brinden una protección superior.

4. Desmonte los artículos antes de empacar

¿Tiene un artículo de forma extraña que se puede desmontar y volver a montar fácilmente? Desmóntelo y envuelva individualmente los componentes para protegerlos de daños durante el tránsito en lugar de tratar de envolver y empaquetar el artículo como una unidad completa.

5. Envuelva los artículos individualmente

Cuando envíe varios artículos dentro de una caja, especialmente si son frágiles, debe envolver cada artículo en plástico de burbujas o relleno de espuma con al menos una pulgada de grosor alrededor de cada artículo. Esto ayudará a evitar que se golpeen entre sí con suficiente fuerza como para causar daño.

6. Elementos de cojines de paredes interiores

Por lo general, no desea que sus artículos toquen las paredes internas del paquete. Nuevamente, use relleno para proteger los artículos y llene los espacios. Dado que esto no requiere envolver, puede optar por utilizar otros tipos de materiales de embalaje, como bolitas de espuma de poliestireno, papel kraft, bolsas de aire infladas, etc. Esto también crea un acolchado adicional para proteger sus productos cuando se colocan artículos más pesados ​​encima del caja en tránsito.

Consejo profesional: Agite bien su caja después de empacarla. A menos que haya empacado ladrillos LEGO, no debería escuchar mucho movimiento. Si lo hace, agregue más amortiguación.

7. No empaque demasiado

De la misma manera, no sobrecargue su caja. Sus artículos deben caber cómodamente en la caja con amortiguación. Empacar demasiado puede empujar los artículos hacia las paredes internas, haciéndolos más susceptibles a daños y al mismo tiempo comprometer la caja.

8. Evita daños por humedad

¿Preocupado por los daños causados ​​por el agua? Envuelva su artículo en una bolsa de plástico. Para los productos que podrían dañarse por la humedad en un contenedor, como alimentos, productos farmacéuticos o ropa, asegúrese de incluir un producto que absorba la humedad, como paquetes de gel de sílice (también conocidos como desecantes; ¡incluso puede hacer uno propio!).

9. Use cinta de envío fuerte

Es tentador usar cinta adhesiva, cinta adhesiva o cualquier otro tipo de cinta que tengas en la casa. ¡No lo hagas! Por lo general, estas cintas no son lo suficientemente fuertes o pueden interferir con el equipo de escaneo de los portadores.

Si todo lo que necesita es un cierre básico para su caja, la cinta de envío transparente debería ser suficiente; de lo contrario, elija una cinta marrón resistente que sea lo suficientemente fuerte como para cubrir las costuras y mantener las solapas hacia abajo. La cinta de flejar, que tiene líneas finas de cordel en su interior, es una excelente opción para unir cajas del mismo tamaño.

Consejo profesional: use el método de "cinta H" al sellar su caja. Esto requiere una tira de cinta adhesiva sobre las costuras en ambos lados de la caja y en el medio. Asegúrese de que las aletas se unan y que no existan espacios entre ellas.

10. No use una envoltura de papel

Érase una vez, la gente envolvía la caja de un fabricante en papel marrón, escribía una dirección en ella y la llevaba a la oficina de correos. Si bien eso es ciertamente caprichoso en esta época, hoy en día casi todas las tiendas de envío usan etiquetas térmicas para el franqueo y el envío.

Si la envoltura se rompe, digamos en una cinta transportadora, nadie sabrá el punto de origen o destino del paquete y, por lo general, se abandonará. Por eso, independientemente de si usa una envoltura de papel, siempre debe colocar una copia duplicada de la etiqueta de envío dentro del paquete.

Envío seguro con The Fulfillment Lab

En The Fulfillment Lab, nos enorgullecemos de nuestro historial continuo de llegadas seguras de paquetes. Sabemos que tiene mucho en juego en cada envío, no solo el producto en sí, sino también su propio nombre y reputación.

Es por eso que los profesionales de embalaje en nuestros centros logísticos tienen sumo cuidado al empacar sus productos, y tenemos muchos estilos y tamaños diferentes de cajas, junto con una variedad de materiales de embalaje para garantizar su seguridad. Por supuesto, los accidentes ocurren, ya sea una caída de la cinta transportadora de un mensajero o un conductor que manipula incorrectamente el paquete. Pero no se preocupe, también nos encargaremos del proceso de devolución y reemplazo, y trataremos con el proveedor de envío.

¿Quiere saber más sobre el laboratorio de cumplimiento? ¡Póngase en contacto con uno de nuestros profesionales de embalaje hoy!