Una inmersión profunda en la sostenibilidad con AWIE Australia

La sostenibilidad es más que una palabra de moda: es algo que las marcas deben adoptar si quieren conseguir nuevos clientes y hacer que los existentes regresen. La encuesta State of Brand Loyalty 2022 de Yotpo mostró que el 84 % de los consumidores están más inclinados a ser leales a una marca que comparte sus valores, y ese número es aún mayor para los compradores de la generación Z, con más del 90 %.

Recientemente llevamos a cabo una sesión #AskMeAnything con mujeres increíbles de marcas de comercio electrónico sostenible en Australia en LinkedIn Live, y tuvieron mucho que decir sobre comunicar los valores de su marca, hacer que su negocio sea más sostenible y sus marcas y productos ecológicos favoritos. Nuestros invitados fueron Hannah Udina, Asociaciones de agencias en Shopify Plus, Julie Mathers, Fundadora de Flora & Fauna, y Priscilla Hajiantoni, Fundadora de Bangn Body.

Estas son algunas de las ideas que compartieron.

Las marcas deben pensar más en la sostenibilidad

¿Estás siendo realmente claro en el uso de envases biodegradables y sostenibles? ¿Se asegura de que cada entrega sea neutral en carbono o utiliza un transportista que sea neutral en carbono? ¿Se está asegurando de compensar sus emisiones de carbono? Y si lo eres, déjalo claro. Asegúrese de alinear sus valores con eso, porque a veces no se trata solo del producto, también se trata de todos los demás factores que intervienen para llevar un producto a su hogar. – Hannah Udina

Flora & Fauna ha sido una orgullosa Empresa B durante cuatro años. Esa certificación realmente aborda todo en su negocio, desde con quién realiza operaciones bancarias hasta cuál es su cadena de suministro y cuánto le paga a su equipo. Entonces, cuando buscamos un negocio sostenible y ético, debe ir más allá de una campaña de marketing, debe estar profundamente en el núcleo de ese negocio. – Julie Mathers

Estamos pasando por ese proceso en este momento, que es un proceso bastante largo, pero la buena noticia es que con B Corp, te permite ser consciente y mejorar a medida que pasas por esa aplicación. Durante ese curso de aplicación, puede decir, oh, está bien, estoy haciendo esta increíble iniciativa, pero si realmente la tomo aquí, entonces tendremos una puntuación más alta en B Corp, lo hace mejor como marca. . – Priscilla Hajiantoni

Con quién se asocia tu marca importa

Bangn Body cree firmemente en la colaboración y la asociación y en la promoción de marcas, dueños de negocios y, obviamente, clientes con ideas afines. Definitivamente priorizamos y nos aseguramos de que todas las marcas con las que nos alineamos compartan los mismos valores o valores similares. Creo que con quién te alineas realmente cuenta una historia de quién eres como marca y, en última instancia, también de los consumidores a los que te estás comunicando. – Priscilla Hajiantoni

La asequibilidad sigue siendo una consideración para los consumidores.

Creo absolutamente que la gente quiere comprar conscientemente, pero también quieren que sea asequible. Cuando lanzamos nuestra propia marca en Flora & Fauna, tomé un ejemplo muy simple de un cepillo de dientes de bambú. Y dije, la forma en que vamos a impulsar el cambio es que tienes un cepillo de dientes de bambú y tienes un cepillo de dientes de plástico y se venden en el mismo lugar. Y son el mismo precio. Y la única consideración que tiene es que uno es más sostenible en comparación con el precio, porque lamentablemente somos un mundo muy impulsado por los precios. – Julie Mathers

Contrate empleados que compartan los valores de su marca

La primera pregunta que le hago a cualquier persona a la que entrevisto es que me diga cuáles son sus valores. Porque si estás alineado con los valores, estarás alineado a propósito y luego todo lo demás se derivará de eso. – Julie Mathers

Tenemos un proceso bastante estricto a la hora de contratar. Para mí, siento que la habilidad es secundaria y, en última instancia, puedes entrenar la habilidad, no puedes entrenar la cultura o la intención o simplemente el valor de una persona de ser un buen ser humano. Creo que es muy importante que cuando contrates no alteres la cultura que estás construyendo porque es algo que comienzas a construir desde tu primera contratación. Y es algo que debe tener en mente para asegurarse de que está contratando a las personas adecuadas que realmente creen en la marca y quieren trabajar con usted. – Priscilla Hajiantoni

Las empresas de tecnología de comercio electrónico también están adoptando la sostenibilidad

El Fondo de Sostenibilidad de Shopify está diseñado para, en primer lugar, generar demanda de renovación de carbono, en segundo lugar, permitir que las nuevas empresas demuestren su escala en tecnologías innovadoras de eliminación de carbono y, en tercer lugar, gastar millones por año en la eliminación de carbono, lo que en realidad es muy importante para reducir los precios futuros para garantizar que la eliminación de carbono sea accesible para una escala más amplia de empresas. Hasta ahora, el fondo ha invertido en 20 empresas diferentes que cuentan con algún tipo de tecnología innovadora de eliminación de carbono. Recomiendo encarecidamente a todos que se suban y analicen estas tecnologías.

Lo que es realmente genial es que el Fondo de Sostenibilidad ahora se ha fusionado con lo que llamamos la iniciativa Frontier. Y es posible que haya visto algo de prensa a su alrededor. Esencialmente, Frontier es un compromiso de mercado avanzado entre Shopify, Stripe, Alphabet, Meta y McKinsey.

Y solo para agregar a eso en un nivel más simple, y la mayoría de las personas no lo saben, pero si tiene habilitado Shop Pay en su tienda, se usa para plantar árboles. Es muy bueno que la gente sepa que al menos hay algún tipo de compensación de carbono, incluso si es algo tan simple como los pagos a través de Shop Pay. – Hannah Udina

5 marcas sostenibles para inspirarte

• The Booty Hut: Hace poco descubrí la ropa interior, los sostenes y la ropa interior de Booty. Son tan cómodos, todos sostenibles. Y me encanta el hecho de que también lo están haciendo realmente accesible para todos. Priscilla Hajiantoni
• Ética: Soy un gran fanático de las barras de champú y acondicionador. Lo he estado desde que los probé por primera vez, probablemente hace tres o cuatro años. Barras de champú Ethique, Heali Kiwi, genial. Realmente, realmente los amo. – Julie Mathers
• frank green: Son increíbles. Hacen las botellas de agua más increíbles y de hecho nos hemos asociado con ellos antes en una increíble taza de café reutilizable y enlatada, lo cual fue genial. No voy a ninguna parte sin mi botella de agua de Frank Green. Es el mejor. – Priscilla Hajiantoni
• Allbirds: Me encanta Allbirds. Son buenos en todo. Y creo que lo que es realmente bueno de ellos es que son muy transparentes, y además de eso, su valoración del negocio es de más de mil millones de dólares. Así que creo que lo que también muestra es que puedes ser un negocio ético y responsable, pero también increíblemente invertible. Y así es como necesitamos comenzar a generar cambios. – Julie Mathers
• The North Face: The North Face tiene este programa llamado Clothes the Loop, que esencialmente va y recolecta la ropa vieja de los clientes, y otorga $ 10 de descuento en una compra por cada cien dólares de compra o más. Y estos se reutilizan en cosas como aislamiento y relleno de alfombras. Y es como, en realidad estás haciendo algo que destaca cómo estás teniendo impacto o creando impacto. Y va mucho más allá de poner un logo en algo. Así que creo que ese tipo de iniciativas en términos de cómo las marcas se vuelven creativas con la forma en que promueven la sostenibilidad es algo a tener en cuenta. – Hannah Udina

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