¿Qué es SaaS B2B? 22 empresas a tener en cuenta en 2022

kate erwin

• 2 de diciembre de 2021

En los últimos años, el espacio B2B SaaS se ha consolidado como una fuerza importante en la industria tecnológica. Algunas de las empresas más grandes se han convertido prácticamente en nombres familiares, al menos en lo que se refiere al negocio.

Si no está familiarizado con B2B SaaS, debería estarlo. Aquí, le daremos un informe sobre de qué se trata este espacio y qué jugadores principales debe conocer.

¿Qué es SaaS?

SaaS es un modelo comercial y de distribución de software que ganó popularidad en los últimos años con el creciente interés en el software en la nube.

El acrónimo significa Software as a Service, que es una descripción bastante precisa del modelo en sí mismo. En resumen, los clientes pagan por el software de la misma manera que pagarían normalmente por un servicio: en función de su uso. En otras palabras, en lugar de comprar una pieza de software en su totalidad, los clientes la "alquilan" o se suscriben a ella y pueden usarla solo durante ese período específico. Una vez que finaliza su suscripción, pierden el acceso.

SaaS se ha vuelto popular porque brinda varios beneficios tanto para los consumidores como para los proveedores. Dado que la mayoría del software SaaS está basado en la nube, los usuarios pueden acceder fácilmente desde cualquier computadora. El modelo de suscripción también reduce el compromiso financiero inicial y la barrera de entrada: en lugar de desembolsar $ 500 por un nuevo programa, los usuarios simplemente pueden pagar una tarifa de suscripción mensual baja para probarlo y, si les gusta, distribuir sus pagos a lo largo del tiempo. .

Para los proveedores, el modelo ofrece un flujo de ingresos más consistente. Además, puede aumentar los precios del software a largo plazo: un software que costaría $500 comprado cuando se paga por adelantado podría terminar generando mucho más si el usuario se suscribe indefinidamente (considere una tarifa única de $500 frente a $15/mes durante 40 meses, que sale a $ 600).

¿Qué es SaaS B2B?

B2B significa empresa a empresa. Se refiere a las empresas que proporcionan herramientas comerciales a otras empresas. B2B SaaS, entonces, simplemente se refiere a productos que se distribuyen a través de un modelo SaaS y están diseñados para su uso por parte de las empresas.

Por lo general, los productos B2B SaaS brindan herramientas para marketing, administración de relaciones con los clientes (CRM), contabilidad, generación de oportunidades, ventas, publicidad, productividad o aplicaciones comerciales similares. Esto puede venir en forma de software independiente, una aplicación web o incluso un complemento para otra aplicación o aplicación web.

Los ejemplos de productos B2B SaaS incluyen HubSpot, Salesforce y Shopify. Google también tiene varias ofertas de SaaS B2B, como Compute Engine, Anthos y Cloud Run.

Las nuevas empresas B2B a menudo prefieren un modelo SaaS porque les permite mantenerse ágiles frente a un panorama de mercado en constante cambio. Además, dado que las empresas de SaaS a menudo usan tecnología de computación en la nube, les ayuda a escalar más fácilmente con el tiempo.

22 empresas SaaS B2B a tener en cuenta

Echemos un vistazo a 22 empresas de SaaS que merecen su atención (sin ningún orden en particular).

1. Holgura

Slack es una herramienta de comunicación que se anuncia a sí misma como "la alternativa inteligente al correo electrónico". Proporciona una interfaz de mensajería directa para los equipos y les permite compartir archivos fácilmente, organizar y dividir conversaciones en temas en canales separados, buscar rápidamente en el historial de chat y anclar mensajes de forma privada para referencia futura.

Ha demostrado ser una de las herramientas de más rápido crecimiento en el mercado, y no sorprende por qué: es una herramienta extremadamente útil que hace que la comunicación del equipo sea rápida y fácil.

También hay una integración nativa de Slack con Mailshake si está buscando conectarlo a sus campañas de divulgación en frío.

2. Canva

Canva es una herramienta de diseño gráfico que se enfoca en brindar una experiencia de usuario intuitiva y fácil de usar. Aunque las funciones de Canva no son tan profundas como las de la competencia, como Photoshop o Illustrator, lo compensa al permitir que incluso los usuarios más inexpertos creen gráficos de aspecto profesional.

Canva también ofrece muchas plantillas para elegir para impulsar sus diseños, y los miembros del equipo pueden trabajar fácilmente entre sí utilizando las herramientas de colaboración de Canva.

3. Twilio

Twilio está clasificada técnicamente como una empresa CPaaS (Plataforma de comunicaciones en la nube como servicio), pero el modelo general es básicamente el mismo.

Es una plataforma de comunicaciones que permite a las empresas comunicarse con sus clientes y audiencias a través de múltiples canales, como llamadas de texto y de voz. La plataforma también se puede utilizar para agilizar las operaciones internas.

Por ejemplo, Twilio podría usarse para enviar mensajes de texto de bienvenida iniciales una vez que alguien se haya registrado en un servicio. Del mismo modo, podría usarse para enviar mensajes de texto recordatorios automáticos sobre una próxima cita.

4. lusha

En el fondo, Lusha es una herramienta de búsqueda de correo electrónico. Eso significa que las empresas lo usan para encontrar información de contacto para clientes potenciales y prospectos. Esta información se puede utilizar para las ventas.

Lusha también incluye funciones de enriquecimiento de contactos, así como integraciones con CRM populares. Es una herramienta muy útil para tener en su pila, especialmente para los equipos de ventas.

5. Lavanda

Lavender es un asistente de correo electrónico de ventas que tiene como objetivo ayudar a los vendedores a escribir mejores correos electrónicos, más rápido. Funciona con Gmail, Outlook, Outreach y SalesLoft.

La herramienta analiza y califica los correos electrónicos de ventas que está escribiendo. Luego ofrece sugerencias sobre cómo mejorar, como reducir la pelusa, simplificar su lenguaje y más. Los vendedores pueden utilizar a Lavender como entrenador de correo electrónico personal para escribir comunicaciones de divulgación más efectivas.

6. Dooly

Dooly es una herramienta SaaS que tiene como objetivo hacer que el uso de otra herramienta SaaS, Salesforce, sea más eficiente.

En resumen, Dooly ayuda a los usuarios a actualizar Salesforce más rápido. Por ejemplo, le permite agregar campos de Salesforce a sus notas de reunión para que no tenga que actualizar Salesforce dos veces. También le permite actualizar más rápidamente el estado de la tubería en Salesforce con su interfaz de usuario optimizada y mejorada.

Además, los vendedores también pueden usar las funciones de libros de jugadas de Dooly para controlar cómo manejar las llamadas con clientes potenciales y clientes específicos.

7. Sendoso

Los vendedores pueden usar Sendoso para enviar obsequios físicos o electrónicos a sus prospectos B2B. El proceso es simple: configure un canal de comunicación utilizando cualquier plataforma que desee. Luego, cuando esté listo, use Sendoso para enviarles un regalo de su elección.

Sendoso permite una gran cantidad de control sobre cómo se empaqueta su regalo. Puede elegir todo el embalaje usted mismo y escribir la copia en la nota que recibirá su cliente potencial.

Nuestra cofundadora, Sujan Patel, entrevistó al cofundador y director ejecutivo de Sendoso, Kris Rudeegraap, si desea obtener más información sobre cómo utilizar el correo directo en las ventas.

8. PandaDoc

Los contratos pueden ser un dolor de cabeza: toda la jerga legal puede causar dolores de cabeza a prácticamente cualquier persona, e imprimir, firmar y escanear documentos es extremadamente tedioso.

PandaDoc ayuda a eliminar estos problemas al proporcionar una interfaz optimizada que las empresas pueden usar para enviar, editar, firmar y recibir documentos. PandaDoc no solo facilita la firma de contratos con firmas electrónicas legalmente vinculantes, sino que también proporciona herramientas de seguimiento para que siempre pueda estar al tanto del estado de sus documentos.

9. Chili Piper

Chili Piper es una herramienta SaaS que tiene como objetivo hacer que la programación de reuniones de ventas sea más rápida y fácil que nunca. Los vendedores pueden usar Chili Piper para iniciar instantáneamente llamadas de ventas con clientes potenciales que están listos para chatear, o pueden usarlo para brindar una mejor experiencia de programación para sus clientes potenciales.

Con Chili Piper, los clientes potenciales pueden programar reuniones con un solo clic usando un calendario que muestra los horarios disponibles, sin necesidad de correos electrónicos de ida y vuelta.

Chili Piper es una excelente manera de automatizar su proceso de calificación de clientes potenciales para que pueda crear mejores procesos de ventas entrantes y salientes.

10. Fuerza de ventas

Salesforce fue una de las primeras empresas SaaS exitosas y sigue siendo una fuerza a tener en cuenta. Es uno de los CRM más populares del mundo; de hecho, su indicador de acciones es CRM.

Aunque Salesforce existe desde 1999, aún merece atención. Gracias al reconocimiento de su nombre, se espera que potencialmente obtenga ganancias sostenibles por encima del 20%.

Salesforce también es uno de los CRM que se integra de forma nativa con Mailshake.

11. SurveyMonkey

Como su nombre lo indica, SurveyMonkey es una herramienta que facilita la creación de encuestas. Estas encuestas se pueden utilizar para realizar estudios de mercado, medir la satisfacción del cliente o encuestar el compromiso de los empleados.

Al igual que Salesforce, existe desde 1999, pero sigue siendo un producto muy popular. En 2018, recaudó $180 millones en su oferta pública inicial, lo que indica que el interés público sigue siendo fuerte.

12. HubSpot

HubSpot es otro de los jugadores más importantes en el espacio B2B SaaS. Proporciona varios productos, incluido un CRM, herramientas de ventas, herramientas de gestión de proyectos, un paquete de marketing y un paquete de software de operaciones.

HubSpot se ha hecho un nombre gracias no solo a sus productos, sino también a sus sólidas campañas de marketing. La empresa se ha convertido en un líder de pensamiento en el espacio gracias a sus ofertas educativas, que la han puesto en el centro de atención.

13. Hacer clic

ClickUp puede considerarse una especie de herramienta de productividad, planificación y gestión de proyectos de última generación. Ofrece a los usuarios mucha flexibilidad para crear sus espacios de trabajo ideales y proporciona listas de tareas pendientes, gestión de proyectos, seguimiento del tiempo y capturas de pantalla y funciones de grabación optimizadas.

Uno de los puntos de venta clave de ClickUp es que mantiene todo en un solo lugar. Cuando use ClickUp, no tendrá que cambiar entre aplicaciones para tableros kanban, hojas de cálculo y conversaciones: todo está fácilmente al alcance de la mano en la interfaz de ClickUp.

14. Deriva

Drift se considera una plataforma de aceleración de ingresos, pero es esencialmente un chatbot.

Sin embargo, eso no disminuye lo que Drift puede hacer por usted: es un chatbot con muchas funciones que puede ayudarlo a priorizar clientes potenciales, llegar a ellos rápidamente, brindar personalización en tiempo real y brindarle muchos datos útiles sobre las conversaciones que su clientes potenciales están teniendo con Drift.

15. gong

Gong es una empresa SaaS que ofrece lo que se conoce como Revenue Intelligence. Esto comprende tres tipos de análisis: inteligencia de negocios, inteligencia de personas e inteligencia de mercado.

En pocas palabras, Gong captura información sobre las interacciones de sus clientes, las analiza y luego proporciona información procesable en tiempo real que puede usar para realizar más ventas.

16. ZoomInfo

ZoomInfo es una base de datos única, seleccionada por IA, que las empresas pueden usar para encontrar información sobre clientes potenciales. Utiliza un algoritmo de aprendizaje automático patentado para recopilar sus datos de varias fuentes y tiene criterios estrictos sobre cuándo una información puede ingresar a su base de datos.

En 2020, ZoomInfo se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa. Su precio de salida a bolsa se disparó un 62% en el primer día, lo que es una señal prometedora para el futuro de la empresa. (No voy a mentir, yo mismo compré algunas acciones).

17. Zendesk

Zendesk es una empresa SaaS que ofrece soluciones para el servicio al cliente. También ofrece una plataforma de ventas, pero sus ofertas de servicio al cliente son más populares.

Muchas empresas importantes, como Uber, Mailchimp, Tesco y Siemens, utilizan Zendesk, lo que habla de su calidad y aceptación en la industria. Si alguna vez habló con el servicio de atención al cliente a través de la mensajería instantánea, es muy probable que ya haya usado Zendesk.

18. Lunes.com

Monday.com es una plataforma de gestión de proyectos y trabajo con un giro: en lugar de obligar a su empresa a ajustarse a flujos de trabajo prediseñados, puede crear uno propio que se adapte a sus necesidades. Esto ofrece una gran cantidad de flexibilidad. Combine eso con la automatización y tendrá una receta para el éxito.

Algunas de las compañías más grandes del mundo, como Coca-Cola, Universal Studios, NBC y Adobe, usan Monday.com, por lo que está claro que es un producto del más alto calibre.

19. Copo de nieve

Snowflake ofrece servicios de computación en la nube. Se enfoca principalmente en proporcionar soluciones de almacenamiento de datos basadas en la nube, lo que comúnmente se conoce como almacenamiento de datos o DWaaS (Almacén de datos como servicio).

La compañía se considera importante para dar nueva vida a este espacio y ocupó el puesto número uno en la lista Cloud 100 de Forbes en 2019.

20. Okta

Okta es una plataforma de administración de identidades que brinda servicios seguros de autorización e inicio de sesión para empleados y clientes. Esencialmente, Okta ayuda a las empresas a implementar experiencias de registro e inicio de sesión simplificadas para los clientes y protección de la identidad para los empleados y la fuerza laboral.

La empresa cotiza en bolsa y cuenta con la confianza de marcas como Albertsons, T-Mobile, Siemens, Nasdaq e Hitachi.

21. Mesa de aire

Airtable es esencialmente una hoja de cálculo con esteroides. Si bien comparte la misma estructura básica que las hojas de cálculo típicas, permite a los usuarios agregar varios tipos de archivos a los campos y personalizar sus vistas en gran medida. También es compatible con la colaboración y la automatización en tiempo real.

22. Batido de correo

Mailshake proporciona herramientas de automatización y compromiso de ventas que pueden ayudar a poner su alcance de correo electrónico en piloto automático. Las características incluyen seguimientos automatizados, campañas de correo electrónico personalizadas, alcance omnicanal e integraciones con muchas herramientas populares.

G2 nombró a Mailshake líder de otoño de 2021 y cuenta con la confianza de más de 40 000 clientes.

Conclusiones clave

B2B SaaS es un espacio tecnológico floreciente lleno de muchas empresas innovadoras. Desde la gestión de proyectos hasta el alcance del correo electrónico, el almacenamiento de datos y más, todas las empresas deben estar atentas a este campo.