La voz del bazar

Antes de pasar a las alternativas, una breve historia de quiénes son Bazaarvoice. En 2005, nuestro equipo lanzó Bazaarvoice, que ofrece software para que marcas y minoristas de comercio electrónico recopilen y muestren contenido auténtico generado por el usuario (CGU) en sus sitios web. Desde entonces, hemos crecido rápidamente y mejorado nuestra oferta, posicionándonos como líderes en las industrias de UGC y comercio social, según G2.

Pero si bien podemos ser el líder (nuevamente, no son nuestras palabras), aceptamos que no somos la única opción que existe: existen algunas alternativas a Bazaarvoice. ¿Pero cómo se comparan?

9 alternativas a Bazaarvoice

¿Está interesado en explorar los proveedores de UGC? Aquí hay nueve alternativas de Bazaarvoice y cómo se comparan con la plataforma Bazaarvoice.

1. PowerReviews

PowerReviews ayuda a las empresas basadas en productos a generar conversiones mediante la recopilación, visualización, intercambio y seguimiento del contenido generado por el usuario. La aplicación ofrece funciones principales que respaldan el crecimiento del comercio electrónico, incluidas reseñas y calificaciones de clientes, distribución de UGC y muestreo de productos.

Bazaarvoice frente a PowerReviews

Bazaarvoice ofrece una gama más amplia de productos y funciones. PowerReviews solo recopila y distribuye UGC, mientras que Bazaarvoice tiene otras ofertas únicas para atraer y convertir clientes potenciales, desde herramientas de gestión de redes sociales hasta eventos de activación de marca en línea y en tiendas. Con estas características adicionales, Bazaarvoice reduce la necesidad de combinar múltiples herramientas para realizar tareas que pueden manejarse en un solo proveedor centralizado.

2. Yotpo

Yotpo es una marca de retención de comercio electrónico que ayuda a las empresas a recopilar reseñas en línea y mostrar UGC visual en las distintas páginas de su sitio web. También se especializa en marketing por SMS, programas de fidelización y referencias, ofertas de suscripción y marketing por correo electrónico, todos ellos destinados a fomentar la repetición de compras y aumentar los ingresos recurrentes.

Bazaarvoice contra Yotpo

Bazaarvoice está diseñado tanto para la adquisición como para la retención de clientes. En lugar de centrarse únicamente en la retención como Yotpo, Bazaarvoice es una solución más holística que prioriza la captación de nuevos compradores tanto como la retención de clientes existentes. La comunidad Influenster de Bazaarvoice, una gran comunidad de consumidores apasionados por los productos, está siempre lista para promocionar sus productos en reseñas de videos, imágenes y textos que se muestran en múltiples canales de ventas. Este sistema de distribución de reseñas y colaboración de influencers ayuda a mejorar la clasificación en los motores de búsqueda y al descubrimiento de productos.

3. Pixlee TurnTo

Adquirida por Emplifi en noviembre de 2022, Pixlee TurnTo es una plataforma para marcas de comercio electrónico que buscan invertir en marketing de boca en boca a gran escala. La empresa aprovecha el marketing de influencers, el UGC social y las valoraciones y reseñas de los clientes para convencer y convertir a los compradores.

Bazaarvoice vs.Pixlee TurnTo

Bazaarvoice ofrece un mejor retorno de la inversión. En realidad, Bazaarvoice tiene las mismas ofertas que Pixlee y más (como funciones de análisis y administración de redes sociales), por lo que nuestros clientes obtienen más valor por su dinero más rápido. Pero con más opciones de integración y una oferta de servicios expertos para soporte y orientación personalizados, Bazaarvoice también permite a las marcas optimizar su estrategia de marketing UGC.

4. OPINIONES.io

VIEWS.io es una plataforma de distribución minorista y gestión de reseñas. Ayuda a las empresas a seleccionar reseñas y calificaciones en varias plataformas (Google, Shopify, Klaviyo y más) para utilizarlas en sus canales de ventas y publicidad paga. VIEWS.io también ofrece una función de encuesta para que los clientes midan la satisfacción del cliente y una herramienta de lealtad y recompensas para que creen programas de referencia de alta conversión.

Bazaarvoice frente a VIEWS.io

Bazaarvoice es más adecuado para empresas. Debido a las numerosas funcionalidades y automatizaciones de nuestra plataforma, Bazaarvoice es más adecuado para grandes empresas con amplias ofertas de servicios que REVIEWS.io. También ofrecemos opciones de informes más sofisticadas y una selección más amplia de herramientas de marketing para gestión de redes sociales, campañas de muestreo de productos, seguimiento de reseñas y más.

5. piloto de confianza

Trustpilot es un sitio conocido por revisar y calificar los mejores productos de comercio electrónico y SaaS del mundo. La plataforma de reseñas permite a los clientes publicar comentarios tanto negativos como positivos sobre una marca, para que otros compradores puedan tomar decisiones de compra más informadas y ayuda a las empresas a mejorar sus ofertas.

Los clientes también utilizan Trustpilot para investigar y obtener más información sobre determinados productos y servicios para uso personal o empresarial.

Bazaarvoice frente a Trustpilot

Bazaarvoice incluye reseñas de vídeos . Mientras que Trustpilot solo permite a los clientes enviar reseñas de texto, Bazaarvoice permite reseñas de productos de texto, fotografías y videos, creando una forma visual para que los clientes experimenten los productos antes de realizar una compra. Las marcas también pueden aprovechar nuestra comunidad dedicada y apasionada de personas influyentes cotidianas para generar reseñas de productos a escala y distribuirlas en sus principales canales de ventas.

6. aspersor

Sprinklr, la primera de nuestras alternativas de comercio social de Bazaarvoice, es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente que proporciona herramientas para análisis de datos en tiempo real, atención al cliente, marketing y gestión de redes sociales. Una de las ofertas de comercio social más relevantes de Sprinklr es su producto de calificaciones y reseñas, que permite a las marcas recibir, aprobar, mostrar y responder a los comentarios de los clientes. La aplicación también se integra perfectamente con CRM como Salesforce, ServiceNow y Zendesk.

Bazaarvoice contra Sprinklr

Bazaarvoice está diseñado a medida para impulsar las ventas de comercio electrónico. Si busca atraer más clientes para que compren sus productos, Bazaarvoice es su musa. A diferencia de Sprinklr, Bazaarvoice está diseñado para empresas de comercio electrónico, desde sus galerías de imágenes que se pueden comprar hasta campañas de muestreo de productos y reseñas de ofertas de abastecimiento.

7. David Hudson

Dash Hudson, socio y alternativa de Bazaarvoice, ofrece un centro de herramientas de gestión de redes sociales para empresas de todos los tamaños. Con funciones para los principales canales sociales como Instagram, TikTok y YouTube, la plataforma permite una programación eficiente de publicaciones, monitoreo social, planificación de campañas, gestión del rendimiento y más. Dash Hudson también tiene un software de seguimiento de personas influyentes para gestionar y hacer crecer programas de creación de contenido exitosos.

Bazaarvoice contra Dash Hudson

Bazaarvoice es más proactivo. Dash Hudson y Bazaarvoice son muy similares en el ámbito del marketing de influencers, pero nuestra plataforma gana gracias a funciones proactivas como el muestreo de productos. Con esta función, Bazaarvoice incentiva a los clientes y personas influyentes a crear contenido de marca auténtico a cambio de muestras de productos gratuitas, lo que ayuda a las marcas a comenzar a ver resultados de UGC rápidamente. Bazaarvoice es también el único proveedor que tiene una red de distribución visual para distribuir contenido social a minoristas como una forma de respaldar sus esfuerzos de marketing y ventas.

8. Nativo Social

Social Native es una plataforma de descubrimiento de influencers y UGC que ayuda a las marcas a aprovechar contenido social auténtico para generar conciencia y ventas. En 2020, Social Native adquirió la herramienta de marketing visual Olapic para fortalecer sus funcionalidades de abastecimiento de contenido, gestión del desempeño y seguimiento de conocimientos para los especialistas en marketing.

Bazaarvoice versus Nativo Social

Bazaarvoice incluye la atribución de ingresos. A diferencia de Social Native y otras marcas de la competencia, Bazaarvoice es la primera plataforma UGC de extremo a extremo que mide los ingresos directamente atribuidos al contenido social. Con Bazaarvoice, las marcas de comercio electrónico ya no tienen que depender únicamente de métricas vanidosas, como las tasas de participación y el crecimiento de seguidores, para medir la efectividad de la campaña.

9. Brote Social

Sprout Social es una plataforma de gestión de redes sociales para programación de publicaciones en línea, publicación, escucha social, participación del cliente y seguimiento de conocimientos. A diferencia de otras soluciones de gestión de redes sociales, Sprout Social también ofrece una función de defensa de los empleados para capacitar a los miembros del equipo para que se conviertan en defensores de la marca en línea y líderes de opinión de la industria.

Bazaarvoice frente a Sprout Social

Bazaarvoice aprovecha UGC a la perfección. Sprout Social es una excelente herramienta de redes sociales, pero no tiene un sistema claro para obtener y utilizar UGC para el crecimiento empresarial. Mientras tanto, Bazaarvoice ayuda a las empresas a brindar experiencias de compra enriquecedoras que conduzcan a compras, utilizando UGC. Nuestra plataforma de marketing de comercio electrónico tiene procesos fluidos para crear campañas organizadas de muestreo de productos, recopilar y mostrar calificaciones o reseñas de clientes, convertir contenido social en experiencias de compra y más.

Bazaarvoice es tu mejor alternativa

Cualquiera que sea su audiencia, Bazaarvoice es el socio ideal para recopilar y aprovechar UGC para la adquisición y retención de clientes. Con productos clave como muestreo de productos, comercio social y asociaciones de creadores, distribución minorista y más, nuestra plataforma de embudo completo facilita que las marcas de comercio electrónico y los minoristas aprovechen el contenido social para la gestión de la reputación y el crecimiento empresarial.

Y claro, existen algunas alternativas sólidas a Bazaarvoice. Pero ninguno proporciona el retorno de la inversión completo que ofrece Bazaarvoice. Un estudio independiente de Forrester sobre el impacto económico total de Bazaarvoice encontró que los clientes de Bazaarvoice pueden experimentar un aumento de hasta 4 veces en las tasas de conversión y un retorno de la inversión del 400% con "un período de recuperación de menos de tres meses". Eso no es algo que puedas encontrar en cualquier lugar.

Si ya es usuario de Bazaarvoice y necesita ayuda con cualquiera de nuestros productos o servicios, inicie sesión en la comunidad de soporte para obtener ayuda.

Y si Bazaarvoice aún no forma parte de su paquete de tecnología de marketing digital, o está utilizando una alternativa pero desea cambiar, comuníquese con nuestro equipo completando un formulario de contacto o llamándonos para hablar sobre cómo podemos satisfacer su negocio. necesita hoy.