Cómo las notificaciones de Beamer generaron USD 800 000 en ingresos para AppSumo

Mi nombre es Luke Francis y soy Gerente de Crecimiento en el equipo de AppSumo Plus. AppSumo Plus es nuestro programa de retención, y también es mucho más.

Además, realmente sirve como una navaja suiza para emprendedores, proporcionando: acceso con descuento a todas nuestras herramientas en el sitio, clases magistrales con algunos de los nombres más importantes en los negocios, paquetes de herramientas esenciales de cortesía y acceso a nuestra comunidad empresarial de clase mundial, The Salsa.

Esos son solo los aspectos más destacados: hay muchos más beneficios por ser miembro Plus. Y eso significa que tenemos una lista frecuente de cosas para comunicar a nuestros mejores clientes. Anteriormente, nuestro principal y más constante canal de conexión era el correo electrónico.

Pero, como puede imaginar, el canal de correo electrónico de AppSumo puede estar bastante inflado con todas las diferentes ofertas que presentamos y las promociones que realizamos. Solo hay una cantidad limitada de correos electrónicos que puede enviar en un día antes de que los clientes comiencen a enojarse. Y con más de 10 000 ofertas en nuestra tienda, hay mucho de qué hablar.

Al mismo tiempo, recibimos más de 50 000 visitantes únicos al mes en el sitio web de AppSumo. Por lo tanto, estaba claro que había una oportunidad en el sitio para comunicar más oportunidades a nuestros clientes para obtener las ofertas que mejor les sirven.

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Beamer es una increíble plataforma de notificaciones que nos permite enviar comunicaciones in situ a los clientes. ¿La mejor parte? No tendríamos que utilizar recursos de desarrollo para crear nuestro propio sistema de notificaciones interno.

Elegimos un sistema de notificación como nuestra solución para poder interactuar con Sumo-lings durante su experiencia de navegación. El correo electrónico puede atraerlos a nuestro sitio web, pero no es un canal que poseamos al 100%: los mensajes que enviamos a menudo compiten con otras marcas y la gente puede ser menos receptiva. Con Beamer, podemos llegar a los clientes cuando ya están en nuestro sitio e interesados ​​en comprar, y luego seleccionamos las opciones más interesantes para ellos.

En menos de un día, teníamos notificaciones en funcionamiento, dirigidas a nuestra comunidad de más de 14 000 miembros de AppSumo Plus.

Nuestras iniciativas

Cuando nos dispusimos a incluir Beamer en nuestro flujo de trabajo de marketing, teníamos tres iniciativas para rastrear y monitorear:

1. ¿Beamer generaría más tráfico único a ofertas específicas de Plus?
2. ¿Beamer generaría más ingresos con las ofertas específicas de Plus?
3. ¿Los resultados de las dos primeras iniciativas justificarían y validarían la apertura de Beamer como una plataforma de notificación en todo el sitio?

Atraer más tráfico a ofertas específicas de Plus

Nuestras ofertas exclusivas de Plus son tarifas negociadas especialmente que brindan aún más valor a nuestras increíbles ofertas de por vida (LTD).

Además, a los miembros les encantan estas ofertas, pero no todos conocen estas increíbles oportunidades cuando se presentan. Es por eso que necesitábamos una herramienta de notificación robusta para alertar a los clientes.

La incorporación de Beamer en AppSumo fue tan simple como la integración a través de la API. Una vez que implementamos Beamer, pudimos compartir estas ofertas directamente en nuestro sitio.

Con Beamer, aparecerá una notificación típica con un punto rojo junto al ícono de campana en nuestra barra de navegación.

Aquí hay un ejemplo de cómo se ve una de estas notificaciones para nosotros.

Para crear estas notificaciones, todo lo que tuvimos que hacer fue escribir el valor de la herramienta en unas pocas líneas y luego animar a la gente a comprar. Dado que estos clientes estaban en nuestro sitio, la gran intención ya estaba allí.

Los resultados fueron inmediatos y claros: vimos un CTR promedio del 10 % en todas las notificaciones con más de 15 000 vistas únicas cada semana.

Ahora estamos realizando pruebas divididas de otros mensajes para ver si otros formatos funcionan mejor y optimizan nuestros resultados.

Generar más ingresos en ofertas específicas de Plus

Una vez que se validó el tráfico que vimos, la siguiente pregunta fue: ¿este nuevo tráfico genera ingresos?

La respuesta fue un rotundo sí. Si el efecto inmediato en el tráfico no era suficiente, el aumento de los ingresos selló el trato.

Vimos $ 800K en ingresos atribuidos a Beamer desde que implementamos la herramienta desde la tercera semana de enero hasta ahora.

Un poco de antecedentes. El equipo de Plus organiza dos eventos: Última llamada, en el que recuperamos ciertas ofertas durante 96 horas, y Plus Exclusives, en el que negociamos ofertas especiales solo para miembros de Plus.

Durante el mismo período de prueba, nuestros eventos especiales Plus generaron los mayores ingresos hasta la fecha. ¡En ambos eventos, superamos nuestras expectativas en $100K cada uno!

¿Validamos el uso de Beamer en todo el sitio?

¡Sí! Mientras escribo esto, nuestro equipo de desarrollo está trabajando para implementar Beamer en todo el sitio.

Ahora todos los visitantes de AppSumo tendrán acceso a las notificaciones.

Y no son solo un megáfono constante para todos los que visitan, donde algunos mensajes aterrizarán y otros no serán relevantes.

La API de Beamer nos permite segmentar a los usuarios según una serie de criterios que podemos informar a la API.

Por ejemplo, segmentaremos a nuestros usuarios en tres segmentos según los tipos de mensajes que enviamos:

1. Más miembros
2. Sumo-lings registrados que no son miembros Plus
3. Visitantes anónimos

Nuestro administrador envía datos a nivel de usuario a la API de Beamer y le dice a Beamer en qué segmentos mostrar las notificaciones. De esta manera, podemos ser muy específicos en la forma en que entregamos notificaciones significativas a cada uno de estos segmentos.

Después de todo, lo último que queríamos era fatiga de mensajes.

¡Beamer nos brinda una manera de dirigirnos hábilmente a las audiencias correctas en el sitio sin la necesidad de una dirección de correo electrónico! Eso significa que podemos comunicarnos con visitantes anónimos a los que nuestros correos electrónicos no pueden llegar.

Ahora que estamos implementando Beamer para todos los visitantes, monitorearemos dos nuevas métricas de validación:

1. Los ingresos totales
2. Conversiones de visitantes anónimos a usuarios registrados

Otras formas en que usamos Beamer

Hay algunos aspectos adicionales de Beamer que realmente amamos.

1. Comentarios rápidos sobre publicaciones/productos a través de los comentarios

Beamer ofrece dos formas diferentes de recibir comentarios sobre una notificación.

• Tres tipos de emoticonos para medir las reacciones: feliz, triste o indiferente
• Comentarios

Los comentarios no son públicos y no obtenemos estadísticas sobre la cantidad de emoticonos que seleccionan los usuarios. Aún así, ambos nos brindan comentarios inmediatos sobre qué tan bien se recibió un mensaje, producto o idea.

1. Seguimiento sólido de datos para que sea fácil realizar pruebas A/B de contenido y ofertas

Beamer tiene un tablero de análisis robusto. Puede consultar las vistas de seguimiento, los clics, los usuarios y los datos de nivel de publicación.

Esto nos permite crear una publicación y obtener comentarios inmediatos sobre su efectividad.

Eso, combinado con el seguimiento de enlaces, nos da una visión sólida de las conversiones de Beamer. Beamer también permite que los enlaces UTM se agreguen automáticamente a cualquier enlace en una notificación. (Sin embargo, optamos por utilizar enlaces "/?ref=" para evitar problemas de seguimiento de sesiones con UTM internos).

Beam Me Up Scotty

Como organización de marketing y crecimiento, nos encanta Beamer por la velocidad y facilidad que nos permite entregar mensajes de marketing altamente segmentados y que generan conversiones.

A nuestro equipo de desarrollo le encanta Beamer porque es una característica menos del producto que debe diseñarse y mantenerse.

Simplemente funciona. La prueba está en los números.

¡Obtenga Beamer aquí y vea rendimientos sorprendentes en esta herramienta!