Por qué debería usar un 3PL para envíos y devoluciones

1. Introducción

Como negocio de comercio electrónico, tienes mucho en tu plato. Desde la creación y comercialización de productos hasta el cumplimiento de pedidos y la atención al cliente, hay un millón de cosas a las que hacer un seguimiento. Los envíos y las devoluciones pueden ser un gran dolor de cabeza, especialmente si los prueba usted mismo.

Ahí es donde entra en juego un proveedor externo de logística (3PL) . Un 3PL es una empresa que se especializa en envíos y logística, por lo que puede encargarse de sus detalles esenciales. Pero, ¿cuáles son los beneficios específicos de usar un 3PL y cómo elegir el adecuado para su negocio? Miremos más de cerca.

2) ¿Qué es un 3PL o Logística de Terceros?

Un proveedor de logística de terceros, también conocido como 3PL, trabaja en nombre de otra empresa para administrar su cadena de suministro y logística. En otras palabras, son responsables del manejo del almacenamiento, transporte y entrega de mercancías. Ofrecen una solución completa de extremo a extremo que puede cubrir todos los aspectos de sus necesidades de envío y logística.

3) Los 10 principales beneficios de usar un 3PL para envíos y devoluciones

Hay muchos beneficios de usar una logística de terceros, pero estos son algunos de los más notables:-

3.1) Rentabilidad

Cuando intenta hacer todo por su cuenta, puede ser bastante costoso. Tienes que invertir en espacio de almacenamiento, transporte y mano de obra. Con un 3PL, puede subcontratar todas estas tareas y pagar solo por los servicios que necesita. Eso puede ayudarlo a ahorrar mucho dinero a largo plazo. A través de economías de escala, la logística de terceros a menudo puede ofrecer sus servicios a un costo menor que si lo hiciera usted mismo.

3.2) Mayor eficiencia y precisión

Cuando trabaja con un 3PL, puede manejar con confianza sus envíos de manera eficiente y precisa. Los 3PL tienen la experiencia y los conocimientos para hacer bien el trabajo. También tienen acceso a la última tecnología, mejorando su eficiencia. Como resultado, puede concentrarse en otros aspectos de su negocio mientras deja el envío y la logística en manos de expertos.

3.3) Acceso a tecnología e infraestructura

Los 3PL tienen acceso a la última tecnología e infraestructura, lo que puede beneficiar a su negocio de varias maneras:

• Puede ayudar a mejorar la eficiencia de su cadena de suministro.
• Puede proporcionarle visibilidad en tiempo real de sus envíos.
• Puede ayudarlo a administrar mejor sus niveles de inventario.

En última instancia, estas cosas pueden conducir a costos reducidos y una mayor satisfacción del cliente.

3.4) Mejora del servicio al cliente

Cuando trabaja con un 3PL, puede estar seguro de que sus clientes recibirán el mejor servicio posible. Esto se debe a que los 3PL se enfocan en brindar a sus clientes un servicio de alta calidad. También tienen los recursos y la infraestructura para respaldar sus esfuerzos de servicio al cliente. Como resultado, puede estar seguro de que sus clientes serán atendidos si tienen algún problema con sus pedidos.

3.5) Mayor flexibilidad

Otro beneficio de trabajar con una logística de terceros es que puede ayudar a aumentar la flexibilidad de su negocio. Esto se debe a que los 3PL ofrecen una amplia gama de servicios que se pueden personalizar para satisfacer sus necesidades específicas. Además, pueden escalar sus servicios hacia arriba o hacia abajo según sea necesario, brindándole la flexibilidad para responder rápidamente a los cambios en la demanda.

3.6) Escalabilidad mejorada

Una cosa por la que se esfuerzan todas las empresas es la escalabilidad. Hacer crecer su negocio de manera rápida y eficiente es esencial para el éxito a largo plazo. Afortunadamente, trabajar con un 3PL puede ayudarlo a lograr este objetivo. Los 3PL pueden brindarle los recursos y el soporte que necesita para escalar su negocio de manera rápida y eficiente. Además, también pueden ayudarlo a evitar los costosos errores que a menudo se pueden cometer cuando se expande demasiado rápido.

3.7) Gestión de riesgos

Otro beneficio de trabajar con una logística de terceros es que pueden ayudarlo a administrar el riesgo. Los 3PL tienen la experiencia y los conocimientos para ayudarlo a identificar y mitigar los riesgos asociados con su cadena de suministro. Además, también pueden ayudarlo a crear planes de contingencia en caso de interrupciones. Puede ayudar a garantizar que su negocio permanezca operativo incluso frente a desafíos inesperados.

3.8) Mejora de la gestión del tiempo

Todos sabemos que el tiempo es dinero. Y cuando se trata de negocios, eso es especialmente cierto. Trabajar con una logística de terceros puede ayudarlo a ahorrar tiempo al encargarse de tareas que de otro modo consumirían recursos valiosos. Puede liberar a su equipo para que se concentre en tareas más estratégicas para ayudar a hacer crecer su negocio.

3.9) Operaciones optimizadas

Para cualquier negocio, grande o pequeño, la optimización de las operaciones es esencial para el éxito. Un 3PL puede ayudarlo a hacer exactamente eso al administrar su inventario, envío y otras tareas relacionadas con la logística. Dado que una logística de terceros se centra en la logística, pueden ayudarlo a optimizar sus operaciones y aprovechar al máximo sus recursos. Eso puede ayudar a que su negocio sea más eficiente y mejore sus resultados.

3.10) Mayor sostenibilidad

Un 3PL puede ayudarlo a reducir su huella de carbono al administrar su envío y logística de manera más eficiente. También pueden ayudarlo a reciclar y reutilizar materiales, lo que puede reducir aún más su impacto ambiental. Por último, trabajar con un 3PL puede ayudar a aumentar la sustentabilidad de su negocio.

4) Mejores prácticas al usar un 3PL para envíos y devoluciones

En cuanto a envíos y devoluciones, usar un 3PL puede ser una excelente manera de mejorar sus operaciones. Sin embargo, hay algunas mejores prácticas que debe tener en cuenta.

4.1) Define tus necesidades

Antes de comenzar a trabajar con una logística de terceros, es importante definir sus necesidades. ¿Cuáles son sus objetivos de envío y logística? ¿Cuáles son sus límites de tiempo y presupuesto? Al definir sus necesidades por adelantado, podrá encontrar un 3PL que se ajuste bien a su negocio. Le ayudará a evitar trabajar con un 3PL que no satisfaga sus necesidades y puede ahorrarle tiempo y dinero a largo plazo.

4.2) Haz tu investigación

La investigación es clave para encontrar el 3PL adecuado para su negocio. Además de leer reseñas en línea, también debe solicitar referencias de empresas como la suya. Una vez que tenga una lista de posibles 3PL, tómese el tiempo para comunicarse con cada uno y hacer preguntas sobre sus servicios. Eso lo ayudará a reducir sus opciones y encontrar la mejor opción para su negocio.

4.3) Considere el costo total

Al considerar un 3PL, es importante tener en cuenta el costo total de sus servicios. Incluye no solo el precio del envío, sino también cualquier tarifa adicional que pueda estar asociada con el almacenamiento u otros servicios. Asegúrese de obtener una cotización detallada de cada 3PL para que pueda comparar los costos de envío y encontrar la opción más económica.

4.4) Obtener todo por escrito

Antes de comenzar a trabajar con un 3PL, es importante tener todo por escrito. Eso incluye los términos de su acuerdo, los servicios que proporcionarán y el precio. Le ayudará a evitar malentendidos en el futuro y protegerá su negocio en caso de que algo salga mal.

4.5) Configure una ejecución de prueba

Antes de comprometerse a trabajar con un 3PL, es una buena idea configurar una ejecución de prueba. Eso le permitirá ver cómo funcionan y si son adecuados para su negocio. Una vez que haya decidido trabajar con ellos, firme un contrato para proteger a ambas partes.

4.6) Tenga un plan de respaldo

Las cosas aún pueden salir mal incluso si ha encontrado el 3PL perfecto. Por eso es importante contar con un plan alternativo. Ese podría ser otro 3PL que puede usar si su primera opción no puede cumplir con sus pedidos. O bien, es posible que desee considerar el uso de una combinación de cumplimiento interno y subcontratado para cubrir sus apuestas.

5. Conclusión

El uso de la logística de terceros puede ser una excelente manera de hacer crecer su negocio sin invertir en su infraestructura de cumplimiento. Desde ahorros de costos hasta una mayor eficiencia, existen muchos beneficios al trabajar con un 3PL. Solo asegúrese de investigar y elegir un proveedor que se ajuste a sus necesidades. Y no olvide tener un plan de respaldo si algo sale mal. Tenga la seguridad, con un poco de planificación; puede hacer que el cumplimiento de 3PL funcione para usted y su empresa.