Las 9 Mejores Apps para Gestionar Asistentes Virtuales

Los asistentes virtuales son tan beneficiosos como los asistentes personales, sin mencionar que también son más asequibles. Sin embargo, administrar a alguien de forma remota conlleva su propio conjunto de desafíos. La falta de comunicación, la falta de estructura y la incapacidad para administrar el tiempo son solo algunos ejemplos.

Una herramienta de asistente virtual puede ayudarlo a hacer un mayor uso de su asistente virtual y maximizar su productividad. Estas herramientas pueden rastrear proyectos, agilizar tareas, mejorar las comunicaciones, enviar o recibir archivos y más. Esto le permitirá concentrarse en otras prioridades en lugar de ocuparse de las tareas administrativas. Aquí están las 9 mejores aplicaciones de asistente virtual en el mercado hoy.

Nuestras mejores selecciones

1. Connecteam : la mejor herramienta de asistente virtual todo en uno para empleados sin escritorio.

2. Kissflow : bueno para colaboraciones basadas en proyectos.

3. Proyecto ProProfs : bueno para la priorización de tareas.

Qué buscar en las mejores aplicaciones de asistente virtual

Hay algunas características clave que son bastante importantes cuando se trata de elegir una aplicación de asistente virtual para ayudar a administrar adecuadamente a sus asistentes virtuales.

Características del reloj de tiempo

Para asegurarse de que está pagando adecuadamente a sus asistentes virtuales, definitivamente debe invertir en una aplicación de asistente virtual que pueda realizar un seguimiento preciso de sus horas.

Además, una poderosa aplicación de asistente virtual como Connecteam también puede enviar alertas automáticas a los gerentes cuando los empleados han comenzado a trabajar horas extra o han excedido las limitaciones de horas. Una buena aplicación de asistente virtual también tendrá capacidades que permitan a los asistentes virtuales solicitar PTO, ingresar una ausencia y más.

Funciones de gestión de tareas

¿Cómo delegas y asignas tareas a tus asistentes virtuales? A través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o, peor aún, ¿correo electrónico? Si respondió afirmativamente a cualquiera de esas opciones, definitivamente es hora de cambiar a una aplicación de asistente virtual.

Una sólida aplicación de asistente virtual brindará a los gerentes la capacidad de enviar tareas diarias y listas de verificación a sus asistentes virtuales. Los asistentes virtuales sabrán exactamente qué hacer cuando registren el día, lo que reducirá la confusión, los malentendidos y las llamadas interminables, los mensajes o los temidos correos electrónicos.

Una buena aplicación de asistente virtual también brindará a los gerentes una supervisión completa del progreso de la tarea e incluso enviará notificaciones automáticas sobre las tareas completadas.

Funciones de comunicación en la aplicación

Puede ser difícil comunicarse de manera eficiente con los asistentes virtuales, especialmente si trabajan en diferentes países y zonas horarias. Al elegir una aplicación de asistente virtual, es importante que elija una solución que tenga un sistema de mensajería interno eficaz.

Es imposible asegurarse de que los correos electrónicos y los mensajes de texto se hayan leído y entendido, las aplicaciones de asistente virtual con mensajería en la aplicación brindan tranquilidad a los gerentes, garantizan que nada se pierda y que todos estén en la misma página.

Funciones de programación

La falta de estructura puede generar una gran cantidad de tiempo perdido cuando se trabaja con asistentes virtuales. Usando una herramienta de asistente virtual de programación, puede hacer planes diarios, semanales o incluso mensuales. Utilice un programador que asigne el tiempo de acuerdo con los miembros del equipo en lugar de la tarea en sí si tiene más de un asistente. Con una herramienta de programación inteligente, como Connecteam, hay menos ida y vuelta y mucha más organización.

Las 9 mejores aplicaciones para asistentes virtuales

Lo mejor para: Herramienta de asistente virtual todo en uno para empleados sin escritorio

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisión de Capterra: 4.8/5

Connecteam es la mejor aplicación de asistente virtual todo en uno para administrar y supervisar sin esfuerzo a sus asistentes virtuales. Con Connecteam, puede realizar un seguimiento de las horas de manera fácil y precisa, asignar tareas y proyectos diarios en minutos y comunicarse de manera eficiente con ellos a través del chat en la aplicación.

Reciba actualizaciones en tiempo real sobre el progreso de las tareas y notificaciones automáticas cuando los asistentes virtuales hayan completado sus tareas o listas de verificación, ahora no hay necesidad de microgestionar. Si hay alguna confusión o malentendido, los asistentes virtuales pueden abrir fácilmente un chat con su gerente para aclarar cualquier problema. Atrás quedaron los días de llamadas de ida y vuelta, mensajes no leídos y correos electrónicos sin abrir, con Connecteam, tiene una supervisión completa en tiempo real de la carga de trabajo diaria de sus asistentes virtuales.

Características clave:

• reloj de tiempo

• Administración de tareas

• 1:1 en tiempo real/mensajes de grupo

• Informes y formularios personalizables

• Herramientas de programación colaborativa

• directorio de empleados

• Fuente de actividad

• Actualizaciones, noticias, eventos

• Formación de los empleados

• Encuestas, encuestas en vivo, buzón de sugerencias

• Biblioteca digital/centro de conocimiento

• Hojas de tiempo y nómina digitales

Pros contras

• Fácil de usar e intuitivo

• Control y supervisión completos del asistente virtual

• Precio asequible para equipos de todos los tamaños.

• Interfaz de usuario limpia y moderna

• Servicio al cliente de primer nivel

• Acceso de escritorio y móvil

• La nómina se integra directamente con Quickbooks Online y Gusto

• Sin programación automatizada

Precios:

• Los planes premium comienzan en $29 por mes para los primeros 30 usuarios.

• Prueba gratuita: prueba gratuita de 14 días

• Plan gratuito: Para hasta 10 usuarios, sin limitaciones

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Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito.

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Ideal para: colaboraciones basadas en proyectos

Plataformas: Web, iOS, Android

Reseña de Capterra:3.9/5

Kissflow es otra buena aplicación de asistente virtual para ayudarlo a administrar el flujo de trabajo de su asistente virtual, colaborar en proyectos con publicaciones y anuncios, y comunicarse con sus asistentes virtuales. Kissflow se integra con más de 1000 herramientas diferentes. Los gerentes pueden asignar y ver tareas a los asistentes virtuales y realizar un seguimiento de su progreso a través de las tareas. Con Kissflow puede realizar un seguimiento de las horas de su asistente virtual y administrar la nómina.

Características clave:

• Informes personalizables

• Flujos de trabajo

• Programación de empleados

• Seguimiento del tiempo

• Seguimiento de vacaciones/permisos/ausencias

Pros contras

• Acceso móvil

• Fácil de usar

• Mal servicio al cliente

• No rico en funciones

• Caro para equipos grandes

Precios:

• Los planes comienzan en $24/usuario por mes.

• Prueba gratuita: Sí

• Plan gratuito: No

Mejor para: Priorización de tareas

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisión de Capterra: 4.8/5

Con ProProfs, los gerentes pueden enviar tareas a sus asistentes virtuales con instrucciones claras y fechas de vencimiento. Además, pueden colaborar fácilmente en proyectos juntos para hacer las cosas más rápido. Más importante aún, es posible que los gerentes realicen un seguimiento del progreso a través de las tareas y prioricen lo que se debe hacer primero. Con ProProfs también puede realizar un seguimiento preciso de las horas de sus asistentes virtuales.

Características clave:

• Administración de tareas

• Seguimiento del tiempo

• Herramientas de colaboración

Pros contras

• Fácil de usar

• Buen servicio al cliente

• Acceso de escritorio y móvil

• Los usuarios informan que la aplicación móvil puede ser lenta a veces

Precios:

• Los planes comienzan en $2/usuario por mes para 20 usuarios.

• Prueba gratuita: prueba gratuita de 14 días

• Plan gratuito: No

Ideal para: flujos de trabajo personalizables

Plataformas: Web, iOS, Android

Reseña de Capterra: 4.5/5

Con ProofHub, los gerentes pueden enviar fácilmente a sus asistentes virtuales flujos de trabajo personalizables o listas de verificación y tareas diarias. Los gerentes pueden comunicarse fácilmente con sus asistentes virtuales a través del chat y enviar mensajes uno a uno o iniciar un chat grupal. Con ProofHub, también puede compartir anuncios de trabajo y actualizaciones para que todos los empleados, incluso los asistentes virtuales, estén siempre al tanto de las noticias de la empresa. Con las hojas de tiempo, los gerentes pueden ver fácilmente cuánto tiempo han pasado los asistentes virtuales en tareas y proyectos específicos y también pueden realizar un seguimiento de sus horas.

Características clave:

• Administración de tareas

• Chat en vivo

• Seguimiento del tiempo

• Planificación y gestión de proyectos

• Seguimiento del progreso

Pros contras

• Gran servicio al cliente

• Acceso móvil

• No es fácil de usar o intuitivo

• Funciones limitadas

Precios:

• Los planes para empresas con asistentes virtuales comienzan en $99/mes con un número ilimitado de usuarios.

• Prueba gratuita: Sí

• Plan gratuito: No

Lo mejor para: Seguimiento del progreso de las asignaciones de tareas

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisión de Capterra: 4.6/5

Hubstaff es otra aplicación de asistente virtual para ayudar a administrar proyectos, realizar un seguimiento del progreso, realizar un seguimiento de las horas de los asistentes virtuales y más. Los gerentes pueden asignar fácilmente tareas con instrucciones detalladas sobre lo que se debe hacer y pueden realizar un seguimiento de su progreso a través de las tareas.

Características clave:

• seguimiento de asistencia

• Seguimiento de tiempo GPS

• Base de datos de empleados

  
• Administración de tareas

• Seguimiento del progreso

• Alertas/notificaciones

Pros contras

• Fácil de usar

• Acceso de escritorio y móvil

• Los usuarios informan que algunas funciones son difíciles de usar

• Puede ser costoso para equipos grandes

Precios:

• Los planes comienzan en $7/usuario por mes, con un mínimo de 2 usuarios.

• Prueba gratuita: prueba gratuita de 14 días

• Plan gratuito: Sí, para un usuario

Lo mejor para: comunicación de chat en vivo

Plataformas: Web, iOS, Android

Reseña de Capterra:4.5/5

Hive es otra aplicación de asistente virtual que se utiliza para realizar un seguimiento del progreso a través de proyectos, realizar un seguimiento preciso de las horas de los asistentes virtuales y comunicarse fácilmente con chats en vivo. También puede crear diagramas de Gantt o tableros Kanban para realizar un seguimiento de varios proyectos. Hive también tiene más de 1000 integraciones, como Hubstop, Zoom y Slack.

Características clave:

• Alertas/notificaciones

• Administración de tareas

• Chat en vivo

• Seguimiento del tiempo

• Gestión de proyectos

• Seguimiento del progreso

Pros contras

• Acceso móvil

• Fácil de usar

• Gran servicio al cliente

• Los usuarios informan algunos errores en la función de chat en vivo

• Puede ser costoso para equipos grandes

Precios:

• Los planes comienzan en $16/usuario por mes.

• Prueba gratuita: prueba gratuita de 14 días

• Plan gratuito: Sí, para hasta 2 usuarios.

Lo mejor para: medir y monitorear la productividad

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisión de Capterra: 4.7/5

Con la aplicación de asistente virtual TimeCamp, puede realizar un seguimiento de sus horas y medir su productividad. Además, puede administrar proyectos fácilmente y asegurarse de que sus asistentes virtuales los terminen a tiempo. Por último, TimeCamp tiene más de 100 integraciones.

Características clave:

• Seguimiento del tiempo

• Alertas/notificaciones

• Monitoreo de productividad

• Seguimiento del progreso

Pros contras

• Fácil de usar

• Servicio al cliente receptivo

• Carece de características importantes

Precios:

• Los planes comienzan en $7/usuario por mes.

• Prueba gratuita: prueba gratuita de 14 días

• Plan gratuito: Sí

Lo mejor para: Seguimiento de las horas de asistente virtual para la nómina

Plataformas: Web, iOS, Android

Reseña de Capterra: 4.5/5

Time Doctor es una buena aplicación de asistente virtual por muchas razones. Con Time Doctor, los gerentes pueden rastrear fácilmente las horas del asistente virtual, crear hojas de tiempo y exportarlas a la nómina, administrar proyectos y mucho más. Con Time Doctor, puede monitorear en qué dedican su tiempo los asistentes virtuales y ayudarlos a concentrarse en lo que debe hacerse. Incluso puede tomar capturas de pantalla del escritorio de su usuario para que pueda ver exactamente lo que están haciendo sus asistentes virtuales durante el día.

Características clave:

• Seguimiento del tiempo

• seguimiento de asistencia

• Alertas/notificaciones

• Gestión de proyectos

• Monitoreo de pantalla

• Hojas de tiempo y nómina

• Gestión de la productividad

Pros contras

• Acceso móvil

• Atención al cliente receptiva

• Los usuarios informan que el software puede ser confuso de usar

• No rico en funciones

Precios:

• El precio se basa en el número de usuarios. Para 10 usuarios, el plan Básico cuesta $70/mes.

• Prueba gratuita: Sí

• Plan gratuito: No

Lo mejor para: planificar y asignar tareas

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisión de Capterra: 4.7/5

Toggl tiene dos opciones para usar para administrar asistentes virtuales. Puede usar el plan Toggl para planificar y realizar un seguimiento del progreso de sus asistentes virtuales a través de tareas y flujos de trabajo asignados, y existe el seguimiento de Toggl para realizar un seguimiento de las horas de los asistentes virtuales. Debido a que son planes separados, deberá pagar dos planes diferentes para cubrir ambas funciones.

Características clave:

• Seguimiento del tiempo

• Seguimiento de la productividad

• Gestión de flujo de trabajo

• Gestión de proyectos

• Seguimiento del progreso

• Alertas/notificaciones

• Administración de tareas

• listas de tareas

Pros contras

• Acceso móvil

• Puede ser difícil de implementar

• Debe pagar 2 planes para el seguimiento del tiempo y la gestión de proyectos

Precios:

• Toggl track comienza en $10/usuario por mes.

• El plan Toggl comienza en $9/usuario/mes.

• Prueba gratuita: Sí

• Plan gratuito: Sí, para el plan Toggl incluye 1 usuario. Para Toggle track, tienen un plan gratuito para hasta 5 usuarios.

Preguntas frecuentes sobre las aplicaciones de asistente virtual

1. ¿Por qué necesito una aplicación de asistente virtual?

Hay algunas razones por las que querrá invertir en una aplicación de asistente virtual, casi todas tienen que ver con el hecho de que es realmente difícil administrar asistentes virtuales, ya que generalmente trabajan en diferentes países y zonas horarias.

• Para realizar un seguimiento preciso de sus horas.
• Delegar tareas y proyectos.
• Supervisar y monitorear su progreso.
• Para comunicarse efectivamente con sus asistentes virtuales.

Con Connecteam, puede automatizar y agilizar fácil y eficientemente todos estos procesos para sus asistentes virtuales; ahorrándote tiempo y dinero, y permitiéndote concentrarte en lo que realmente importa.

2. ¿Debería pagar por usuario las aplicaciones de asistente virtual?

Esto realmente depende de su presupuesto y de cuántos asistentes virtuales haya empleado actualmente. Fancy Hands es una conocida empresa de asistencia virtual que ofrece un precio “por solicitud” (149,99 al mes para un total de 30 solicitudes). Mucha gente no puede permitirse ese tipo de precios, especialmente si el funcionamiento de su negocio a menudo supera las 30 solicitudes en menos de un mes. Dicho esto, existen aplicaciones de asistente virtual, como Connecteam, que ofrecen un precio fijo para los primeros 30 usuarios.

3. ¿Existen herramientas gratuitas de asistente virtual?

Las herramientas de asistente virtual existen en versiones gratuitas, pero tienden a ser limitadas. Si tiene una pequeña empresa que busca opciones gratuitas, el calendario de Google es una solución basada en la nube que puede ayudarlo a organizar el tiempo. Con Google Drive, puede guardar entradas de datos, páginas de destino y otros materiales en los que está trabajando. Puede encontrar estas excelentes herramientas útiles si algo avanzado está más allá de su interés actual.

4. ¿Mis asistentes virtuales tendrán dificultades para aprender a usar una aplicación de asistente virtual?

¡Definitivamente no deberían! El objetivo de implementar y usar una aplicación de asistente virtual es hacer que la vida de sus asistentes virtuales y la suya sea más fácil y eficiente. Elegir una aplicación de asistente virtual, como Connecteam, que sea fácil de usar, fácil de implementar y que requiera poca o ninguna capacitación es crucial al elegir una aplicación para su asistente virtual.

El resultado final: las 9 mejores aplicaciones de asistente virtual

Cualquier persona, desde marketing digital hasta bienes raíces, podría usar otra mano, como un asistente virtual. La primera orden del día después de eso es asegurarse de que tiene las herramientas adecuadas, como una aplicación de asistente virtual. Al elegir una herramienta de asistente virtual, intente tener en cuenta qué características son más importantes para usted y le ayudarían a administrar su servicio de asistente virtual desde lejos.

Como regla general, es muy importante al menos poder realizar un seguimiento preciso de las horas de sus asistentes virtuales, asignar y administrar sus tareas y proyectos diarios y comunicarse de manera eficiente con ellos. Con una poderosa y robusta aplicación de asistente virtual podrás hacer todo esto y más.