Las mejores aplicaciones para aumentar las ventas de Shopify

¿Cómo funcionan las aplicaciones para aumentar las ventas de Shopify?

No te preocupes; todos los propietarios de negocios de Shopify se preguntan lo mismo en algún momento: ¿Cuáles son las mejores aplicaciones de Shopify para aumentar las ventas?

Comencemos desde el principio: ya ha creado su sitio de Shopify, se ve muy bien y tiene grandes expectativas. Pero no tiene sentido tener una tienda si nadie está comprando tus productos. Puede actualizar fotografías, agregar nuevos productos, escribir descripciones de contenido de dinamita y hacer que su tienda se vea increíble todo el día. 'Si intentas comer la sopa con un tenedor, estarás constantemente ocupado, pero también tendrás hambre', como solía decir un viejo conocido con 40 años de experiencia en el comercio minorista.

Esa es la razón por la que necesitará las mejores aplicaciones de Shopify para aumentar las ventas que lo ayuden a atraer clientes a su sitio web y comenzar a vender. Sin embargo, ¿cómo te das cuenta de qué aplicaciones de Shopify son adecuadas para tu negocio?

Desde aplicaciones de marketing por correo electrónico hasta aplicaciones de captura de clientes potenciales para revisar y aplicaciones de lealtad del consumidor para descargar que permiten la venta cruzada y la venta adicional de sus productos, veinte de las mejores aplicaciones de Shopify han sido preseleccionadas.

Revisión detallada de las aplicaciones de Shopify para aumentar las ventas

1) Omnissend

Omnisend es la mejor aplicación de marketing por correo electrónico de Shopify. Al integrar Omnisend en su tienda, puede acumular correos electrónicos de visitantes, fomentar clientes potenciales con campañas y aumentar las ventas y el marketing. Lo ayuda a cubrir el embudo completo, desde la creación de listas hasta la retención de clientes para que continúen comprándole. También puedes incorporar SMS y alertas push en tu comunicación.

Características clave

• Omnisend tiene un diseño de correo electrónico sencillo que utiliza un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar
• La segmentación de correo electrónico le permite dirigirse a ciertos grupos de visitantes con más precisión.
• Omnisend configura una variedad de activadores con flujos de trabajo de automatización para aumentar constantemente los ingresos.
• Pruebas A/B de campañas de correo electrónico
• El marketing por SMS y las alertas automáticas deben integrarse en todos sus programas y flujos de trabajo.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Omnisend crea rápidamente una lista de correo electrónico.
• El marketing por correo electrónico, SMS y push puede ayudarte a hacer crecer tu tienda Shopify.
• La automatización del correo electrónico puede ayudarlo a aumentar sus ventas.

Contras

• El servicio de atención al cliente de Omnisend no está a la altura.

2) Correo electrónico de Shopify

Shopify Email es el primer paso de Shopify en el marketing por correo electrónico y hace algunas cosas de manera efectiva para un primer intento. Es fácil de usar para principiantes y le permite crear algunos correos electrónicos bastante atractivos. Dado que esta aplicación también se basa en Shopify, es natural que brinde una experiencia perfecta para las tiendas Shopify.

En la aplicación Shopify Email, cuando una empresa crece, las costuras comenzarán a mostrarse. Shopify Email solo ayuda a las pequeñas empresas a ascender al nicho de mercado.

Características clave

• Directamente desde tu administrador de Shopify, envía correos electrónicos de marca.
• Shopify Email crea correos electrónicos con la ayuda de una fantástica colección de plantillas de correo electrónico.
• Aquí, los correos electrónicos están programados para enviarse a una hora específica.
• Las listas de clientes se pueden importar directamente a Shopify.
• Shopify Email realiza un seguimiento eficaz de los resultados de la campaña, como aperturas, clics y compras.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Pequeñas empresas que apenas están comenzando.
• Los usuarios que son nuevos en el marketing por correo electrónico están aprendiendo a usarlo.
• Enviar hermosos correos electrónicos a pequeños grupos de personas.

Contras

• La calidad de la aplicación Shopify Email es lo que los clientes no encuentran tan bueno.

3) Claviyo

Con casi el doble de reseñas que Shopify Email, Klaviyo es una de las soluciones de marketing por correo electrónico más populares en Shopify (aunque tres veces menos que Omnisend). Klaviyo, al igual que Omnisend, gestiona todo el ciclo de vida del cliente de comercio electrónico, desde la adquisición hasta el fomento, la conversión y la retención.

Características clave

• Facebook y ShipStation son solo algunos de los servicios destacados que se han integrado.
• Klaviyo ha reconstruido formularios y plantillas para ayudarlo a poner en marcha sus campañas rápidamente.
• Marketing por SMS (tarifa adicional a partir de $5/mes)
• Rutinas de automatización que pueden entregar mensajes solicitados a los clientes.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Pequeñas y medianas empresas (pero puede resultar costoso para empresas más grandes y más pequeñas)
• Los especialistas en marketing que tienen una sólida comprensión del marketing por correo electrónico (su falta de atención al cliente lo hace difícil para los principiantes)
• Se debe capturar todo el embudo, desde el comprador hasta el cliente recurrente.

Contras

• Mala respuesta de los clientes con respecto al equipo de soporte.
• Además, esta aplicación de Klaviyo parece ralentizar los sitios web de los clientes.

4) Tidio

Tidio es una plataforma de atención al cliente que permite a las tiendas en línea brindar asistencia a sus consumidores a través de Live Chat, chatbots, Instagram y Messenger. Los chatbots pueden responder consultas típicas y el personal de soporte profesional puede ayudar a los clientes a través de Live Chat, Messenger y otros canales. Por lo tanto, este paquete de servicios ayuda a filtrar los problemas de soporte normales de los casos extremos.

Características clave

• Aquí en Tidio, no necesita habilidades de codificación para crear chatbots personalizados usando el editor de arrastrar y soltar.
• Para cubrir ubicaciones adicionales, admita varios idiomas.
• Plantillas de bot y automatización preconstruidas para ponerse en marcha rápidamente.
• Tidio tiene muchas opciones para personalizar widgets.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Tener conversaciones en tiempo real con los clientes para alentarlos a comprar
• Difundir información importante sobre ventas o promociones.
• Pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico (no micro) con una carga de apoyo suficiente

Contras

• A veces hay problemas con los chats que no aparecen en el escritorio de la aplicación Tidio.
• Las características adicionales cobran mucho dinero.

5) Centro de ayuda

HelpCenter le permite crear rápida y fácilmente atractivas páginas de preguntas frecuentes desde cero, lo que permite a los clientes encontrar respuestas a sus preguntas más comunes por sí mismos. Esta plataforma también incluye Live Chat, chatbots, pestañas, tickets y otras funciones para ayudar a los clientes durante su proceso de compra. Para atraer más tráfico más rápidamente, se puede acceder a todas las consultas de los clientes desde una única plataforma.

Características clave

• Para responder consultas y problemas comunes, cree una página de preguntas frecuentes fácilmente consumible.
• En la plataforma de HelpDesk, puede administrar las consultas recibidas por correo electrónico, chat o Messenger.
• El Centro de ayuda ayuda a manejar las descripciones de los productos, el envío y más, y crea pestañas personalizadas.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Se puede liberar a los empleados de apoyo para que se ocupen de casos especiales o únicos.
• Comunicación en tiempo real con clientes y ofertas o promociones únicas.

Contras

• El problema que más surge es que la página vinculada a la aplicación del Centro de ayuda parece no cargarse.

6) Gorgias

Gorgias unifica todos sus canales de servicio al cliente en un solo panel, lo que facilita la comunicación entre empresas y clientes. Shopify, correo electrónico, chat en vivo, Instagram y Facebook están bien ensamblados en la aplicación Georgias.

Puedes usar el chat en vivo de Shopify para impulsar el servicio al cliente y las ventas al mismo tiempo que mejora la experiencia general del cliente. Podrá automatizar las comunicaciones en vivo a través de muchos canales usando Gorgias.

Características clave

• Los tickets de los clientes de Facebook, Instagram, SMS, Live Chat y otras fuentes están centralizados en una sola plataforma.
• La información de envío y pedido de los clientes se incluye en plantillas prefabricadas.
• En Gorgias obtienes respuestas automáticas a preguntas y problemas frecuentes
• Sin salir del servicio de asistencia, puede editar pedidos o suscripciones en el panel.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Reuniendo todos los canales de soporte en una sola plataforma.
• Uso de software para automatizar preguntas y dificultades frecuentes de los clientes.

Contras

• El servicio de atención al cliente no es tan bueno según los clientes de la aplicación Gorgias.

7) Centro de devoluciones de Aftership

La forma en que se manejan las devoluciones es un elemento clave de la experiencia de servicio al cliente. Al ayudar a las tiendas a crear portales de devoluciones de marca, AfterShip Returns Center tiene como objetivo automatizar el proceso de intercambio y gestión de devoluciones de Shopify. Al enviar actualizaciones de devolución y proporcionar etiquetas de devolución, esta solución también ayuda a eliminar preguntas y malentendidos.

Características clave

• Desde una única plataforma, realice un seguimiento y gestione todas las solicitudes de devolución/cambio.
• El Centro de devoluciones de Aftership permite a los clientes presentar solicitudes de devolución con facilidad.
• Las etiquetas de devolución prepagas facilitan a los compradores la devolución de artículos a la tienda.
• El pago inicial, el crédito de la tienda y otras alternativas de devolución flexibles están disponibles.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Las devoluciones y los cambios se manejan sin problemas y rápidamente para una mejor experiencia del cliente.
• Usar varias resoluciones de devolución para varios tipos de pago
• Recuperar rápidamente a los consumidores que están a punto de perder su negocio.

Contras

• El equipo de soporte parece retrasarse la mayor parte del tiempo.
• La interfaz de la aplicación AfterShip Returns Center no es tan fácil de usar.

8) Personalmente

Personizely es un conjunto de herramientas de marketing de conversión que utiliza ventanas emergentes personalizadas para capturar información del cliente, aumentar el valor promedio de los pedidos y aumentar las ventas. Con su editor visual en el sitio, puede actualizar fácilmente su sitio web según el historial de actividad de un visitante, la fuente de referencia, la geolocalización, el valor del carrito, el historial de pedidos y más, y crear varias variaciones.

Características clave

• Personizely ayuda a capturar suscriptores, crear correos electrónicos y boletines emergentes.
• Para mejorar los valores promedio de los pedidos, use ventanas emergentes de ventas cruzadas y adicionales.
• Las ventanas emergentes de intención de salida se pueden usar para identificar y dirigirse a los clientes que están a punto de irse.

ventajas

Mejor utilizado para:

• atraer clientes y convertirlos en suscriptores
• Uso de varios mensajes para dirigirse a diferentes tipos de clientes
• La venta cruzada y la venta adicional de productos populares o anunciados pueden ayudarlo a aumentar sus ventas.

Contras

• Esta aplicación de Personizely tiene fallas a veces, lo que hace que el carrito no muestre nada.

9) Opti Monje

OptiMonk es una plataforma de optimización de conversión que ayuda a los minoristas en línea a hacer crecer sus listas de correo electrónico, disminuir el abandono del carrito y aumentar las ventas. Sin codificación, puede crear, personalizar e iniciar ventanas emergentes, barras laterales, barras de notificación y pantallas completas. Como resultado, puede crear campañas en cuestión de minutos.

Características clave

• Un editor de arrastrar y soltar y más de 200 plantillas listas para usar
• Las ventanas emergentes, las barras laterales y las barras de notificación se pueden configurar rápidamente sin necesidad de conocimientos de codificación.
• OptiMonk ayuda a generar una sensación de urgencia, utilizando relojes de cuenta regresiva.
• Personalice las ofertas según el valor del carrito del comprador.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Para adquirir suscriptores, se utilizan una variedad de ventanas emergentes.
• Desarrollar una experiencia convincente que pueda resultar en conversiones.

Contras

• El plan gratuito no es nada bueno para usar en la aplicación OptiMonk.

10) Barra de envío gratis

Free Shipping Bar es una aplicación Shopify fácil de usar que hace el trabajo. Le permite mostrar una oferta de envío gratis en varias páginas de su sitio web. Esta barra es completamente personalizable y se puede ajustar para que se muestre solo a los visitantes de países específicos en los que desea realizar la entrega gratuita.

Características clave

• Free Shipping Bar lo ayuda con la oferta de envío gratuito donde puede aumentar los valores del carrito y las ventas.
• Muestra varias condiciones de entrega gratuita según la ubicación, la página, el dispositivo y otros factores.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Uso de todo el sitio para promocionar su oferta de envío gratis
• Aumentar las ventas sin el uso de herramientas o procedimientos complejos

Contras

• Hay un problema solo con el servicio de atención al cliente que debe repararse en la aplicación Free Shipping Bar.

11) ModeMagic – por Mason

ModeMagic es una aplicación de conversiones todo en uno que lo ayuda a aumentar las conversiones de su tienda en línea. ModeMagic lo ayuda a ejecutar ventas relámpago, realiza un seguimiento de las actualizaciones de existencias y ejecuta todas sus estrategias de ingresos de manera automatizada.

ventajas

Mejor utilizado para:

• Automatiza todo el proceso de administración de la tienda en línea, desde novedades, actualizaciones de existencias/agotadas, éxitos de ventas y más.
• Lo ayuda a realizar ventas flash, liquidaciones y promociones de temporada de manera completamente automatizada.
• Brinda una visibilidad profunda del rendimiento de la tienda a través de análisis (como la cantidad de pedidos, CTR, etc.)
• Lo ayuda a generar confianza fácilmente a través de paquetes de confianza e insignias.
• Muestra la información del producto de forma clara y concisa para aumentar las conversiones.
• Soporte en línea 24/7

Contras:

• La interfaz de usuario puede tomar un tiempo para acostumbrarse inicialmente.

Selección de las mejores aplicaciones de Shopify para aumentar las ventas

Hay muchas aplicaciones de Shopify para elegir. ¡Hay más de 3.000 en total! Pero, ¿qué debes buscar en una aplicación de Shopify? Cada aplicación debe tener cuatro características básicas:

• Fácil de usar : ¿Por qué gastar dinero en una aplicación que no usará? Asegúrese de que el software sea infalible y fácil de usar.
• Eficiencia : si está buscando una aplicación, probablemente esté buscando una solución a un problema de marketing o ventas. Como resultado, asegúrese de que su aplicación logre esto de la manera más efectiva posible.
• Asequibilidad : en prácticamente todas las transacciones, el precio es la consideración más importante. Considere el precio de la aplicación frente a los posibles beneficios (muchas de estas herramientas pueden pagarse solas si se utilizan adecuadamente).
• Interfaz de usuario amigable: una aplicación que es demasiado complicada para navegar o encontrar herramientas es desfavorable. Por lo tanto, es mejor elegir uno que tenga una interfaz simple.
• Personalización: satisfacer a los clientes es el objetivo final, por lo que para lograrlo necesitará una aplicación que sea lo suficientemente flexible como para permitir la personalización de su tienda.
• Fácil de instalar: Otro elemento clave es la instalación de la aplicación. El proceso debe ser sencillo, de modo que pueda crear su tienda con unos pocos clics.
• Variedad de funciones: Cuantas más funciones pueda ofrecer su aplicación, mejor. Le permitirá brindar una mejor utilidad a sus clientes y, por lo tanto, impulsar las ventas. Un buen ejemplo de lo mismo son las notificaciones dirigidas para llamar la atención de los clientes.
• Soporte: Finalmente, asegúrese de que la aplicación se actualice regularmente y que cuente con un equipo de soporte. Como resultado, nunca se sentirá "atascado" mientras soluciona problemas molestos.
• Reseñas: cada aplicación que ha estado funcionando en el mercado termina recopilando reseñas de clientes y expertos. Usted, como consumidor, puede depender de estas revisiones y utilizarlas para comprender la reputación y el rendimiento de la aplicación en cuestión.
• Problemas de tiempo de inactividad: las aplicaciones de software tienden a sufrir fallas y errores que conducen a problemas de tiempo de inactividad en los que no funciona. Esto hace que las empresas pierdan clientes y dinero. Los problemas de tiempo de inactividad necesitan una buena atención al cliente o no deberían ocurrir regularmente con una aplicación bien configurada. Tenga en cuenta estos puntos antes de seleccionar una aplicación.
• Integración: su negocio de comercio electrónico generalmente utiliza una buena cantidad de sistemas de software para administrar las operaciones. Cualquier aplicación que seleccione para mejorar sus ventas debería poder integrarse bien con otro sistema de software en su ecosistema empresarial. De lo contrario, se enfrentará a fallas y errores regulares que causan restricciones considerables en su flujo de trabajo.
• La mejor solución: cada tienda Shopify es diferente y puede necesitar atención en ciertas secciones. Mire qué aspecto de su tienda puede impulsar para aumentar las ventas y elija una aplicación complementaria en consecuencia.

Recomendación general

Hay muchas aplicaciones diferentes de Shopify para aumentar las ventas disponibles en el mercado, y todas afirman ser las que lo ayudarán a hacer crecer su negocio de comercio electrónico al nivel de éxito que desea. Hay tantas aplicaciones que vale la pena probar, sin embargo, tenga en cuenta que no todas las aplicaciones son adecuadas para la estrategia comercial de cada tienda Shopify, a pesar de sus beneficios a veces evidentes.

Para comenzar, descubra EXACTAMENTE lo que desea lograr como parte de su plan comercial general, luego profundice en cada componente de esa estrategia: selección de productos, descripciones de productos, marketing, ventas adicionales, envío y pago, servicio al cliente, automatización, etc. mucho más.

La lista anterior de aplicaciones de Shopify para aumentar las ventas puede no ser completa en términos de lo que cada propietario de una tienda Shopify necesitará para lograr sus objetivos. Sin embargo, se ha realizado un trabajo considerable para descubrir los que se cree que merecen una mayor investigación en una variedad de industrias. Y no olvides que si el que elegiste no cumple tus expectativas o no satisface tus necesidades, siempre puedes probar con otro.

preguntas frecuentes

1) ¿Cuáles son las mejores aplicaciones para aumentar las ventas de Shopify?

Algunas de las mejores aplicaciones para aumentar las ventas de Shopify son Omnisend, Shopify Email, Klaviyo, Tidio, Help Center, Gorgias, Aftership Returns Center, Personizely, etc.

2) ¿Cuáles son las características básicas para seleccionar las mejores aplicaciones de Shopify para aumentar las ventas?

Las cuatro características básicas para seleccionar las mejores aplicaciones de Shopify para aumentar las ventas son la facilidad de uso, la eficiencia, la asequibilidad y el soporte.