Cómo encontrar la mejor agencia de marketing digital para su negocio

La mejor agencia de marketing digital: la agencia digital adecuada puede agregar un valor excepcional y ayudar a llevar la visibilidad de su negocio al siguiente nivel. En esta era digital, no hay escasez de agencias.

Entonces, ¿cómo decide cuál es el adecuado para sus necesidades?

3 cosas que debes saber antes de contratar una agencia

Echemos un vistazo a algunas preguntas valiosas que pueden ayudar a determinar si su posible relación encajaría bien.

1. ¿Cuáles son sus necesidades?

El término "agencia de marketing digital" se vuelve más vago cada año a medida que se implementan nuevos servicios.

Las agencias pueden cubrir servicios como SEO (optimización de motores de búsqueda), SEM (marketing de motores de búsqueda, que cubre la publicidad paga), redes sociales, marketing de contenido, campañas de correo electrónico y cosas como CRO (optimización de la tasa de conversión, que ayuda a convertir más visitantes en clientes) .

Las agencias de servicio completo pueden hacer un buen trabajo en una amplia gama de campos, pero algunas agencias tienden a limitar su enfoque a un conjunto específico de servicios.

Al igual que hay especialistas en el campo de la medicina que son muy buenos en un subconjunto específico; lo mismo se aplica a las agencias digitales.

Si sabe lo que necesita de antemano, puede ser más fácil encontrar una agencia que se centre en esa área.

Si aún no está seguro de sus necesidades, una agencia de marketing digital de servicio completo podría ser una buena opción. Una buena agencia puede ayudarlo a identificar opciones que quizás aún no haya considerado.

Por ejemplo, puede acercarse a una agencia interesada en expandir su presencia de búsqueda orgánica (es decir, SEO).

Una buena agencia podría, después de revisar los datos de su sitio web, sugerirle que se centre en la publicidad de búsqueda si eso le permite obtener más retorno en un período de tiempo más corto.

2. ¿Quiénes son sus clientes actuales?

Muchas agencias publican una muestra de clientes existentes en sus sitios web. Esto le permite tener una mejor idea de dónde podría encajar.

Si una agencia tiene un historial de ayudar a empresas similares a la suya, es probable que tenga una ventaja inicial para ayudar a empresas como la suya.

Por otro lado, si es una pequeña empresa y trabajan principalmente con corporaciones de nivel empresarial, es posible que no tengan el mismo enfoque en la búsqueda local del que podría beneficiarse.

Además, es probable que haya un desajuste en las expectativas presupuestarias si normalmente trabajan con clientes que pagan más.

Lo contrario también es cierto. Es posible que las empresas que se enfocan más en negocios más pequeños no estén acostumbradas a las complejidades de trabajar dentro de la compleja estructura de una gran corporación. Específicamente, es posible que desee preguntar si han trabajado con empresas como la suya en el pasado.

Algunas agencias pueden dudar en nombrar clientes específicos, pero incluso si no lo hacen, pueden darle una vaga idea del tipo de empresa con la que trabajaron. Además, cuáles eran los problemas del proyecto y los resultados que pudieron obtener para ese cliente.

3. ¿Cuál es su reputación?

Puedes aprender mucho sobre una agencia de marketing digital por su reputación. Es probable que las agencias grandes tengan reseñas en los sitios. Aquí es donde los clientes anteriores e incluso los empleados pueden hablar sobre su experiencia trabajando con la agencia.

Es probable que las agencias locales más pequeñas tengan reseñas en Google, Facebook o incluso Yelp que hayan dejado clientes anteriores. Dado que estas revisiones son difíciles de manipular para la agencia, pueden proporcionar una mirada honesta a las experiencias pasadas.

Al hablar con una agencia, no hay nada de malo en pedir una referencia de un cliente anterior. Especialmente, si han trabajado con un cliente similar a su propio negocio.

A la mayoría de las agencias no les importará compartir la información de contacto de un cliente.

Cuando se ponga en contacto, puede preguntar sobre los resultados entregados durante el proyecto, la comunicación y el profesionalismo de la agencia.

Luego, si hubo costos ocultos o problemas que surgieron en el camino.

Al tomar estas medidas de seguridad, puede ayudar a asegurarse de que está trabajando con una agencia profesional.

Más importante aún, que su proyecto tenga buenas posibilidades de ejecutarse sin problemas.

Los mejores consejos de búsqueda de agencias de marketing digital : enfoque personalizado frente a servicios estándar

Una buena cosa a considerar antes de involucrarse en un proyecto digital es qué tan personalizado será el proyecto para las necesidades de su negocio específico. Algunas agencias ofrecen paquetes muy estrictos. Siguen un enfoque paso a paso para todos sus clientes.

Esto hace que sea fácil establecer expectativas con anticipación. La estructura de los proyectos suele permitir que el precio de estos paquetes sea más bajo ya que implica menos trabajo personalizado.

Al mismo tiempo, estos paquetes no están enfocados en sus necesidades específicas y áreas problemáticas. Así que el potencial es un poco más bajo.

Los servicios personalizados tienden a costar un poco más, pero le permiten crear una campaña desde cero, enfocándose en sus áreas problemáticas únicas.

Por ejemplo, en una campaña de SEO, tal vez tenga mucha autoridad de enlace pero su sitio web tiene problemas graves desde una perspectiva técnica.

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Una campaña personalizada le permitiría pasar horas del área de adquisición de enlaces a mejorar el rendimiento de su sitio web.

Al centrarse en las áreas que más importan, tiene más posibilidades de ver resultados al final de la campaña.

Una agencia calificada debería poder prescribir exactamente lo que necesita después de escuchar un poco sobre sus objetivos y realizar una auditoría inicial.

Si una agencia se lanza demasiado rápido a diseñar un plan de acción y tratar de comenzar con los entregables, es posible que no se centre por completo en proporcionar el mayor valor posible.

Por otro lado, esto es bastante normal para los servicios de menor precio, por lo que si su presupuesto es bajo, no es necesariamente una mala señal.

Los mejores consejos de búsqueda de agencias de marketing digital :
Cuidado con las garantías para el SEO

Se podría pensar que una agencia que ofrece una garantía sería más confiable. Ese no es siempre el caso. Google ha advertido en contra de ofrecer una garantía para los servicios digitales, especialmente cuando se trata de SEO.

En última instancia, la decisión de dónde se posiciona su sitio web en los resultados de búsqueda depende de los motores de búsqueda.

Las agencias pueden ayudar a optimizar su sitio web y presentar estrategias.

Estrategias que ayudarán a hacerte más agradable a los motores de búsqueda. Sin embargo, no controlan la ubicación final de su sitio en esos resultados.

Aunque ofrecer una garantía no es una señal de alerta automática, es recomendable no centrarse demasiado en eso.

Cuando se trata de otros servicios digitales fuera del SEO, una garantía no es algo tan malo.

Pero una agencia debería poder utilizar su experiencia y los resultados documentados para hablar por sí mismos en lugar de confiar demasiado en una garantía.

Los mejores consejos de búsqueda de agencias de marketing digital :
Estudios de caso

Los estudios de casos son como referencias pero sobrecargados. Estos son documentos técnicos sobre un proyecto o cliente específico que han realizado en el pasado. Un estudio de caso adecuado hablará un poco sobre el cliente, sus problemas existentes y sus objetivos futuros.

Luego cubrirá cómo la agencia agregó valor y específicamente qué hicieron durante el proyecto. Finalmente, se debe concluir con los resultados del proyecto y cómo se superó el problema inicial.

Los estudios de casos pueden proporcionar información valiosa sobre cómo funciona una agencia y cómo ayudan a sus clientes.

Sin embargo, tenga en cuenta que la mayoría de las agencias nunca publicarían un estudio de caso que las haga quedar mal.

Cuando llegue el momento de generar un documento como este, van a elegir los ejemplos que los hacen ver mejor.

Estos son siempre casos cuidadosamente seleccionados (lo cual es de esperar), pero solo por ese motivo, debe permitir que los estudios de casos guíen su decisión y no tomar una decisión basándose solo en ellos.

Los mejores consejos de búsqueda de agencias de marketing digital:
Reunirse con varios miembros del equipo

Al hablar con una agencia, es posible que solo tenga un punto de contacto al principio. Esta persona dependerá del tamaño de la agencia. Podría ser un administrador de clientes en una agencia más grande o el propietario de una agencia más pequeña.

Si bien estas personas pueden ayudar a responder sus preguntas, no hay nada de malo en pedir hablar con otros miembros del equipo. Es posible que estén trabajando en su proyecto, especialmente si su punto de contacto inicial no es una persona que realizará un trabajo práctico con su proyecto.

Por ejemplo, si desea ejecutar una campaña en las redes sociales, no tiene nada de malo pedir programar una conversación rápida con el Administrador de redes sociales antes de firmar cualquier contrato.

Esto no tiene que ser una charla larga (una introducción de 15 minutos podría ser suficiente), pero lo ayuda a conocer a más personas dentro de la agencia. Estos miembros específicos del equipo a menudo pueden proporcionar más ideas sobre cómo podrían aportar valor.

Conclusión

Hay muchas cosas que puede hacer para examinar una agencia antes de comenzar. Pero eventualmente, solo tiene que apretar el gatillo y sumergirse. Al seguir estos pasos, sabrá que ha realizado su debida diligencia.