Las 10 principales empresas de comercio electrónico en Australia

Descripción general de las empresas de comercio electrónico en Australia

El mercado en línea en Australia ha visto una fuerte aceleración en su impulso durante la última década. Por lo tanto, las principales empresas de comercio electrónico en Australia han adoptado nuevos métodos y estrategias para facilitar las tendencias recientes en las compras en línea. Al mismo tiempo, los expertos en logística se esfuerzan por administrar su inventario de rápido movimiento para ponerse al día con el impulso creciente.

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Las empresas australianas en línea han capitalizado el creciente mercado invirtiendo en espacios de almacenamiento de alto rendimiento, otros servicios de logística y entrega. Han configurado aún más sus servicios para brindar soporte proactivo al cliente y soluciones de cadena de suministro para satisfacer la alta demanda en el país. Como resultado, las principales plataformas en línea de Australia han podido destacar entre un enjambre de otras empresas. Entonces, después de una extensa investigación y varias opiniones de expertos, hemos compilado una lista de las 10 principales empresas de comercio electrónico en Australia para usted.

Las 10 mejores empresas de comercio electrónico en Australia [Lista actualizada de 2022]

1) Empresa de comercio electrónico Gumtree en Australia

Gumtree fue fundado en el Reino Unido, un anuncio clasificado en línea y un sitio web comunitario. Tras su expansión a Australia, Gumtree ganó protagonismo entre millones de personas por la compra y venta de productos y servicios. Además, más de 7 millones de australianos visitan el sitio todos los meses con acceso a 3 millones de listados en vivo y 80 000 anuncios nuevos todos los días. Además, Gumtree tiene ingresos de $31,9 millones por año con una fuerza de alrededor de 200 empleados.

2) Proveedor de servicios de comercio electrónico de Amazon en Australia

Amazon es una empresa multinacional de tecnología que ofrece una plataforma para que las empresas se conviertan en vendedores. Con esta plataforma en línea, los consumidores pueden hacer uso de una larga lista de productos, desde alfileres hasta diamantes. Además del comercio electrónico, la empresa también se centra en la computación en la nube, la transmisión digital y la inteligencia artificial.

Además, Amazon generó ingresos de más de mil millones de dólares, duplicando sus números desde 2020 y brindando empleo a más de 900 personas. Además, se espera que Amazon Australia alcance los $ 4 mil millones el próximo año.

Además, también está abriendo su cuarto centro de distribución atendido por 2000 robots para acelerar la entrega y duplicar su capacidad de almacenamiento. Para colmo, tiene un tráfico de 28 millones de visitantes mensuales.

3) Plataforma de comercio electrónico de eBay en Australia

eBay es una empresa mundial que ofrece transacciones entre empresas y consumidores a través de su sitio web a través de subastas y ventas inmediatas. eBay Australia disfruta ahora de una posición extremadamente consolidada y sus servicios en el país son confiables.

Además, eBay tiene un tráfico mensual de más de 68 millones de visitantes y emplea a unas 90 personas en el país. Se ha convertido en el líder del mercado en Australia, con 6540 millones de dólares en ingresos que representan más de la mitad de las ventas de comercio electrónico del país.

Además, eBay es la aplicación de comercio electrónico número uno en Australia, entrega productos en cuatro días o menos, y es probable que el tiempo se reduzca con la introducción de la entrega garantizada de eBay.

4) Empresa australiana de comercio electrónico Woolworths

Woolworths es una empresa minorista australiana con tiendas físicas y una de las más grandes en ingresos del país. Ofrece una variedad de comestibles junto con otros bienes y servicios. Woolworths comenzó sus operaciones en línea en 1992. Con una alta tasa de conversión y un rendimiento móvil de alta gama, esta empresa de comercio electrónico se ha convertido en una de las marcas más valiosas de Australia.

Además, Woolworths ha estimado un tráfico de 17 millones de visitantes mensuales. Además, ha generado unos ingresos de 63.000 millones de dólares en 2020, empleando a más de 215.000 personas. Además, Woolworths presentó Wpay, que ofrece soluciones de pago integrales a los comerciantes.

5) Empresa de comercio electrónico JB Hi-Fi en Australia

Es una empresa minorista australiana que ofrece productos electrónicos y de entretenimiento a los consumidores. JB Hi-Fi entró en línea en 2000 para asegurar su lugar como uno de los principales proveedores de productos electrónicos de Australia. Y después de algunas adquisiciones en los siguientes 15 años, consolidó aún más su posición en el mercado de comercio electrónico australiano.

Además, esta importante empresa de comercio electrónico tiene un estimado de 18 millones de visitantes cada mes. Además, JB Hi-Fi ha generado unos ingresos de 7918 millones de dólares y ha proporcionado empleo a más de 19 000 australianos.

Además, JB Hi-Fi ofrece entrega de tienda a puerta y en tres horas para pedidos elegibles en Melbourne, Sydney, Canberra, Brisbane, Perth y Adelaide.

6) Plataforma de comercio electrónico Kmart en Australia

Es una cadena de tiendas minoristas en Australia y Nueva Zelanda. Kmart ofrece productos a precios asequibles y con descuento, y su tienda en línea se inició en 1999. Además, la marca Kmart fue adquirida por Wesfarmers en 2017 y comenzó a introducir más productos de moda a precios más bajos.

Kmart pasó a generar un ingreso de $8.7 mil millones con más de 31.000 empleados. Además, Kmart tiene un tráfico mensual de 16,9 millones de visitantes en su sitio web y los productos de moda representan el mayor porcentaje de sus ventas. Finalmente, Kmart utiliza Couriers Please, Australia Post, TNT, Meemeep y Allied Express para los servicios de entrega.

7) Sitio web de comercio electrónico de Chemist Warehouse en Australia

Es una cadena minorista australiana de farmacias que estableció una presencia en línea en 2000. Ofrece una amplia gama de productos con descuentos y beneficios. Este sitio de comercio electrónico tiene un tráfico mensual de 8 millones de visitantes y cuenta con 350 tiendas en toda Australia, lo que lo convierte en una de las principales cadenas de farmacias.

Chemist Warehouse ha aumentado la conversión en un 85 % y ha impulsado los ingresos digitales más altos con mensajes personalizados dinámicamente para sus clientes bien categorizados. Además, este minorista en línea actualmente cuenta con 950 empleados, ha generado ingresos de $ 2 mil millones en el último año y tiene más del 25% de la participación en el mercado de farmacias en Australia.

8) Sitio web de comercio electrónico de Coles en Australia

Coles es una cadena australiana de supermercados, venta al por menor y servicios al consumidor con supermercados Bi-Lo incluidos como parte de su cadena de suministro. Además, Coles en línea se inició en 1999, designada con áreas de "hacer clic y recopilar" que son accesibles para el 85 por ciento de la población australiana. En 2007, Coles en línea pasó de los almacenes a los modelos de cumplimiento de pedidos basados ​​en tiendas.

Además, Coles lanzó un nuevo sitio web con un proceso de compra más rápido y sencillo en 2008. Para la cadena de suministro, Australia Post cumple con los servicios de logística para Coles en línea. Además, en 2017, la empresa también comenzó a confiar en Uber para entregar productos a domicilio. Además, este sitio recibe un tráfico de 11 millones de visitantes al mes y cuenta con 800 tiendas en todo el país.

9) Proveedor de servicios de comercio electrónico de Kogan en Australia

Kogan es una empresa minorista en línea y de comercio electrónico pura en Australia. Los televisores LCD y las pantallas LED han tenido la mayoría de las ventas del sitio web de Kogan. Además, anunció su propia marca de productos bajo el nombre de Fortis en 2014, que tenía una variedad de productos de fitness. Kogan online ha generado unos ingresos de 2100 millones de dólares, con un tráfico mensual de más de 10 millones de visitantes en 2021.

La empresa también emplea a unas 200.000 personas en toda Australia. Además, esta empresa de comercio electrónico adquirió la electrónica Dick Smith para consolidar su presencia en el mercado. Finalmente, Australia Post es uno de los socios confiables de Kogan para servicios de envío y entrega de última milla.

10) Empresa de comercio electrónico BigW en Australia

Es una cadena minorista australiana de grandes almacenes de descuento y una subsidiaria de Woolworths, que ofrece una amplia gama de productos. Su tienda en línea se abrió en 2010, y se convirtió en una de las principales tiendas de variedades en Australia.

El sitio de comercio electrónico de BigW generó ventas netas de $ 174 millones en 2020 y emplea a más de 18,000 personas. Además, la logística A2B proporciona servicios de envío y entrega para BigW en todo el país.

¿Cómo elegir la mejor empresa de comercio electrónico en Australia?

Las empresas de comercio electrónico con una extensa lista de características y servicios son las que se destacan en el mercado. Hay mucho que buscar en estas organizaciones, ¡pero esto es lo que necesita!

1) El número de regiones entregadas a

Un factor importante al seleccionar una empresa de comercio electrónico en Australia es su capacidad para entregar diferentes volúmenes de productos en numerosas regiones. Como consumidores, ¡queremos el apalancamiento que conlleva poder realizar envíos a cualquier parte del mundo! Además, sería muy bienvenido si la plataforma en línea también proporcionara envíos masivos.

2) Productos, Servicio y Beneficios

Las empresas de comercio electrónico en Australia siempre buscan diferentes formas de brindar a sus clientes la mejor experiencia de compra posible. Una forma de hacerlo es ofreciendo envío gratuito en todos los pedidos.

Además, se brindan otros beneficios como descuentos, servicios gratuitos y garantías extendidas junto con el producto como paquete. Estos paquetes hacen que las principales plataformas en línea se destaquen en el mercado con una ventaja competitiva.

3)Mecanismos de entrega

Las empresas australianas de comercio electrónico tienen que ser más innovadoras en lo que respecta al envío. Es justo que los clientes exijan mecanismos de entrega eficientes, seguros y protegidos para sus pedidos. Los mecanismos de entrega incluyen almacenamiento, transporte, canales de comunicación y entrega regular.

Las principales plataformas de comercio electrónico brindan protocolos de transporte seguros y protegidos para brindar una experiencia satisfactoria al cliente. Estos factores también ayudan a las empresas en línea a mantenerse a la vanguardia en el mercado. Como resultado, los clientes pueden deshacerse de su aprensión al comprar cualquier tipo de producto.

4)Velocidad de entrega

La industria del comercio electrónico está en constante evolución para satisfacer las necesidades de los clientes. En el clima actual de comercio electrónico, buscan servicios de entrega acelerados que puedan satisfacer a los clientes. Por lo tanto, las principales plataformas en línea brindan opciones de entrega acelerada como entrega súper exprés, el mismo día, al día siguiente e hiperlocal.

Las opciones de entrega acelerada son esenciales para las prácticas de comercio electrónico actuales. Brindan a muchos clientes la tranquilidad que necesitan y también reducen las cancelaciones de pedidos, ¡gracias a los tiempos acelerados de su parte!

5) Visibilidad de seguimiento de pedidos

Una parte importante de brindar un excelente servicio al cliente es actualizarlos constantemente sobre sus pedidos. Cuando los clientes buscan transparencia en el proceso de envío, no se cansan de las empresas que brindan visibilidad de extremo a extremo.

Con el seguimiento de pedidos y las notificaciones en tiempo real, las principales empresas de comercio electrónico han atraído y enganchado a muchos clientes. Por lo tanto, el seguimiento de pedidos se ha convertido en una característica obligatoria a tener en cuenta al seleccionar la plataforma en línea adecuada.

6) Prueba de Entrega

El comprobante de entrega es un documento crucial que ayuda a las empresas en línea a atender cualquier problema planteado por los clientes sobre sus productos en el momento de la entrega. Este documento consta de la firma del consignatario con la fecha y hora. Además, este documento también responsabiliza al representante del servicio de logística por cualquier error durante la entrega.

7) Política y gestión de devoluciones

El proceso de devolución de productos es una parte importante del funcionamiento de un negocio, pero puede ser difícil de administrar, especialmente considerando el hecho de que se devuelve el 10% de todos los productos. Lo último que necesita es que el proceso de devolución de su producto salga mal porque la empresa no tenía pautas claras sobre el proceso de devolución. Por lo tanto, las principales plataformas de comercio electrónico garantizan una política de devolución y una gestión de devoluciones precisas.

8) Reputación y reseñas de la empresa de comercio electrónico

La forma más sencilla de encontrar una plataforma en línea superior es teniendo en cuenta la reputación y las reseñas de esa empresa. Hay muchos sitios web que brindan información detallada y reseñas sobre las mejores plataformas de comercio electrónico. Con la ayuda de esos sitios, puede medir el nivel de consistencia en el cumplimiento de pedidos y la reputación de la empresa seleccionada.

Papel de las empresas de logística y la tecnología moderna en el mercado de comercio electrónico australiano (con estadísticas)

Los servicios de logística ofrecen experiencias integrales posteriores a la compra y herramientas de automatización para maximizar el cumplimiento de pedidos. Esto ayuda a las empresas en línea a mejorar la experiencia de compra general de sus clientes.

Los servicios logísticos se adaptan constantemente a las nuevas tecnologías. Gracias a la realidad aumentada, los chatbots y los grandes datos que analizan sus preferencias de compra, así como a los motores impulsados ​​por IA. Como resultado, los consumidores pueden encontrar las mejores ofertas en aplicaciones de compras por voz o sitios en línea.

Los servicios de entrega hiperlocal y superexpress ayudan a las empresas a entregar sus productos rápidamente. Como resultado, las principales empresas de comercio electrónico de Australia facilitan sistemáticamente servicios de entrega de última milla acelerados. Por lo tanto, las cadenas de suministro que utilizan tecnología moderna y sistemas de entrega dinámicos han generado un gran crecimiento y márgenes de beneficio sin precedentes en el mercado de comercio electrónico de Australia. Considerando eso, veamos algunas estadísticas sobre el mercado de comercio electrónico en Australia.

• Australia es el décimo mercado de comercio electrónico más grande del mundo.
• Sus ingresos totales de comercio electrónico fueron de AUD $ 27.5 mil millones en 2020.
• Los australianos gastaron $ 50 mil millones en compras de comercio electrónico en 2020.
• Más del 90% de la población utiliza el móvil para realizar sus compras.
• Las tiendas de variedades representaron un tercio de las ventas de comercio electrónico en 2020.
• Australia Post cubrió el 68% de las empresas que lo utilizan para la entrega.
• Los australianos de 35 a 44 años contribuyeron con el 23% de todas las ventas de comercio electrónico.
• Casi el 80% de las compras se realizaron en el este de Australia.
• El 52% de las compras se realizaron con tarjetas de crédito.
• Más del 50% de los compradores móviles compran una vez a la semana.
• Los australianos gastaron más de $ 15 mil millones en compras a través de las redes sociales.

Conclusión final

A medida que el comercio electrónico continúa creciendo, se estima que el mercado australiano generará $38 mil millones en ingresos con una tasa de crecimiento anual esperada del 6 % este año. El motivo es que, como se muestra en el artículo, las 10 principales empresas de comercio electrónico de Australia ofrecen una gama de características y productos competitivos. Incluyen aplicaciones móviles fáciles de usar, múltiples opciones de pago y servicios de recogida y entrega súper rápidos.

¡Además, brindan atención al cliente integral con seguimiento de pedidos para una experiencia de cliente sin problemas! Eso significa que, como consumidor, propietario de un negocio o empresario en Australia, puede aprovechar todas las características sólidas de estas mejores plataformas en línea. Así que haga uso de este artículo para seleccionar la mejor empresa de comercio electrónico en Australia para sus necesidades.