Las 10 principales empresas de comercio electrónico en Japón

1) Descripción general de las empresas de comercio electrónico en Japón

Las mejores empresas de comercio electrónico en Japón lideran actualmente el mercado en términos de tecnología. Como resultado, Japón se ha convertido en sinónimo de avance técnico. Durante décadas, el país ha sido reconocido como una fuerza líder en la producción de productos electrónicos de alta calidad, lo que ha dado como resultado una población de ciudadanos expertos en tecnología con sed de innovación. Con eso como precursor, no sorprende que Japón sea el cuarto mercado de comercio electrónico más grande del mundo, después de China, Estados Unidos y el Reino Unido.

Sin embargo, difiere de muchas otras partes del mundo en cuanto al uso y las plataformas. Muchos clientes japoneses compran a empresas locales de comercio electrónico confiables, y solo el 10,2 por ciento compra a vendedores internacionales.

Los clientes japoneses tienen tendencias únicas que no siguen su ejemplo en otros lugares del mundo. De acuerdo con las tendencias de pago de 2019 de JP Morgan: el informe Global Insights, las categorías minoristas más populares en línea son viajes, productos electrónicos de consumo, muebles y artículos para el hogar. La moda también es una de las categorías de productos más populares, y muchas marcas extranjeras han atraído con éxito la mentalidad japonesa.

2) Las 10 principales empresas de comercio electrónico en Japón [Lista actualizada de 2022]

Si bien las empresas de comercio electrónico extranjeras habituales están incluidas en los principales sitios web de comercio electrónico de Japón, es evidente que las empresas locales compiten ferozmente. Deje que ClickPost lo ayude hoy mientras explora las principales empresas de comercio electrónico en Japón.

2.1) Amazonas Empresa de comercio electrónico de Japón

Amazon se fundó en los Estados Unidos como una librería en línea y eventualmente se expandió a películas, electrónica, moda, muebles, alimentos, juguetes y joyas. Amazon se ha convertido en el líder mundial indiscutible en comercio electrónico, habiendo crecido en varias naciones, incluido Japón. En 2000, se lanzó Amazon.co.jp para servir a los hablantes de japonés y japonés en todo el mundo. Anteriormente, Japón era el mercado de exportación más grande de Amazon.com, con 193.000 clientes y alrededor de $34 millones en ventas anuales.

Amazon Japan es el quinto sitio web más grande del país y el quinto sitio de comercio electrónico más grande del mundo. A nivel local, los consumidores japoneses utilizan principalmente el sitio para noticias y medios y servicios minoristas de comercio electrónico, obteniendo acceso a varios productos como electrónica, moda, muebles, juguetes, joyas, medios y más.

2.2) Sitio web de comercio electrónico de Rakuten en Japón

¡El próximo sitio web en nuestra lista es una plataforma de comercio electrónico local de gran éxito! Rakuten es un gigante japonés del comercio electrónico que permite a los minoristas vender directamente a los consumidores en varias categorías, que incluyen productos electrónicos, ropa, accesorios, equipos para el hogar, cosméticos y más.

Rakuten ha crecido significativamente desde su establecimiento en 1997. En 2014, estableció la marca fenomenalmente popular Rakuma, un mercado de pulgas de comercio electrónico que opera principalmente a través del comercio móvil y desde entonces ha liderado la industria del mercado entre pares en Japón. En 2018, se combinó con un antiguo competidor, Fril.

2.3) Yahoo! Plataforma de comercio electrónico de subastas en Japón

yahoo! Auctions Japan es la aplicación de mercado de pulgas y subastas en línea más grande del país, que permite a los usuarios encontrar productos que no se ven en el estándar de Yahoo! Sitio de compras. Si bien es bien conocido por su función de subasta, también ofrece una opción de venta rápida para los vendedores, lo que permite a los compradores realizar compras rápidas.

yahoo! Subastas Japón es una subcategoría de Yahoo! La plataforma de Internet más grande de Japón. Computadoras, electrodomésticos, música, libros, videojuegos, colecciones de antigüedades, moda, belleza y mucho más se encuentran entre las categorías disponibles en el sitio.

2.4) Yahoo! Sitio web de comercio electrónico en Japón

yahoo! Shopping Japan es otro sitio web de comercio electrónico popular en Japón. Alibaba, una empresa china, y Soft Bank Group operan conjuntamente Yahoo! Compras. Es el 34º sitio web de comercio electrónico más grande de Japón y el 5º sitio web de comercio electrónico más grande del mundo.

Al igual que Rakuten, ofrece una amplia gama de productos a sus clientes, incluidos accesorios, electrodomésticos, artículos para bebés y niños, ropa, productos informáticos y tecnológicos, productos electrónicos, artículos de regalo, alimentos básicos, productos de salud y belleza, productos para el hogar y el jardín, joyas, suministros de oficina, juguetes y otros bienes.

2.5) Plataforma de comercio electrónico Mercari en Japón

Mercari es otro mercado peer-to-peer extremadamente popular. La plataforma conecta a quienes necesitan un producto con otros que quieren vender productos que ya no son útiles. En 2013, se lanzó una aplicación que permitía a los clientes japoneses comprar y vender sus artículos y buscar artículos de marcas populares.

La moda, los juguetes, los artículos deportivos, la electrónica y otros artículos se dividen en categorías. La aplicación es conocida en Japón por su simplicidad e innovador mecanismo de envío, que permite a los usuarios enviar productos de forma anónima desde tiendas de conveniencia locales a través de acuerdos de Yamato Transport y Japan Post.

Tras su éxito en Japón, Mercari expandió sus operaciones a los Estados Unidos en 2014 y al Reino Unido en 2016. Una función de transmisión en vivo y el servicio Mercari Now, que permite a los vendedores aceptar dinero de manera instantánea, son dos de las funciones destacadas de la aplicación.

2.6) Proveedor de servicios de comercio electrónico DMN.com en Japón

DMM.com es una empresa de Internet y comercio electrónico con sede en Japón que ofrece diversos servicios, entre ellos, compras en línea y videos a pedido. La división de comercio electrónico de DMM se enfoca en artículos digitales como libros electrónicos, juegos en línea, servicios educativos y video a pedido, así como lanzamientos de DVD tradicionales, pedidos por correo y alquiler en línea.

DMM ha ampliado sus servicios desde su fundación, incluido el sector de paneles solares, la industria de impresión 3D e incluso subastas benéficas, así como servicios de divisas a través de DMM.com Securities.

2.7) Empresa de comercio electrónico de la ciudad de Zozo en Japón

Zozo Town es una plataforma japonesa de comercio electrónico de moda y calzado formada en 2004 por una empresa de pedidos por correo existente, Start Today, que ha estado en el mercado japonés durante décadas. Desde su introducción, Zozo Town ha crecido rápidamente hasta convertirse en el sitio de comercio electrónico específico de moda más popular de Japón.

Zozo Town tiene sus marcas, que actualmente se venden en 72 países. Esto comprende Zozo, un negocio de ropa a la medida, y Zozo Suit, un dispositivo de medición en el hogar. Ofrecen a sus clientes una amplia gama de artículos de empresas nacionales e internacionales, convencionales y de nicho.

2.8) Empresa de comercio electrónico Wowma en Japón

Wowma es un mercado en línea japonés desarrollado por KDDI. KDDI es la empresa matriz de au mobile, uno de los principales operadores de telefonía móvil del país. Wowma se beneficia de ser miembro de KDDI porque es muy publicitado entre los clientes móviles en Japón. El sitio ofrece un catálogo de cosas actualizadas y actualizadas regularmente para garantizar que los clientes se mantengan al día con las tendencias, con un total de más de 20 millones de productos.

2.9) Proveedor de servicios de comercio electrónico de Rakuma en Japón

El siguiente en nuestra lista es Rakuma. Fril fue adquirida recientemente por Rakuten y se fusionó con su aplicación de mercado de pulgas para formar Rakuma. Rakuma fue la primera aplicación de mercado móvil de Japón centrada en la belleza y la moda. Se ha convertido en un destino popular para clientes y vendedores que desean intercambiar productos entre pares de forma rápida y sencilla. Si bien el sitio de Fril obtiene la mayor parte del tráfico, las ganancias van a Rakuma. La plataforma se ha convertido en uno de los mercados de pulgas más famosos de Japón, gracias a las tarifas mínimas y a una plataforma a la que se puede acceder desde computadoras de escritorio y dispositivos móviles.

2.10) Empresa de comercio electrónico Qoo10 en Japón

Qoo10, anteriormente GMarket, es una plataforma de comercio electrónico de Singapur con mercados en línea localizados en varios países, incluido Japón. Tiene una amplia gama de productos, que incluyen dispositivos móviles, deportes, moda, vida en el hogar, libros y boletos electrónicos. eBay administra el sitio en sociedad. Qoo10 Japón adquirió Gmarket hace unos años. Desde entonces, Qoo10 Japón se ha desarrollado de manera espectacular, aumentando su presencia en Japón y otras naciones asiáticas. La compañía se ha asociado con varias empresas para brindar servicios de publicidad, promoción, eventos, pago y envío.

3) 8 factores clave a considerar al seleccionar la mejor empresa de comercio electrónico en Japón

Con eso en mente, veremos las principales consideraciones que surgen al seleccionar las mejores empresas de comercio electrónico en Japón. La industria del comercio electrónico en Japón es increíblemente eficiente. La variedad de productos y servicios accesibles es asombrosa. Las excelentes redes de infraestructura, la penetración generalizada de Internet y las densas poblaciones de clientes urbanos con apetito por las nuevas tendencias son los principales catalizadores del crecimiento de la industria del comercio electrónico del país. Con eso en mente, veremos las principales consideraciones que surgen al seleccionar las mejores empresas de comercio electrónico en Japón.

3.1) Claridad lingüística en el contenido

En Japón, el idioma juega un papel crucial en el comercio electrónico. Como el 99 por ciento de la población solo habla japonés, traducir el sitio web no será suficiente. Cuando se trata de comprar en Japón, un alto nivel de certeza y confianza es crucial. Eso significa que los sitios de comercio electrónico deben tener mucha información y especificaciones técnicas, todo lo cual debe ser comprensible para un comprador japonés, tanto lingüística como culturalmente.

3.2) Rango de precio más bajo

¿Te atraen los sitios web que ofrecen productos a un precio más bajo? Los minoristas japoneses en línea a menudo venden productos a costos más bajos. La mayoría de las tiendas en Japón están ubicadas en áreas urbanas y los clientes pueden acceder fácilmente a ellas. Es más eficiente que esperar a que los productos sean entregados en sus hogares. Como resultado, los clientes japoneses esperan comprar productos a un costo más bajo en línea. La mayoría de los comercios electrónicos también compiten y ofrecen atractivas tasas de descuento a sus clientes. Busque sitios web que ofrezcan productos a un precio más bajo y al mismo tiempo brinden el mejor servicio al cliente.

3.3) Comercio electrónico móvil

Muchos consumidores en Japón usan teléfonos celulares para investigar, comprar y pagar bienes y servicios en línea, lo que da como resultado una tasa de penetración móvil de más del 136 por ciento. No es de extrañar, por lo tanto, que el comercio móvil generó $12.8 mil millones en ingresos el año pasado. El año pasado, los dispositivos móviles representaron el 40 % de las ventas de ZOZOTOWN. Según Rakuten, las transacciones móviles representan más del 30% de las ventas totales.

3.4) Modos de pago

Es fundamental proporcionar a los clientes su elección de método de pago. Aunque las tarjetas de crédito son el modo de pago más popular en Japón (60 por ciento), las transacciones en línea también incluyen métodos de pago que normalmente no están disponibles en los Estados Unidos. Asegúrese de que la plataforma que elija tenga los siguientes modos de pago:

• Pago contra reembolso: (esto requiere una cuenta con transportistas locales como Yamato o Sagawa)
• transferencia bancaria
• Pagos en tiendas de conveniencia

3.5) Velocidad de envío

Los clientes japoneses están acostumbrados a la entrega rápida. Eso no debería ser una sorpresa ya que el país es más pequeño que el tamaño de Montana. Es por eso que busque sitios de comercio electrónico que tengan vínculos con empresas de mensajería locales. Sagawa y Kuroneko Yamato, las dos principales compañías navieras, pueden realizar entregas el mismo día. La mayoría de la gente espera recibir sus pedidos al día siguiente. Un retraso de más de dos días es demasiado largo.

3.6) Transparencia en la experiencia del usuario

Cuando se trata de la etapa de compra real del viaje de compras en línea, la transparencia, la confiabilidad y una excelente experiencia de usuario son esenciales. El diseño de sitios web de comercio electrónico en Japón es diferente de lo que encontramos en EE. UU. o India. Los datos, testimonios y estadísticas se priorizan para generar confianza en los usuarios en las páginas de destino. Ya sea en dispositivos móviles, tabletas o computadoras de escritorio, los clientes japoneses esperan un proceso fluido en el que todo, desde la disponibilidad del producto hasta los posibles espacios de entrega, sea fácil de entender y administrar.

3.7) Asistencia posterior a la compra

Las marcas japonesas brindan niveles inusualmente altos de atención al cliente. Como resultado, asegúrese de que el sitio web de comercio electrónico que elija iguale, si no supera, ese nivel de atención al cliente. También sería preferible responder a las preguntas de los clientes en su idioma nativo.

3.8) Seguridad

Nadie quiere ingresar la información de su tarjeta de crédito en un sitio web sospechoso, razón por la cual la seguridad del consumidor se está convirtiendo en una de sus principales prioridades para las empresas de comercio electrónico. Si bien la mayoría del software hoy en día viene con una seguridad sólida como estándar, asegúrese de que el sitio web que elija HTTPS/SSL para un pago seguro para sus consumidores.

4) Pensamientos finales

En resumen, estas son las 10 principales empresas de comercio electrónico de Japón que han ayudado eficazmente a comerciantes, mayoristas y revendedores a distribuir sus productos en línea a lo largo de los años. Las marcas nacionales tienen una ventaja en Japón. Un factor clave es que las empresas internacionales deben decidir si instalar su sitio web de comercio electrónico o utilizar un mercado en línea existente. A medida que la industria se expande, sin duda habrá oportunidades para nuevas plataformas que permitan una mayor innovación; sin embargo, la simplicidad de realizar negocios en una plataforma existente como Rakuten tiene sus beneficios.