Las 7 mejores plataformas de experiencia del empleado de 2023
Publicado: 2023-02-13Una experiencia de empleado estelar aumentará la retención y satisfacción de sus empleados con estas soluciones. Aquí están las 7 mejores plataformas de gestión de la experiencia de los empleados de 2023.
El lugar de trabajo moderno ha sufrido una serie de cambios en los últimos años. Para muchos empleados, un simple cheque de pago ya no es suficiente.
La fuerza laboral de hoy quiere una experiencia laboral que sea tanto personalizada como atractiva. Las empresas deben dar un paso al frente y centrarse en la experiencia de los empleados para atraer y retener a los mejores talentos.
Y ahí es donde entran las plataformas de experiencia de los empleados. Ayudan a las organizaciones a satisfacer las necesidades cambiantes de sus empleados, desde el primer día de la incorporación hasta las evaluaciones de desempeño y más allá.
Entonces, exploremos la mejor plataforma de experiencia del empleado de 2023 y veamos cómo puede ayudar a crear un ambiente de trabajo que sea positivo y productivo para todos.
Si no tiene tiempo para leer nuestra investigación, vaya a nuestra tabla de comparación rápida.
Nuestras mejores selecciones
La mejor plataforma de experiencia de empleado todo en uno
Aprende más
Bueno para organizaciones más pequeñas con recursos limitados
Bueno para organizaciones medianas y grandes con empleados ubicados principalmente en América del Norte.
Qué buscar en una plataforma de experiencia del empleado
Cuando evalúa el software de gestión de la experiencia de los empleados, estas son algunas de las características más importantes que debe considerar:
- Autoservicio para empleados: permite a los empleados acceder a sus beneficios, comprobantes de pago y formularios de impuestos.
- Comunicación y colaboración: proporciona soluciones de mensajería instantánea, chat grupal y uso compartido de documentos.
- Comentarios de los empleados: permite a los gerentes encuestar a los empleados, recopilar comentarios y analizar los resultados para identificar áreas de mejora.
- Reconocimiento y gestión del desempeño: permite a los gerentes establecer objetivos, realizar un seguimiento del progreso y brindar retroalimentación a los empleados.
- Seguimiento de asistencia y tiempo: esto permite a los gerentes realizar un seguimiento de las horas de los empleados, aprobar solicitudes de tiempo libre y generar informes.
- Capacitación y desarrollo: crea y asigna programas de capacitación, realiza un seguimiento del progreso y proporciona comentarios.
- Apto para dispositivos móviles: dado que la mayoría de los empleados trabajan de forma remota, es importante que el software sea compatible con dispositivos móviles y se pueda acceder desde cualquier dispositivo, especialmente para los trabajadores sin escritorio y de primera línea.
- Atención al cliente: desea un proveedor que lo respalde cuando lo necesite.
Las 7 mejores plataformas de experiencia de empleado de 2023
Connecteam: la mejor plataforma de experiencia del empleado todo en uno
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
Connecteam es una solución de software de gestión de empleados todo en uno que brinda a los propietarios y gerentes de negocios poderosas herramientas de comunicación y recursos humanos para mantener a su fuerza laboral conectada y comprometida desde sus teléfonos móviles.
Noticias de la empresa
Connecteam le permite crear y compartir publicaciones sobre actualizaciones , noticias de la empresa o menciones e interactuar con los empleados directamente en las redes sociales de la aplicación. Esto le permite mantener a sus empleados informados y comprometidos con los acontecimientos de la empresa. También puede permitir que los empleados reaccionen y comenten sus publicaciones para aumentar aún más la participación. Esto ayudará a fomentar un sentido de comunidad entre los miembros de su equipo, incluso cuando trabajen de forma remota.
Encuestas y encuestas en vivo
Cree encuestas totalmente personalizables para recopilar comentarios de su equipo y medir su sentido de conexión, motivación y satisfacción laboral. Los empleados pueden completar encuestas en sus teléfonos móviles y enviar sus respuestas en tiempo real. Esto puede ayudarlo a obtener información valiosa sobre los niveles de compromiso de su equipo, que luego se pueden usar para mejorar su estrategia de gestión de empleados.
Premios y reconocimientos
Envíe reconocimientos personalizados para cualquier gran momento y agregue recompensas tangibles. Muestre su agradecimiento a los empleados estrella en privado o póngalos en el centro de atención en el feed de su empresa. Reconozca y recompense a sus empleados con mejor desempeño , lo que puede ayudar a aumentar el compromiso y la motivación entre los miembros de su equipo.
Lea nuestra revisión detallada del mejor software de reconocimiento de empleados.
Chat de equipo de empleados
Mantenga una línea directa de comunicación con sus empleados y mejore las relaciones laborales con la aplicación de chat en el lugar de trabajo de Connecteam . El chat integrado le permite interactuar con su personal en cualquier nivel, desde chats individuales y de equipo hasta transmisiones para toda la empresa. Esto puede ayudarlo a mantener a los miembros de su equipo informados y conectados, incluso cuando trabajan de forma remota.
También puede usar esta función para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir y obtener comentarios de los miembros de su equipo.
Panel de administración
El panel de administración de Connecteam le brinda una descripción general clara de toda la actividad y los datos del usuario relacionados con el compromiso en el sistema. Esto le permite obtener rápidamente información procesable para optimizar el compromiso de los empleados dentro de su empresa. Puede rastrear fácilmente cómo los miembros de su equipo interactúan con el software, identificar áreas que necesitan mejoras y tomar decisiones basadas en datos.
Características clave
- Chat en la aplicación
- Alimentación social
- Encuestas y encuestas en vivo
- Datos de participación e informes
- Premios y reconocimientos
- Directorio de empresas
ventajas
- Solución completa todo en uno
- Excelente atención al cliente
- Interfaz de usuario intuitiva
- Asequible (100% gratis para hasta 10 usuarios)
Contras
- Muchas integraciones aún en desarrollo.
Precios
A partir de solo $29/mes para los primeros 30 usuarios Prueba gratuitade 14 días Plangratuitodisponible
Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito
Comienza tu prueba gratuitaLattice: bueno para organizaciones más pequeñas con recursos limitados
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
Lattice permite a las empresas realizar un seguimiento y mejorar el compromiso, el rendimiento y el desarrollo de los empleados. Incluye funciones como seguimiento de objetivos, retroalimentación de 360 grados, evaluaciones de desempeño y encuestas de pulso. También permite a los gerentes crear métricas de rendimiento personalizadas y realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo. Lattice incluye el seguimiento del desarrollo de los empleados con programas de tutoría y seguimiento de objetivos de desarrollo personal.
Obtenga más información sobre la celosíaCaracterísticas clave
- Panel
- Reconocimiento del empleado
- Encuestas
- Informes y análisis
ventajas
- Información basada en datos
- Integración con otras herramientas.
Contras
- Complicado para equipos pequeños.
- Interfaz de usuario difícil de manejar
Precios
Desde $11/usuario/mes Prueba: No Plan gratuito: No
WorkTango: bueno para organizaciones medianas y grandes con empleados ubicados principalmente en América del Norte.
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
WorkTango es un software de gestión de la experiencia de los empleados que permite a las empresas medir y mejorar el compromiso, la satisfacción y el rendimiento de los empleados. Tiene una aplicación móvil y puede integrarse con otros sistemas de recursos humanos.
Más información sobre Work TangoCaracterísticas clave
- Reconocimiento y recompensas
- Encuestas y opciones de comentarios
- Establecimiento y seguimiento de objetivos
- Análisis e informes
ventajas
- Funciona en cualquier dispositivo
- Admite integraciones de flujo de datos
Contras
- Los informes no son personalizables
- El panel es difícil de navegar
Precios
Comuníquese con el servicio de atención al cliente para conocer los precios personalizados Prueba: sí Plan gratuito: sí
Culture Amp: bueno para empresas más grandes que pueden invertir mucho tiempo en administrar la plataforma
Disponible en
- Web
Culture Amp es un software integral de compromiso de los empleados que ofrece muchas funciones y herramientas para ayudar a mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados. La plataforma incluye encuestas, encuestas de pulso y seguimiento de objetivos, lo que permite a los gerentes y al equipo de recursos humanos recopilar comentarios de los empleados en tiempo real y realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo.
Culture Amp también proporciona análisis detallados y capacidades de generación de informes, lo que facilita identificar dónde se necesita mejorar y medir el éxito de las iniciativas de compromiso. El software también tiene una interfaz fácil de usar y fácil de navegar, y el equipo de atención al cliente es receptivo y útil.
Más información sobre Cultura AmpCaracterísticas clave
- Seguimiento de objetivos
- Comentarios de empleados de múltiples fuentes
- Recopilación de datos e informes
- Pronóstico de facturación
ventajas
- Centrarse en la diversidad, la equidad y la inclusión
- Opciones personalizables
Contras
- Falta de opciones de informes
- Algunas características difíciles de usar
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
Parpadeo: bueno para los equipos que valoran la interacción con las redes sociales.
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
Blink es una solución integral de software de participación de empleados diseñada para empleados de primera línea. Ofrece una variedad de funciones que permiten a las empresas comunicarse de manera efectiva con sus empleados, como la posibilidad de enviar noticias y actualizaciones de la empresa, así como formularios y horarios personalizables. Blink también ofrece encuestas de pulso que se pueden enviar a equipos completos, lo que permite a las empresas recopilar rápidamente los comentarios de los empleados y tomar decisiones basadas en datos. Esto puede ayudar a las empresas a identificar áreas para mejorar y realizar cambios que tendrán un impacto positivo en el compromiso y la productividad de los empleados.
Más información sobre BlinkCaracterísticas clave
- Feed de noticias de actividad
- Encuestas y sondeos
- comentarios de los empleados
- Chat y mensajería
ventajas
- Fácil de usar
- Acceso móvil
Contras
Precios
Desde $3.40/usuario/mes Prueba: Sí Plan gratuito: No
Workvivo: bueno para empresas medianas y pequeñas
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
WorkVivo es una plataforma de gestión de la experiencia de los empleados que ayuda a las organizaciones a mejorar el compromiso de los empleados y fomentar una cultura laboral positiva. Algunas características clave incluyen reconocimiento social, mensajería y comunicación, y perfiles de empleados personalizados. WorkVivo también ofrece encuestas para empleados y un programa de recompensas. La plataforma proporciona capacidades de análisis e informes que permiten a las organizaciones medir el compromiso de los empleados, realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo e identificar áreas que necesitan mejoras.
Más información sobre WorkvivoCaracterísticas clave
- Intranet social
- Feed de actividad personalizado
- Resúmenes de correo electrónico
- transmisión en vivo
ventajas
- Características robustas
- Información rica en datos
Contras
- Algunas características son difíciles de usar
- La configuración puede ser complicada
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
15Five: bueno para las empresas que desean comentarios detallados sobre los sentimientos de sus empleados sobre su trabajo.
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
15Five es una experiencia integral para empleados que incluye herramientas para el establecimiento de objetivos, comentarios, reconocimiento y encuestas de pulso. La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar. El software también se integra a la perfección con otras herramientas como Slack, Microsoft Teams y G Suite.
Más información sobre 15FiveCaracterísticas clave
- Panel
- portal de autoservicio
- Seguimiento del progreso
- Perspectivas de participación
ventajas
- Facilita la comunicación fácil
- Proporciona información detallada sobre el compromiso.
Contras
- Algunas funciones son difíciles de usar
- Las características no son tan sólidas como otras opciones
Precios
Comienza en $4/usuario/mes Prueba: Sí — Plan gratuito de 14 días : No
Compara las mejores plataformas de experiencia del empleado
| Tema |  | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Reseñas |   | | | | | | |
| Precios | Comienza en solo $ 29 / mes para los primeros 30 usuarios | Desde $11/usuario/mes | Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener precios personalizados | Póngase en contacto con el proveedor para conocer el precio | Desde $3.40/usuario/mes | Póngase en contacto con el proveedor para conocer el precio | Desde $4/usuario/mes |
| Prueba gratis | Sí 14 dias | No | Sí | No | Sí | No | Sí 14 días |
| Plan Gratis | Sí Hasta 10 usuarios | No | Sí | No | No | No | No |
¿Qué es una plataforma de experiencia del empleado?
Las plataformas de experiencia de los empleados pueden incluir varias características para ayudar a las organizaciones a rastrear y mejorar la experiencia de los empleados. Algunos ejemplos incluyen:
- Encuestas: los empleados pueden completar encuestas periódicas para proporcionar comentarios sobre su entorno laboral, satisfacción laboral y niveles de compromiso.
- Análisis: los datos de encuestas y otras fuentes se pueden analizar para identificar patrones y tendencias, como qué departamentos o equipos tienen los niveles más altos de compromiso de los empleados.
- Opciones de retroalimentación: los empleados pueden dar retroalimentación a los gerentes en tiempo real a través de la plataforma en línea o la aplicación móvil.
- Seguimiento de objetivos: los empleados pueden establecer y realizar un seguimiento de los objetivos, y los gerentes pueden monitorear el progreso y brindar apoyo según sea necesario.
- Portales de autoservicio: los empleados pueden acceder a su información financiera y de beneficios y realizar solicitudes y cambios cuando sea conveniente.
El objetivo final del software de gestión de la experiencia de los empleados es crear un entorno de trabajo positivo y productivo para los empleados, lo que puede conducir a una mayor satisfacción, retención y rendimiento en el trabajo. Las organizaciones pueden mejorar la moral, crear una cultura de compromiso y aumentar el rendimiento general al proporcionar a los empleados las herramientas y los recursos que necesitan para tener éxito.
¿Cómo funcionan las plataformas de experiencia del empleado?
Las plataformas de experiencia de los empleados ayudan a las organizaciones a mejorar la experiencia general de sus empleados mediante la recopilación y el análisis de datos sobre su compromiso, satisfacción y bienestar. Las plataformas de experiencia de los empleados suelen incluir encuestas, sondeos y otras herramientas de recopilación de datos que permiten a las organizaciones obtener información sobre cómo se sienten los empleados sobre diversos aspectos de su trabajo y la empresa.
Una vez que se han recopilado los datos, las plataformas de experiencia de los empleados generalmente brindan una variedad de funciones de análisis e informes para identificar las áreas en las que los empleados están más comprometidos y satisfechos, así como los problemas u oportunidades de mejora. Muchas plataformas también incluyen herramientas de colaboración en equipo, programas de recompensas y reconocimiento de empleados y plataformas de comunicación que permiten a las organizaciones abordar las preocupaciones de los empleados y mejorar el compromiso en tiempo real.
Los beneficios de las plataformas de experiencia del empleado
El software de gestión de la experiencia de los empleados ofrece muchos beneficios para mejorar la retención y el compromiso de los empleados.
Autoservicio para los empleados
Esta función permite a los empleados acceder y administrar su información personal y beneficios, como actualizar su información de contacto, ver sus talones de pago y solicitar tiempo libre. Esto agiliza el proceso tanto para los empleados como para RRHH, reduciendo las cargas administrativas y aumentando la eficiencia.
Comunicación y colaboración
Esta función permite a los empleados comunicarse y colaborar en tiempo real, independientemente de su ubicación. Esto incluye mensajería instantánea, chat grupal y uso compartido de documentos, lo que puede mejorar la productividad y el trabajo en equipo. También permite una mejor comunicación entre los empleados y la gerencia, lo que puede impulsar el compromiso de los empleados y la satisfacción laboral.
Compromiso de los empleados
El software de participación de los empleados proporciona a los gerentes las herramientas para encuestar a los empleados, recopilar comentarios y analizar los resultados para identificar áreas de mejora. Esto incluye medir la satisfacción de los empleados, identificar los impulsores del compromiso de los empleados y hacer un seguimiento del compromiso de los empleados a lo largo del tiempo. Con esta característica, los gerentes pueden tomar medidas para mejorar el compromiso y la retención de los empleados.
Gestión del rendimiento
Esta función permite a los gerentes establecer objetivos, realizar un seguimiento del progreso, brindar retroalimentación a los empleados y asegurarse de que estén alineados con los objetivos de la organización y reciban el apoyo que necesitan para tener éxito. También permite que los gerentes evalúen el desempeño de los empleados y brinden comentarios constructivos para mejorar el compromiso y la productividad de los empleados.
Seguimiento de asistencia y tiempo
El software de seguimiento del tiempo de los empleados permite a los gerentes realizar un seguimiento de las horas de los empleados, aprobar solicitudes de tiempo libre y generar informes. Esto ayuda a garantizar que a los empleados se les pague con precisión y que la organización cumpla con las leyes laborales. También permite a los gerentes monitorear la asistencia y las solicitudes de tiempo libre, lo que puede ayudar a identificar patrones y mejorar el compromiso de los empleados.
Formación y desarrollo
La capacitación y el desarrollo de los empleados son cruciales para el éxito de cualquier organización. Esta función permite a los gerentes crear y asignar programas de capacitación, realizar un seguimiento del progreso y proporcionar comentarios. Los gerentes pueden evaluar la efectividad de los programas de capacitación e identificar áreas de mejora.
Compatible con dispositivos móviles
Dado que la mayoría de los empleados trabajan de forma remota, es importante que el software sea compatible con dispositivos móviles y se pueda acceder a él desde cualquier dispositivo, en particular para los trabajadores de primera línea y sin escritorio, y desde cualquier lugar. También permite a los gerentes monitorear el desempeño y la comunicación de los empleados desde cualquier lugar, lo que puede ayudar a mejorar el compromiso y la productividad de los empleados.
¿Cuánto cuesta una plataforma de experiencia del empleado?
La estructura de precios estándar para el software de gestión de la experiencia de los empleados incluye una prueba gratuita o un plan gratuito con funciones limitadas, seguido de planes de precios escalonados según la cantidad de usuarios o la cantidad de uso de datos. Estos planes también pueden incluir funciones adicionales o integraciones a precios más altos.
Muchas empresas ofrecen planes de precios que van desde alrededor de $25 a $50 por mes para un plan básico con funciones limitadas. El precio puede subir hasta varios cientos de dólares por mes para planes empresariales con funciones y soporte adicionales.
Sin embargo, Connecteam ofrece un Plan para pequeñas empresas que es 100 % gratuito para hasta 10 usuarios, lo que lo convierte en una opción más rentable para las pequeñas empresas.Además, los planes de precios de Connecteam tienen precios competitivos en comparación con otros competidores de la industria y ofrecen una amplia gama de funciones e integraciones a un costo menor. Esto convierte a Connecteam en una excelente opción para las empresas que buscan una solución rentable que aún brinde una amplia gama de características y funcionalidades.
preguntas frecuentes
¿Qué es una plataforma de experiencia de empleado digital?
Una plataforma de experiencia de empleado digital es un conjunto de herramientas y tecnologías utilizadas para gestionar y mejorar la experiencia de sus empleados. Estas plataformas suelen incluir gestión de recursos humanos, gestión del rendimiento, compromiso de los empleados y herramientas de comunicación.
¿Cuáles son algunos ejemplos de la experiencia de los empleados?
La experiencia del empleado incluye todos los aspectos del viaje del empleado, incluida la incorporación, la capacitación, la comunicación, la cultura del lugar de trabajo, los beneficios, la gestión del desempeño, el avance profesional, las relaciones con los gerentes, el apoyo al bienestar, la tecnología, los valores de la empresa, el sentido de pertenencia y la baja.
¿Cuáles son las mejores formas de medir la experiencia de los empleados?
La experiencia de los empleados se puede medir a través de encuestas, entrevistas, grupos focales, análisis, puntaje de promotor neto de empleados (eNPS) y entrevistas de salida. Es importante utilizar una combinación de métodos para recopilar datos tanto cuantitativos como cualitativos y tomar medidas en función de los hallazgos.
El resultado final del software de gestión de la experiencia del empleado
La falta de comunicación y organización eficientes entre los trabajadores de campo y el personal de la oficina genera citas perdidas, falta de responsabilidad y dificultad para seguir el progreso. Una buena solución de software puede ayudar al proporcionar comunicación en tiempo real, programación optimizada y la capacidad de rastrear y registrar la finalización del trabajo.
Connecteam es la mejor solución de software en esta industria porque ofrece todas las funciones necesarias, como programación, asignaciones de trabajo, seguimiento del progreso, seguimiento del tiempo de los empleados y formularios electrónicos.
Su personal puede acceder a Connecteam en cualquier dispositivo, lo que facilita que los trabajadores de primera línea y el personal de la oficina se mantengan conectados y organizados.