Las 6 mejores herramientas de retroalimentación de los empleados para 2023 (comparación en profundidad)
Publicado: 2023-02-28La recopilación de comentarios de los empleados ayuda a las organizaciones a comprender lo que piensan y sienten sus trabajadores, lo que conduce a una mejor comunicación, compromiso y una mejor toma de decisiones. Las herramientas de comentarios de los empleados facilitan la recopilación de comentarios. Aquí están nuestras 6 mejores opciones para 2023.
La recopilación de comentarios de los empleados ayuda a los propietarios y gerentes de negocios a comprender qué tan satisfechos y comprometidos están sus trabajadores. Cuando tienen la oportunidad de ofrecer comentarios honestos, los empleados se sienten valorados y escuchados. Esto los hace más propensos a hacer un gran trabajo y quedarse por más tiempo. Además, la retroalimentación ayuda a los empleadores a tomar decisiones comerciales mejores y más informadas.
Pero recopilar comentarios a través de medios tradicionales, como encuestas y sondeos con lápiz y papel, puede ser una molestia total. Puede consumir tanto tiempo que algunas empresas ignoran por completo esta práctica crucial.
Afortunadamente, existen herramientas digitales de retroalimentación de los empleados que simplifican el proceso. Estas herramientas pueden variar desde simples encuestas y sondeos hasta sistemas más complejos con funciones adicionales de recursos humanos (HR).
A continuación, analizamos las 6 mejores soluciones de software de retroalimentación de empleados para 2023 para que pueda decidir cuál es la adecuada para su equipo.
Si no tiene tiempo para leer nuestra investigación, vaya a nuestra tabla de comparación rápida.
Nuestras mejores selecciones
La mejor herramienta de retroalimentación de empleados todo en uno
Aprende más
Bueno para equipos grandes
Bueno para el seguimiento diario del compromiso de los empleados
Qué buscar en una herramienta de comentarios de los empleados
Estas son las características clave a tener en cuenta al buscar un sistema de retroalimentación de los empleados.
- Múltiples rutas de retroalimentación.Las mejores herramientas ofrecerán varios canales para recopilar comentarios para que los empleados puedan proporcionar sus respuestas de la manera que mejor les funcione. Ofrecer una combinación de encuestas, sondeos y chats individuales o grupales garantiza que todos puedan participar en los comentarios.
- Encuestas personalizables.Cree y personalice las preguntas de la encuesta de acuerdo con sus empleados y las necesidades, metas y objetivos de su empresa.
- Plantillas de encuestas.No vuelva a crear la rueda con cada encuesta. Busque plantillas estándar para comenzar y la opción de guardar y reutilizar encuestas.
- Comentarios anónimos de los empleados.Permitir que los empleados brinden comentarios de forma anónima puede hacer que se sientan más cómodos al hablar. También te ayuda a mantener la objetividad al revisar los comentarios.
- Resultados en tiempo real.En el pasado, era común esperar semanas o incluso meses para recibir las respuestas de las encuestas de los empleados. Hoy en día, puede encontrar herramientas que ofrecen resultados en tiempo real.
- aplicación móvilCon una aplicación móvil fácil de usar, los empleados pueden proporcionar comentarios sobre la marcha y los gerentes pueden revisarlos sin importar dónde se encuentren.
- Notificaciones y recordatorios automáticos .La herramienta que elija debe permitirle enviar notificaciones automáticas y recordatorios automáticos a los dispositivos de los empleados sobre cómo proporcionar comentarios. También debería poder ver cuándo los empleados han completado sus comentarios. Esto asegura altas tasas de finalización y le ahorra mucho tiempo.
- Funciones de comunicación.Herramientas como un chat en la aplicación o el suministro de noticias de la empresa facilitan que los empleados y gerentes intercambien comentarios de manera continua.
- Otras funciones de RRHH.Algunas herramientas, como Connecteam, tienen funciones de capacitación, cuestionarios de conocimientos y funciones de recompensas y reconocimiento de empleados que puede usar después de recopilar comentarios.
Las 6 mejores herramientas de retroalimentación de empleados de 2023
Connecteam: la mejor herramienta de retroalimentación de empleados todo en uno
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
Connecteam tiene todo lo que necesita para garantizar que se escuchen las voces de sus empleados. Ofrece encuestas personalizables, encuestas, un feed de la empresa y un chat seguro en la aplicación.
Lo mejor de todo es que con la aplicación móvil fácil de usar de Connecteam, puede recopilar comentarios sobre la marcha.
Analicemos las funciones principales de Connecteam que pueden ayudarlo a recopilar rápida y fácilmente los comentarios de los empleados.
Cree encuestas personalizadas para empleados en minutos
Connecteam lo ayuda acrear y publicar encuestas para empleados en solo minutos.Puede crear una encuesta a partir de una de las muchas plantillas útiles o crear algo completamente personalizado.
Solo se permite una respuesta por empleado, por lo que puede estar seguro de que los resultados no están sesgados. Las encuestas pueden incluir nombres de empleados, o puede optar por resultados completamente anónimos.
Recopile comentarios al instante con encuestas en vivo y revise los resultados en tiempo real
Puede usarlas encuestas digitales en vivo de Connecteam para recopilar comentarios de los empleados al instante.
Mejor aún, los resultados de las encuestas y sondeos de Connecteam se entregan en el momento en que llegan. Puede ver de un vistazo cuántos empleados han respondido y comenzar a recopilar información útil de inmediato. Esto hace que sea sencillo actuar sobre cualquier problema inmediatamente a medida que surja.
Los resultados también se pueden exportar para una mayor revisión o planificación de acciones.
Acceso móvil y recordatorios automáticos para mejorar la participación de los empleados
Connecteam ofrece una aplicación móvil intuitiva y fácil de usar para que todo su equipo pueda proporcionar comentarios sin importar dónde o cuándo estén trabajando.
Los empleados pueden completar encuestas y encuestas directamente desde sus dispositivos móviles (o a través de una aplicación web o un navegador).Puede enviar recordatorios automáticos y notificaciones automáticas a los dispositivos móviles de los empleados para que no se olviden de proporcionar comentarios.
Chat en la aplicación para comunicación directa y comentarios
Capacite a los empleados para que proporcionen comentarios adicionales manteniendo abiertos los canales de comunicación. Connecteam lo hace fácil con suchat en la aplicación .
Los chats son seguros y se pueden crear para conversaciones grupales o individuales. También puede compartir archivos, videos, imágenes y audio para garantizar que las comunicaciones sean lo más completas posible. Además, las notificaciones de chat aseguran que no te pierdas comentarios importantes y otros mensajes de tu equipo.
El feed de la empresa facilita la conexión con los empleados
Mantenga a todos sus empleados informados e intercambie aún más comentarios con un suministro de noticias de la empresa al estilo de las redes sociales .
El feed es totalmente personalizable. Puede agregar el logotipo de su empresa y los colores de la marca, así como imágenes, videos, GIF y más a las publicaciones.
Con la publicación dirigida y automatizada, sus empleados reciben todas las noticias que necesitan directamente en la aplicación. Puede programar publicaciones para asegurarse de que su equipo obtenga la información correcta en el momento adecuado y configurar notificaciones y recordatorios automáticos para que nadie se pierda actualizaciones importantes.
Connecteam también le muestra qué publicaciones atraen más interés. Puede ver el total de vistas que obtiene una publicación, así como quién la ha leído y quién no.
Funciones de gestión de recursos humanos y mucho más
Connecteam también tiene funciones de gestión de recursos humanos que pueden ir de la mano con sus herramientas de retroalimentación de los empleados.Por ejemplo, Connecteam le permite crear cursos de capacitación, realizar cuestionarios personalizables para evaluar el conocimiento de los empleados yrecompensar y reconocer a los mejores.
Pero Connecteam es mucho más que una simple herramienta de retroalimentación de los empleados. Tiene un reloj registrador con GPS , herramientas de programación,funciones de administración de tareasy más. ¡Es la solución de gestión del trabajo que lo hace todo!
Los planes pagos de Connecteamcomienzan en solo $29 por mes para hasta 30 usuarios.Los equipos de hasta 10 pueden aprovechar elPlan para pequeñas empresas gratis para siempre de Connecteam .Connecteam también ofrece una prueba gratuita de 14 días en la que puede registrarse hoy.
Características clave
Encuestas y sondeos personalizables
Resultados en tiempo real y seguimiento de respuestas en vivo
El chat en la aplicación conecta a empleados y gerentes
Las notificaciones automáticas y los recordatorios automáticos mejoran la participación
Opción de encuesta anónima
Feed de noticias sociales de la empresa
ventajas
Compatible con dispositivos móviles, intuitivo y fácil de usar
Atención integral al cliente
Totalmente personalizable
Muy asequible, con un plan gratuito para siempre para hasta 10 usuarios
Contras
Todavía no ofrece chat de video
Precios
A partir desolo $29/mes para los primeros 30 usuarios Prueba gratuitade 14 días Plangratuitodisponible
Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito
Comienza tu prueba gratuitaOfficevibe: bueno para equipos grandes
Disponible en
- Web
Officevibe automatiza las encuestas de pulso, encuestas cortas pero regulares que se envían a los empleados, comenzando con la incorporación de un empleado. Se centran en preguntas preestablecidas de opción múltiple, pero también ofrecen algunas preguntas abiertas. Los comentarios pueden ser anónimos y la plataforma también permite mensajes anónimos.
Officevibe calcula el puntaje de promotor neto de un empleado y lo rastrea a lo largo del tiempo. Los puntajes netos del promotor miden la perspectiva de empleo y qué tan favorablemente el empleado califica a la empresa. Los empleadores pueden realizar un seguimiento de esto durante el ciclo de vida del empleado.
Los resultados de la encuesta se recopilan en tiempo real, pero los comentarios generalmente no se pueden ver hasta que se haya recopilado una cantidad mínima de respuestas. Esto puede dificultar que los equipos pequeños recopilen comentarios, ya que es posible que los resultados no se muestren hasta que hayan respondido suficientes personas.
Más información sobre OfficevibeCaracterísticas clave
- Encuestas personalizables
- Encuestas de pulso automatizadas
- Puntaje de promotor neto de empleados
- Encuestas de incorporación
ventajas
- Permite responder a comentarios anónimos.
- Interfaz amigable
Contras
- Los resultados solo se pueden ver después de un número mínimo de respuestas
- Encuestas de pulso automatizadas demasiado frecuentes para algunos
Precios
Desde $3.50/usuario/mes Prueba: Sí Plan gratuito: Sí
15Five: bueno para el seguimiento diario del compromiso de los empleados
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
15Five es un rastreador de experiencia de empleados que automatiza encuestas de pulso y registros de gerentes. La plataforma se enfoca en fomentar conversaciones. Incluye prácticas de retroalimentación diaria que permiten a todos los empleados comentar directamente. Las encuestas también están disponibles y brindan información sobre los niveles de compromiso de los empleados.
15Five tiene una opción que permite a los empleados plantear sus inquietudes directamente a los gerentes. Luego, pueden programar automáticamente reuniones individuales.
Además, el suministro de noticias de 15Five permite a los usuarios "chocar los cinco" con el contenido que les gusta.
Más información sobre 15FiveCaracterísticas clave
- Encuestas de pulso automatizadas
- Seguimiento de participación individual
- retroalimentación de 360 grados
- Plantillas de encuesta
ventajas
- Facilita la comunicación directa.
- Realiza un seguimiento del sentimiento individual de los empleados a lo largo del tiempo
Contras
- La interfaz de usuario puede ser desafiante
- Personalización limitada
Precios
Comienza en $4/usuario/mes Prueba: Sí — Plan gratuito de 14 días : No
Culture Amp: bueno para empresas que buscan una plataforma de experiencia de empleado independiente
Disponible en
- Web
Culture Amp es una plataforma de compromiso de los empleados, no una solución integral de gestión de recursos humanos. Sus herramientas incluyen encuestas y encuestas de pulso, agendas individuales y mapas de calor de participación. Cada una de estas herramientas está impulsada por la escucha continua, la retroalimentación y los objetivos de desarrollo.
Una característica única de Culture Amp es su previsión de facturación. El software analiza los datos de las encuestas de compromiso y las revisiones de desempeño para identificar a los empleados en riesgo de renunciar. Los gerentes pueden usar estos datos para comprender por qué los empleados podrían dejar la organización.
Más información sobre Cultura AmpCaracterísticas clave
- Pronóstico de facturación
- Encuestas personalizables
- Agendas uno a uno
- Seguimiento de diversidad, equidad e inclusión (DEI)
ventajas
- Centrarse en las medidas de experiencia de los empleados
- Los informes inteligentes resaltan las preocupaciones de los empleados
Contras
- Sin función de chat en la aplicación
- No incluye herramientas de gestión de recursos humanos más amplias.
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
SurveyMonkey: bueno para las empresas que buscan una herramienta de encuesta amplia
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
SurveyMonkey es una herramienta que los empleadores pueden usar para crear encuestas personalizadas, que pueden entregar a los empleados o audiencias externas. También hay disponibles muchas plantillas de encuestas prediseñadas.
SurveyMonkey usa enlaces para conectar a los usuarios con cada encuesta. Esto significa que los empleados no tienen que iniciar sesión para completar las encuestas. Sin embargo, tendrán que completarlos en un navegador web.
SurveyMonkey no es una herramienta integral de gestión de recursos humanos. Por lo tanto, las funciones como el chat en la aplicación o los programadores uno a uno no están disponibles.
Más información sobre SurveyMonkeyCaracterísticas clave
- Encuestas y sondeos personalizables
- Puntaje de promotor neto de empleados
- Exportar resultados de encuestas
- Plantillas de encuestas específicas de recursos humanos
ventajas
- Útil para comentarios de clientes y comentarios de empleados
- Puede programar la implementación de encuestas
Contras
- Herramientas limitadas en comparación con otras plataformas.
- Sin resultados de informes en tiempo real
Precios
Desde $25/usuario/mes Prueba: Sí Plan gratuito: No
Qualtrics: bueno para las herramientas de comentarios de RRHH, clientes y negocios
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
Qualtrics proporciona herramientas dirigidas a la participación de los empleados, los comentarios de los clientes y la investigación de productos y diseños. Cada solución viene en un producto separado, aunque hay paquetes disponibles.
Qualtrics Employee Experience ofrece encuestas y contenido experto preempaquetado para medir el compromiso de los empleados. El software analiza los datos en tiempo real. Los empleadores pueden personalizar los informes para detectar las áreas que los empleados sienten que necesitan mejorar más.
Más información sobre QualtricsCaracterísticas clave
- Limita la visibilidad de los resultados a los gerentes directos según el organigrama
- Análisis de datos en tiempo real
- Plantillas de encuesta
- Recordatorios automatizados
ventajas
- Herramientas de planificación de acciones
- Encuestas prefabricadas
Contras
- La interfaz de usuario tiene una curva de aprendizaje pronunciada
- Se necesitan módulos adicionales para desbloquear todas las funciones
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
Compare las mejores herramientas de retroalimentación de los empleados
| Tema |  | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Reseñas |   | | | | | |
| Precios | Comienza en solo $ 29 / mes para los primeros 30 usuarios | Desde $3.50/usuario/mes | Desde $4/usuario/mes | Póngase en contacto con el proveedor para conocer el precio | Desde $25/usuario/mes | Póngase en contacto con el proveedor para conocer el precio |
| Prueba gratis | Sí 14 días | Sí | Sí 14 días | No | Sí | No |
| Plan Gratis | Sí Hasta 30 usuarios | Sí | No | No | No | No |
¿Qué son las herramientas de retroalimentación de los empleados?
Las plataformas de retroalimentación de los empleados son herramientas digitales que facilitan que los trabajadores compartan sus ideas y opiniones sobre asuntos laborales. Los métodos más comunes para recopilar comentarios de los empleados son las encuestas y los sondeos. Algunas herramientas también ofrecen canales directos como chat, noticias de la empresa y reuniones individuales.
Buscar comentarios de los empleados fomenta la comunicación abierta y aumenta el compromiso y la satisfacción de los empleados. Los empleados valoran las empresas que priorizan escucharlos y abordar sus inquietudes.
Después de recopilar y analizar los comentarios, las empresas pueden identificar los problemas que son importantes para sus empleados y tomar medidas significativas.
¿Cómo funcionan las herramientas de retroalimentación de los empleados?
Estas herramientas permiten a los empleadores crear encuestas y encuestas que luego completan los empleados. Pueden crear encuestas a partir de plantillas o personalizarlas con información relevante para sus empleados y negocios. También pueden hacer encuestas personalizadas y algunas aplicaciones ofrecen encuestas en vivo para recopilar comentarios al instante.
Los empleados pueden completar encuestas o sondeos utilizando una aplicación móvil o web o un navegador. Las mejores herramientas permitirán respuestas anónimas para que los empleados se sientan más cómodos compartiendo sus opiniones.
Cuando todos los empleados hayan respondido, los gerentes y los profesionales de recursos humanos pueden revisar los comentarios y tomar decisiones comerciales basadas en datos. Algunas herramientas brindan resultados en tiempo real, por lo que los empleadores pueden ver las respuestas en el momento en que llegan. Otras permiten recordatorios automáticos y notificaciones automáticas para que los miembros del equipo no se olviden de proporcionar comentarios.
Ciertas plataformas también tienen funciones de chat individuales y grupales y fuentes de noticias de la compañía al estilo de las redes sociales. Estos permiten una comunicación y retroalimentación más directa.
Los beneficios de las herramientas de retroalimentación de los empleados
Hay varios beneficios de usar aplicaciones de retroalimentación de los empleados. Éstas incluyen:
- Mejora de la satisfacción y el compromiso de los empleados.Estas herramientas permiten a los empleados expresar sus opiniones, lo que puede hacer que se sientan escuchados y valorados. Esto puede hacer que los empleados se comprometan más con su trabajo, lo que lleva a una mayor satisfacción laboral y un mayor compromiso.
- Productividad incrementada.Cuando los empleados están comprometidos, invierten en el trabajo que hacen y se comprometen a hacerlo bien. Los empleados altamente comprometidos son más productivos, lo que hace que su negocio sea más eficiente en general.
- Reducción de la rotación de empleados.Al escuchar y abordar las preocupaciones de los empleados, las empresas pueden reducir significativamente las tasas de rotación. Esto se debe a que es menos probable que los empleados satisfechos y comprometidos abandonen una empresa.
- Costes reducidos .Una mayor retención de empleados reduce la necesidad de reclutar, contratar y capacitar a nuevos empleados, y los elevados costos asociados con ello.
- Comunicación mejorada .Las plataformas de comentarios de los empleados fomentan la comunicación abierta entre empleados y gerentes. Los empleados se sienten empoderados para compartir sus sentimientos y los gerentes pueden saber que los miembros de su equipo están siendo honestos acerca de cómo se sienten. Esto ayuda a crear una cultura de transparencia, genera confianza y mejora la colaboración.
- Toma de decisiones más fuerte .Al recopilar y revisar los comentarios de los empleados, las empresas pueden tomar decisiones más informadas sobre sus procesos, políticas y estrategias.
¿Cuánto cuestan las herramientas de retroalimentación de los empleados?
La mayoría de las soluciones de software de comentarios de los empleados tienen un precio por usuario o como una tarifa mensual fija. Los precios suelen oscilar entre $ 5 y $ 35 por usuario, por mes. Las tarifas planas a menudo comienzan en alrededor de $ 49 por mes.
Las empresas con una pequeña cantidad de usuarios se benefician más del modelo de precios por usuario. Las empresas más grandes pueden favorecer los precios de tarifa plana, pero las tarifas también tienden a aumentar con la cantidad de usuarios de estos planes.
Connecteam es una opción asequible para empresas de todos los tamaños. Tiene un Plan para Pequeñas Empresas que es100% gratis de por vida para hasta 10 usuarios .Los planes pagos de Connecteam comienzan en solo$29 por mes para hasta 30 usuarios, más $0.50 por mes por cada usuario adicional.
preguntas frecuentes
¿Qué métodos se pueden usar para buscar retroalimentación de los empleados?
Los métodos comunes para buscar comentarios de los empleados incluyen encuestas de compromiso, encuestas de pulso y encuestas. Los empleadores también pueden usar los comentarios de los gerentes y los buzones de sugerencias de los empleados. Los gerentes a menudo realizan entrevistas de estadía, donde se encuentran con un empleado para hablar sobre lo que les gusta de su trabajo y lo que creen que necesita mejorar. Las herramientas digitales de retroalimentación de los empleados, como Connecteam, agilizan todo el proceso de retroalimentación.
¿Cómo se mide la retroalimentación de los empleados?
Las métricas para la retroalimentación de los empleados incluyen puntajes de compromiso y puntajes de promotores netos de empleados, que miden el compromiso y la lealtad de los trabajadores hacia una organización. En un nivel más amplio, los aportes de las encuestas, las reuniones individuales y las entrevistas de permanencia se pueden usar para rastrear el sentimiento de los empleados a lo largo del tiempo.
¿Cuáles son las 5 fuentes de retroalimentación?
Las empresas pueden recopilar comentarios útiles de muchas fuentes. Estos incluyen empleados, compañeros de trabajo de los empleados, gerentes, clientes y datos como cifras de ventas o métricas de productividad. Los empleados pueden proporcionar 3 de estas 5 fuentes de comentarios. Por lo tanto, es importante buscar regularmente sus comentarios. Las herramientas de retroalimentación digital, como las que proporciona Connecteam, facilitan hacerlo.
El resultado final de la herramienta de comentarios de los empleados
Recopilar y revisar los comentarios de los empleados es esencial para que los trabajadores se sientan felices, valorados, comprometidos e involucrados en el trabajo que realizan. Es probable que los empleados satisfechos se desempeñen mejor y permanezcan más tiempo, aumentando la eficiencia y reduciendo la rotación dentro de su organización. La retroalimentación también ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones y a crear una cultura de confianza y transparencia.
Las aplicaciones digitales de comentarios de los empleados hacen que la recopilación y el análisis de los comentarios sean muy sencillos. Los empleadores pueden usar encuestas y sondeos personalizables para solicitar comentarios. Los trabajadores pueden proporcionar comentarios desde cualquier lugar y los gerentes pueden ver las respuestas rápida y fácilmente. Algunas herramientas ofrecen funciones de comunicación directa como chats y fuentes de noticias al estilo de las redes sociales para fomentar una conversación aún más abierta.
Connecteam proporciona todas las herramientas de retroalimentación que necesita en una plataforma fácil de usar a un precio justo.Desde encuestas personalizables y encuestas digitales en vivo hasta un suministro de noticias de la empresa y un chat seguro en la aplicación, Connecteam hace que el proceso de comentarios sea simple y atractivo. También tiene funciones para la programación de empleados, la planificación de eventos, la capacitación y la incorporación, y mucho más.