Las mejores herramientas de marketing empresarial para potenciar su negocio en 2024

“Mejora de la eficiencia operativa. Tiempo de comercialización más rápido. Satisfacer las expectativas del cliente”.

Estos fueron los resultados de una investigación reciente, donde se preguntó a numerosos ejecutivos sobre los beneficios más significativos de adoptar software digital.

La verdad es que después de un cierto nivel de crecimiento, incorporar herramientas de marketing empresarial no es una cuestión de “deberíamos” sino de “cuáles”. Esto se debe a que, por más hábil que pueda ser un equipo, mantenerse al día con la infinidad de tareas se vuelve imposible, y mucho menos luchar por la eficiencia.

Entonces, en las siguientes líneas, recopilamos una lista de los servicios esenciales de marketing empresarial B2B y B2C que lo ayudarán a crear procesos eficientes y garantizarán que dedique tiempo a las tareas más importantes.

Qué buscar en las herramientas de marketing empresarial

Aunque están etiquetadas como “empresariales”, muchas herramientas de esta categoría se quedan cortas en cuanto a experiencia, rendimiento y usabilidad. De ahí los siguientes resultados de búsqueda:

Estamos tratando de decir que ser nombrado empresa no es suficiente.

Debe asegurarse de que las herramientas que agregará a su pila puedan cumplir con los siguientes criterios:

1. Escalabilidad

• Adaptabilidad al crecimiento: las herramientas de marketing que elija deben poder escalar con su negocio. Esto significa que deben manejar cargas de trabajo cada vez mayores y adaptarse a datos cada vez mayores sin comprometer el rendimiento. Además, busque herramientas que ofrezcan planes de precios flexibles para que solo pague por lo que necesita a medida que su negocio se expande.
• Funciones preparadas para el futuro: las mejores herramientas anticipan las tendencias y necesidades de marketing futuras. Asegúrese de que la herramienta se actualice periódicamente con las últimas funciones para mantenerse al día con el panorama del marketing en constante evolución.
  

2. Integración

• Compatibilidad perfecta: una herramienta es tan buena como su capacidad para integrarse con su pila de software existente. Las capacidades de integración efectivas garantizan que sus herramientas de marketing puedan comunicarse y funcionar sin problemas con su CRM, plataformas de análisis y otros sistemas comerciales esenciales.
• Acceso API e integraciones personalizadas: las herramientas que ofrecen acceso API o soporte para integraciones personalizadas le brindan la flexibilidad de adaptar su ecosistema de marketing a sus requisitos específicos.
  

3. Facilidad de uso

• Interfaz intuitiva: la herramienta debe tener una interfaz intuitiva y fácil de usar. Esto minimiza la curva de aprendizaje de su equipo y garantiza que todos puedan utilizar sus funciones al máximo sin una formación exhaustiva.
  

4. Personalización

• Opciones de personalización: las funciones de personalización le permiten adaptar la herramienta para que se ajuste a sus procesos y flujos de trabajo comerciales únicos. Esto podría incluir informes personalizados, configuraciones de paneles y la capacidad de establecer roles y permisos de usuario específicos.

Ahora, revisemos algunos de los mejores servicios de marketing empresarial y cómo se clasifican en función de estos cuatro factores.

Las mejores herramientas de marketing empresarial para 2024

Ya sea que desee configurar algunas automatizaciones, administrar mejor sus cuentas de redes sociales o acelerar su sitio web, las siguientes sugerencias le permitirán hacer el trabajo.

Automatización de marketing y CRM

Fuerza de ventas

Salesforce es líder mundial en soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Su completo conjunto de herramientas ofrece una plataforma integrada para optimizar las ventas, el servicio al cliente, el marketing y más. Con Salesforce, puede fomentar las relaciones con los clientes, impulsar el crecimiento de las ventas y mejorar la eficiencia operativa a través de la automatización y la información basada en datos.

Algunas de sus soluciones de marketing incluyen:

• Análisis de marketing
• Nube de marketing
• Gestión de fidelización
• IA de marketing

Las mejores características de Salesforce

• Sólidas capacidades de CRM : un espectro completo de herramientas de CRM que se adaptan a diversos aspectos de las operaciones comerciales, desde ventas y servicio al cliente hasta la automatización del marketing.
• Personalización y flexibilidad : Altamente personalizable, lo que permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades.
• Análisis avanzado: presenta potentes herramientas de análisis para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en datos en tiempo real.
• Amplias opciones de integración: se integra fácilmente con varias aplicaciones de terceros, mejorando su funcionalidad.

Posibles inconvenientes

• Costo : el precio puede aumentar rápidamente con personalizaciones, integraciones y complementos adicionales.
• Curva de aprendizaje : debido a su complejidad y amplitud de funciones, puede haber una curva de aprendizaje significativa para los empleados, que requiere una capacitación integral.
• Compatibilidad de software ERP/heredado: la integración de Salesforce con los sistemas empresariales existentes también puede ser compleja y puede requerir middleware adicional o desarrollo personalizado.

Precios

El precio de Marketing Suite de Salesforce depende de los productos en los que desee confiar.

La personalización de Marketing Cloud comienza en $108 000 por organización al año.

Si necesita servicios específicos como marketing por correo electrónico, análisis y creación de contenido, puede obtener el paquete Marketing Cloud Engagement, que comienza en $1250 org/mes.

HubSpot

HubSpot es un líder reconocido en software de inbound marketing, ventas y CRM. Su plataforma ofrece un conjunto de herramientas todo en uno para ayudar a las empresas a atraer, involucrar y deleitar a los clientes. Al integrar una variedad de aplicaciones de marketing, ventas y servicios, HubSpot simplifica la ejecución de estrategias de marketing integrales, mejora la generación de leads y mejora las relaciones con los clientes.

Las mejores características de HubSpot

• Plataforma integral todo en uno: HubSpot ofrece una amplia gama de herramientas que cubren diversos aspectos del inbound marketing, ventas, servicio al cliente y CRM en una plataforma integrada.
• Facilidad de uso: Conocido por su interfaz fácil de usar, HubSpot facilita a los usuarios la navegación y el uso eficaz de sus funciones.
• Amplias opciones de personalización: proporciona un alto nivel de personalización, lo que permite a los usuarios adaptar campañas de marketing, plantillas de correo electrónico e informes a sus necesidades específicas.
• Integraciones perfectas: se integra fácilmente con varias aplicaciones y servicios de terceros y ofrece claves API.

Posibles inconvenientes

• Costo : HubSpot puede ser bastante costoso, especialmente a medida que creces. La estructura de precios es escalonada y los costos pueden aumentar significativamente con la incorporación de más contactos, usuarios y funciones avanzadas necesarias para las empresas más grandes.
• Complejidad en las funciones avanzadas: si bien HubSpot es elogiado por su interfaz fácil de usar, algunas de sus funciones más avanzadas pueden ser complejas de configurar y usar. Esto podría requerir personal dedicado o consultores externos para una gestión eficaz.
• Enfoque en inbound marketing: el enfoque principal de HubSpot es el inbound marketing. Las empresas que necesitan amplias capacidades de marketing saliente pueden encontrar que falta la plataforma en esta área.

Precios

Hay dos planes empresariales disponibles:

• Profesional: desde $800/mes
• Empresa: desde $3600/mes

Herramientas de escucha y gestión de redes sociales

hootsuite

Hootsuite es una plataforma de gestión de redes sociales ampliamente reconocida que permite a empresas e individuos centralizar y optimizar sus actividades en las redes sociales. Su conjunto completo le permite administrar múltiples canales de redes sociales, programar publicaciones, interactuar con el público y medir el impacto de sus campañas.

Las mejores características de Hootsuite

• Adecuado para todas las empresas: Hootsuite es altamente escalable para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas. Gestiona eficientemente múltiples cuentas de redes sociales y grandes volúmenes de contenido social.
• Integraciones: Ofrece amplias capacidades de integración con una amplia gama de redes sociales y aplicaciones de terceros.
• Fácil de navegar: Conocido por su panel fácil de usar, Hootsuite permite a los usuarios navegar y administrar contenido de redes sociales en diferentes plataformas fácilmente desde una única interfaz.
• Amplias opciones de personalización: proporciona opciones de personalización, incluida la capacidad de crear transmisiones personalizadas, programar publicaciones con anticipación y generar informes analíticos personalizados.
  

Posibles inconvenientes

• Limitaciones de programación masiva: Hootsuite permite la programación masiva de publicaciones, pero esta función tiene limitaciones en términos de cantidad de publicaciones y formatos admitidos, lo que puede ser un obstáculo para campañas de redes sociales a gran escala.
• Preocupaciones sobre el servicio al cliente : algunos usuarios han informado problemas con la capacidad de respuesta y el soporte del servicio al cliente, lo que puede ser una preocupación importante para las empresas que dependen en gran medida de la plataforma para sus operaciones de redes sociales.
• Análisis e informes limitados: si bien Hootsuite proporciona análisis, es posible que la profundidad y la personalización de estos análisis no satisfagan las necesidades de las empresas más grandes que requieren informes detallados y completos.
  

Precios

Hootsuite ofrece precios personalizados a sus usuarios empresariales, a partir de 5 usuarios y 50 cuentas de redes sociales.

reloj de marca

Brandwatch es una empresa de inteligencia del consumidor digital que ofrece potentes soluciones de análisis y monitoreo de redes sociales. Con la confianza de 2/3 de las 100 marcas más valiosas de Forbes, este software de marketing ayuda a las empresas a comprender y aprovechar los conocimientos de los consumidores mediante el seguimiento y el análisis de conversaciones en línea en las redes sociales, noticias, blogs y foros. Brandwatch es una herramienta invaluable si busca monitorear su presencia en línea, comprender el sentimiento de los clientes, identificar las tendencias del mercado e interactuar con su audiencia de manera más efectiva.

Las mejores características de Brandwatch

• Escucha social integral: ofrece amplias capacidades de monitoreo en numerosas plataformas digitales, lo que permite a las marcas capturar diversos conocimientos de los consumidores.
• Análisis avanzado: equipado con sólidas herramientas de análisis que brindan información detallada sobre los datos sociales, lo que ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en datos.
• Paneles personalizables: permite a los usuarios crear paneles personalizados adaptados a necesidades y objetivos de monitoreo específicos.
• Seguimiento efectivo de campañas: permite a las marcas rastrear y medir el impacto de sus campañas de marketing y comprender la participación de la audiencia.
  

Posibles inconvenientes

• Sobrecarga de datos: Brandwatch proporciona una gran cantidad de datos, lo que puede ser tanto una ventaja como un desafío. El gran volumen y la complejidad de los datos pueden resultar abrumadores para los usuarios que no están bien versados ​​en el análisis de datos.
• Uso intensivo de recursos: para aprovechar al máximo los conocimientos proporcionados por Brandwatch, es posible que las empresas necesiten asignar recursos dedicados, incluidos analistas y estrategas capacitados, lo que puede aumentar los costos operativos.
• Complejidad y curva de aprendizaje: la amplia gama de características y capacidades de la plataforma puede resultar abrumadora y generar una curva de aprendizaje pronunciada. Es posible que las empresas necesiten invertir mucho tiempo en capacitar e incorporar personal para utilizar la plataforma de manera efectiva.
  

Precios

Brandwatch ofrece planes de precios personalizados según las necesidades individuales y la escala del negocio. Dada la naturaleza personalizada de sus servicios, se anima a los clientes potenciales a ponerse en contacto directamente con Brandwatch para solicitar un presupuesto.

Soluciones de marketing por correo electrónico

klaviyo

Klaviyo es una sólida plataforma de marketing por correo electrónico diseñada principalmente para empresas de comercio electrónico. Se especializa en aprovechar los datos de los clientes para crear campañas de marketing por correo electrónico y SMS específicas y personalizadas. Con Klaviyo, puede atraer a sus clientes de manera efectiva, aumentar las ventas a través de una comunicación personalizada y realizar un seguimiento del desempeño de sus esfuerzos de marketing en tiempo real.

Las mejores características de Klaviyo

• Especialización en comercio electrónico: hecho a medida para empresas de comercio electrónico, ofrece una profunda integración con plataformas de comercio electrónico y proporciona herramientas para el crecimiento de las ventas en línea.
• Segmentación y personalización avanzadas: permite campañas altamente específicas al segmentar a los clientes en función de su comportamiento y preferencias de compra.
• Potente automatización: ofrece capacidades de automatización sofisticadas, lo que permite a las empresas configurar secuencias de correo electrónico activadas en función de las acciones de los clientes.
• Análisis detallado: proporciona herramientas completas de análisis e informes que brindan información sobre el rendimiento de la campaña y el ROI.
  

Posibles inconvenientes

• Limitaciones del diseño de plantillas: si bien Klaviyo ofrece una variedad de plantillas de correo electrónico, las opciones de personalización pueden ser limitadas en comparación con otras plataformas. Las empresas con necesidades específicas de marca o diseño pueden encontrar estas limitaciones desafiantes.
• Funciones de internacionalización limitadas: las empresas que se dirigen a una audiencia global pueden encontrar limitadas las funciones de internacionalización de Klaviyo (como la compatibilidad con varios idiomas).
• Gestión de datos : como ocurre con cualquier plataforma que maneje grandes volúmenes de datos de clientes, puede haber desafíos en la gestión y segmentación de datos de manera efectiva dentro de Klaviyo, particularmente para empresas con bases de datos de clientes complejas.
  

Precios

Klaviyo opera con un modelo de precios escalonado que aumenta con la cantidad de contactos:

• Planes de correo electrónico: comience con un precio base y aumente según la cantidad de contactos. Por ejemplo, el precio para 500-1000 contactos comienza en $30 por mes.
• Planes de correo electrónico y SMS: hay precios separados para los servicios de correo electrónico y SMS, que también varían con la cantidad de contactos y el volumen de mensajes. El precio para 500-1000 contactos comienza en $45 por mes.

Marketo Engage (Adobe)

Marketo Engage, ahora parte de Adobe, es una plataforma de automatización de marketing conocida por su sólida participación del cliente y sus capacidades de marketing digital. Ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de marketing, automatizar campañas de marketing complejas y personalizar las interacciones con los clientes.

Las mejores características de Marketo

• Escale a medida que crece : Marketo destaca en escalabilidad y satisface de manera eficiente las necesidades tanto de empresas en crecimiento como de grandes empresas con sus sólidas funciones de automatización de marketing.
• Integración perfecta con Adobe Cloud: como parte de la familia Adobe, ofrece una integración perfecta con Adobe Experience Cloud, otros servicios de Adobe y numerosas herramientas de terceros.
• Mejorar la eficiencia: si bien algunos informan que Marketo tiene una curva de aprendizaje pronunciada, ofrece un conjunto completo de herramientas y funciones que, una vez dominadas, pueden mejorar significativamente la eficiencia del marketing.
• Alto nivel de personalización: Marketo se destaca por su alto nivel de personalización, lo que permite a las empresas adaptar sus esfuerzos de marketing, flujos de trabajo y análisis de datos a sus necesidades específicas.
  

Posibles inconvenientes

• Costo: Marketo Engage a menudo se considera una de las opciones de automatización de marketing más costosas, particularmente para empresas más grandes que requieren funciones avanzadas, una gran cantidad de contactos o amplias capacidades de integración.
• Interfaz de usuario : algunos usuarios encuentran la interfaz de usuario de Marketo menos intuitiva o fácil de usar en comparación con otras plataformas, lo que puede afectar la eficiencia, especialmente para los nuevos usuarios.

Precios

Marketo ofrece varios niveles de precios, que generalmente se personalizan según las necesidades específicas de la empresa, el tamaño de la base de datos y la gama de funciones requeridas. Es recomendable contactar directamente con Marketo para obtener un presupuesto personalizado.

Plataformas publicitarias

Publicidad Adobe

Adobe Advertising, parte de Adobe Experience Cloud, es una plataforma de publicidad digital integral que permite a las empresas crear, administrar y optimizar campañas publicitarias en varios canales y pantallas. Ofrece potentes herramientas para la segmentación por audiencia, la compra programática de anuncios, información basada en datos y gestión de campañas multicanal.

Las mejores características de Adobe Advertising

• Publicidad multicanal: permite a los usuarios administrar y optimizar campañas en múltiples canales, incluidos display, dispositivos móviles, video y redes sociales.
• Análisis de datos avanzado: se integra con Adobe Analytics para realizar análisis y mediciones en profundidad del rendimiento publicitario.
• Orientación y segmentación de audiencia: aprovecha la amplia plataforma de gestión de datos de Adobe para una segmentación y orientación de audiencia precisas.
• Integración con Adobe Experience Cloud : se integra perfectamente con otras soluciones de Adobe Experience Cloud, mejorando la sinergia de datos y la coherencia de las campañas.
  

Posibles inconvenientes

• Dependencia del ecosistema de Adobe: para las empresas que invierten mucho en productos de Adobe, existe un nivel de dependencia que puede dificultar la integración o el cambio a productos que no sean de Adobe en el futuro.
• Actualizaciones y cambios periódicos: Adobe actualiza con frecuencia su software, lo que, si bien es beneficioso para acceder a las funciones más recientes, puede requerir que los usuarios se adapten y aprendan continuamente nuevos aspectos de la plataforma.
  

Precios

Adobe Advertising opera con un modelo de precios personalizado, que varía según las necesidades específicas y la escala del negocio. Póngase en contacto con Adobe directamente para obtener un presupuesto personalizado.

Administrador de campañas de Google 360

Google Campaign Manager 360, parte de Google Marketing Platform, es una herramienta integral de gestión de publicidad digital diseñada para grandes anunciantes y agencias. Proporciona una plataforma centralizada para gestionar campañas publicitarias en línea a través de múltiples canales. Además, se destaca por brindar análisis detallados de campañas, administrar estrategias publicitarias complejas y permitir una orientación y optimización precisas para lograr la máxima efectividad de la campaña.

Las mejores funciones de Campaign Manager 360

• Gestión de campañas multicanal: permite gestionar y realizar un seguimiento de campañas publicitarias en varios canales y dispositivos desde una única plataforma.
• Análisis e informes avanzados: ofrece información detallada sobre el rendimiento de la campaña, datos de audiencia y modelos de atribución, lo que ayuda a los anunciantes a tomar decisiones basadas en datos.
• Integrado con el ecosistema de Google: se integra perfectamente con otros productos de Google, como Google Ads, Analytics y Data Studio, para mejorar la sinergia de datos y una gestión integral de campañas.
• Orientación y ofertas de precisión: utiliza las opciones de orientación avanzadas de Google y las estrategias de ofertas automáticas para maximizar el alcance de los anuncios y el retorno de la inversión (ROI) de la campaña.
  

Posibles inconvenientes

• Dependencia del ecosistema de Google: las empresas que utilizan mucho Google Campaign Manager 360 podrían depender cada vez más del ecosistema de Google, lo que podría plantear desafíos si necesitan integrarse o realizar la transición a plataformas que no sean de Google en el futuro.
• Curva de aprendizaje pronunciada: Google Campaign Manager 360 es una herramienta sofisticada con una amplia gama de características y funcionalidades. Esta complejidad puede resultar en una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios.
  

Precios

Google Campaign Manager 360 normalmente se ofrece a través de un modelo de precios personalizado basado en la escala de las operaciones publicitarias y las necesidades específicas de la empresa. Póngase en contacto con Google directamente para obtener información detallada sobre precios.

Servicios de optimización del rendimiento web

nitropack

NitroPack se erige como el principal servicio de optimización del rendimiento web todo en uno, diseñado por expertos para mejorar Core Web Vitals, acelerar los tiempos de carga de las páginas y mejorar la experiencia del usuario.

Con la confianza de más de 190.000 sitios web en todo el mundo, NitroPack está diseñado para empresas que buscan un enfoque sofisticado pero fácil de usar para la optimización web. Ofrece un conjunto completo de funciones avanzadas, desde mecanismos avanzados de almacenamiento en caché y optimización de imágenes hasta optimización de código y fuentes, todo perfectamente integrado con una red de entrega de contenido (CDN) incorporada.

Las mejores características de NitroPack

• Core Web Vitals aprobados garantizados: NitroPack ofrece una garantía para los Core Web Vitals aprobados. Mejorar drásticamente los tiempos de carga, la interactividad y la estabilidad visual de sus páginas web no sólo mejorará la experiencia del usuario de su sitio, sino que también fortalecerá su rendimiento SEO y sus tasas de conversión.
• Ingeniero de rendimiento dedicado: como cliente empresarial de NitroPack, obtiene la ventaja exclusiva de tener un ingeniero de rendimiento dedicado asignado a su cuenta. Esto significa supervisión personalizada y orientación experta adaptada a las necesidades específicas de su sitio web.
• Vistas de páginas ilimitadas: reconociendo las crecientes necesidades de las operaciones a nivel empresarial, NitroPack ofrece vistas de páginas ilimitadas. Esta característica es crucial para empresas con grandes volúmenes de tráfico, ya que garantiza que su sitio web mantenga un rendimiento óptimo independientemente de los picos de tráfico o del elevado número de visitantes sostenido.
• Funciones y seguridad de nivel empresarial: NitroPack está equipado con un conjunto de funciones y protocolos de seguridad de nivel empresarial. Esto incluye tecnologías de optimización avanzadas, medidas sólidas de protección de datos y cumplimiento de prácticas de seguridad estándar de la industria.
  

Precios

Dada la naturaleza personalizada de la suscripción Enterprise de NitroPack, se anima a los clientes potenciales a reservar una demostración.

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Contenidocuadrado

Contentsquare es una solución especializada centrada en analizar y mejorar la experiencia del usuario online. Proporciona una vista completa de cómo los usuarios interactúan con un sitio web o una aplicación, capturando datos detallados sobre el comportamiento del usuario, como clics, desplazamientos y movimientos del mouse. Esta herramienta está diseñada para ayudar a las empresas a identificar problemas, optimizar las experiencias digitales y mejorar la satisfacción del usuario.

Las mejores características de Contentsquare

• Información sobre la experiencia del usuario en tiempo real : las empresas obtienen información en tiempo real sobre cómo los usuarios interactúan con sus plataformas digitales, lo que permite la identificación inmediata de problemas y oportunidades de mejora.
• Mejora de la satisfacción y el compromiso del cliente: monitorear y optimizar la experiencia digital contribuye directamente a una mayor satisfacción y compromiso del cliente, crucial para retener a los clientes y fomentar visitas repetidas.
• Resolución eficiente de problemas: el monitoreo de la experiencia digital ayuda a identificar rápidamente áreas donde los usuarios enfrentan dificultades, lo que permite una resolución de problemas rápida y específica.
  

Posibles inconvenientes

• Interpretación de datos complejos: la gran cantidad de datos proporcionados por Contentsquare puede ser un desafío de interpretar, lo que requiere experiencia o recursos dedicados para traducir los conocimientos en estrategias viables.
• Posibles preocupaciones sobre la privacidad: la recopilación de datos detallados sobre la interacción del usuario puede generar preocupaciones sobre la privacidad, lo que requiere un estricto cumplimiento de las normas de protección de datos y políticas transparentes sobre los datos del usuario.
• Consideraciones de costos para grandes empresas: el modelo de precios de Contentsquare, especialmente para funciones de monitoreo integrales, puede representar una inversión significativa para empresas más grandes.
  

Precios

Contentsquare se ofrece a través de un modelo de precios personalizado basado en las necesidades específicas de su empresa.

Herramientas de colaboración y gestión de proyectos

Jira

Jira, desarrollado por Atlassian, es un potente software de gestión de proyectos y seguimiento de problemas ampliamente utilizado por los equipos de desarrollo de software. Está diseñado para ayudar a los equipos a planificar, realizar un seguimiento y gestionar proyectos de desarrollo de software ágiles con flujos de trabajo personalizables e informes detallados. Las capacidades de Jira lo convierten en una herramienta de referencia para los equipos que adoptan Scrum, Kanban o metodologías mixtas, lo que permite una gestión eficiente de proyectos.

Las mejores características de Jira

• Gestión ágil de proyectos: admite de manera excelente metodologías ágiles con características como tableros Scrum y Kanban, sprints, trabajos pendientes y más.
• Flujos de trabajo personalizables: ofrece flujos de trabajo altamente personalizables para adaptarse a diferentes necesidades de proyectos y estilos de equipo.
• Capacidades de integración: se integra perfectamente con una variedad de herramientas y plataformas de desarrollo, mejorando su utilidad en entornos de desarrollo de software.
• Interfaz fácil de usar: a pesar de su completo conjunto de funciones, Jira mantiene una interfaz fácil de usar, lo que la hace accesible tanto para los miembros del equipo técnicos como para los no técnicos.
  

Posibles inconvenientes

• Tableros rígidos Scrum y Kanban: para las empresas que practican metodologías ágiles, los tableros de Jira a veces pueden parecer rígidos y es posible que no ofrezcan la flexibilidad necesaria para ciertos marcos ágiles.
• Desafíos de la migración de datos: la migración de datos hacia o desde Jira, especialmente para empresas con sistemas de gestión de proyectos existentes, puede ser un proceso complejo y desafiante.
  

Precios

Para obtener el plan Enterprise de Jira, primero debe comunicarse con ventas.

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ClickUp ofrece un conjunto de servicios todo en uno, que incluye gestión de tareas, colaboración de documentos, seguimiento de objetivos y gestión del tiempo. ClickUp se destaca por su flexibilidad, lo que permite a los usuarios personalizar la plataforma para adaptarla a su flujo de trabajo, ya sea en desarrollo de software, marketing, gestión de proyectos o cualquier otro campo. Esta adaptabilidad la convierte en una excelente opción para los equipos que buscan una herramienta multifacética para optimizar sus operaciones e impulsar la productividad.

Las mejores características de ClickUp

• Altamente personalizable : una de las ventajas más importantes de ClickUp es su capacidad de personalización, lo que permite a los equipos adaptar la plataforma según sus necesidades y flujo de trabajo.
• Plataforma todo en uno: ofrece una amplia gama de funciones en una sola plataforma, lo que reduce la necesidad de múltiples herramientas independientes. Las características incluyen gestión de tareas, intercambio de documentos, establecimiento de objetivos y más.
• Interfaz fácil de usar: a pesar de su amplia gama de funciones, ClickUp mantiene una interfaz fácil de usar, lo que la hace accesible para usuarios con distintos conocimientos tecnológicos.
• Sólidas capacidades de integración: se integra con muchas otras herramientas y servicios, mejorando su funcionalidad y flexibilidad para diversos casos de uso.
  

Posibles inconvenientes

• Sobrecarga de personalización: si bien el alto grado de personalización de ClickUp es una ventaja, también puede ser un inconveniente. Encontrar el equilibrio adecuado entre funciones y configuraciones de flujo de trabajo sin complicar demasiado la experiencia del usuario puede resultar un desafío.
• Limitaciones de la aplicación móvil: si bien ClickUp ofrece una aplicación móvil, algunos usuarios encuentran que la versión móvil carece de ciertas funcionalidades disponibles en la versión de escritorio, lo que puede ser una limitación para los equipos que dependen del acceso móvil.
  

Precios

ClickUp ofrece un plan Enterprise a través de una llamada de ventas.

Herramientas y servicios de IA

adobe-sensei

Adobe Sensei es la tecnología de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático de Adobe. Impulsa funciones inteligentes en todos los productos de Adobe para mejorar drásticamente el diseño y la entrega de experiencias digitales. Adobe Sensei utiliza algoritmos avanzados para aprender de los datos, lo que le permite realizar una amplia gama de tareas creativas y analíticas. Está integrado en Creative Cloud, Document Cloud y Experience Cloud de Adobe, lo que mejora las capacidades de edición de imágenes, gestión de documentos PDF, marketing digital y publicidad.

Las mejores características de Adobe Sensei

• Creatividad y productividad mejoradas: Adobe Sensei automatiza tareas rutinarias en flujos de trabajo creativos, como la edición de fotografías y el diseño gráfico, lo que permite a los equipos empresariales centrarse en trabajos más estratégicos y creativos.
• Experiencia del cliente mejorada: en publicidad y marketing digital, Adobe Sensei ayuda a crear experiencias de cliente personalizadas mediante el análisis de los datos del usuario y la entrega de contenido y recomendaciones específicos.
• Automatización de procesos complejos: Adobe Sensei automatiza procesos complejos en la gestión de documentos, campañas de marketing y flujos de trabajo creativos, aumentando la eficiencia y reduciendo la probabilidad de errores humanos.
  

Posibles inconvenientes

• Dependencia del ecosistema de Adobe: las empresas que utilizan mucho Adobe Sensei pueden volverse dependientes del ecosistema de Adobe, lo que podría ser una preocupación para las empresas que buscan más flexibilidad o desean evitar la dependencia de un proveedor.
• Privacidad y seguridad de los datos: al igual que con cualquier sistema de inteligencia artificial que maneje grandes cantidades de datos, existen preocupaciones con respecto a la privacidad y la seguridad de los datos, lo que requiere que las empresas garanticen el cumplimiento de las normas de protección de datos.
  

Precios

El precio de Adobe Sensei no suele ser independiente, ya que está integrado en varios productos de Adobe. El costo para las empresas dependería de las soluciones específicas de Adobe a las que se suscriban.

Amazon Lex

Amazon Lex es un servicio para crear interfaces conversacionales en cualquier aplicación mediante voz y texto. Es parte de Amazon Web Services (AWS) y proporciona funcionalidades avanzadas de aprendizaje profundo de reconocimiento automático de voz (ASR) para convertir voz en texto y comprensión del lenguaje natural (NLU) para reconocer la intención del texto. Amazon Lex permite la creación de chatbots que se pueden utilizar para diversas aplicaciones, como agentes virtuales, bots conversacionales para servicio al cliente y sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR).

Las mejores características de Amazon Lex

• Facilidad para crear chatbots: Amazon Lex proporciona una plataforma intuitiva y fácil de usar para crear bots conversacionales sin una gran experiencia en aprendizaje automático, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños.
• Integración perfecta con AWS: Lex se integra fácilmente con otros servicios de AWS y varios sistemas empresariales, lo que permite a las empresas crear e implementar chatbots en múltiples canales de manera efectiva.
• Servicio al cliente mejorado: al implementar chatbots, las empresas pueden ofrecer servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia general del cliente.
  

Posibles inconvenientes

• Dependencia del ecosistema de AWS : Amazon Lex funciona mejor dentro del ecosistema de AWS, lo que puede resultar limitante para las empresas que no invierten completamente en los servicios de AWS.
• Complejidad en personalizaciones avanzadas: si bien Amazon Lex simplifica la creación de chatbots, desarrollar bots personalizados más avanzados puede ser complejo y requerir experiencia en programación.
  

Precios

Amazon Lex sigue un modelo de precios de pago por uso. El precio se basa en la cantidad de solicitudes de texto o voz procesadas por sus bots.

Tres cosas más interesantes antes de invertir en herramientas de marketing empresarial

En nuestra lista, destacamos las mejores herramientas de marketing empresarial que existen. Sin embargo, como probablemente ya te habrás dado cuenta, cada categoría presenta muchas otras opciones y alternativas.

Lo sabemos: desarrollar su pila de tecnología de marketing puede ser difícil.

Pero antes de concluir este artículo, queremos darte algunos consejos adicionales que pueden ayudarte en el proceso de selección.

Además de los cuatro elementos no negociables que mencionamos al comienzo de este artículo: escalabilidad, integración, facilidad de uso y personalización, existen otras opciones que debe considerar al seleccionar una herramienta o servicio.

1. Experto en incorporación dedicado: contar con un experto en incorporación dedicado es un activo invaluable, ya que puede brindarle a su equipo capacitación personalizada adaptada a los flujos de trabajo, lo que agiliza significativamente la curva de aprendizaje. Además, un experto en incorporación dedicado puede ofrecer información sobre las mejores prácticas, ayudar a evitar errores comunes y garantizar que la herramienta esté alineada con sus objetivos comerciales, maximizando así el retorno de su inversión.
2. Soporte de alta calidad : incluso si opta por los servicios de marketing empresarial más fáciles de usar, llegará un momento en el que tendrá una pregunta o enfrentará un problema. Cuando eso sucede, es fundamental saber que existe un equipo de soporte receptivo y capacitado. Si están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es aún mejor.
3. Sindependencia de un proveedor: asegúrese de seleccionar una herramienta que no le impida realizar una transición sencilla al producto o servicio de un competidor. Sólo porque un producto en particular sea la mejor opción para usted hoy no significa que no habrá mejores opciones en el futuro.

Ahí vas.

Tienes una lista de 14 herramientas y servicios de marketing separados en 6 categorías. Además, hay 7 parámetros para clasificarlos.

Es seguro decir que está completamente equipado para seleccionar las mejores opciones y hacer de este año el mejor hasta ahora.