Los 6 mejores software gratuito de gestión de servicios de campo en 2023
Publicado: 2023-07-25Reunimos el mejor software gratuito de administración de servicios de campo, incluidas opciones que se destacan en la administración de inventario, enrutamiento, análisis y administración de clientes. Con estas herramientas, puede optimizar sus recursos, realizar un seguimiento del progreso del trabajo y mejorar la satisfacción del cliente sin arruinarse.
Administrar un equipo de servicio de campo significa esquivar obstáculos como conflictos de programación, problemas de inventario y fallas en la comunicación a diario. Cuando sus equipos están dispersos, los problemas logísticos menores pueden convertirse en grandes dolores de cabeza.
La respuesta a estos problemas y más es el software de gestión de servicios de campo. Con el mejor software gratuito de administración de servicios de campo, puede optimizar las operaciones, mantener a su equipo sincronizado y aumentar la satisfacción del cliente.
Pero con tantas opciones, ¿cómo encuentras la adecuada? Ahí es donde entra esta guía. Profundizaremos en todo lo que necesita saber para seleccionar la opción de software perfecta para su organización.
Si no tiene tiempo para leer nuestra investigación, vaya a nuestra tabla de comparación rápida.
Nuestras mejores selecciones
El mejor software gratuito de gestión de servicios de campo
Más información Comience gratisBueno para la programación de trabajos y la gestión de activos.
Bueno para el seguimiento de trabajos de extremo a extremo
Qué buscar en un software gratuito de gestión de servicios de campo
El mejor software gratuito de administración de servicios de campo abordará sus desafíos únicos y mejorará sus procesos y operaciones comerciales. A continuación se presentan algunas características comunes a tener en cuenta al elegir una solución.
- Programación y despacho : programe y envíe técnicos a la ubicación requerida de manera eficiente y asegúrese de asignar al técnico adecuado para el trabajo correcto en el momento correcto.
- Gestión de órdenes de trabajo: realiza un seguimiento del progreso de un trabajo desde la programación hasta el pago.
- Accesibilidad móvil : Brinda a sus técnicos acceso a operaciones clave mientras están en el campo.Connecteam, por ejemplo, permite a los técnicos actualizar fácilmente los estados de los trabajos, acceder a la información de los clientes y comunicarse con los gerentes y clientes mediante sus dispositivos móviles.
- Gestión de inventario : realiza un seguimiento de sus niveles de inventario y administra su stock de manera efectiva.
- Rutas y zonas de viaje : optimiza el uso de recursos y minimiza el tiempo de viaje al proporcionar las rutas más eficientes a los trabajos.
- Análisis e informes : le permite ver informes detallados sobre costos de mano de obra, horas extra, progreso del trabajo, tiempo dedicado a las tareas y más.Esto lo ayudará a tomar decisiones basadas en datos e identificar áreas de mejora.
- Administración de clientes : le permite administrar la información de sus clientes, incluidos los detalles de contacto, el historial de servicios y la información de facturación.
- Facturación y facturación : le permite generar facturas precisas y procesar pagos rápidamente.
- Integraciones : le permite vincular su software con otras herramientas, como contabilidad, gestión de relaciones con los clientes (CRM) y software de automatización de marketing.
Los 6 mejores softwares gratuitos de gestión de servicios de campo de 2023
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Connecteam: el mejor software de gestión de servicios de campo gratuito
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
Connecteam es una solución asequible de gestión del trabajo todo en uno, perfecta para gestionar sus equipos de campo y las operaciones diarias .Tiene herramientas para programación, gestión de órdenes de trabajo, seguimiento de tiempo por GPS, formularios digitales y listas de verificación, datos e informes, y más.
Maximice la eficiencia con las herramientas de programación y administración de tareas
Las herramientas de programación de empleados de Connecteam eliminan el estrés de crear los horarios perfectos.Utilice una de nuestras plantillas de programación, importe sus programaciones existentes desde Excel o cree una programación completamente nueva desde cero.
Puede asignar trabajos según las calificaciones y la disponibilidad de sus empleados, que pueden anotar dentro de la aplicación Connecteam. O bien, puede establecer turnos abiertos a los que cualquier miembro del equipo puede autoasignarse.
Cada turno puede tener instrucciones detalladas, incluida la ubicación, notas, tareas y archivos adjuntos. De esta manera, sus trabajadores de campo tienen toda la información necesaria al alcance de la mano.
El administrador de tareas de Connecteam funciona a la perfección con el programador.Cree y asigne tareas a los empleados en segundos y agregue fechas de vencimiento, archivos adjuntos, listas de verificación y más a cada tarea. Puede agregar tareas a los turnos de los empleados para que siempre sepan qué hacer cuando se registran para el día.
Connecteamnotificará automáticamente a los empleados sobre los horarios recientemente publicados y las tareas recién asignadas para que nadie quede fuera del circuito.También puede solicitar actualizaciones de tareas sobre la marcha y enviar recordatorios a los trabajadores para completar las tareas.
Listas de verificación y formularios digitales para una fuerza laboral segura y productiva
Los formularios y las listas de verificación de Connecteam son una excelente manera de mantener sus operaciones de servicio de campo funcionando sin problemas.Son perfectos para el seguimiento del inventario y garantizar que los técnicos completen todos los pasos necesarios en una tarea.
Puede crear formularios totalmente personalizados para cualquier proceso comercial y listas de verificación para operaciones diarias, procedimientos de seguridad y más. Hay plantillas para ayudarlo a comenzar rápidamente.
Puede crear y compartir formularios y listas de verificación sobre la marcha, y sus trabajadores pueden acceder a ellos y completarlos desde sus dispositivos móviles. Connecteam también le permiteenviar listas de verificación a varios grupos de empleados a la vez , perfecto para compartir información en varios sitios de trabajo.Incluso puede agregar listas de verificación a tareas y turnos.
Ya sea un formulario de ficha de trabajo o una lista de verificación de seguridad, estas herramientas ayudan a su equipo a mantenerse seguro y al día con sus tareas.
Verifique las ubicaciones de los empleados para una mejor rendición de cuentas
Las capacidades de seguimiento de ubicación GPS de Connecteam elevan el seguimiento del tiempo de los empleados para los equipos de campo.El reloj registrador incorporado registra las horas de los empleados al segundo y puede recibir notificaciones cuando los empleados lleguen tarde o estén ausentes de sus turnos.
La plataforma le permite verificar las ubicaciones en tiempo real de los empleados mientras están trabajando, lo que garantiza un control total sobre sus operaciones.
Además, puedecrear geocercasalrededor de sus sitios de trabajo. Esto evita que los trabajadores marquen la entrada o la salida a menos que estén en el lugar correcto. Connecteam también puede fichar automáticamente la entrada y salida de los empleados cuando entran y salen de una geocerca.
Estas funciones mejoran la precisión, evitan el robo de tiempo y responsabilizan a los empleados.
Tome decisiones basadas en datos con informes completos
Puede obtener información en tiempo real generandoinformes automáticos sobre todos los datos registrados en Connecteam.Vea informes sobre datos de tiempo y asistencia, horas extra, costos de proyectos y más.
Los informes también sonaltamente personalizables .Puede filtrar datos por trabajos, departamentos y miembros del equipo específicos.
Estos conocimientos pueden ayudarlo a detectar tendencias, tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia de sus operaciones.
Chat de equipo y feed de actualizaciones para una comunicación optimizada
La comunicación fluida es vital para la gestión del servicio de campo. Con Connecteam, tienemensajería instantánea integrada para chats individuales y grupales.Puede compartir textos, imágenes, videos, archivos, notas de audio y más con los empleados en tiempo real. El chat es seguro y usted y otros administradores de su empresa pueden monitorear conversaciones y eliminar contenido inapropiado.
Además del chat de trabajo, usted y su equipo obtienen unfeed de actualizaciones al estilo de las redes sociales .Aquí, puede compartir actualizaciones con todo su personal a la vez, en cualquier momento del día. Puede programar publicaciones y controlar quién ha visto sus actualizaciones.
Connecteam enviará notificaciones automáticas a los empleados cada vez que reciban un mensaje nuevo o una publicación de noticias para revisar.
Ahorre tiempo y minimice los errores con las integraciones de nómina
Usando los datos de tiempo de los empleados, Connecteam generará hojas de tiempo digitales que puede usar para la nómina. La plataformase integra directamente con software de nómina popular como QuickBooks Online y Gusto para un procesamiento sin estrés.O bien, puede exportar fácilmente hojas de tiempo a su solución de nómina preferida.
Esto ahorra tiempo, garantiza el pago exacto de los empleados y reduce las molestias de la gestión de nóminas.
Gratis para equipos pequeños, asequible para todas las empresas
Connecteam ofrece unplan gratuito para siempre para equipos de hasta 10 personas, lo que lo convierte en el mejor software gratuito de gestión de servicios de campo para pequeñas empresas.
Para equipos más grandes, los planes pagos comienzan desde $29 por mes para hasta 30 usuarios , más solo $0.50 mensuales por cada usuario adicional.
Características clave
Herramientas de programación fáciles de usar
Gestión robusta de tareas
Seguimiento de tiempo con GPS
Formularios y listas de verificación digitales personalizables
Informes y datos detallados
Chat seguro y feed de actualizaciones
ventajas
Solución todo en uno
Gratis de por vida para pequeñas empresas
Se integra con el popular software de nómina
Planes de pago asequibles para equipos más grandes
Contras
Más integraciones en desarrollo
Precios
Plan gratuito de por vida disponible Los planes Premium comienzan en $29/mespara 30 usuarios
Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito
Comienza tu prueba gratuitaLoc8: bueno para la programación de trabajos y la gestión de activos.
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
Loc8 es un software de gestión de servicios de campo que ofrece herramientas de programación de trabajos, gestión de activos, cotización, facturación y gestión de problemas. Los usuarios pueden administrar y realizar un seguimiento de las tareas y subtareas y generar informes para el análisis de datos de trabajo. También pueden monitorear el cumplimiento comercial y los empleados en general.
Loc8 está disponible como una aplicación móvil y los usuarios pueden personalizar el sistema con logotipos de la empresa, avatares y más.
Sin embargo, hay pocas integraciones con otras herramientas y software. Esto puede dificultar la adición de Loc8 a un flujo de trabajo existente. Además, las revisiones indican que las capacidades de generación de informes de Loc8 son algo limitadas.
Más información sobre Loc8Características clave
- Herramientas de programación y despacho de trabajos
- Gestión del ciclo de vida de los activos
- Funciones de cotización y facturación
- Gestión y seguimiento de problemas
ventajas
- Aplicación móvil para acceso sobre la marcha
- Puede monitorear el cumplimiento comercial
Contras
- Capacidades de informes limitadas
- Integraciones mínimas
Precios
Desde $10/mes para 1 usuario Prueba: Sí Plan gratuito: No
Fergus: bueno para el seguimiento de trabajos de extremo a extremo
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
Fergus es un software de gestión de trabajos para empresas comerciales como electricistas, plomeros y constructores con 1-50 empleados. Ofrece controles de acceso, integración de contabilidad, un tablero de actividades, seguimiento de actividades, alertas y notificaciones, y programación de citas. También tiene herramientas para informes de costos laborales, seguimiento de proyectos, seguimiento de asistencia y tareas recurrentes. Además, Fergus ofrece gestión del conocimiento, gestión del ciclo de vida de los activos, punto de venta (POS) y herramientas de calificación de clientes potenciales.
Sin embargo, el plan gratuito de Fergus tiene funciones limitadas. Permite solo 10 trabajos y 3 facturas por mes. También le faltan características básicas como hojas de tiempo y calendarios.
Sus planes pagos son bastante caros, desde $42 por usuario, por mes. Algunas funciones importantes, como el rastreo por GPS, están reservadas para el plan Profesional, que cuesta $63 por usuario al mes.
Más información sobre FergusCaracterísticas clave
- Controles de acceso y permisos
- Integración contable
- Seguimiento de proyectos y asistencia
- Conocimiento administrativo
ventajas
- Interfaz amigable
- Buena atención al cliente
Contras
- El plan gratuito es muy limitado.
- Muchas funciones solo están disponibles en el plan Profesional
Precios
Desde $42/usuario/mes Prueba: Sí Plan gratuito: Sí
ServiceM8: bueno para la gestión básica de servicios de campo
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
ServiceM8 es un software de gestión de servicios de campo con varias funcionalidades para la gestión remota de trabajos, personal y clientes. El software permite la gestión de trabajos, la comunicación remota con los clientes y el personal, la navegación en el lugar de trabajo y la cotización y facturación de trabajos. ServiceM8 también incluye una función de reserva en línea y gestión de cotizaciones.
La simplicidad de ServiceM8 deja de lado sus características. Los usuarios a menudo encuentran que el portal del cliente es difícil de personalizar. La integración de ServiceM8 con otro software también es bastante compleja.
Más información sobre ServiceM8Características clave
- Sistema de gestión de trabajos
- Opciones de comunicación por SMS y correo electrónico
- Función de navegación para localizar sitios de trabajo
- Generación de cotizaciones y facturas
ventajas
- Tiene una función de reserva en línea
- Admite el procesamiento de pagos en el sitio y en línea
Contras
- Integraciones limitadas
- No tan intuitivo como otras opciones.
Precios
Comienza $9 por mes Prueba: Sí Plan gratuito: No
Jobber: bueno para empresas de servicios con un sitio web
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
Jobber es una solución de software de gestión de servicios de campo basada en la nube. Está diseñado para que las pequeñas y medianas empresas administren el personal de campo, brinden servicio al cliente y amplíen sus operaciones. Con Jobber, los usuarios obtienen programación de trabajos, una aplicación móvil, seguimiento de tiempo, facturación y administración de clientes.
Las empresas pueden recibir solicitudes a través de su sitio web y generar una cotización para los clientes que usan Jobber. Luego programan y completan el trabajo y envían una factura por correo electrónico o mensaje de texto. Finalmente, los clientes pueden pagar el servicio en persona, con tarjeta de crédito o en línea.
Sin embargo, Jobber reserva características importantes como el seguimiento por GPS para sus planes de nivel más alto. En general, es una opción bastante costosa, con un costo de hasta $ 69 por usuario, por mes.
Más información sobre JobberCaracterísticas clave
- Herramientas de facturación
- Aplicación movil
- Funciones de seguimiento del tiempo
- Herramientas de gestión de clientes.
ventajas
- Puede funcionar en conjunto con un sitio web comercial
- Sólidas herramientas de programación y funciones de automatización
Contras
- Caro
- Informes de que la aplicación móvil es lenta o falla
Precios
A partir de $9/mes, para un solo usuario Prueba: Sí — Plan gratuito de 14 días : No
ServiceTrade: bueno para empresas medianas de contratación de servicios comerciales
Disponible en
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- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
ServiceTrade , una plataforma de software de servicios comerciales, ofrece varias funciones para la gestión de servicios de campo. Permite a los gerentes programar y enviar técnicos a los trabajos y proporciona una vista de mapa detallada para crear rutas optimizadas. El software también permite a los usuarios asignar varios técnicos a una tarea y enviar facturas de contratos recurrentes.
Con la aplicación móvil ServiceTrade, los técnicos pueden acceder a las órdenes de trabajo, ver el historial del cliente y documentar las tareas a través de fotos y firmas.
Sin embargo, las reseñas de los clientes señalan que algunos técnicos tienen dificultades para aprender y navegar por el software. Y aunque ServiceTrade es gratuito para los empleados de oficina, cuesta entre $89 y $189 por técnico de campo. Esto puede hacer que sea una opción costosa.
Más información sobre ServiceTradeCaracterísticas clave
- Programación y despacho de técnicos
- Aplicación móvil con vista de historial de clientes
- Integración de QuickBooks
- Portal de clientes para acceder al historial de servicios
ventajas
- Visualiza el trabajo en un mapa detallado
- Permite la documentación de tareas.
Contras
- No hay prueba gratuita, aunque hay una demostración disponible
- Algunos usuarios pueden tener problemas para usarlo
Precios
Desde $79/técnico/mes Prueba: Sí Plan gratuito: No
Compare los mejores softwares gratuitos de gestión de servicios de campo
Tema | Empezar gratis | |||||
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Reseñas | 4.8 | 3.7 | 4.5 | 4.6 | 4.5 | 4.6 |
Precios | Comienza en solo $ 29 / mes para los primeros 30 usuarios | Desde $10/mes para 1 usuario | Desde $42/usuario/mes | Comienza $ 9 por mes | A partir de $9/mes, para un solo usuario | Desde $79/técnico/mes |
Prueba gratis | Sí 14 días | Sí | Sí | Sí | Sí 14 días | Sí |
Plan Gratis | Sí Gratis Hasta 10 usuarios | No | Sí | No | No | No |
¿Qué es el software gratuito de gestión de servicios de campo?
El software de gestión de servicios de campo (FSM) se refiere aherramientas digitales diseñadas para gestionar las operaciones de servicios de campo de manera eficiente.El software ayuda con tareas como programar y enviar trabajadores a diferentes lugares, realizar un seguimiento de las garantías y los contratos de servicio, y brinda a los técnicos acceso rápido a información útil, como historiales de clientes y manuales de servicio.
Básicamente, el software FSM lo ayuda a programar y rastrear operaciones de campo, administrar órdenes de trabajo y optimizar rutas para los técnicos de campo. Sus agentes de servicio de campo pueden usar aplicaciones móviles para conectarse con la oficina administrativa, la gerencia y otros trabajadores de campo, lo que garantiza una comunicación y un intercambio de datos sin inconvenientes.
¿Cómo funciona el software gratuito de gestión de servicios de campo?
El software de gestión de servicios de campo (FSM) funciona como unsistema centralizado para gestionar las operaciones de campo .
Comienza permitiendo a los gerentes programar trabajos y asignarlos a los técnicos de campo.Estos trabajos, junto con las instrucciones detalladas y las ubicaciones, luego se envían a la aplicación móvil del técnico de campo.
Una vez que un trabajo está en marcha, la función de seguimiento de tiempo por GPS del software monitorea el tiempo que el técnico dedica a la tarea y su ubicación. Cualquier tarea completada, listas de verificación completadas o formularios digitales se comparten instantáneamente con la oficina. Esteintercambio de datos en tiempo real permite una facturación rápida, una resolución rápida de los problemas de los clientes y una supervisión integral de las operaciones de campo.
Los gerentes obtienen una vista panorámica de las operaciones de campo en su totalidad.Desde el estado de las órdenes de trabajo hasta el desempeño individual de los técnicos de campo, todos los detalles están a solo unos clics de distancia. Esta valiosa información ayuda a la toma de decisiones, mejora la eficiencia del equipo y aumenta la satisfacción del cliente.
Los técnicos de campo obtienen acceso en tiempo real a información esencial, como historiales de clientes, solicitudes de servicio y detalles del equipo desde cualquier lugar y en cualquier momento. El software FSM a menudo incorpora capacidades detalladas de planificación de rutas, que pueden optimizar los tiempos de viaje. Y, por lo general, permite la generación de facturas en el momento y el pago digital para transacciones sin problemas.
Los beneficios del software de gestión de servicios FreeField
Ahorre tiempo y reduzca errores
El software gratuito de gestión de servicios de campo puede automatizar tareas repetitivas y optimizar los flujos de trabajo. Esto puede ayudarlo a ahorrar tiempo y aumentar la productividad, ya que los técnicos de campo pueden completar más trabajo en menos tiempo.
Al automatizar las tareas, su empresa también puede reducir el riesgo de error humano y mejorar la precisión de su trabajo. Con procesos estandarizados, puede asegurarse de que todos los técnicos sigan los mismos procedimientos, lo que genera resultados consistentes y una calidad de servicio mejorada.
Reduce los costos operativos
El software facilita la asignación del técnico adecuado al trabajo adecuado en el momento adecuado. Esto lo ayuda a reducir los costos operativos y mejorar la rentabilidad al minimizar el tiempo de viaje y evitar el tiempo de inactividad innecesario.
Con las funciones de análisis y actualizaciones en tiempo real del software, también puede identificar áreas de mejora y tomar medidas para reducir aún más los costos.
Mejora el servicio al cliente
Es más probable que los clientes satisfechos se conviertan en clientes habituales y recomienden su negocio a otros. Al usar el software FSM, puedebrindar un servicio más rápido y eficiente , reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia general del cliente.
Con el software gratuito de administración de servicios de campo, puede programar fácilmente trabajos, asignarlos a los miembros de su equipo y realizar un seguimiento de su progreso en tiempo real. Permite una gestión eficiente del trabajo, asegurando que los trabajadores completen cada trabajo a tiempo.
Aumenta la eficiencia del equipo
Este software proporciona a su equipo una plataforma fácil de usar para administrar órdenes de trabajo, acceder a los documentos necesarios y comunicarse entre sí. Con estas herramientas a su disposición, sus empleados pueden trabajar de manera más eficaz y eficiente.
¿Cuánto cuesta el software gratuito de gestión de servicios de campo?
Como sugiere el nombre, el software gratuito de gestión de servicios de campo no cuesta nada. Sin embargo, muchas compañías de software limitan severamente las versiones gratuitas de su software, lo que te obliga a actualizar a un plan pago para poder hacer un uso adecuado de la herramienta.
En este punto, muchos proveedores cobran por usuario, generalmente a partir de $ 10 por usuario, por mes. Otros tienen estructuras de precios escalonados que ofrecen características adicionales a costos más altos.
Por ejemplo, los planes de Service8 comienzan en $ 9 por mes para personal ilimitado pero con un límite de nuevos trabajos por mes. Mientras tanto, los planes de Jobber comienzan en $39 por mes para un solo usuario, con funciones adicionales para planes más caros.
Connecteam se destaca del resto.Es elsoftware de gestión de servicios de campo gratuito perfecto para pequeñas empresas, con un plan 100% gratuito para equipos de hasta 10 que incluye todas sus funciones sin limitaciones.
Para equipos más grandes, los planes pagos de Connecteam comienzan en $29 por mes para los primeros 30 usuarios , más solo $0.50 por mes por cada usuario adicional.
preguntas frecuentes
¿Qué es un servicio de campo?
El servicio de campo es cualquier servicio realizado en el campo, es decir, fuera de las instalaciones principales de una empresa. Esto puede incluir servicios como reparaciones, mantenimiento, instalaciones y más. Con un software de gestión de servicios de campo gratuito como Connecteam, la gestión de estos servicios se vuelve más fácil y eficiente.
¿Qué entiende por gestión de servicios de campo?
La gestión de servicios de campo se refiere a la coordinación de los recursos de una empresa en el campo en lugar de en las instalaciones de la empresa. Implica la programación de órdenes de servicio, el envío de técnicos y el seguimiento de ubicaciones de vehículos y estados de trabajo.
¿Por qué es importante la gestión de servicios de campo?
La administración de servicios de campo lo ayuda a brindar un servicio efectivo en el sitio a sus clientes. Le permite enviar al trabajador adecuado a la ubicación correcta con las herramientas adecuadas, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente. Los sistemas de gestión de servicios de campo como Connecteam simplifican este proceso de principio a fin.
El resultado final del software gratuito de gestión de servicios de campo
El software gratuito de administración de servicios de campo puede revolucionar la forma en que administra su negocio de servicios. Agiliza la gestión de trabajos, mejora el servicio al cliente y mejora la eficiencia del equipo.
Entre las diversas opciones,Connecteam destaca como una herramienta integral que se adapta a empresas de todos los tamaños.Su interfaz fácil de usar, el seguimiento del tiempo por GPS, la programación de trabajos y las funciones de comunicación en tiempo real simplifican y optimizan la gestión del servicio de campo.
Además, Connecteam ofrece un plan gratuito de por vida para pequeñas empresas y opciones económicas para organizaciones más grandes.
¡Comience con Connecteam gratis hoy!