Los 6 mejores software de despacho de HVAC para 2023

Los 6 mejores softwares de despacho de HVAC de 2023

1. Empezar gratis

   Connecteam: el mejor software de despacho HVAC todo en uno
   

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   Connecteam es una solución de gestión de trabajo todo en uno que ofrece funciones para la gestión de órdenes de trabajo, programación, gestión de clientes, generación de informes y más.

   Siga leyendo para ver más de cerca lo que Connecteam puede ofrecer a las empresas de HVAC.

   Cree horarios y asigne turnos a sus trabajadores

   Connecteam le permite crear rápida y fácilmentehorarios de trabajo para su equipo utilizando la interfaz de arrastrar y soltar o plantillas de turnos reutilizables.

   Los empleados pueden agregar su disponibilidad y preferencias de turnos, y Connecteam marcará automáticamente cualquier conflicto de programación para que pueda corregirlo antes de publicar un horario.También puede establecer límites para las horas extra para no programar a nadie por demasiadas horas sin darse cuenta.

   Incluso puede asignar turnos en función de la disponibilidad, las preferencias y las funciones de los trabajadores. También existe la opción de crear turnos abiertos que cualquier trabajador calificado puede tomar.

   Los empleados pueden acceder a sus horarios directamente desde sus dispositivos móviles eintercambiar turnos directamente o solicitar cambios de horario .Connecteam le enviará notificaciones automáticas cuando alguien solicite un cambio de horario, y puede configurar las solicitudes para que requieran su aprobación.

   Finalmente, puede agregar descripciones, tareas, formularios, listas de verificación, archivos adjuntos, fechas de vencimiento y más a los turnos.

   Las funciones de administración de tareas ponen información importante directamente en las manos de sus empleados

   Conlas funciones de administración de tareas de Connecteam , sus técnicos siempre sabrán qué deben hacer y cómo hacerlo.

   Las herramientas le permiten crear y asignar tareas a los trabajadores , establecer fechas de vencimiento de tareas y monitorear su progreso en tiempo real.Las funciones de administración de tareas también funcionan a la perfección con el programador. Puede agregar ciertas tareas a los turnos para que los empleados sepan qué abordar cada día.

   Cuando utiliza las funciones para el despacho de HVAC, puedeagregar información detallada a cada orden de trabajo para que sus técnicos tengan todo lo que necesitan por adelantado.Agregue instrucciones específicas, acuerdos de servicio o información del cliente para evitar confusiones. Además, utilice laherramienta de listas de verificación para crear procesos y procedimientos fáciles de seguir para sus empleados.

   Incluso puede crear una base de conocimientos para que los trabajadores puedan acceder a documentos importantes como acuerdos de servicio, directrices y políticas sobre la marcha.

   Garantice un servicio rápido y confiable con el rastreo de ubicación por GPS

   Connecteam incluye seguimiento de ubicación por GPS para que pueda ver las ubicaciones en tiempo real de sus técnicos y verificar que estén donde deben estar.

   Esta característica también facilita la respuesta a las órdenes de trabajo, ya que puede usar las ubicaciones de los trabajadores para determinar quién puede tomar los trabajos a medida que ingresan. Enrutar a los técnicos a trabajos cerca de su ubicación actual lo ayuda a reducir el tiempo de viaje y a llevar a los trabajadores a los clientes más rápido.

   Además, la funcionalidad de GPS puede ayudarlo a realizar un seguimiento del progreso del trabajo .Saber dónde están sus trabajadores le da una idea de qué órdenes de trabajo están completando. También puede ayudarlo a ver si pasan más tiempo de lo esperado en un lugar determinado.

   Comuníquese con su equipo en tiempo real

   Connecteam le permiteconectarse fácilmente con su personal incluso cuando están fuera de casa en llamadas.El chat de equipo incorporado permite la mensajería instantánea de grupo y uno a uno entre usted y sus técnicos, independientemente de la hora o la ubicación.

   Puede usar confirmaciones de lectura para ver quién ha visto sus mensajes, lo que facilita saber cuándo hacer un seguimiento. Además, puede compartir archivos, enlaces, imágenes, videos y más en los mensajes.

   El chat es muy seguro y las conversaciones no se pueden descargar ni exportar fuera de la aplicación. Como administrador, puedecontrolar los permisos y la configuración del chat, lo que garantiza que las discusiones sean seguras y profesionales.

   Connecteam también ofrece una fuente de actualizaciones perfecta para comunicar información con toda su fuerza laboral a la vez.Programe publicaciones, verifique quién ha visto sus anuncios y agregue GIF, imágenes y más a las actualizaciones para que sean más atractivas.

   Mantenga a los clientes informados

   Connecteam le permitecrear un directorio de empresas que puede incluir información de contacto de los clientes de su empresa, incluidas las preferencias de contacto específicas, como el horario fuera de la oficina.

   Sus trabajadores pueden consultar la información de contacto del cliente y hacer una llamada o enviar un correo electrónico rápidamente, todo desde la aplicación.

   Esto facilita mantener a los clientes actualizados sobre el progreso del trabajo, las estimaciones de envío y más.

   Optimice la nómina con hojas de tiempo e integraciones directas

   Al utilizar las entradas de tiempo que los empleados registran con el reloj de tiempo incorporado , Connecteam genera automáticamente hojas de tiempo digitales. Puede revisarlos y realizar cambios antes de enviarlos para el procesamiento de la nómina, asegurándose de que siempre sean 100% precisos.

   Tiene 2 opciones cuando se trata de hojas de tiempo: exportarlas para usarlas con su software de nómina preferido, o enviarlas directamente a QuickBooks Online o Gusto, con los que Connecteam se integra directamente.

   Realice un seguimiento de los datos con informes sólidos

   Por último, Connecteam ofreceherramientas de generación de informes que le permiten realizar un seguimiento y analizar datos útiles, como cuánto tardan los técnicos en completar las órdenes de trabajo, cuántas horas dedican los trabajadores a tareas específicas y más.Esta información detallada puede ayudarlo a tomar mejores decisiones comerciales basadas en datos.

   Connecteam también ofrece un plan gratuito de por vida. ¡Únase a Connecteam!

   Características clave

   • Administrar y crear horarios

   • Asigne, rastree y administre tareas

   • Gestión de clientes y comunicación.

   • Seguimiento de tiempo automatizado e integración de nómina

   • Informes y análisis

   • Comunicación en toda la empresa

   ventajas

   • Excelente interfaz de usuario para escritorio, web y móvil

   • Solución todo en uno

   • Precios asequibles con una opción gratuita

   • Atención al cliente útil y bien informada

   • Personalizable a las necesidades de su negocio

   Contras

   • Más integraciones de software por venir

   Precios

   Plangratuito de por vida disponible Los planes Premium comienzan en $29/mespara 30 usuarios

   Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito

   Comienza tu prueba gratuita
2. 

   ServiceTitan: bueno para la gestión de inventario

   Disponible en

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   • ventanas
   • Mac

   

   ServiceTitan es un software de gestión de servicios diseñado para empresas comerciales o residenciales. Ofrece la capacidad de gestionar despachos y ventas. Los usuarios pueden programar técnicos, crear órdenes de trabajo y comunicarse mediante la aplicación móvil. También tiene funciones para administrar el inventario y determinar los costos del trabajo en comparación con el presupuesto.

   Desafortunadamente, si bien ServiceTitan es un sistema robusto, es bastante costoso. El sitio web de ServiceTitan no enumera los detalles de los precios, pero las reseñas de los clientes indican tarifas mensuales a partir de varios cientos de dólares por mes.

   Además, algunos usuarios notan que aprender a usar el software es difícil.

   Más información sobre ServiceTitan

   Características clave

   • Funciones de programación y despacho
   • Informes y paneles
   • Grabacion de llamada
   • Herramientas de gestión de inventario

   ventajas

   • Funciones para la oficina, el campo y la gestión de clientes
   • Incluye una opción móvil

   Contras

   • Los usuarios informan algunas dificultades para incorporar y aprender el software
   • El servicio de atención al cliente no siempre está disponible

   Precios

   Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No

3. 

   FieldEdge: bueno para las empresas de HVAC centradas en el crecimiento
   

   Disponible en

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   FieldEdge es una solución de despacho de HVAC con herramientas de programación, paneles de rendimiento y funciones de gestión de clientes (incluido un CRM móvil). El software también ofrece integraciones con sistemas de pago como QuickBooks. Los técnicos pueden usar libros de precios personalizados para comprender las opciones de los clientes y aumentar las ventas cuando están de guardia.

   Además, FieldEdge ofrece herramientas para realizar un seguimiento del rendimiento comercial, lo que lo convierte en una opción para las empresas de HVAC que buscan mejorar y crecer.

   Sin embargo, los usuarios han informado dificultades para descubrir cómo usar FieldEdge. Del mismo modo, hay informes de dificultades para acceder o recibir ayuda del equipo de atención al cliente.

   Más información sobre FieldEdge

   Características clave

   • Programación y despacho
   • Libros de precios
   • Facturación y pagos
   • Seguimiento del rendimiento y de la visión empresarial

   ventajas

   • Se integra con QuickBooks
   • Acceso móvil

   Contras

   • Puede ser difícil de aprender y navegar
   • Los usuarios reportan asistencia poco confiable del servicio al cliente

   Precios

   Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No

4. 

   Jobber: bueno para brindar experiencia y conveniencia al cliente
   

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   Jobber ofrece herramientas para ayudar a las empresas de servicios para el hogar a brindar una mejor experiencia al cliente y un proceso más conveniente. Los usuarios pueden enviar cotizaciones a clientes potenciales a través de mensajes de texto, y los clientes pueden reservar citas en línea, que luego Jobber programa automáticamente según las preferencias establecidas.

   Jobber también ofrece la capacidad de crear flujos de trabajo automatizados, enviar técnicos de inmediato y optimizar el enrutamiento. Sin embargo, la plataforma no tiene tantas opciones de personalización como otras.

   Si bien Jobber ofrece una versión Lite asequible, el software más completo es costoso. Además, los usuarios informan que el precio más alto no siempre resulta en una sólida atención al cliente.

   Más información sobre Jobber

   Características clave

   • Reserva de citas en línea
   • Optimización de rutas
   • Facturación y pagos
   • Aplicación movil

   ventajas

   • Ayuda a automatizar procesos
   • Se integra con múltiples sistemas de pago

   Contras

   • Los planes más asequibles tienen limitaciones
   • No es tan personalizable como otro software

   Precios

   A partir de $9/mes, para un solo usuario Prueba: Sí — Plan gratuito de 14 días : No

5. 

   HouseCall Pro: bueno para la gestión del equipo HVAC
   

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   Housecall Pro ofrece soluciones para despacho, gestión de equipos y agilización de procesos. Los usuarios pueden crear horarios con un calendario de arrastrar y soltar, realizar un seguimiento del tiempo de los empleados y sincronizar las horas con soluciones de nómina integradas.

   Housecall Pro permite a los usuarios enviar órdenes de trabajo con notificaciones instantáneas a los técnicos programados. También es posible crear estimaciones y cotizaciones, luego convertirlas directamente en órdenes de trabajo.

   Una desventaja es que algunos usuarios informan que HouseCall Pro tiene opciones de personalización limitadas para formularios y facturas. Sus opciones de informes y análisis también son menos completas que las de otros programas.

   Más información sobre House Call Pro

   Características clave

   • Gestión de horarios
   • Despacho y notificaciones
   • Gestión de facturas y pagos
   • Software de estimación y cotización

   ventajas

   • Se integra con QuickBooks
   • Atención al cliente útil

   Contras

   • No es una solución todo en uno
   • Carece de opciones de personalización

   Precios

   A partir de $49/mes, para un solo usuario Prueba: Sí Plan gratuito: Sí

6. 

   Workwave: bueno para la programación de técnicos de HVAC
   

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   • Mac

   

   Workwave permite a los gerentes de empresas de HVAC crear y administrar los horarios de los técnicos con un software de programación dedicado. Un sistema centralizado recopila información sobre trabajos y clientes para que los técnicos puedan mantenerse actualizados, incluso desde una aplicación móvil.

   La plataforma también tiene paneles de informes y videos de capacitación. Además, Workwave se integra con QuickBooks para el procesamiento de pagos.

   Hay varios planes disponibles, pero desafortunadamente, cada uno carece de ciertas funciones. El plan para pequeñas empresas no incluye gestión de flujo de trabajo o inventario, mientras que el plan de planificación de recursos empresariales carece de programación, portales de clientes y optimización de rutas.

   Más información sobre Workwave

   Características clave

   • Enrutamiento, despacho y programación
   • Gestión de trabajos y clientes.
   • Paneles de informes
   • Procesamiento de pagos y facturación

   ventajas

   • Fácil de programar y resolver órdenes de trabajo
   • Incluye videos de entrenamiento

   Contras

   • Funciones importantes no incluidas en todas las opciones de planes
   • Opciones limitadas de contacto con el cliente

   Precios

   Los precios no están disponibles públicamente Prueba: Sí Plan gratuito: No