6 mejores software de comunicaciones internas en 2023 (revisión en profundidad)
Publicado: 2023-03-19El software de comunicaciones internas puede ayudarlo a comunicarse de manera más efectiva con su equipo. Existen numerosas opciones, así que sigue leyendo para descubrir nuestras 6 mejores opciones.
Las malas comunicaciones internas pueden causar malentendidos y demoras que impactan negativamente en su eficiencia general. La comunicación se vuelve aún más difícil si está administrando varios equipos en diferentes sitios de trabajo.
El uso de software de comunicaciones internas es una excelente manera de optimizar la comunicación y fomentar la conversación dentro de su lugar de trabajo. El software ofrece funciones como mensajes de equipo y un suministro de noticias de la empresa para ayudarlo a mantener actualizados a los empleados y garantizar una comunicación constante en todos los ámbitos. El software de comunicación para empleados de calidad también cuenta con un alto nivel de seguridad, por lo que puede estar tranquilo sabiendo que sus datos e información están seguros.
En este artículo, analizamos los 6 mejores software de comunicaciones internas y las características clave que debe considerar al elegir uno.
Si no tiene tiempo para leer nuestra investigación, vaya a nuestra tabla de comparación rápida.
Nuestras mejores selecciones
El mejor software de comunicaciones internas todo en uno
Aprende más
Bueno para la integración con otro software
Bueno para los usuarios de SharePoint
Cómo elegir el software de comunicaciones internas
Hay una serie de características importantes que debe buscar en el software de comunicaciones internas. Éstas incluyen:
- Chat integrado: facilita la comunicación entre usted y sus empleados en cualquier momento y desde cualquier lugar.El chat en la aplicación de Connecteam, por ejemplo, admite mensajes grupales y uno a uno seguros, control administrativo y una integración perfecta con el resto de sus herramientas.
- Suministro de noticias de la empresa: comparta anuncios y actualizaciones con todo su equipo para que todos se mantengan informados sobre información importante relacionada con el trabajo.
- Generador de base de conocimiento: la creación de una base de conocimiento puede optimizar las comunicaciones internas al hacer que la información sea mucho más accesible para los empleados.La base de conocimientos de su empresa podría contener protocolos y pautas para el lugar de trabajo, un manual para empleados, información sobre salud y seguridad, y más.
- Encuestas y sondeos: un programa que le permite enviar encuestas y sondeos a sus empleados puede ayudarlo a recopilar información sobre temas importantes y comprender mejor a su equipo.Por ejemplo, Connecteam ofrece encuestas personalizables y herramientas de sondeo, con la capacidad de ver los resultados en tiempo real.
- Funciones de gestión de eventos: cree eventos y comparta información en toda su empresa con solo unos pocos clics.Esto ayuda a impulsar el compromiso de los empleados y fomenta una cultura empresarial positiva.
- Directorio de la empresa: contiene información de contacto de los empleados y facilita la comunicación rápida al conectar instantáneamente a los miembros del equipo.El directorio también puede contener detalles de contacto y otra información sobre clientes, proveedores y más, lo que le permite buscar rápidamente a alguien y contactarlo.
- Acceso móvil: para permitir que los miembros del equipo se mantengan en contacto sobre la marcha.
- Notificaciones y alertas: los empleados y gerentes pueden recibir notificaciones automáticas cuando reciben un nuevo mensaje o hay una nueva actualización o anuncio para ver.De esta manera, nadie se perderá información importante.
Los 6 mejores softwares de comunicación interna de 2023
Connecteam: el mejor software de comunicaciones internas todo en uno
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
Connecteam es la mejor herramienta de comunicación para empleadosy la mejor solución de software de gestión del trabajo. Incluye todo, desde mensajería instantánea y encuestas y sondeos hasta un directorio de empresas y una base de conocimientos.
Connecteam también viene con una selección de otras herramientas de recursos humanos y operaciones, incluido un reloj registrador incorporado y herramientas de programación de empleados.
Además, Connecteam presenta una interfaz fácil de usar y es muy fácil de configurar. Está diseñado para admitir una variedad de empresas y equipos en múltiples industrias.
Siga leyendo para obtener más información sobre las herramientas de comunicación para empleados de Connecteam.
Chat de equipo seguro para una comunicación optimizada, incluso sobre la marcha
El chat de equipo integrado de Connecteam ayuda a los gerentes y empleados a comunicarse rápida y fácilmente.Puede configurar chats individuales o grupales para conversaciones instantáneas, y el administrador y los gerentes pueden moderar los chats para garantizar que se mantengan relacionados con el trabajo.
Además, puede configurarnotificaciones automáticas para asegurarse de que se vean sus mensajes.Connecteam también le permite compartir imágenes, videos, documentos y mensajes de audio.
La función de chat también es muy segura y garantiza que los miembros del equipo puedan guardar o exportar información confidencial. Solo pueden acceder a él los empleados actuales y puede revocar el acceso inmediatamente cuando los trabajadores abandonan su empresa.
El chat del equipo de Connecteam se integra a la perfección con todas las demás funciones de la aplicación, como Time Clock, Forms y nuestras herramientas de programación. Esto le permite compartir fácilmente información importante sobre los turnos de los empleados, los trabajos actuales y mucho más.
Las actualizaciones y los anuncios mantienen a su equipo informado
Con unfeed de actividades de la empresa al estilo de las redes sociales , Connecteam facilita mantener a su equipo actualizado sobre anuncios e información importante.
Puede orientar las actualizaciones a empleados o grupos de empleados específicos, y puede ver quién las ha visto.
Además de esto, puede agregar GIF e imágenes a sus anuncios para hacerlos más atractivos. También puede habilitar comentarios y reacciones. Y puede enviar notificaciones y recordatorios automáticos para garantizar que no se pase por alto información importante.
Las encuestas y los sondeos lo ayudan a recopilar comentarios de los empleados
Connecteam le permite enviar encuestas y sondeos a sus empleados.Esto lo ayuda a evaluar la experiencia de los empleados al recopilar comentarios de su equipo.
Una de las características destacadas aquí es la capacidad de crear encuestas anónimas. Esto alienta a los empleados a responder de manera más honesta y crea un diálogo abierto. Esto, a su vez, lo ayudará a resolver cualquier problema o inquietud en el lugar de trabajo.
También es muy fácil de usar el generador de encuestas de Connecteam. Solo lleva unos minutos publicar una nueva encuesta o sondeo. Lo mejor de todo es que los empleados pueden acceder a encuestas y sondeos desde sus dispositivos móviles, y usted puede ver los resultados en tiempo real.
Base de conocimientos para acceder fácilmente a la información de la empresa
Con Connecteam, puedecrear un centro de conocimiento de la empresa .Puede contener información importante sobre todo, desde la incorporación hasta las instrucciones de trabajo. Puede personalizar la interfaz para reflejar su marca, y el editor de arrastrar y soltar facilita la organización de sus documentos.
Los miembros del equipo pueden acceder a la documentación en cualquier momento desde su escritorio o dispositivos móviles. Todas las sesiones están totalmente encriptadas para mayor seguridad. Además, no hay limitaciones de almacenamiento. Puedes añadir tanta documentación como necesites.
También puede usar controles de acceso para que ciertos recursos en su base de conocimiento estén disponibles solo para empleados específicos. Esto garantiza que solo las personas relevantes puedan acceder a información confidencial o específica del trabajo.
Directorio de empresas para acceder rápidamente a la información de contacto
Connecteam también le permite configurar undirectorio de empresas .Esto formará una parte central de su estrategia de comunicación interna.
Usted y sus empleados pueden usar el directorio para encontrar y contactar rápidamente a cualquier persona dentro de su organización. Puede buscar por cargo, nombre y otros detalles para encontrar contactos fácilmente. Su directorio también puede incluir los detalles de clientes, proveedores y más.
Además, puede personalizar qué contactos e información están disponibles para qué empleados. Esto ayuda a garantizar que cumpla con las normas de privacidad. Todos los datos de los empleados también están seguros y no se pueden eliminar de la aplicación.
Herramientas de gestión de eventos para promocionar los eventos de la empresa entre los empleados
El uso de las herramientasde administración de eventos de Connecteam lo ayudará a mantener a los empleados informados sobre los próximos eventos.Puede crear un nuevo evento de trabajo dentro de la aplicación y agregar cualquier información que los empleados necesiten saber. Establezca confirmaciones de asistencia, agregue encuestas o sondeos de eventos y enumere todo lo que las personas deben llevar al evento o hacer con anticipación.
Además, puede utilizar notificaciones automáticas y canales de comunicación como el chat en la aplicación y el suministro de noticias de la empresa para asegurarse de que los empleados estén informados de los últimos eventos al instante. Incluso hay una funcionalidad de comentarios y reacciones para promover la participación de los empleados.
Seguimiento del tiempo y mucho, mucho más
Connecteam proporciona excelentes funciones de comunicación interna, pero eso no es todo lo que ofrece. También hayuna selección de funciones de administración del tiempo y recursos humanos para ayudarlo a administrar su negocio de manera más eficiente.
Por ejemplo, el reloj registrador de Connecteam y las herramientas de generación automática de hojas de tiempo permiten a sus empleados realizar un seguimiento preciso de sus horas. Sus características de programación intuitivas hacen que la planificación y la gestión de turnos sean muy sencillas.
Las características de recursos humanos de Connecteam incluyen un portal de capacitación e incorporación, un sistema de gestión de documentos y cronogramas de empleados.
Además, Connecteam es una de las soluciones de comunicación interna más asequibles del mercado. Comienza en solo $ 29 por mes para hasta 30 usuarios.Y hay unplan para pequeñas empresas gratuito para siempre que admite hasta 10 usuarios.
Características clave
Chat seguro incorporado
Anuncios y actualizaciones para toda la empresa
directorio integrado de empresas
Constructor de base de conocimiento
Encuestas y sondeos personalizables
Funciones de gestión y promoción de eventos.
ventajas
La aplicación móvil intuitiva facilita la comunicación sobre la marcha
Una de las opciones más rentables.
Seguridad estándar de la industria para mantener segura la información confidencial
Información en tiempo real para ayudarlo a tomar decisiones informadas
Contras
Sin videoconferencias (todavía)
Precios
A partir de solo $29/mes para los primeros 30 usuarios Prueba gratuitade 14 días Plangratuitodisponible
Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito
Comienza tu prueba gratuitaStaffbase — Bueno para la integración con otro software
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
El software de intranet de Staffbase se centra en la comunicación del equipo e incluye varias funciones de comunicación interna. Por ejemplo, tiene herramientas para compartir noticias, chatear con compañeros de trabajo y crear boletines por correo electrónico.
Su función de información en tiempo real proporciona información sobre las formas en que los empleados se comunican. Los gerentes pueden usar encuestas de empleados para recopilar información y comentarios, y existen herramientas de orientación de audiencia para garantizar que las comunicaciones correctas lleguen a las personas adecuadas.
Además, Staffbase tiene algunas integraciones con software de terceros, incluidos SharePoint y Microsoft Teams. Pero desafortunadamente, tiene herramientas de colaboración limitadas y no tiene un plan gratuito.
Más información sobre StaffbaseCaracterísticas clave
- Encuestas de empleados
- chat de equipo
- Información en tiempo real
- Segmentación por audiencia
ventajas
- Aplicación personalizable para empleados
- Algunas integraciones
Contras
- Encuestas no incluidas en todos los planes
- Herramientas de colaboración limitadas
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: Sí — Plan gratuito de 30 días : No
PeopleOne: bueno para los usuarios de SharePoint
Disponible en
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- iOS
- Androide
Con la solución de comunicación interna de PeopleOne, los empleados pueden comunicarse sobre la marcha y los empleadores pueden compartir información rápidamente. También se pueden habilitar notificaciones automáticas y alertas móviles.
Además de las funciones básicas de comunicación, hay un centro de gestión del conocimiento que se puede utilizar para organizar y compartir documentos importantes. Los permisos para compartir archivos se pueden configurar para garantizar que solo las personas adecuadas tengan acceso a cierta información.
Sin embargo, la interfaz de usuario de PeopleOne podría ser mejor, ya que es un poco tosca y puede resultar confusa al principio.
Más información sobre PeopleOneCaracterísticas clave
- Aplicación movil
- Notificaciones push y alertas
- Conocimiento administrativo
- chat de equipo
ventajas
- El sistema de gestión del conocimiento es integral.
- Puede compartir archivos fácilmente
Contras
- Solo en inglés
- Sin prueba gratuita o plan gratuito
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
Workplace de Meta: bueno para la intranet de la empresa similar a las redes sociales
Disponible en
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- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
Workplace de Meta permite a los empleadores crear una red social empresarial. Se ve y funciona de manera similar a Facebook. Las herramientas de comunicación integradas incluyen un feed de actividades, un chat interno y una biblioteca de conocimientos.
Los empleadores pueden crear grupos dentro de la empresa donde se puede compartir información más especializada o específica. Se puede acceder al software en cualquier dispositivo y hay integraciones disponibles con software de terceros. Workplace de Meta también ofrece información en tiempo real sobre cómo los empleados interactúan con la plataforma.
Una desventaja de Workplace de Meta es que no ofrece muchas opciones de personalización. También faltan funciones adicionales como un reloj de tiempo y herramientas de recursos humanos.
Más información sobre Workplace de MetaCaracterísticas clave
- Chat integrado
- biblioteca de conocimiento
- Información en tiempo real
- Fuente de actividad
ventajas
- Plataforma similar a las redes sociales
- Interfaz amigable
Contras
- Funciones adicionales limitadas
- Personalización limitada
Precios
Comienza en $4/persona/mes Prueba: Sí — Plan gratuito de 30 días : No
Slack: bueno para la comunicación multicanal
Disponible en
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- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
El software de comunicaciones de Slack es útil para equipos de varios tamaños. Es una plataforma basada en la nube con mensajería instantánea, llamadas de voz y videoconferencia. Los empleadores pueden crear canales para diferentes departamentos o clientes, y los empleados pueden agregarse a múltiples canales.
Slack ofrece herramientas para compartir archivos y se integra con otros programas, incluidos Google Drive y Office 365. Los miembros del equipo pueden buscar en sus chats con la barra de búsqueda integrada para encontrar conversaciones o contactos importantes.
Una desventaja de Slack es que utiliza un sistema de precios por usuario bastante caro. A las grandes empresas les puede costar cientos o incluso miles de dólares al mes usar Slack.
Más información sobre SlackCaracterísticas clave
- Chat multicanal
- Compartición de archivos
- Videoconferencia
- Integración de aplicaciones de terceros
ventajas
- Muchas integraciones
- Personalización decente
Contras
- Bastante caro
- La calidad de las llamadas de audio y video puede ser deficiente
Precios
Desde $7.25/usuario/mes Prueba: No Plan gratuito: Sí — Para un solo lugar de trabajo
Workvivo: bueno para funciones sociales
Disponible en
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- iOS
- Androide
Workvivo es otro programa de comunicación interna similar a las redes sociales. Ofrece diferentes herramientas de comunicación, que incluyen chat en equipo, transmisiones en vivo y videoconferencias. También hay integraciones con plataformas de terceros disponibles, incluidos Slack, Zoom y Microsoft Teams.
Los empleadores pueden monitorear el compromiso de los empleados a través de sondeos y encuestas. Además, la fuente de actividad del lugar de trabajo permite que los miembros del equipo publiquen actualizaciones relacionadas con el trabajo. Otros empleados pueden comentar, dar me gusta e interactuar con las publicaciones.
Sin embargo, puede ser un poco complicado de configurar y algunos pueden encontrar la interfaz de usuario un poco torpe.
Más información sobre WorkvivoCaracterísticas clave
- Transmisión en vivo
- Videoconferencia
- Integraciones de aplicaciones de terceros
- Encuestas y sondeos
ventajas
- Interfaz estilo redes sociales
- Información en tiempo real basada en datos
Contras
- Puede ser difícil de configurar
- La interfaz de usuario podría ser mejor
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
Compara los mejores softwares de comunicación interna
| Tema |  | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Reseñas |   | |  | | | |
| Precios | Comienza en solo $ 29 / mes para los primeros 30 usuarios | Póngase en contacto con el proveedor para conocer el precio | Póngase en contacto con el proveedor para conocer el precio | Comienza en $4/persona/mes | Desde $7.25/usuario/mes | Póngase en contacto con el proveedor para conocer el precio |
| Prueba gratis | Sí 14 días | Sí 30 días | No | Sí 30 días | No | No |
| Plan Gratis | Sí Hasta 30 usuarios | No | No | No | Sí Para un solo lugar de trabajo | No |
¿Qué es el software de comunicaciones internas?
El software de comunicaciones internas está diseñado paramejorar la comunicación y la colaboración en toda su organización .Proporciona una plataforma de comunicación central que garantiza que todo el chat relacionado con el trabajo y la información importante sean fácilmente accesibles y estén siempre disponibles.
El software generalmente presenta herramientas como notificaciones push automáticas y recibos de lectura para ayudar a garantizar que no se pierdan las actualizaciones. La mayoría de las soluciones también pueden integrarse con plataformas de terceros que ya utiliza.
El software suele estar disponible en dispositivos móviles y de escritorio, lo que permite a los empleados comunicarse entre sí desde cualquier lugar y en cualquier momento.
¿Cómo funciona el software de comunicaciones internas?
El software de comunicaciones internas está diseñado para ayudarloa optimizar las comunicaciones en su lugar de trabajo .Las características populares incluyen mensajería instantánea, videoconferencias, herramientas de gestión de base de conocimientos y encuestas y sondeos.
Los empleadores pueden usar el software para hacer anuncios y configurar chats individuales y de equipo. La mayoría de las plataformas vienen con funciones de monitoreo en tiempo real, que brindan a los empleadores información sobre el compromiso de los empleados y qué tan exitosos son sus esfuerzos de comunicación. Además, el uso compartido de archivos permite compartir de forma segura documentos, imágenes y otros recursos.
Los empleados pueden descargar el software en sus dispositivos móviles o de escritorio y usarlo sobre la marcha. Pueden usar un chat en la aplicación para comunicarse con compañeros de trabajo y gerentes en conversaciones grupales o individuales. También pueden consultar las noticias de su empresa para ver actualizaciones y anuncios importantes. Además, pueden recibir notificaciones automáticas para que nunca se pierdan un anuncio o mensaje.
Los beneficios del software de comunicaciones internas
El mejor software de comunicaciones internas le ahorrará tiempo y dinero a su empresa. También ayudan:
Los empleados se mantienen actualizados en tiempo real
Las aplicaciones para empleados con funciones de comunicación interna ayudan a mantener a los empleados informados sin importar dónde o cuándo estén trabajando. Las actualizaciones e información importantes están disponibles prácticamente de inmediato, y puede usar alertas móviles y notificaciones automáticas para asegurarse de que no se pierda nada.
Ofrezca a los gerentes información en tiempo real sobre su estrategia de comunicación
La capacidad de ver información en tiempo real sobre el rendimiento de su estrategia de comunicación puede ayudarlo a comprender qué está haciendo bien y qué debería cambiar. Puede ver quién ha visto o interactuado con sus mensajes, lo que le permite enviar recordatorios o seguimientos cuando sea necesario.
Mantenga segura la información de comunicaciones de la empresa
El uso de canales de comunicación seguros es esencial para garantizar que la información confidencial no se pierda ni sea robada. También le ayuda a cumplir con las normas de privacidad. Connecteam, por ejemplo, pone un fuerte énfasis en la seguridad. Utiliza encriptación y controles de acceso para mantener los datos seguros.
Impulsar el compromiso de los empleados
La capacidad de comunicarse a través de una aplicación fácil de usar puede aumentar la probabilidad de que los empleados participen en chats de equipo y anuncios de la empresa. Esto puede ayudarlo a crear una sólida cultura en el lugar de trabajo que incluya a sus empleados y los ayude a sentirse como una parte valiosa de su empresa.
¿Cuánto cuesta el software de comunicaciones internas?
Muchos sistemas de software de comunicaciones internas, incluidos Staffbase, PeopleOne y Workvivo, utilizan precios personalizados. Esto significa que debe hablar con el equipo de ventas del proveedor para obtener más información.
Otras plataformas utilizan precios por usuario y por mes. Por ejemplo, Workplace de Meta cobra $4 por usuario al mes, mientras que Slack cobra $7,25 por usuario al mes. Sin embargo, este método de pago puede volverse costoso rápidamente.
Connecteam hace las cosas de manera diferente , con el objetivo de mantener precios asequibles para equipos de todos los tamaños.Comienza en solo $ 29 por mes para hasta 30 usuarios, y se pueden agregar miembros adicionales del equipo por solo $ 0.50 cada uno por mes. Incluso hay unplan para pequeñas empresas gratuito para siempre que admite hasta 10 usuarios.
preguntas frecuentes
¿Cuáles son las herramientas utilizadas para la comunicación interna?
El correo electrónico se ha utilizado tradicionalmente para las comunicaciones internas, pero las plataformas de comunicaciones modernas ofrecen un conjunto de otras herramientas. Connecteam, por ejemplo, ofrece una función de mensajería instantánea segura que puede usar para comunicarse directamente con los empleados.
¿Cuáles son las mejores prácticas de comunicación interna?
Para asegurarse de que está siguiendo las mejores prácticas de comunicación interna, haga lo siguiente:
- Utilice múltiples canales de comunicación, como correo electrónico y mensajería instantánea, para satisfacer las preferencias de los empleados.
- Escriba mensajes, actualizaciones y anuncios claros y concisos.
- Fomentar la comunicación bidireccional.
- Sea transparente en sus mensajes a los empleados.
- Use elementos visuales como GIF o imágenes para mejorar los mensajes y hacerlos más fáciles de entender.
¿Qué software es mejor para las comunicaciones internas?
Connecteam ofrece un conjunto completo de comunicaciones internas que incluye mensajería instantánea integrada, herramientas de promoción de eventos y un directorio de empresas.
También puede crear encuestas y formularios de comentarios, desarrollar una base de conocimientos y compartir actualizaciones y anuncios con todo su equipo a través de la aplicación móvil.
El resultado final del software de comunicaciones internas
El software de comunicaciones internas facilita que los miembros del equipo se comuniquen entre sí y compartan información. Funciones como mensajería instantánea, encuestas y sondeos, y un feed de actividades de la empresa harán que las comunicaciones internas sean más eficientes y le ahorrarán tiempo y dinero.
Connecteam se destaca como una plataforma líder de comunicaciones internas , que ofrece un conjunto de funciones atractivas.El chat integrado le permite enviar mensajes a los empleados sobre la marcha. Y el suministro de noticias de la empresa, las herramientas de gestión de eventos y las notificaciones y alertas garantizan que todos estén siempre actualizados. Incluso hay una prueba gratuita y un plan gratuito para siempre que puede usar para probarlo.
Comience hoy mismo con una prueba gratuita de 14 días de Connecteam y optimice sus comunicaciones internas .