Las 7 mejores aplicaciones de comprador misterioso en 2023

Publicado: 2023-10-23

Las aplicaciones de comprador misterioso brindan información detallada sobre cómo los clientes experimentan su negocio. En este artículo, comparto 7 recomendaciones sobre las mejores aplicaciones de compradores misteriosos para usar hoy en día.

El uso de una aplicación de comprador misterioso puede ayudarle a comprender mejor las experiencias que los clientes tienen con su empresa. En comparación con los programas de retroalimentación tradicionales, el Mystery Shopping puede proporcionar datos más detallados sobre la experiencia de sus clientes en el sitio, la calidad de su servicio al cliente y más.

Puede utilizar datos de aplicaciones de compradores misteriosos para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente y convertir a quienes visitan por primera vez en clientes leales. En esta guía, revisaré las 7 mejores aplicaciones de Mystery Shopping para usar en 2023 y explicaré cómo elegir la adecuada para su negocio.

Si no tiene tiempo para leer nuestra investigación, vaya a nuestra tabla de comparación rápida.

Nuestras mejores opciones

La mejor aplicación de comprador misterioso todo en uno
Más información Comience gratis
Bueno para acceder a millones de potenciales compradores misteriosos
Bueno para encuestar a los compradores que visitan sus ubicaciones

Cómo elegí las mejores aplicaciones de Mystery Shopper

Estas son algunas de las características clave que busqué al elegir las mejores aplicaciones de compras misteriosas.

Funciones imprescindibles

Encuestas personalizables: le di prioridad a las aplicaciones que le permiten crear encuestas personalizadas para que pueda hacer a los compradores preguntas importantes para su negocio.Connecteam, por ejemplo, facilita la creación y distribución de una nueva encuesta en segundos.

Listas de verificación: puede proporcionar listas de verificación a los compradores misteriosos para asegurarse de que verifiquen todo sobre lo que desea recibir comentarios.
Paneles de análisis: una buena aplicación de comprador misterioso visualizará sus datos para ayudarlo a tomar decisiones.
Soporte de fotos y videos: puede aprender mucho sobre su negocio cuando un comprador toma fotos o videos mientras está en el sitio.Busqué aplicaciones que permitieran el envío de fotografías y vídeos.

También me aseguré de que el software sea:

Asequible para garantizar que su aplicación de comprador misterioso no le cueste mucho dinero.

Fácil de usar para que los compradores secretos puedan proporcionar comentarios sin problemas.

Finalmente, busqué características que hacen que las aplicaciones de compras misteriosas sean excelentes:

Geolocalización, que garantiza que los compradores misteriosos visiten la ubicación correcta y proporcionen comentarios mientras están en el sitio.

Mensajería personalizada para comunicarse con compradores misteriosos mientras visitan su empresa.

Herramientas de gestión de tareas para que puedas asignar tareas específicas a compradores secretos, como visitar una determinada parte de tu negocio, y ellos puedan marcarlas como completadas.

Las 7 mejores aplicaciones de Mystery Shopper de 2023

Connecteam: la mejor aplicación de comprador misterioso todo en uno
Disponible en

Web
iOS
Androide
Empieza gratis
Connecteam es una plataforma de gestión de fuerza laboral todo en uno con toneladas de funciones para compras secretas .
Por qué elegí Connecteam: Es importante destacar que Connecteam está orientado a gestionar trabajadores en lugar de conectarse a una red existente de compradores misteriosos.Esto puede ser una gran ventaja para su negocio, ya que puede seleccionar un equipo de compradores misteriosos cuya experiencia conoce y en la que confía.
Luego, estos compradores pueden visitar varias ubicaciones o regresar a la misma ubicación con el tiempo para brindar comentarios consistentes y prácticos.

Además, el diseño de Connecteam le ayuda a mantenerse en contacto con sus compradores misteriosos. Cuando visitan las ubicaciones de su empresa, puede utilizar la aplicación móvil de Connecteam para asignarles tareas, recopilar datos, enviarles mensajes en tiempo real y mucho más.
Echemos un vistazo más de cerca a algunas de las funciones que ofrece Connecteam para compras misteriosas.
Formularios y listas de verificación personalizables para recopilar datos desde el interior de sus instalaciones comerciales
Connecteam facilita la creación de formularios y listas de verificación para distribuirlos a sus compradores misteriosos. Tanto los formularios como las listas de verificaciónadmiten fotografías y videos , por lo que los compradores pueden cargar medios para complementar sus respuestas escritas.

Además, las listas de verificación de Connecteam admiten la geolocalización .Por lo tanto, puede asegurarse de que un comprador misterioso complete la lista de verificación mientras visitaba su empresa.
Una de mis cosas favoritas de los formularios en Connecteam es que son dinámicos. Por ejemplo, supongamos que la respuesta de un comprador decía que tuvo problemas para encontrar un artículo específico. El formulario puedeseguir automáticamente con preguntas sobre qué era el artículo, dónde buscaron y más.
Los datos de formularios y listas de verificación llegan a su panel de análisis en tiempo real, lo que le permite tomar decisiones rápidamente. Puede ver de un vistazo cuántos de sus compradores han completado sus listas de verificación. Además, Connecteam le permite visualizar todos los datos reportados y exportarlos paracompartirlos con otras personas en su empresa .

Encuestas fáciles de implementar con resultados en tiempo real
Connecteam también le permite crear y enviar encuestas personalizadas y encuestas digitales a compradores misteriosos. Me gusta esta función porque puede solicitar comentarios en vivo a los compradores mientras se encuentran en las ubicaciones de su empresa.Por ejemplo, puede encuestar rápidamente a compradores misteriosos sobre su interacción más reciente con un empleado.
Herramientas de gestión de tareas para asignar tareas secretas a los compradores y supervisar el progreso
Las herramientas de gestión de tareas integradas de Connecteam le permitencrear y asignar tareas a sus compradores misteriosos .

Las tareas pueden incluir formularios, listas de verificación, imágenes, fechas de vencimiento y otros archivos adjuntos. Por ejemplo, al asignar a un comprador la inspección de algo (como el baño de una sala de cine), simplemente adjuntaría la lista de verificación que debe usar para su inspección.
Connecteam le avisará cuando los compradores completen tareas o estén atrasadas. A través del panel central, puede ver todas las tareas abiertas y enviar recordatorios rápidamente cuando se acerquen las fechas límite.
Mensajes individuales y grupales para mantenerse en contacto con compradores secretos
También puedes utilizar Connecteam para chatear con tus compradores en tiempo real . Esta es una excelente manera de hablar sobre un problema que encuentran en su establecimiento o solicitar actualizaciones sobre una tarea.

Aprecio que la herramienta de chat también admita mensajes grupales , lo cual es útil si desea enviar un mensaje a todos sus compradores.Además, le permite a usted y a sus compradores enviar archivos adjuntos, incluidas imágenes y videos, dentro de los mensajes. Esto permite a los compradores proporcionar pruebas de los hallazgos, como un baño sucio.
Además,la aplicación del directorio de empleados de Connecteam facilita encontrar y contactar rápidamente a cualquier miembro de su equipo.
Programador de arrastrar y soltar para asignar compradores misteriosos a ubicaciones y turnos
Connecteam tiene una herramienta de programación de arrastrar y soltar que le permite asignar compradores misteriosos al trabajo. Puede programarlos para que visiten una ubicación comercial específica en un momento específico y garantizar que no haya superposiciones entre sus compradores.

También puedescrear horarios automáticamente con Connecteam.Los horarios automatizados pueden basarse en las preferencias de los compradores, como qué ubicación comercial está más cerca de ellos. Si los compradores desean cambiar de turno, pueden hacerlo fácilmente con su permiso.
Incorporación perfecta para que los compradores misteriosos comiencen rápidamente
También puede utilizar Connecteam paraincorporar rápidamente nuevos compradores misteriosos a su equipo.Los compradores pueden ver todos los documentos que deben completar o cargar antes de comenzar a trabajar, y usted puede crear y emitir flujos de trabajo de incorporación personalizados para que los sigan de forma independiente.

También le resultará fácil agregar compradores misteriosos a grupos de chat y darles acceso a materiales de capacitación. Como resultado, pueden comenzar a funcionar en horas en lugar de semanas.
Las herramientas de capacitación lo ayudan a estandarizar las prácticas de compras misteriosas
Connecteam ofrece herramientas para ayudarle acrear cursos de capacitación personalizados para sus compradores misteriosos.Estos pueden ayudarle a poner al día rápidamente a nuevos compradores misteriosos y garantizar que todos sus compradoresevalúen sus ubicaciones con el mismo estándar .
Los cursos son a su propio ritmo y pueden incluir videos, manuales, listas de verificación y más. Incluso puede agregar cuestionarios a cada curso para garantizar que los compradores misteriosos retengan información importante.
Asequible para todas las empresas
Además de las potentes funciones de la plataforma, disfruto de Connecteam porque es muy asequible, sin importar cuán grande o pequeña sea su empresa .
Es gratis de por vida para empresas con hasta 10 usuarios , y los planes pagos comienzan en solo $29 por mes para hasta 30 personas. Los usuarios adicionales cuestan sólo $0,50 cada uno al mes.
Connecteam también ofrece un plan gratuito de por vida: ¡comience ahora!
Características clave
Formularios, listas de verificación y encuestas personalizables
Paneles de análisis y recopilación de datos en tiempo real
Chat individual y grupal
Herramientas de gestión de tareas
Programador de arrastrar y soltar
Soporte multimedia en listas de verificación y formularios.
Ventajas
Obtenga datos de sus compradores misteriosos en tiempo real
Recopile automáticamente más información sobre problemas con formularios dinámicos
Ofrece prueba gratuita
Incluye herramientas adicionales de gestión de equipos.
Contras
Más integraciones de terceros en proceso
Precios
Plan gratuito de por vida disponible. Los planes Premium comienzan en $29/mespara 30 usuarios.
Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito
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Connecteam Streetbees Market Force iSecretShop IntelliShop Agente de campo Comprador secreto
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Streetbees: bueno para acceder a millones de potenciales compradores misteriosos
Disponible en
- Web
Streetbees es una aplicación de encuestas a consumidores basada en la web.
Por qué elegí Streetbees: la plataforma conecta su negocio a una red de más de 3,5 millones de compradores misteriosos en todo el mundo.Puede crear tareas para que las completen los compradores misteriosos, y cualquier persona en la red de Streetbees puede decidir completar su tarea.
Las tareas pueden incluir completar una encuesta, comprar un artículo en una de las ubicaciones de su empresa y más. Para garantizar respuestas precisas, puede limitar a los compradores a completar una tarea o encuesta solo mientras se encuentran en una de las ubicaciones de su empresa.
Una cosa a tener en cuenta es que debes pagar por cada tarea que complete un comprador misterioso en Streetbees. Descubrí que es probable que los compradores misteriosos completen las tareas a fondo si ofreces un pago más alto.
Más información sobre Streetbees
Características clave
- Gran red global de compradores misteriosos
- Encuestas y tareas
- Panel de análisis integrado con visualizaciones
- Datos demográficos sobre los compradores.
Ventajas
- Le permite solicitar que los compradores estén en el sitio para completar tareas o encuestas.
- Ofrece herramientas de inteligencia artificial para ayudar con el análisis de datos.
Contras
- La participación depende en gran medida de cuánto pagas por cada tarea.
- Tienes poco control sobre quiénes son tus compradores misteriosos
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
Market Force: bueno para encuestar a los compradores que visitan sus ubicaciones
Disponible en
- Web
Market Force es una plataforma de compras misteriosa.
Por qué elegí Market Force: le permite encuestar fácilmente a los compradores que visitan las ubicaciones de su empresa y pagarles por su tiempo.Puede crear encuestas personalizadas para obtener comentarios sobre su servicio al cliente, limpieza, inventario y más.
Market Force es muy fácil de usar y tiene una base de usuarios de más de 400.000 compradores misteriosos, principalmente en EE. UU. Me gusta que Market Force también tenga un equipo de consultores disponibles para ayudarte a diseñar tus encuestas y analizar tus resultados.
Dicho esto, si desea analizar sus datos de compras misteriosas por su cuenta, Market Force se queda un poco corto. La plataforma incluye herramientas limitadas de análisis y visualización de datos.
Obtenga más información sobre la fuerza del mercado
Características clave
- Red de más de 400.000 compradores misteriosos
- Opciones de pago de tareas y encuestas
- Encuestas personalizadas
- Directrices detalladas para el comprador
Ventajas
- Opción para crear encuestas para experiencias de clientes en línea y móviles.
- Consultoría disponible para diseño y análisis de encuestas.
Contras
- Herramientas de análisis de datos integradas limitadas
- No apto para empresas con ubicaciones comerciales globales.
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
iSecretShop: bueno para recopilar fotos y videos de los compradores
Disponible en
- Web
iSecretShop es una aplicación de compras misteriosas de la firma de investigación de mercado Prism Intelligence. Le permite ir más allá de las encuestas y recopilar fotografías, vídeos, grabaciones de audio y más.
Por qué elegí iSecretShop: la aplicación te brinda acceso a una red de más de 1 millón de compradores misteriosos.Puede asignar tareas a los compradores y recompensarlos con pagos en efectivo por completarlas.
La aplicación permite a los compradores tomar fotografías y grabar videos y audio desde el interior de la ubicación de su empresa. También pueden escribir narraciones extensas en su computadora en casa después de su visita para obtener datos más detallados sobre sus experiencias.
Además, el panel de Prism recopila datos de iSecretShop en tiempo real y ofrece excelentes herramientas de visualización. Incluso hay una función de detección de fraude que eliminará las respuestas falsas a las encuestas.
Dicho todo esto, iSecretShop no le permite comunicarse con los compradores a través de la aplicación. Descubrí que esto limita su capacidad de realizar un seguimiento cuando los compradores informan un problema.
Más información sobre iSecretShop
Características clave
- Soporte de fotos, vídeo y audio.
- Tareas y pagos personalizables.
- Opciones de envío de comentarios
- Panel de análisis con visualizaciones
Ventajas
- Puede enviar al mismo comprador a múltiples ubicaciones
- Tiene detección de fraude incorporada para eliminar respuestas falsas
Contras
- No ofrece una forma de comunicarse con compradores misteriosos.
- Sin herramientas de lista de verificación
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
IntelliShop: bueno para experiencias de compras misteriosas seleccionadas
Disponible en
- Web
IntelliShop es una empresa de gestión de marca que ofrece compras misteriosas, gestión de reputación online y más.
Por qué elegí IntelliShop: Lo que me gusta de IntelliShop es que puedes suscribirte al servicio y realizar compras misteriosas seleccionadas para tu negocio.IntelliShop trabaja con usted para comprender cómo debería ser una buena experiencia de cliente para su empresa.
Luego, la empresa utiliza su red de más de 800.000 compradores secretos para ver cómo es realmente la experiencia del cliente. Obtiene datos detallados y procesables sobre la experiencia de cada comprador misterioso. Además, IntelliShop ofrece asesoramiento para ayudarle a comprender sus resultados y realizar cambios positivos.
Para mí, el inconveniente de IntelliShop es que nunca te comunicas directamente con los compradores misteriosos. Cuando desee actualizar una encuesta o realizar un seguimiento de los comentarios, debe consultar al equipo de IntelliShop.
Más información sobre IntelliShop
Características clave
- Asesoramiento uno a uno
- Más de 800.000 compradores misteriosos
- Informe detallado de cada comprador misterioso
- Análisis de retorno de la inversión
Ventajas
- La aplicación crea experiencias de compra adaptadas a su negocio
- Los asesores le ayudan a realizar cambios en función de sus resultados
Contras
- No hay forma de comunicarse directamente con compradores misteriosos
- Solo disponible para empresas en EE. UU. y Canadá
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
Agente de campo: bueno para compras minoristas misteriosas
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
Field Agent es una aplicación móvil de compras misteriosas que le ayuda a recopilar comentarios de los compradores en las tiendas y en línea.
Por qué elegí Field Agent: Field Agent es una aplicación de compras misteriosas omnicanal.Esto significa que los compradores secretos pueden informar sus experiencias tanto en tiendas físicas como en línea. Si los compradores llaman a su línea de soporte o utilizan el chat en vivo, también podrá averiguar cómo les fue.
Los compradores pueden utilizar la aplicación Field Agent para tomar fotografías y vídeos, responder preguntas de encuestas e incluso informar sobre pruebas de productos. Con el panel de análisis de Field Agent, puede profundizar en detalles específicos, incluida la participación del personal y las condiciones de la tienda.
Si bien encontré que Field Agent es bastante personalizable, me decepcionó que no haya forma de agregar listas de verificación o comunicarse directamente con los compradores. Tampoco obtienes muchos datos demográficos sobre los compradores misteriosos que brindan comentarios.
Obtenga más información sobre el agente de campo
Características clave
- Soporte de fotos y videos.
- Panel de análisis
- Red de 2 millones de compradores misteriosos globales
- Herramientas de encuesta
Ventajas
- Evalúe la experiencia del cliente en línea de su empresa
- Personalizable
Contras
- No hay opción para agregar listas de verificación para compradores
- Datos demográficos limitados sobre compradores misteriosos
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No
Secret Shopper: ideal para empresas con establecimientos minoristas en todo el mundo
Disponible en
- Web
Secret Shopper es una plataforma de compras misteriosas que lleva más de 30 años ayudando a las empresas a evaluar las experiencias de sus clientes.
Por qué elegí Secret Shopper: la plataforma tiene una red de millones de compradores misteriosos en todo el mundo, incluidos EE. UU., España, Perú, China, Japón, Australia y más allá.Lo recomendaría para empresas con ubicaciones en varios países.
Otra cosa que me gusta de Secret Shopper es que la empresa ha desarrollado su propio panel de análisis. Obtiene información útil sobre sus datos y la capacidad de desglosar las respuestas de los compradores por ubicación o región del sitio comercial.
Secret Shopper utiliza principalmente encuestas para ayudarle a conocer las experiencias de sus clientes y no recopila fotos ni vídeos. Para mí, esto hizo que algunas reseñas parecieran carentes de detalles.
Más información sobre el comprador secreto
Características clave
- Red global de compradores misteriosos
- Panel de análisis personalizable
- Análisis de experiencias presenciales y online.
- Consultoría uno a uno
Ventajas
- Puede ordenar las respuestas por ubicación o región
- Compañia establecida
Contras
- Los compradores no pueden enviar fotos ni vídeos.
- No se pueden asignar tareas en el sitio a los compradores
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No

Compara las mejores aplicaciones de Mystery Shopper

Tema	Empieza gratis
Reseñas	4.8	N / A	N / A	N / A	N / A	N / A	N / A
Precios	Desde solo $29/mes para los primeros 30 usuarios	Contactar al proveedor para precio	Contactar al proveedor para precio	Contactar al proveedor para precio	Contactar al proveedor para precio	Contactar al proveedor para precio	Contactar al proveedor para precio
Prueba gratis	Sí 14 días	No	No	No	No	No	No
Plan gratuito	Sí Gratis Hasta 10 usuarios	No	No	No	No	No	No

¿Qué son las aplicaciones de comprador misterioso?

Las aplicaciones de compras secretas son herramientas digitales que le permitenaprender cómo los compradores misteriosos experimentan su negocio .

Quienes trabajan en tiendas minoristas y hostelería suelen utilizar estas aplicaciones. Pero las compras misteriosas pueden beneficiar a cualquier industria donde los trabajadores interactúan con los clientes o necesitan seguir ciertos estándares y procedimientos.

Las mejores aplicaciones de Mystery Shopping le brindan información sobre la calidad de la experiencia de sus clientes. Puede obtener información sobre qué tan limpia y acogedora es la ubicación de su empresa, qué tan bien brindan el servicio sus empleados y mucho más.

Los compradores pueden utilizar estas aplicaciones cuando visiten una de las ubicaciones de su empresa para responder preguntas o enviar comentarios sobre diferentes aspectos de su experiencia. La mayoría de las aplicaciones para compradores secretos también incluyen herramientas de análisis de datos para que pueda detectar problemas y realizar cambios en sus lugares de trabajo o en la capacitación de sus empleados.

¿Cómo funcionan las aplicaciones de compras misteriosas?

Las aplicaciones de compras misteriosas funcionan de manera diferente para empresas y compradores misteriosos.

Puede utilizar estas aplicaciones para configurar encuestas para clientes, crear tareas y analizar las respuestas de compradores misteriosos. En muchas aplicaciones, deberá asignar un valor monetario a cada encuesta o tarea para incentivar a los compradores secretos a completarlas.

Los compradores misteriosos pueden ver todas las encuestas y tareas que las empresas han solicitado y elegir las que quieren completar. Visitarán su empresa, completarán las tareas asignadas y brindarán comentarios sobre su experiencia, todo a través de la aplicación.

Por ejemplo, el propietario de un restaurante podría utilizar una aplicación de compras misteriosas para encargar a un comprador que pida un elemento específico del menú. Un comprador misterioso aceptará esta tarea, luego visitará la empresa y seguirá las instrucciones de la tarea. Luego, completarán una encuesta o escribirán una narrativa que describa la experiencia y lo que podría mejorarse.

Los beneficios de las aplicaciones de comprador secreto

Obtenga más información de más compradores

Las aplicaciones de compras misteriosas facilitan la encuesta a docenas o incluso cientos de compradores misteriosos. Esta es una gran ventaja sobre los métodos tradicionales de Mystery Shopping, que se basan en grupos limitados de compradores, encuestas con lápiz y papel y procesos de análisis manuales. Con las aplicaciones de compradores secretos, puede recopilar una amplia gama de perspectivas para comprender mejor la experiencia del cliente en las ubicaciones de su empresa.

Identificar oportunidades de mejora.

Estas aplicaciones le permiten recopilar e interpretar información para identificar puntos débiles que podrían reducir la tasa de conversión de sus clientes, como colas excesivamente largas o empleados groseros.Con estos conocimientos a mano, puede tomar medidas inmediatas para mejorar la experiencia de sus clientes.

Por ejemplo, una empresa podría utilizar comentarios sobre compras misteriosas para personalizar la experiencia de compra que ofrece o para determinar una intervención de capacitación eficaz para un empleado con comportamientos problemáticos.

Consistencia mejorada

Con las aplicaciones de compras misteriosas, puede crear encuestas personalizadas, listas de verificación y más quetodos sus compradores secretos completarán cuando estén en el sitio.Algunos también le permiten crear y asignar tareas (que incluyen instrucciones paso a paso) a los compradores.

Al estandarizar el proceso de compra secreta de esta manera, se asegura de que sus compradores misteriosos evalúen su negocio utilizando los mismos criterios y pautas. Esta coherencia es clave para garantizar que sus datos, especialmente entre ubicaciones, sean confiables.

¿Cuánto cuestan las aplicaciones de comprador misterioso?

Las aplicaciones de compras misteriosas generalmente tienen precios solo por cotización. El costo dependerá de factores como:

¿Cuántas ubicaciones en el sitio tiene su empresa?
¿Cuántos compradores misteriosos quieres encuestar?
El tiempo requerido por los compradores para completar sus tareas o encuestas.
Si necesita ayuda para desarrollar encuestas o analizar datos

Connecteam es una de las únicas aplicaciones de comprador misterioso que ofrece precios transparentes sin importar cuántas ubicaciones tenga.

La aplicación es completamente gratuita para empresas con hasta 10 usuarios . Las empresas más grandes pueden utilizar Connecteam por tan solo $29 por mes para hasta 30 personas, más $0,50 por mes por cada usuario adicional.

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Preguntas frecuentes

¿Existen desventajas en las compras misteriosas?

Un posible inconveniente de las compras misteriosas es que se pueden obtener datos sesgados. Por ejemplo, cuando un comprador tiene un mal día, puede opinar negativamente sobre su negocio.

¿Cómo se les paga a los compradores misteriosos?

Los compradores reciben dinero al completar tareas. Puede pagarles por horas, pero lo más común es que obtengan una tarifa fija por los trabajos de compra que realizan. También deberá reembolsar a los compradores misteriosos por cualquier artículo o servicio que les solicite que compren.

La conclusión sobre las aplicaciones de comprador misterioso

Las aplicaciones de comprador misterioso pueden proporcionar información útil sobre cómo los clientes experimentan su negocio. Con estas aplicaciones, puede detectar y corregir rápidamente los puntos débiles que alejan a los clientes y afectan sus ingresos.

Si bien hay muchas opciones disponibles,Connecteam me parece la mejor aplicación de comprador misterioso para usar en la actualidad.Le permite crear un equipo cuidadosamente seleccionado de compradores misteriosos y recopilar comentarios detallados desde el interior de las ubicaciones de su empresa. La plataforma ofrece muchas funciones para gestionar compradores misteriosos, incluidos formularios y listas de verificación, herramientas de programación y gestión de tareas, herramientas de capacitación, mensajería y más.

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