Las 6 mejores aplicaciones de mensajería de texto seguras para la atención médica en 2024

Publicado: 2024-01-16

Las aplicaciones de mensajería de texto seguras pueden mejorar la colaboración, mejorar la comunicación y optimizar los flujos de trabajo clínicos en su organización de atención médica.

Una aplicación de mensajería de texto segura es crucial para administrar un negocio de atención médica confiable y que cumpla con las leyes. Sin la herramienta adecuada, las organizaciones de atención médica corren el riesgo de comprometer la confidencialidad del paciente, violar los requisitos reglamentarios y violar el cumplimiento de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA).

Las aplicaciones que le permiten enviar rápidamente mensajes de texto seguros permiten una comunicación fluida en toda su empresa y garantizan que usted y su equipo manejen datos confidenciales de forma segura.

En este artículo, exploramos las 6 mejores aplicaciones de mensajería de texto segura para profesionales de la salud. Analizamos sus fortalezas, debilidades y precios para ayudarlo a elegir el más adecuado para su negocio. ¡Vamos a sumergirnos!

Si no tiene tiempo para leer nuestra investigación, vaya a nuestra tabla de comparación rápida.

Nuestras mejores opciones

La mejor aplicación de mensajería de texto todo en uno para atención médica
Más información Comience gratis
Bueno para empresas de atención médica con múltiples sitios
Bueno para simplificar la programación de citas

Cómo elegir una aplicación de mensajería de texto segura para el sector sanitario

Al elegir una aplicación de mensajería de texto segura para su equipo de atención, busque las siguientes funciones.

Cumplimiento normativo .Elija una solución de mensajería de texto que cumpla con la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA). Esto garantizará la privacidad del paciente y garantizará que sus mensajes de texto estén seguros. Dependiendo del país en el que opere su empresa, es posible que también deba verificar si su aplicación de mensajería cumple con otras leyes de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Controles de acceso.Estos garantizan que los datos de los pacientes y la información confidencial estén disponibles solo para los empleados que los necesitan. Busque una aplicación de mensajería que impida que los empleados accedan a información médica protegida (PHI).
Autenticación multifactor.Esto evita que usuarios no autorizados accedan a datos confidenciales de patentes. Busque una herramienta que requiera una contraseña o un PIN seguro junto con un sistema de inicio de sesión biométrico como Face ID.
Archivado de mensajes.Esta función le ayuda a almacenar de forma segura datos y actualizaciones de pacientes para fines de auditoría y atención al paciente.
Interfaz amigable.Las mejores aplicaciones son fáciles de usar para todos, incluso para aquellos que no son muy expertos en tecnología. Priorice las plataformas con una interfaz elegante y fácil de navegar, como Connecteam.
Soporte al usuario.Considere el nivel de atención al cliente que ofrece su aplicación de mensajes de texto seguros. Una plataforma básica puede ofrecer sólo un centro de preguntas frecuentes. Sin embargo, una plataforma avanzada puede ofrecer soporte en línea por chat, teléfono y correo electrónico.
Funciones de accesibilidad.Elija una aplicación de mensajería de texto segura con funciones de accesibilidad como tamaños de texto personalizables y funcionalidad de texto a voz. Esto garantiza que todos puedan utilizar la aplicación cómodamente.
Encriptado de fin a fin.Busque una aplicación con cifrado de extremo a extremo para garantizar que solo las partes autorizadas puedan acceder al contenido del mensaje de texto.

Las 6 mejores aplicaciones de mensajería de texto para atención médica de 2024

Connecteam: la mejor aplicación de mensajería de texto todo en uno para atención médica
Disponible en

Web
iOS
Androide
Empieza gratis
Connecteam es unaaplicación de mensajería de texto segura todo en uno para organizaciones de atención médica .
Además de una función de chat, Connecteam ofrece una variedad de otras funciones para ayudarlo a optimizar su negocio de atención médica, incluidas herramientas de programación de empleados y formularios y listas de verificación personalizables.
Continúe leyendo para obtener más información sobre algunas de nuestras funciones más populares.
Chat compatible con HIPAA para una comunicación segura y optimizada
El chat del equipo en la aplicación de Connecteam le permite conectarse con empleados y pacientes en tiempo real. Puede crear chats individuales y grupales seguros y enviar archivos, imágenes, videos, notas de audio y más dentro de los mensajes.Además, puedeestablecer permisos personalizados para que solo ciertos usuarios puedan acceder a conversaciones específicas.Connecteam también le permite supervisar conversaciones y eliminar mensajes o archivos adjuntos inapropiados.

También puede marcar como favorito y silenciar los chats para asegurarse de que su bandeja de entrada se mantenga organizada. Además, la función de búsqueda facilita la búsqueda de los mensajes que necesita. Y puede configuraralertas y notificaciones personalizadas, para saber siempre de inmediato cuando tiene mensajes nuevos.
Además, con Connecteam, los mensajes de su lugar de trabajo permanecen separados de sus mensajes personales en su dispositivo móvil.
Los datos del chat están respaldados en la nube privada segura de Connecteam y los usuarios no pueden guardar conversaciones en sus dispositivos.Además, puedes revocar el acceso de los empleados al chat tan pronto como abandonen tu empresa. Esto garantiza que los datos confidenciales permanezcan seguros dentro de su organización.

Directorio de empresas para localizar fácilmente a las personas con las que necesitas contactar
El directorio de empresas de Connecteam facilita encontrar a quién está buscando y contactarlo instantáneamente a través de un mensaje de texto dentro del chat integrado, una llamada telefónica o un correo electrónico.Puede buscar por nombre, puesto, ubicación del trabajo o departamento.
Además, los empleados pueden personalizar sus perfiles con sus horarios de contacto preferidos. De esta manera, puede asegurarse de comunicarse con los miembros de su equipo en los momentos más adecuados.
Almacene y administre documentos importantes en el centro de conocimiento
La función del centro de conocimientos de Connecteam le permite almacenar y administrar todos los documentos importantes de su empresa y los flujos de trabajo clínicos.No hay límites en la cantidad o tamaño de documentos que puede almacenar y Connecteam sincroniza automáticamente los archivos con la nube. Esto significa que su equipo siempre tendrá acceso a las últimas versiones de los documentos.

Usted y los miembros de su equipo pueden acceder a la base de conocimientos en cualquier momento y lugar. Los empleados pueden incluso colaborar en documentos, editarlos y actualizarlos en tiempo real. Además, la interfaz de arrastrar y soltar le permite organizar documentos en segundos.
Connecteamcifra todos los datos de la base de conocimientos a medida que se envían, almacenan y descargan.Esto protege la información confidencial contra pérdida o robo por parte de terceros. También puede ver quién ha visto e interactuado con sus documentos, lo que permite una supervisión aún mayor.
Finalmente, puedepersonalizar los permisos de acceso de los usuarios a la base de conocimientos.Restringir el acceso a ciertos documentos garantiza que nadie vea información que no debería.

Autenticación multifactor para mayor seguridad
Connecteam también ofrece autenticación multifactor (MFA), a menudo llamada autenticación de 2 factores, para proteger aún más los datos confidenciales. Puedes activar y desactivar esto en la configuración de tu aplicación.
MFA significa que los usuarios debenverificar sus identidades de varias maneras antes de usar la aplicación.Por ejemplo, pueden utilizar sus datos de inicio de sesión habituales y luego solicitar un código de inicio de sesión o un correo electrónico como segunda forma de identificación.
Más que una simple solución de mensajería segura
Connecteam va más allá de ser una aplicación compatible con HIPAA para mensajes de texto seguros para profesionales de la salud. Tienemuchas otras funciones para todas sus necesidades de gestión de la fuerza laboral.

Puede compartir anuncios de toda la empresa utilizando la fuente de actualizaciones , crear y compartir encuestas y sondeos para recopilar comentarios de los empleados en tiempo real y programar fácilmente su equipo utilizando el programador integrado .
Además, puede crear formularios y listas de verificación personalizados para procedimientos de seguridad, flujos de trabajo diarios, informes de inspección y más. Connecteam también tiene un reloj de tiempo con GPS para rastrear las horas de los empleados y potentes herramientas de capacitación e incorporación para mantener a sus trabajadores

Connecteam también ofrece un plan gratuito de por vida: ¡únete a Connecteam!
Características clave
Mensajes de texto compatibles con HIPAA
Centro de conocimiento seguro
Autenticación multifactor
Encriptado de fin a fin
Permisos de acceso de usuario personalizables
Mensajería individual y grupal
Ventajas
Atención al cliente amigable
Solución de software todo en uno
Interfaz de usuario limpia
Aplicación móvil segura y fácil de usar
Contras
Aún no hay herramientas de videollamadas
Precios
Plan gratuito de por vida disponible. Los planes Premium comienzan en $29/mespara 30 usuarios.
Lleva la gestión de tu parque de atracciones al siguiente nivel con Connecteam

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TigerConnect: bueno para empresas de atención médica con múltiples sitios
Disponible en
- Web
- iOS
- Androide
- ventanas
- Mac
TigerConnect es una herramienta de comunicación digital móvil para empresas de atención médica. Permite a los gerentes y profesionales de la salud interactuar con los pacientes, colaborar con otros equipos y programar empleados.
La aplicación de chat permite a los gerentes y empleados compartir imágenes, vídeos y documentos con sus equipos. La función de chat de TigerConnect cumple con HIPPA y los usuarios pueden crear chats grupales personalizados para facilitar la comunicación en equipo.
El principal inconveniente de TigerConnect es que carece de controles de permisos de usuario, por lo que los gerentes no pueden controlar a qué funciones pueden acceder los empleados.
Más información sobre TigerConnect
Características clave
- Cumplimiento de HIPAA
- Compartición de archivos
- Chats grupales e individuales
- Herramientas de videollamadas
Ventajas
- Copia de seguridad basada en la nube
- Demostración gratuita disponible
Contras
- Controles de acceso limitado
- Sin listas de verificación digitales
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer los precios Prueba: No Plan gratuito: No
Providertech: bueno para simplificar la programación de citas
Disponible en
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- ventanas
- Mac
Providertech es una aplicación de mensajería de texto compatible con HIPAA creada para empresas de atención médica. Su principal objetivo es agilizar la comunicación con los pacientes y simplificar la concertación de citas. Los usuarios pueden programar mensajes y compartir fotografías y documentos a través del chat seguro.
Una desventaja de Providertech es que no tiene herramientas de llamadas de audio o video. Esto puede dificultar la comunicación segura con pacientes que no se sienten cómodos con los mensajes de texto. Además, Providertech es una aplicación de comunicación dedicada, por lo que no ofrece ninguna herramienta de gestión empresarial o de empleados.
Obtenga más información sobre Providertech
Características clave
- Mensajes de texto compatibles con HIPAA
- Programación de mensajes
- Herramientas de gestión de citas
- Entrega de resultados de pruebas digitales
Ventajas
- Prueba gratis
- Atención al cliente por chat en vivo
Contras
- Sin herramientas de audio o videollamadas
- Sin herramientas de gestión de empleados
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer los precios Prueba: No Plan gratuito: No
OhMD: bueno para mensajes de texto sin aplicaciones
Disponible en
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- iOS
- Androide
OhMD es una aplicación de mensajería de texto compatible con HIPAA diseñada para ayudar a los pacientes a comunicarse con los profesionales de la salud. Ofrece mensajes de texto bidireccionales, citas por video, mensajes de texto difundidos y formularios y listas de verificación digitales.
OhMD creará un número de teléfono específico del trabajo para cada profesional de la salud a través de la aplicación. Los clientes sin teléfonos inteligentes pueden enviar mensajes de texto con este número en lugar de descargar la aplicación. Esto permite enviar mensajes de texto al paciente sin aplicaciones. Además, permite a los profesionales de la salud separar su vida personal y laboral al tener un número de teléfono específico del trabajo.
Además, OhMD puede integrarse con otros sistemas de salud dedicados. Esto permite a los administradores crear flujos de trabajo clínicos personalizados. Sin embargo, la necesidad de comprar software adicional para crear estos flujos de trabajo aumentará el precio total del software empresarial.
Desafortunadamente, OhMD no ofrece ninguna herramienta de soporte empresarial como un directorio de empresas, herramientas de capacitación para empleados o un reloj de tiempo integrado.
Más información sobre OhMD
Características clave
- mensajería de texto bidireccional
- Citas por videollamada
- Textos difundidos
- Formularios y listas de verificación
Ventajas
- Fácil de configurar
- Mensajes de texto sin aplicaciones
Contras
- Sin herramientas de capacitación para empleados
- Sin directorio de empresas
Precios
Comienza en $175/mes Prueba: No Plan gratuito: Sí
HaloHealth: bueno para nuevas empresas de atención médica que buscan inversores
Disponible en
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- ventanas
- Mac
HaloHealth es un grupo de inversión que ayuda a las marcas de atención médica listas para prototipos a obtener acceso a inversores ángeles. El grupo también apoya a las nuevas empresas de atención médica y brinda a los propietarios de negocios acceso a una comunidad exclusiva.
HaloHealth ofrece una herramienta de mensajería de texto compatible con HIPAA. Los propietarios de empresas pueden enviar mensajes de texto a inversores, apoyo empresarial o pacientes en ensayos clínicos. El software de mensajes de texto también permite a los propietarios de empresas realizar llamadas de audio, crear chats grupales y programar pruebas y citas. Además, los usuarios pueden compartir archivos de vídeo o imágenes a través de mensajes de texto.
Sin embargo, la aplicación carece de herramientas de archivo y gestión empresarial. Además, no parece que haya una forma de guardar los mensajes caducados.
Obtenga más información sobre Halo Health
Características clave
- Compartición de archivos
- Mensajes de texto compatibles con HIPAA
- Integraciones con aplicaciones de terceros
- llamadas de audio
Ventajas
- Apoyo a empresarios en la etapa de puesta en marcha
- La aplicación tiene una interfaz de usuario limpia
Contras
- Sin herramientas de gestión empresarial
- Algunos usuarios pueden encontrar difícil navegar por el sitio web
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer los precios Prueba: No Plan gratuito: No
Spok: bueno para grandes organizaciones u hospitales
Disponible en
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- iOS
- Androide
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- Mac
Spok es una aplicación de mensajes de texto compatible con HIPAA creada para grandes organizaciones de salud y hospitales. Spok ofrece llamadas de voz, mensajes de texto seguros bidireccionales, un directorio central de empleados y herramientas de programación de empleados. Además, Spok ofrece una variedad de sistemas de notificación y permite a los usuarios compartir archivos a través de mensajes de texto.
Sin embargo, Spok no ofrece ninguna herramienta de videollamada. Tampoco es una solución integral, por lo que no hay funciones que ayuden con la gestión de la fuerza laboral. Dicho esto, Spok se integra con otro software, como herramientas de Microsoft y Oracle, que algunas organizaciones pueden resultar útiles.
Más información sobre Spok
Características clave
- Mensajes de texto compatibles con HIPAA
- Llamadas de voz
- Herramientas de programación de empleados
- Directorio de empleados
Ventajas
- Aplicación movil
- Sitio web fácil de navegar
Contras
- No es una solución todo en uno
- Sin herramientas de videollamadas
Precios
Comuníquese con el proveedor para conocer los precios Prueba: No Plan gratuito: No

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Prueba gratis	Sí 14 días	No	No	No	No	No
Plan gratuito	Sí Gratis Hasta 10 usuarios	No	No	Sí	No	No

¿Qué son las aplicaciones de mensajería de texto seguras para el sector sanitario?

Las aplicaciones de mensajería de texto seguras para atención médica son herramientas de mensajería de texto especialmente diseñadas. Garantizanque los datos de los pacientes se almacenen de forma segura y estén a salvo del acceso no autorizado .

Estas aplicaciones suelen ofrecer cifrado de extremo a extremo y permisos de acceso de usuario personalizados. La mayoría también requiere autenticación multifactor para acceder a una cuenta. Estas características los hacen compatibles con la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA) .

Además, las aplicaciones que ofrecen mensajes de texto seguros para los equipos de atención médica pueden ayudar a agilizar la comunicación, mejorar los flujos de trabajo clínicos y aumentar la colaboración en el lugar de trabajo.

¿Cómo funcionan las aplicaciones de mensajería de texto segura para el sector sanitario?

Las aplicaciones de mensajería segura permiten a los pacientes, administradores y profesionales de la salud comunicarse de forma segura a través de mensajes de texto en tiempo real .Todos los que usan la aplicación pueden estar seguros de que cualquier dato o información que compartan está seguro.

Estas aplicacionescifran los mensajes de un extremo a otro , lo que significa que nadie más que las personas que envían y reciben los mensajes pueden verlos.

La mayoría de las plataformas también ofrecen autenticación multifactor .Esto significa que los usuarios deben utilizar múltiples formas de identificación, como un nombre de usuario y un escaneo de huellas dactilares, para iniciar sesión en la aplicación.

Además, los administradores pueden establecerpermisos de usuario personalizados para controlar quién puede acceder a qué información.Esto agrega otra capa de seguridad a los datos de los pacientes y a los detalles confidenciales de la empresa que los empleados comparten a través de la aplicación.

Además, los mensajes de texto seguros para aplicaciones de atención médica suelen ofrecerun intercambio seguro de archivos .Los profesionales sanitarios pueden enviar fotografías, documentos y vídeos a pacientes y colegas sin comprometer la información sanitaria protegida (PHI). El intercambio de archivos también facilita a los gerentes el acceso a los flujos de trabajo de los empleados, los planes de tratamiento de los pacientes y las listas de verificación del lugar de trabajo.

Finalmente, muchas plataformas de mensajería, pero no todas, cumplen con HIPAA. Generalmente se considera que una aplicación cumple con HIPAA si utiliza cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor, cierre de sesión automático, identificaciones de usuario únicas y registros de seguimiento o auditoría.

Los beneficios de las aplicaciones para enviar mensajes de texto seguros en el sector sanitario

Comunicación segura y optimizada con los pacientes.

Las aplicaciones de mensajería de texto seguras permiten a los profesionales de la salud y a los pacientes discutir información médica privada y planes de tratamiento de manera fácil y segura. El cifrado de extremo a extremo garantiza que terceros no puedan acceder a esta información confidencial y ayuda a proteger la confidencialidad del paciente.

Con estas aplicaciones, usted y su equipo pueden abordar directamente las inquietudes de los pacientes, ofrecer orientación y compartir información importante sobre atención médica. Los pacientes también pueden sentirse seguros al saber que su información de salud está protegida durante las conversaciones.

Colaboración mejorada

Las aplicaciones para enviar mensajes de texto seguros en el sector sanitario permiten que los miembros de su equipo colaboren de forma más eficaz. Pueden discutir la atención al paciente en múltiples sitios de trabajo y tomar decisiones de atención médica rápidas.

Usted y su personal también pueden compartir fácilmente resultados de pruebas, planes de tratamiento e información del paciente, y hacerse preguntas entre sí en tiempo real. Esta comunicación instantánea evitará retrasos en la atención y garantizará respuestas rápidas en situaciones urgentes.

Compartir archivos de forma segura

La mayoría de las aplicaciones permiten compartir archivos de forma segura para que los pacientes y profesionales puedan compartir registros médicos, fotografías, documentos y otros archivos confidenciales de forma rápida y segura. Esto agiliza la comunicación y puede ayudarle a crear y llevar a cabo planes de tratamiento de manera más eficiente.

Mejora de la comunicación entre los profesionales sanitarios.

Una aplicación de mensajería de texto segura mejorará la comunicación y la coordinación entre los equipos de atención médica. Esto dará como resultado una mejor atención, mejores resultados para los pacientes y una mayor satisfacción del paciente.

Además, la comodidad de los mensajes de texto reduce significativamente la necesidad de llamadas telefónicas y reuniones cara a cara sobre la atención al paciente. En lugar de ello, podrá centrarse en lo que realmente importa: cuidar de sus pacientes.

Cumplimiento normativo mejorado

Las funciones de seguridad como el cifrado de extremo a extremo, la autenticación multifactor y la seguridad mejorada garantizan que solo las personas autorizadas puedan acceder a la aplicación y a los datos del chat. Estas características también ayudan a que su organización siga cumpliendo con HIPAA.

Además, estas aplicaciones suelen ofrecer funciones adicionales como controles de acceso de usuarios y registros de auditoría. Con estas herramientas, puede limitar el acceso a información confidencial y garantizar la privacidad del paciente.

¿Cuánto cuestan las aplicaciones de mensajería de texto seguras para el sector sanitario?

Los costos pueden variar y muchas plataformas de aplicaciones no mencionan sus estructuras de precios en línea. Sin embargo, normalmente puede esperar pagar entre $ 29 y más de $ 175 por mes por una aplicación de mensajería segura.

Además, la mayoría de las aplicaciones de mensajería de texto no ofrecen funciones fuera de la comunicación digital. Necesitaría comprar software por separado para ayudar con otras operaciones comerciales, como la programación de empleados o el seguimiento del tiempo.

Afortunadamente,Connecteam es una solución todo en uno asequible .No solo ofrece una herramienta de mensajería compatible con HIPAA, sino que también tiene funciones para la capacitación y programación de empleados, gestión de documentos, seguimiento del tiempo, gestión de eventos y más.

Connecteam comienza en solo $29 para 30 usuarios , y los usuarios adicionales cuestan solo $0,50 adicionales.Las pequeñas empresas pueden aprovechar el Plan para Pequeñas Empresas , que es 100% gratuito de por vida para hasta 10 usuarios.

Preguntas frecuentes

¿Existe una aplicación de mensajes de texto que cumpla con HIPAA?

Sí, hay numerosas aplicaciones de mensajes de texto que cumplen con HIPAA disponibles en el mercado, yConnecteam es la mejor .Ofrece mensajería de texto segura, gestión de empleados, sólidas herramientas de capacitación y más a un precio asequible.

¿Cuál es la aplicación de mensajería más segura para la privacidad?

Connecteam es la aplicación de mensajería más segura para garantizar la privacidad de pacientes y empleados. Puede compartir documentos, imágenes y mensajes de forma segura a través dechats cifrados en tiempo real en múltiples ubicaciones.

¿WhatsApp está protegido por HIPAA?

Aunque los mensajes están cifrados,WhatsApp no cumple con HIPAA , ya que carece de otras funciones de seguridad mejoradas.

Lo fundamental sobre la mensajería de texto segura para la atención sanitaria

Las aplicaciones de mensajería de texto seguras pueden ayudar a mejorar la comunicación y la colaboración en su negocio de atención médica. Esto ayudará a sus profesionales de la salud a abordar las inquietudes de los pacientes rápidamente, lo que dará como resultado mejores resultados para los pacientes y empleados más eficientes.

Pero no todas las aplicaciones de mensajería de texto son iguales. Muchos son caros o sólo ofrecen herramientas de comunicación. Las principales aplicaciones de mensajería de texto incluirán capacitación, gestión de documentos y otras herramientas de gestión empresarial, creando una solución de gestión empresarial todo en uno.

Connecteam es la mejor aplicación de mensajería de texto para empresas de atención médica.Es fácil de usar, seguro y compatible con HIPAA, con herramientas adicionales para respaldar todas sus operaciones comerciales.

¡Comience hoy su prueba gratuita de 14 días con Connecteam!