Las 5 mejores alternativas de ShiftCare para 2023 (revisiones detalladas)

Publicado: 2023-09-27

Las soluciones de atención médica domiciliaria ayudan a los proveedores de atención a personas mayores a administrar sus operaciones comerciales (como facturación, programación, comunicación y cumplimiento) mientras brindan atención de calidad a las personas mayores. ShiftCare es una solución popular de cuidado en el hogar, pero no es perfecta para todos. En este artículo, comparto mis 5 recomendaciones principales para alternativas a ShiftCare.

Administrar un negocio de atención a personas mayores puede ser gratificante pero desafiante.

Es un acto de equilibrio entre brindar atención al paciente de alta calidad, hacer malabarismos con diversas responsabilidades administrativas y cumplir con las regulaciones, lo cual no siempre es fácil. Necesita una solución que simplifique las operaciones y garantice una atención constante y confiable.

Afortunadamente, el software de atención médica domiciliaria puede ayudar exactamente con eso. Ayuda con la programación de turnos, la comunicación, el mantenimiento de registros, la gestión de facturas y nóminas, y más.

ShiftCare es un conocido software de gestión de cuidados para personas mayores, pero puede que no se adapte a todas las empresas. En este artículo, le explico cinco alternativas de ShiftCare y sus características clave para ayudarle a encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Qué es ShiftCare?

ShiftCare es una plataforma de gestión de atención basada en la nube diseñada para proveedores de atención a personas mayores. Su función de programación y creación de listas permite a los usuarios programar turnos de atención y asignar cuidadores a los clientes según su disponibilidad, habilidades y preferencias del cliente.

Los cuidadores pueden registrar su asistencia y los servicios que brindan utilizando el software, que también se puede utilizar para fines de facturación y nómina. Además, ShiftCare incluye una herramienta de administración de fondos que rastrea el gasto en paquetes de atención domiciliaria y alinea los fondos con los servicios prestados.

La plataforma también cuenta con un portal de amigos y familiares conocido como ShiftCare Connect. Esto brinda a los usuarios una visión general de la atención que se brinda, permitiéndoles participar en la toma de decisiones.

Las funciones de cumplimiento de ShiftCare, como notas de progreso, gestión de documentos, establecimiento de objetivos, revisiones y acceso a datos personalizables, ayudan a las organizaciones a cumplir con los estándares de calidad de atención a personas mayores.

Además, ShiftCare ofrece una aplicación móvil que proporciona detalles de programación en tiempo real y acceso a notas y documentos de atención previamente compartidos. También se integra con otras plataformas como Xero y NDIS.

Si no tiene tiempo para leer nuestra investigación, vaya a nuestra tabla de comparación rápida.

Nuestras mejores opciones

  1. La mejor alternativa a ShiftCare

  2. Bueno para verificación de visitas y monitoreo en vivo

  3. Bueno para el seguimiento de hospitalizaciones

¿Por qué la gente se está alejando de ShiftCare?

Aunque ShiftCare es una plataforma de gestión de cuidados para personas mayores con muchas funciones, tiene algunas deficiencias.

Muchos usuarios han informado que ShiftCare puede resultar costoso para las empresas más pequeñas. Un crítico lo elogió por su “facilidad de uso ”, pero se quejó: “Soy un comerciante individual […] pero tengo que pagar por cinco empleados que no tengo”. Otro usuario dijo: " Para una pequeña empresa [...] la asequibilidad de la versión pro podría ser una preocupación ".

Algunos usuarios enfrentaron problemas con la programación y la automatización. Un usuario escribió: "Me encanta cómo podemos ver los perfiles de los clientes con facilidad", pero se quejó de las "limitaciones para ingresar información en el [calendario] y reservar, modificar y repetir turnos". Otro crítico dijo: “Todavía hay algunos errores al programar turnos repetidos . […] Pensé que ahorraría mucho tiempo cuando usara [ShiftCare], pero todavía requiere mucha mano de obra debido a la falta de automatización”.

Con respecto a la capacidad de respuesta y accesibilidad de los dispositivos móviles, un usuario se quejó: "La plataforma móvil para el rol de administrador no me permite actualizar o agregar turnos fácilmente para mi personal ".

En otro lugar, un crítico elogió a ShiftCare por brindar una “experiencia perfecta”, pero sugirió que “ sería útil notificar a los gerentes sobre las fechas de vencimiento del cumplimiento ”.

En otra reseña, un usuario escribió: " sería bueno tener una función de chat integrada para permitir que el personal discuta y comparta de forma segura información e ideas de los clientes ".

En general, la plataforma tiene una buena calificación ( 4,7 en Capterra ), pero existen muchas alternativas a ShiftCare que podrían funcionar mejor para su equipo. A continuación, desgloso las 5 mejores opciones.

Las mejores alternativas de ShiftCare para la atención médica de personas mayores

  1. Connecteam: la mejor alternativa a ShiftCare

    Disponible en

    • Web
    • iOS
    • Androide
    Empieza gratis
    programación de turnos de empleados de atención domiciliaria

    Connecteam es unaplataforma de gestión del trabajo todo en uno que puede ayudarle a supervisar todos los aspectos de su negocio de atención a personas mayores .

    Por qué elegí Connecteam : la plataforma simplifica enormemente las tareas administrativas, a menudo frustrantes y que consumen mucho tiempo, a las que se enfrenta cada día.Aprecio que Connecteam le permita manejar registros de pacientes, realizar un seguimiento de las horas, administrar los datos de los empleados y mantener la comunicación, todo en un solo lugar.

    Otra característica que se destaca para mí es el programador de turnos de Connecteam, que cuenta con plantillas, horarios repetibles y una interfaz de arrastrar y soltar. Además, me encanta que Connecteam sea fácil de usar, ofrezca varias integraciones de terceros y sea totalmente personalizable.

    Para mostrarle por qué Connecteam es la mejor alternativa a ShiftCare, a continuación desgloso sus características principales.

    Cree horarios eficientes para los cuidadores en minutos

    Las funciones de programación de Connecteam lo ayudan a asignar eficientemente cuidadores a servicios según la disponibilidad, las preferencias y más. El programador incluyeplantillas de turnos y funcionalidad de intercambio de turnos , donde los cuidadores pueden solicitar cambiar de turno con o sin su aprobación.

    Además, Connecteam permite a su personal sincronizar sus turnos con calendarios personales en sus dispositivos móviles.Esto puede ayudar a reducir los errores de programación y evitar turnos perdidos. Connecteam también le permite agregar notas, imágenes y listas de verificación a los turnos para que sus cuidadores tengan toda la información que necesitan cuando comiencen a trabajar. En mi opinión, ambas son características destacadas.

    Finalmente, la plataformanotificará automáticamente a tu equipo cuando se publique un nuevo horario o cuando haya un cambio en alguno de sus turnos.

    Un gráfico que muestra la función de programación de empleados con un trabajador de la salud en la aplicación Connecteam.

    Almacene de forma segura todos los documentos importantes de la empresa y del personal

    Como proveedor de servicios de atención domiciliaria, usted cuenta con muchas políticas, procedimientos, protocolos de seguridad y documentos de preguntas frecuentes que los miembros del personal consultan periódicamente. Con Connecteam, puedes almacenar todos estos documentos en elcentro de conocimiento seguro .De esta manera, sus cuidadores siempre tendrán acceso a recursos vitales para tomar decisiones informadas, especialmente en emergencias.

    Además, la función de gestión de documentos de Connecteam permite a los empleadoscargar documentos personales directamente a través de la aplicación.Pueden enviar licencias, certificaciones, formularios de impuestos y más.

    Luego puedeestablecer y realizar un seguimiento de las fechas de vencimiento de los documentos de los empleados, asegurándose de que se mantengan actualizados para cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes.Esta no es una funcionalidad que se encuentra en todas las plataformas, por lo que me impresiona que Connecteam la ofrezca.

    Optimice los flujos de trabajo de los cuidadores con una sólida gestión de tareas

    Las herramientas de gestión de tareas de Connecteam le permitencrear y asignar tareas rápidamente a sus cuidadores.Las tareas pueden incluir fechas de vencimiento e información importante como descripciones, ubicación, listas de verificación a seguir, archivos adjuntos y más. Incluso puede configurar tareas comunes para que se repitan diariamente, semanalmente o mensualmente.

    Además, puedecomunicarse con sus cuidadores directamente dentro de cada tarea , hacer preguntas y compartir actualizaciones de los pacientes.

    Puede realizar un seguimiento del progreso de la tarea en tiempo real desde el panel de administración central.Esto proporciona una descripción general de todas las tareas, que puede ordenar fácilmente por trabajo, nombre del empleado, ubicación, fecha de entrega y otros factores. Connecteam le alertará sobre cualquier elemento vencido o incompleto y podrá enviar recordatorios automáticos a los trabajadores para que completen sus tareas.

    Agiliza la comunicación interna con el chat y el feed de actualizaciones.

    Con la función de chat incorporada de Connecteam , puedecomunicarse con sus trabajadores y responder en tiempo real .Los cuidadores pueden, por ejemplo, compartir actualizaciones sobre la condición de un cliente, pedir consejo o informar cualquier problema que encuentren durante su turno.

    Además, puede comunicarse fácilmente con su personal desde eldirectorio de empleados ,que le permite buscar por nombre, departamento y ubicación. Más allá del personal de la empresa, puede agregar contactos laborales como vendedores, clientes y proveedores al directorio.

    Además del chat, Connecteam tiene unfeed estilo red social ideal para compartir actualizaciones de la empresa.Disfruto de sus numerosas funciones, como la programación de publicaciones y el seguimiento de quién ha visto tus actualizaciones y ha interactuado con ellas.

    Reconoce a tu equipo con reconocimientos y recompensas

    Las funciones de reconocimiento de empleados de Connecteam le permiten mostrarles que aprecia su arduo trabajo y sus logros. Puede crearinsignias de reconocimiento personalizadas para enviarlas a los trabajadores, publicar un mensaje lleno de elogios en el feed de actualizaciones o enviarles un mensaje privado.

    Aprecio que Connecteam también ofrezca una forma atractiva y significativa de recompensar a sus trabajadores .Puede enviarles tokens digitales que pueden convertir en tarjetas de regalo de proveedores que les gusten.

    Deshazte del lápiz y el papel con formularios y listas de verificación digitales

    Con Connecteam, puedescrear y distribuir formularios digitales personalizados en minutos.Ya sea que esté creando planes de atención, registros de medicación o informes de incidentes, puede diseñar formularios que se ajusten a sus necesidades específicas. Además, puedes acceder a ellos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

    También puedecrear listas de verificación para cualquier proceso en su organización.Al igual que con los formularios, puede crearlos desde cero o utilizar una de las plantillas gratuitas de Connecteam.

    Connecteam le notificará automáticamente cuando un trabajador haya enviado un formulario o una lista de verificación, y podrá recopilar firmas electrónicas de los empleados en cualquier documento que desee.

    Capacite a los empleados sobre la marcha

    Además, Connecteam proporciona herramientas paracrear e implementar cursos y materiales de capacitación personalizados para todo su equipo.Elija entre varias plantillas de cursos o cree la suya propia desde cero. Luego, agregue imágenes, videos, archivos de texto y cualquier otro medio que desee. Incluso puedes incorporar cuestionarios directamente en los cursos de capacitación, algo que encuentro que falta en muchas opciones de software.

    Los trabajadores pueden completar la formación a su propio ritmo directamente desde sus dispositivos móviles. Puede realizar un seguimiento de su progreso en tiempo real, enviar recordatorios automáticos de finalización y registrar su historial de capacitación en los cronogramas de sus empleados .

    Seguimiento preciso del tiempo y más

    Por último, sus empleados pueden utilizar elreloj incorporado para marcar la entrada y la salida y registrar su tiempo hasta el segundo.Para varios cuidadores que marcan desde una única ubicación, puede convertir Connecteam en una aplicación de quiosco en el sitio . Varios miembros del equipo pueden usar un dispositivo compartido para marcar la entrada y la salida y registrar sus horas de trabajo con precisión.

    Los empleados pueden iniciar y detener el seguimiento del tiempo con un solo toque de su dispositivo. El reloj registrará las horas de trabajo estándar, las horas extras y los descansos, cuyas reglas puede personalizar dentro de la aplicación Connecteam. Luego, Connecteam utilizará las entradas de tiempo de los empleados ygenerará hojas de tiempo sin errores que puede exportar para el procesamiento de nómina.

    Lo que me parece especialmente bueno del reloj de Connecteam es que viene con capacidades de seguimiento de ubicación por GPSy geocercas . Puede configurar límites virtuales alrededor de los lugares de trabajo y evitar que los empleados marquen su entrada o salida si no se encuentran dentro de los límites.

    El rastreo por GPS le permite verificar las ubicaciones de los cuidadores, ya sea en tiempo real o mediante un historial de "migas de pan" de dónde han estado durante sus turnos. También significa que tienes un registro de dónde registraron los miembros de tu equipo.

    Connecteam ofrece muchas más funciones además de estas y es económico para equipos de todos los tamaños.Hay un plan gratuito para siempre para empresas con 10 empleados o menos, mientras que los planes pagos para equipos más grandes comienzan desde solo $29 por mes para hasta 30 personas.

    Connecteam también ofrece un plan gratuito de por vida. ¡Pruebe Connecteam aquí!

    Características clave

    • Herramientas de programación sólidas

    • Funciones de gestión de tareas

    • Formularios digitales y listas de verificación

    • Chat seguro y feed de actualizaciones

    • Herramientas de formación personalizables

    • Reloj incorporado con funcionalidad GPS

    Ventajas

    • Fácil de usar

    • Excelente servicio al cliente

    • Asequible para empresas de atención domiciliaria de todos los tamaños

    • Aplicación móvil para dispositivos Android e iOS

    Precios

    Plangratuito de por vida disponible. Los planes Premium comienzan en $29/mespara 30 usuarios.

    Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito

    Comienza tu prueba gratuita
  2. Alora Home Health: bueno para verificación de visitas y monitoreo en vivo

    Disponible en

    • Web
    • iOS
    • Androide
    • ventanas
    • Mac
    Una captura de pantalla del sitio web de Alora Home Health, que muestra a una enfermera revisando a un hombre anciano y un texto que describe las características de Alora.

    Alora Home Health es una plataforma de gestión de registros médicos electrónicos (EMR) que atiende a atención médica domiciliaria, cuidado personal, cuidados paliativos, servicios privados y atención pediátrica domiciliaria.

    Por qué elegí Alora Home Health : Su verificación electrónica de visitas (EVV) y su sistema de monitoreo en vivo se destacaron para mí.Esta función permite a sus cuidadores verificar sus horarios, capturar firmas y un plan completo de notas de visitas basadas en la atención.

    Además, Alora Home Health tiene una función de alerta de visita retrasada, que envía notificaciones cuando su empleado se retrasa más allá de un período de gracia establecido. Esto le permite gestionar los problemas relacionados con retrasos de forma proactiva.

    Además, Alora ofrece soluciones de administración administrativa como facturación, nómina, seguimiento de credenciales, seguimiento de médicos y generación de informes. Sus otras características incluyen programación, registros de comunicación y gestión de registros sin papel.

    Sin embargo, la curva de aprendizaje al utilizar Alora Home Health es una desventaja para mí. Además, encontré que las capacidades de generación de informes del sistema carecían de la profundidad y las opciones de personalización que se encuentran en otras soluciones de software.

    Obtenga más información sobre Álora Home Health

    Características clave

    • Verificación Electrónica de Visita (EVV)
    • Herramientas de programación
    • Correo electrónico interno seguro
    • Facturación y nómina

    Ventajas

    • Vista en tiempo real de las visitas domiciliarias.
    • Aplicación movil

    Contras

    • Curva de aprendizaje
    • Personalización limitada

    Precios

    Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No

  3. AxisCare: bueno para el seguimiento de hospitalizaciones

    Disponible en

    • Web
    • iOS
    • Androide
    • ventanas
    Una captura de pantalla de la página de inicio de AxisCare, con una vista del panel y una descripción de texto de las funciones.

    AxisCare es una solución de software basada en la nube diseñada para agencias de Medicaid y atención personal no médica.

    Por qué elegí AxisCare: El software proporciona capacidades de programación y seguimiento de hospitalizaciones que permiten a sus cuidadores programar citas, realizar un seguimiento de las visitas y coordinar con los clientes.También incluye capacidades EVV, que garantizan el cumplimiento de las regulaciones y el seguimiento en tiempo real de las visitas.

    Aprecio que AxisCare proporcione un portal para clientes y familias (con acceso directo a planes de atención y actualizaciones para mantener informadas a las familias) y un chat bidireccional. El software también admite la facturación a terceros pagadores y procesa los pagos de forma segura dentro de la plataforma.

    Si bien AxisCare tiene opciones de personalización en sus formularios y herramienta de informes, descubrí que los informes no son tan detallados como podrían ser. También noté que la aplicación móvil puede tener fallas.

    Más información sobre AxisCare

    Características clave

    • Portal de clientes y familiares
    • Programación y gestión de pacientes.
    • Formularios personalizados
    • Seguimiento de hospitalizaciones

    Ventajas

    • Soporta todos los pagadores
    • Diseño fácil de usar

    Contras

    • Aplicación móvil con fallas
    • Puede resultar caro para algunas prácticas.

    Precios

    Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: Sí Plan gratuito: No

  4. WellSky Personal Care: bueno para integraciones y análisis predictivos

    Disponible en

    • Web
    • iOS
    • Androide
    • ventanas
    Una captura de pantalla del sitio web WellSky, que muestra a una cuidadora sonriente mostrándole algo a un anciano en una tableta.

    WellSky Personal Care , anteriormente ClearCare, es una solución de software que optimiza los controles de admisión y elegibilidad. Puede ayudar a agilizar el proceso de admisión de nuevos clientes y garantizar que cumplan con los criterios necesarios para la atención.

    Por qué elegí WellSky Personal Care: la plataforma ofrece una herramienta única llamada CareInsights.Es una función de análisis predictivo que proporciona predicción del riesgo de hospitalización en tiempo real, análisis de uso específico del paciente y análisis de idoneidad del entorno de atención.

    WellSky Personal Care también ofrece capacidades de gestión de personal, incluido el seguimiento, la selección y la capacitación de los candidatos. Además, hay una función de programación y herramientas para operaciones administrativas y facturación, incluidas funciones para administrar los mandatos de EVV y el procesamiento de reclamos de Medicaid.

    Además, aprecio que WellSky tenga herramientas de aprendizaje electrónico y una función gratuita de Family Room, que brinda a las familias acceso a calendarios de atención, notas y la opción de dividir facturas.

    Algunas deficiencias que noté fueron que la aplicación falla regularmente y sus herramientas de informes no son tan sólidas como podrían ser. Además, me tomó algo de tiempo familiarizarme con la plataforma, ya que ofrece muchas funciones.

    Obtenga más información sobre el cuidado personal de WellSky

    Características clave

    • Seguimiento y selección de solicitantes
    • Cuarto familiar
    • Procesamiento de reclamos de Medicaid
    • Información sobre el cuidado

    Ventajas

    • Muchas integraciones
    • E-learning para el desarrollo continuo del personal

    Contras

    • Informes de fallos frecuentes de la aplicación
    • Informes limitados

    Precios

    Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No

  5. Axxess Home Health: bueno para conectar cuidadores y clientes

    Disponible en

    • Web
    • iOS
    • Androide
    • ventanas
    • Mac
    Una captura de pantalla del sitio web de Axxess, que muestra a una mujer anciana con gafas y una cuidadora hablando mientras mira hacia abajo.

    Axxess es una empresa de tecnología de atención médica domiciliaria que integra módulos clínicos, de facturación, de programación y administrativos. Proporciona varios módulos de software, incluidos programas paliativos, de salud domiciliaria y de cuidados paliativos.

    Por qué elegí Axxess Home Health : el software ofrece una funcionalidad de coincidencia que le permite programar a los cuidadores adecuados según las necesidades del cliente, el nivel de habilidad, la compatibilidad y más.El programador también incluye un centro de información y una función de arrastrar y soltar.

    La plataforma también tiene una función de punto de atención que brinda acceso a planes de atención, medicamentos e interacciones entre medicamentos y alergias. También permite la comunicación en tiempo real entre usted y su equipo.

    Además, la función de facturación de Axxess Home Health rastrea automáticamente los reclamos, las remesas y la verificación de elegibilidad. Su función de informes genera informes personalizados sobre operaciones y brinda acceso a todos los informes de actividad clínicos, financieros y en tiempo real.

    Finalmente, la plataforma ofrece una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android. Desafortunadamente, descubrí que la interfaz no es tan fácil de usar como otras plataformas. También hay una curva de aprendizaje al utilizar el software.

    Obtenga más información sobre Axxess Home Health

    Características clave

    • Herramienta de programación con funcionalidad de coincidencia
    • Funciones de informes
    • Planes de atención personalizados
    • Procesamiento de facturación y reclamos

    Ventajas

    • Guías didácticas para el desarrollo continuo.
    • Aplicación movil

    Contras

    • Interfaz relativamente compleja
    • Curva de aprendizaje

    Precios

    Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No

Compare las mejores alternativas a ShiftCare

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Reseñas
4.8
4.6
4.6
4.5
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Precios
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Resumen

Las soluciones digitales de atención médica domiciliaria lo ayudan a mejorar la atención a los pacientes de edad avanzada y agilizar sus operaciones diarias. Desde una plataforma, puede gestionar tareas clínicas y administrativas, programación, facturación y comunicación en equipo.

ShiftCare es un software popular para el cuidado de personas mayores, pero no es perfecto. Su alto precio puede representar un desafío para las empresas más pequeñas de atención domiciliaria. Además, carece de algunas funcionalidades, como una herramienta de comunicación interna, y ofrece funcionalidad móvil limitada para programación y notificaciones.

De las 5 alternativas que recomiendo,mi primera elección es Connecteam .Ofrece funciones de programación y seguimiento del tiempo, recompensas digitales para los cuidadores, un directorio de empleados, herramientas de capacitación, funciones de informes, una aplicación móvil y mucho más.

¡Empiece a utilizar Connecteam gratis hoy!