Las 7 mejores alternativas de Workiz para 2023

Las mejores alternativas de Workiz para la gestión de servicios de campo

1. Connecteam — La mejor alternativa a Workiz

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   Connecteam es la mejor alternativa de Workiz. Le brinda todas las herramientas que necesita para administrar sus trabajos y trabajadores de servicio de campo, desde la programación de empleados hasta el reemplazo de turnos de autoservicio.

   Con una plataforma extremadamente personalizable que se puede adaptar a las necesidades de su negocio, Connecteam lo ayuda a mantenerse al tanto de su fuerza laboral con herramientas y automatización que ahorran tiempo, además de tener una interfaz de usuario intuitiva y un excelente servicio al cliente.

   A continuación, describiremos las características integrales de Connecteam y explicaremos cómo puede usarlas para optimizar su negocio de servicios de campo.

   Capacidades de programación fáciles de usar

   La función de programación intuitiva de arrastrar y soltar de Connecteam le ahorra tiempo al permitirle crear una o varias tareas y copiarlas o configurarlas como recurrentes.Puede personalizar plantillas para trabajos, turnos o semanas específicos y luego arrastrarlas y soltarlas en la vista de calendario.

   Cuando tiene trabajos que solo pueden realizar técnicos calificados, puede cambiar la configuración para que solo aquellos con las credenciales adecuadas puedan reclamarlos.

   Sus gerentes pueden verificar el cronograma por trabajo o empleado, aprobar o rechazar rápidamente las solicitudes de los empleados relacionadas con la programación y establecer horas extras u otros límites antes de publicar.

   Los empleados pueden acceder a la poderosa plataforma directamente desde sus teléfonos y comunicarse directamente con sus gerentes,solicitar tiempo libre e intercambiar turnos con otros empleados con la aprobación del gerente.

   Relojes de tiempo sobre la marcha y rastreo GPS

   Incluso en el campo, los empleados pueden usar sus teléfonos para marcar la entrada y la salida tocando el ícono del reloj en la parte inferior de cada turno.Una función especialmente útil cuando administra trabajadores de campo esel seguimiento GPS en tiempo real con geofencing de Time Clock.Podrá saber exactamente dónde están sus empleados cuando registran su entrada y salida.

   El tablero centralizado de Connecteam le permite detectar y corregir fácilmente errores de nómina y evitar entradas y salidas anticipadas. Además de las hojas de tiempo, los informes automáticos incluyen medidas de productividad, como horas facturables y no facturables.

   Gestión de tareas en tiempo real

   Connecteam le permite crear órdenes de trabajo y luego asignarlas a los empleados para que las completen durante ciertos turnos. Agregue información y subtareas a cada turno para que sus empleados sepan lo que deben lograr.

   Puede agregar información como ubicación, archivos adjuntos, notas y tareas a cada turno. A medida que sus trabajadores marcan elementos, puede obtener actualizaciones en tiempo real sobre lo que se está completando.

   Siempre que necesite comunicarse con los empleados, puede establecer canales específicos para la comunicación específica de tareas . El tablero muestra a los gerentes datos completos sobre cada turno, incluidas tareas, estados, personas asignadas, fechas de vencimiento y más.

   Los empleados serán notificados cuando se les asignen tareas, incluidas las fechas de inicio y vencimiento. Cada vez que una tarea esté atrasada, recibirá una notificación, al igual que el empleado. Los empleados pueden hacer cualquier pregunta directamente dentro de las tareas, por lo que toda la información relevante está contenida en un solo lugar.

   Connecteam también ofrece un conjunto de formularios digitales y listas de verificación que simplifican el seguimiento del progreso de las tareas y la supervisión de la actividad de los empleados.

   Sólidas opciones de capacitación para empleados

   La capacitación es un requisito constante de las empresas modernas. Ya sea que necesite capacitar a los empleados en el nuevo software o procedimientos, la función de capacitación de Connecteam le permite hacerlo en una ubicación centralizada.Puede crear fácilmente cursos basados ​​en materiales existentes, como imágenes, videos, archivos de audio y enlaces.

   La base de conocimientos móvil segura de Connecteam no tiene límite de datos, lo que facilita que los empleados aprendan sobre la marcha.Brinde a sus empleados comentarios sobre el progreso de su capacitación y envíe encuestas y sugerencias para solicitar comentarios.

   Reconocer los logros destacados

   Muestre aprecio a los empleados con reconocimientos digitales , palabras de agradecimiento y recompensas que pueden convertir en sus tarjetas de regalo favoritas.

   Reconozca a las personas en privado o compártalo en el feed de su empresa para que todo su equipo se una a la emoción.

   Plataforma centralizada

   Connecteam lleva el poder de la transformación digital a sus operaciones con una plataforma simple. Desde la programación hasta el cronometraje y la nómina, tendrá todas las herramientas que necesita para manejar la nómina, administrar tareas, capacitar a los empleados y más. Digitalice todos sus procesos de trabajo manual para una solución fácil y sin papel.

   Notificaciones push y comunicación multicanal

   Con Connecteam, comunicarse con sus empleados de campo es simple. Envíe actualizaciones a toda su fuerza laboral o tenga una conversación confidencial uno a uno con un empleado específico. Puede configurar diferentes canales para diferentes temas o equipos. Mantenga a sus empleados conectados, informados y actualizados sin importar dónde estén trabajando.

   El chat en la aplicación de Connecteam brinda privilegios administrativos y de moderación completos para evitar discusiones poco profesionales. Puede verificar las tasas de participación de su comunicación y obtener actualizaciones en tiempo real desde el campo. Podrá responder a los problemas más rápido y promover un sentido de comunidad entre su fuerza laboral dispersa.

   Connecteam también ofrece un plan gratuito de por vida: ¡comience ahora!

   Características clave

   • Funciones de programación automatizada

   • Adjunte tareas y listas de verificación a los turnos

   • Seguimiento del tiempo por GPS con geofencing

   • Informes y formularios digitales

   • Chats y actualizaciones seguras y ricas en funciones en la aplicación

   • Soluciones de formación personalizables

   ventajas

   • Interfaz intuitiva que es fácil de usar

   • Administre múltiples trabajos y ubicaciones

   • Gran atención al cliente

   • Plataforma todo en uno para la gestión de servicios de campo

   Contras

   • Algunas integraciones aún están en desarrollo.

   Precios

   Plan gratuito de por vida disponible Los planes Premium comienzan en $29/mespara 30 usuarios

   Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito

   Comienza tu prueba gratuita
2. 

   UpKeep: bueno para la gestión de inventario

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   La solución de gestión de campo de UpKeep permite que las empresas operen al máximo rendimiento al proporcionar un conjunto de herramientas dirigidas a los administradores de campo. Este software proporciona gestión de órdenes de trabajo, seguimiento de activos y adquisición de datos en tiempo real, lo que permite la resolución de problemas sobre la marcha para equipos ocupados. Diseñado pensando en los trabajadores de campo, UpKeep tiene una variedad de funciones de administración de tareas para garantizar que tengan lo que necesitan para hacer su trabajo, como calendarios de mantenimiento y administración de inventario.

   Como software de CMMS para dispositivos móviles, UpKeep tiene como objetivo equipar a los gerentes y propietarios de pequeñas empresas con una plataforma fácil de usar para administrar órdenes de trabajo y mantener un historial detallado. Las numerosas características de UpKeep hacen que la gestión de campo sea más dinámica y eficiente que las soluciones basadas en papel. Su interfaz fácil de usar lo convierte en una opción fácil de navegar.

   Sin embargo, algunos usuarios han expresado su preocupación con respecto al modelo de precios de UpKeep, ya que el costo de $45 por usuario se percibe como un poco elevado para ciertos presupuestos. Además, los usuarios han sugerido mejoras a las capacidades de administración de permisos del software. A pesar de estos inconvenientes, UpKeep puede ser una buena opción para las empresas que buscan una solución de gestión de inventario incluida con su software de gestión de campo.

   Más información sobre UpKeep

   Características clave

   • La gestión del inventario
   • Calendarios de mantenimiento
   • Formularios digitales y listas de verificación
   • Solicitudes de trabajo con capacidades de archivo adjunto

   ventajas

   • Gestión de proyectos sencilla
   • Interfaz fácil de usar

   Contras

   • Caro
   • La gestión de permisos es difícil de usar

   Precios

   Desde $45/usuario/mes Prueba: Sí Plan gratuito: Sí

3. 

   Wrike: bueno para los equipos que usan tableros Kanban para la gestión de proyectos

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   Wrike es una herramienta versátil de gestión de proyectos basada en la nube que ofrece una respuesta integral a las operaciones de gestión de campo. Wrike tiene una interfaz intuitiva que permite a los usuarios crear y asignar tareas, realizar un seguimiento del progreso y colaborar en tiempo real.

   Wrike también ofrece una sólida funcionalidad de programación. Al ofrecer diagramas de Gantt, tableros Kanban, vistas de carga de trabajo y capacidades de seguimiento del tiempo, Wrike permite una asignación de recursos eficiente, lo que ayuda a las empresas a garantizar que los proyectos se mantengan dentro del cronograma y el presupuesto. Además, la aplicación móvil de Wrike permite actualizaciones y comunicaciones en tiempo real para los equipos de campo.

   Wrike se integra con otras herramientas populares, como Google Drive, Microsoft Teams y Salesforce. Esta compatibilidad agiliza el intercambio de datos y promueve un flujo de trabajo unificado, minimizando la posibilidad de errores o retrasos causados ​​por plataformas de software desconectadas.

   Si bien Wrike ofrece numerosas funciones y opciones de personalización, su curva de aprendizaje puede ser demasiado pronunciada para las empresas que buscan una solución simple. Algunos usuarios notan que las funciones son demasiado para sus necesidades de administración de campo y que el servicio al cliente es mediocre.

   Más información sobre Wrike

   Características clave

   • Siga el progreso del trabajo en tiempo real
   • Informes y formularios personalizables
   • Organice el trabajo por tipo de trabajo, gerente o región
   • Optimice los horarios con la vista de carga de trabajo interactiva

   ventajas

   • Fácil gestión de proyectos
   • Bueno para la colaboración

   Contras

   • Puede ser confuso usar algunas funciones
   • El servicio de atención al cliente podría mejorar

   Precios

   Desde $9.80/usuario/mes, para 2-25 usuarios Prueba: Sí — Plan gratuito de 14 días : Sí

4. 

   Fluix: bueno para crear flujos de trabajo de documentos optimizados

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   El software de gestión de servicios de campo de Fluix digitaliza la gestión de documentos y automatiza las tareas para minimizar el error humano y aumentar la productividad. Accesible en iOS y cualquier navegador web, Fluix es una solución versátil para empresas que buscan mejorar sus operaciones diarias.

   Es más adecuado para empresas con más de 10 empleados que desean crear flujos de trabajo de documentos eficientes. Fluix permite a los gerentes acelerar los ciclos comerciales, reducir costos y mejorar las operaciones diarias generales. Al simplificar el proceso de distribución de información del equipo de campo a la oficina y, en última instancia, al cliente, Fluix permite una mejor comunicación y colaboración, asegurando que las tareas se completen de manera eficiente y precisa.

   Fluix tiene capacidades intuitivas de carga y administración de documentos. Los usuarios pueden cargar y organizar documentos, lo que facilita el acceso a información importante y el seguimiento del progreso. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los administradores que usan la versión de escritorio pueden experimentar limitaciones al ver ciertos formatos de archivo, como JPEG o documentos de Word. Las empresas deben considerar esta limitación al decidir si Fluix es la mejor opción.

   A pesar de este inconveniente, Fluix ofrece una gama de funciones que contribuyen a su eficacia general como software de gestión de servicios de campo. La capacidad de automatizar tareas reduce significativamente el potencial de error humano, mientras que la facilidad de uso de la plataforma garantiza que los empleados puedan adoptar y utilizar el sistema en su máximo potencial.

   Aunque hay margen de mejora en términos de compatibilidad de formatos de documentos, Fluix sigue siendo una buena solución para las empresas que buscan mejorar sus operaciones comerciales y reducir costos.

   Más información sobre Flux

   Características clave

   • Capacidad para completar informes incluso sin conexión a Internet
   • Amplio análisis de datos
   • Automatice fácilmente los flujos de trabajo
   • Múltiples integraciones, incluidas DropBox, Office 365 y Google Drive

   ventajas

   • Buena opción para gestionar flujos de trabajo
   • No se requieren conocimientos de codificación

   Contras

   • Puede ser difícil guardar documentos desde la aplicación
   • Visualización limitada en la aplicación de escritorio

   Precios

   Comienza en $20/usuario/mes Prueba: Sí — Plan gratuito de 14 días : No

5. 

   Gestión de campo de IA: equipos dispersos con mano de obra limitada

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   AI Field Management es una solución de gestión de servicios de campo que modifica la forma en que las empresas gestionan sus operaciones de campo. Al incorporar tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, este software tiene como objetivo optimizar la prestación de servicios y mejorar la eficiencia general.

   La plataforma ofrece un conjunto completo de herramientas que se adaptan a las diversas necesidades de las empresas de servicios de campo. Algunas de sus características incluyen el seguimiento de trabajos en tiempo real, la programación inteligente, el envío automatizado y la elaboración de informes avanzados. Sus algoritmos de IA analizan datos históricos y entradas en tiempo real para optimizar la utilización de la fuerza laboral, minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la satisfacción del cliente.

   Las funciones inteligentes de programación y despacho de la plataforma pueden ayudar a las empresas a reducir el tiempo de viaje, el consumo de combustible y las horas extras innecesarias. Sus herramientas de informes brindan información sobre el rendimiento operativo, lo que permite una toma de decisiones informada y una mejora continua.

   El software tiene una interfaz fácil de usar y es compatible con varios dispositivos para que los técnicos de campo puedan acceder más fácilmente a la información importante y mantenerse conectados con la oficina.

   A pesar de sus características beneficiosas, AI Field Management tiene algunos inconvenientes importantes. Por ejemplo, la dependencia de la plataforma en la IA puede generar preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Si bien afirma cumplir con los estrictos estándares de protección de datos, algunos usuarios aún pueden dudar en confiar en una plataforma impulsada por IA con información comercial confidencial. Los usuarios también se quejan de que las aplicaciones móviles y remotas no funcionan tan bien como la aplicación para PC.

   Además, el proceso inicial de configuración y personalización puede llevar mucho tiempo y ser complicado, especialmente para las pequeñas empresas con recursos limitados.

   Más información sobre la gestión de campo de IA

   Características clave

   • El algoritmo de predicción inteligente optimiza la programación
   • Despacho automatizado
   • Utilización de la fuerza laboral impulsada por IA
   • Los clientes pueden programar sus propios horarios mediante un portal web

   ventajas

   • La gestión predictiva ayuda a optimizar los recursos
   • Se integra con Google Maps para una interfaz GPS familiar

   Contras

   • Difícil de aprender
   • Las funciones de administración no funcionan bien para los trabajadores móviles y remotos

   Precios

   Desde $9.99/usuario/mes Prueba: No Plan gratuito: No

6. 

   OptimoRoute: bueno para gestionar la logística

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   OptimoRoute es una solución de gestión de servicios de campo diseñada para satisfacer las necesidades de los conductores y técnicos de entrega en la industria de servicios. El objetivo principal de la plataforma es mejorar la eficiencia hasta en un 25 % a través de una mejor programación y enrutamiento.

   Se enfoca en optimizar los procesos de programación y enrutamiento de una empresa, y está diseñado para empresas de todos los tamaños. Su enrutamiento optimizado permite a los empleados de campo completar más pedidos dentro de un marco de tiempo determinado. Como resultado, el tiempo ahorrado se puede asignar a otras tareas. Además, el software tiene una interfaz fácil de usar que simplifica la planificación de rutas, lo que lo convierte en una alternativa atractiva a Google Maps.

   La plataforma también es bastante fácil de usar, y muchos clientes informaron que pudieron ponerse al día rápidamente.

   Aunque OptimoRoute ofrece varias características y beneficios, algunos usuarios han expresado su deseo de funcionalidades adicionales. Por ejemplo, la plataforma actualmente carece de una función de calendario, lo que podría ayudar a los usuarios a organizar mejor sus horarios. La integración con herramientas de calendario populares, como Google Calendar, podría mejorar aún más la facilidad de uso y la conveniencia de la plataforma.

   Además, algunos usuarios pueden encontrar que el enfoque del software en el enrutamiento y la programación deja sin abordar otros aspectos de la gestión del servicio de campo. Es posible que las empresas que buscan una solución más integral deban complementar OptimoRoute con herramientas adicionales para cubrir todas sus necesidades de gestión de servicios de campo.

   Más información sobre OptimoRoute

   Características clave

   • La aplicación móvil para conductores tiene GPS incorporado
   • Seguimiento de entregas en tiempo real e información sobre la hora estimada de llegada
   • Función de pedidos coordinados para trabajos de varios conductores
   • Herramienta de captura de firma de prueba de entrega

   ventajas

   • Integración de extremo a extremo con sus plataformas CRM y ERP existentes
   • Optimiza las rutas de entrega y los horarios para maximizar el tiempo de trabajo

   Contras

   • Funciones limitadas más allá de la programación y el enrutamiento
   • La función de rutas de larga distancia de varios días todavía está en prueba beta

   Precios

   Comienza en 17.50/conductor/mes Prueba: Sí — Plan gratuito de 30 días : No

7. 

   Okdesk: empresas que brindan servicio en el sitio

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   Okdesk es una solución de gestión de servicios de campo que tiene como objetivo optimizar las operaciones de las empresas en diversas industrias. Algunas de sus características clave incluyen la gestión de SLA, la programación optimizada y la gestión de activos, lo que lo convierte en una opción adecuada para centros comerciales, negocios de HVAC, plomería, electricidad, alarmas contra incendios y otras empresas que requieren monitoreo por GPS.

   Una de las características más destacadas de Okdesk es su sistema de rastreo GPS. Esta herramienta permite a los gerentes monitorear el paradero de sus empleados mientras están en movimiento, lo que ayuda a garantizar que las solicitudes se cumplan de manera eficiente. Esta visibilidad en tiempo real es particularmente útil para las empresas que necesitan administrar una gran cantidad de trabajadores móviles o rastrear la ubicación de activos valiosos.

   Sin embargo, las experiencias de los usuarios con la configuración inicial de Okdesk han sido variadas. Mientras que algunos han informado de un proceso de implementación fluido y sencillo, otros han enfrentado desafíos para aprovechar al máximo el software desde el principio. Esto sugiere que Okdesk puede requerir un cierto nivel de experiencia técnica o paciencia para configurarlo de manera efectiva.

   En una nota positiva, muchos usuarios han elogiado la atención al cliente de Okdesk por sus respuestas rápidas y su ayuda para resolver dificultades técnicas. Esto indica que, a pesar de los posibles desafíos durante el proceso de configuración, los usuarios pueden confiar en el equipo de soporte para guiarlos a través de cualquier problema que puedan encontrar.

   Más información sobre Okdesk

   Características clave

   • Gestión de flujo de trabajo
   • Informes en tiempo real
   • Seguimiento de ubicación y descripción general
   • Directorio en línea de clientes, objetos y equipos

   ventajas

   • Tiempo de actividad del sistema del 99,98 % en los últimos 12 meses
   • Proceso de configuración rápida

   Contras

   • Puede ser difícil de aprender
   • Sin plan gratuito

   Precios

   Comienza en $19/usuario/mes Prueba: Sí — Plan gratuito de 14 días : No