El "por qué" detrás de las principales caídas del tráfico SERP en SaaS y más

Publicado: 2024-05-31

Contenido del artículo

Las caídas del tráfico del sitio web pueden deberse a diversas causas, incluidas las tendencias de palabras clave, los esfuerzos de cambio de marca y las sanciones.

Sin embargo, algunas caídas son provocadas por cambios esquivos en los algoritmos de búsqueda que dejan a las empresas luchando por encontrar respuestas, particularmente en el espacio SaaS. Estas actualizaciones de algoritmos pueden tener un impacto profundo y afectar la estabilidad de las estrategias de marketing orgánico. Discusiones recientes, como este Tweet que destaca la notable caída del tráfico de ClickUp en los últimos meses, subrayan estas preocupaciones.

Las empresas de SaaS y otros deben mantenerse alerta y adaptables para afrontar estos cambios impredecibles en los algoritmos de los motores de búsqueda y mantener su visibilidad en línea. Comprender las complejidades detrás de estas caídas de tráfico es crucial para sostener el crecimiento y evitar los peligros de las caídas inducidas por algoritmos.

Incertidumbre (y controversia) en SEOland

Hay mucha incertidumbre y más que un poco de controversia en SEOlandia estos días. Esto se debe en gran parte al hecho de que hay una caída notable en el tráfico web total en todas las industrias.

Según el Informe comparativo de experiencia digital 2024 de Contentsquare , el cambio total de tráfico interanual el año pasado fue del -3,6%. La caída ha sido aún más pronunciada en industrias como Servicios (-9,4%), Energía, Servicios Públicos y Construcción (-8,3%) y Software (-7,8%).

Cambio interanual en el tráfico por industria [Contentsquare]

Desde plataformas sociales y foros hasta eventos de la industria, los especialistas en marketing están particularmente preocupados por la gallina de los huevos de oro del crecimiento del tráfico web: la búsqueda orgánica.

Los analistas de mercado y las empresas de investigación sitúan la valoración de la industria mundial del SEO entre 70 y 80 mil millones de dólares . En este espacio operan importantes empresas de software, agencias e innumerables profesionales, sin mencionar todas las empresas que dependen de esta práctica.

Es comprensible que la gente esté tan preocupada por la trayectoria de esta industria.

Profundizando en el "por qué" detrás de las grandes pérdidas de tráfico en la tecnología y más allá

Uno de los principales desafíos para la industria del SEO (y realmente para cualquier empresa que necesite una huella digital) es que los motores de búsqueda como Google son una caja negra.

Podemos analizar las entradas (las consultas, los sitios web y las páginas web) y realizar un seguimiento de las salidas (la posición SERP), pero no hay forma de que nadie externo sepa completamente todo lo que implica las decisiones de clasificación. Y, según miles de documentos filtrados de la API de búsqueda de Google , los factores de clasificación son algo sobre lo que el gigante tecnológico no es honesto.

Google intenta aclarar las cosas con comentarios de Search Central o declaraciones de su enlace de búsqueda y portavoces como John Mueller. Pero todavía hay muchas cosas que no sabemos. Afortunadamente, con cientos de miles de SEO disponibles, es posible obtener información de forma colectiva.

Hay un par de razones principales por las que los principales sitios de la tecnología, los medios y otras industrias están experimentando interrupciones tan importantes en términos de tráfico web orgánico y general, todas las cuales se relacionan con las acciones tomadas por Google o con el surgimiento de la IA:

  • Contenido útil, abuso de reputación y actualizaciones principales de Google
  • La creciente presencia de debates generados por usuarios y contenido de foros.
  • El auge del contenido generado por IA
  • La experiencia generativa de búsqueda

Echemos un vistazo a cada uno de estos ahora.

Actualizaciones principales de Google

Según Seach Central , Google realiza varios “cambios importantes y amplios en [sus] algoritmos y sistemas de búsqueda” en el transcurso de un año. No es raro que los sitios web de alto rango experimenten volatilidad SERP después de una actualización principal, incluso si "no han violado las políticas de spam [de Google] ni han sido sometidos a acciones manuales o algorítmicas".

Los SEO experimentados saben desde hace más de una década que hay un período de corrección después de una actualización principal u otro cambio significativo y que no deben reaccionar exageradamente. El daño colateral normalmente se vuelve a corregir con el tiempo (al menos, en teoría).

Pero las actualizaciones de los últimos años han sido una historia diferente.

Actualización de contenido útil

La primera Actualización de contenido útil (HCU) se lanzó en agosto de 2022 como un intento de identificar y orientar automáticamente el contenido creado principalmente para obtener una buena clasificación en los motores de búsqueda en lugar de ayudar a los usuarios. Esta actualización se amplió más allá de los sitios web en inglés a todos los idiomas a finales de 2022.

En septiembre de 2023, Google actualizó la HCU nuevamente en una implementación de dos semanas que ayudó a un “clasificador mejorado” con pocos detalles. Esta actualización provocó importantes caídas en la clasificación de los sitios web de todos los sectores, muchos de los cuales aún no se han recuperado.

En marzo, Google incorporó la HCU a sus principales sistemas de clasificación con el objetivo de reducir en un 40% el contenido inútil y de baja calidad. Según se informa, Google cumplió con ese punto de referencia, pero está claro que muchos espectadores inocentes también están atrapados en la mezcla.

Actualización de spam

Para hacer aún más complejo el análisis del problema, la integración de HCU en marzo de 2024 coincidió con otro cambio relacionado en el algoritmo de Google: la actualización de spam. Google lanzó esta actualización para abordar el "contenido spam y de baja calidad" apuntando a tres tácticas de manipulación :

  • Abuso de contenido escalado : uso de la automatización (también conocida como IA o fábricas de contenido) para producir en masa contenido dirigido a consultas de búsqueda populares.
  • Abuso de dominios caducados : comprar dominios caducados y reutilizarlos para aumentar la visibilidad del contenido de baja calidad.
  • Abuso de reputación del sitio : aprovechar la alta autoridad del sitio y la reputación de la marca para alojar contenido de menor calidad de un tercero con fines de clasificación.

La actualización de Abuso de reputación del sitio ha recibido mucha atención durante el último mes, particularmente porque ha afectado a varios sitios web muy respetados como Reuters, The Washington Post, GQ y Wall Street Journal.

Glen Allsopp describió el alcance del impacto inicial de la actualización en este Tweet:

Dado que la volatilidad posterior a la actualización ha alcanzado nuevos niveles en los últimos años, es crucial que las marcas estén atentas a la supervisión del rendimiento web y SERP.

Discusiones y contenido del foro

Construir una presencia en plataformas de foros como Reddit y Quora es una parte clave de las actividades de marketing como la investigación, la distribución de contenido y la participación de la comunidad. Bueno, ahora puedes agregar visibilidad SERP a esa lista.

En los últimos años, Reddit y Quora han comenzado a dominar las primeras posiciones de SERP para varias consultas diferentes. Si bien el tráfico orgánico para sitios comerciales y de medios ha tropezado en el último año, Reddit y Quora han experimentado aumentos exponenciales en el tráfico.

Solo Reddit genera más de 560 millones de visitas de búsqueda orgánica cada mes y ahora se ubica entre las tres primeras posiciones para casi 11 millones de palabras clave.

Reddi genera 560 millones de visitas mediante búsqueda orgánica

Este tipo de pendiente pronunciada sugiere que hay una ventaja algorítmica en juego para este tipo de foros populares. El enlace de búsqueda de Google, Mike Sullivan, lo admitió en un intercambio con Lily Ray en X:

Es cierto que las personas gravitan hacia los foros de discusión en estas plataformas, particularmente cuando buscan opiniones sin filtrar sobre productos y servicios. (Yo uso Reddit y Quora de esta manera todo el tiempo).

Dicho esto, hay muchos ejemplos de casos en los que el tema en cuestión merece una respuesta más experimentada que la que se obtiene de las discusiones (en su mayoría) anónimas de Reddit. Your Money or Your Life (YMYL) consulta sobre temas importantes de salud y finanzas, por ejemplo.

También es posible que pequeños ajustes al algoritmo que priorizan este tipo de contenido estén beneficiando a Reddit y Quora porque tienen sitios web masivos y niveles de autoridad de dominio.

Cualquiera sea la razón, no parece que Google vaya a rehuir los foros en el corto plazo: acaban de anunciar un acuerdo importante con Reddit en el que utilizarán los datos de la plataforma para entrenar su IA. Es sólo otra de las muchas razones por las que necesitas establecer una presencia en la plataforma.

Contenido generado por IA

El contenido generado por IA arrasó en el mundo poco después de que ChatGPT iniciara el auge de la IA generativa hace unos años. Incluso algunas marcas importantes de SaaS como CNET han utilizado esta estrategia.

En ese tiempo, ha habido todo tipo de gurús del marketing y los negocios que buscan utilizarlo como una táctica de growth hacking mediante la producción masiva de contenido SEO. En LinkedIn y X, ha habido bastantes ejemplos de alto perfil de personas que se jactan de los resultados que obtuvieron al producir una cantidad masiva de contenido generado por IA.

Uno de los ejemplos más importantes de esto fue el SEO Heist, donde alguien tomó el mapa del sitio de un sitio web llamado Exceljet, convirtió la lista de URL en títulos de artículos y luego usó IA para generar más de 1.800 páginas sobre exactamente los mismos temas. Esta estrategia funcionó sorprendentemente bien: el sitio del atraco generó cientos de miles de visitas mensuales a expensas de Exceljet.

Sin embargo, los expertos que han estado siguiendo esta estrategia han descubierto que los beneficios iniciales que las empresas obtienen del contenido de IA a menudo desaparecen.

Mark Williams-Cook , por ejemplo, ha seguido el ascenso y la caída de varios sitios web que se han involucrado en SEO Heist o estrategias de escalamiento de IA. La mayoría de estos sitios ven un aumento sólido en el tráfico orgánico a corto plazo (normalmente unos pocos meses, pero en algunos casos podría ser más largo) antes de experimentar una fuerte caída que indica que el algoritmo se ha popularizado.

Por lo tanto, si experimenta una disminución significativa en el tráfico de búsqueda, considere lo siguiente:

  1. ¿Su empresa utiliza IA para generar una gran cantidad de contenido SEO (probablemente de baja calidad) a escala?
  2. ¿Están apareciendo nuevos sitios web en las SERP exactas a las que intenta dirigirse?

Si es lo primero y ya estás invirtiendo en crear contenido de calidad, lo más probable es que se solucione solo con el tiempo. Si es lo último, es hora de mejorar su flujo de trabajo de contenido de IA .

Puede escalar la producción de contenido con IA, pero debería consistir enaumentar, no en reemplazar, su equipo. Los escritores pueden utilizar herramientas como ChatGPT, Jasper o Gemini para agilizar la ideación, la investigación y los pasos intermedios, dejando más tiempo para la narración creativa.

Para evitar posibles sanciones y mantener el crecimiento del tráfico a largo plazo, asegúrese de que su contenido asistido por IA agregue valor real, ofrezca información única y mantenga un alto estándar de calidad.

Consulte nuestra Lista de verificación de elevación de contenido asistida por IA para obtener una guía paso a paso para crear contenido de alto valor a escala.

Experiencia generativa de búsqueda

El contenido spam y los atracos de SEO no son el único impacto que la IA está teniendo en las SERP. La optimización generativa de motores está preparada para impactar las cifras de tráfico a medida que las personas comiencen a utilizar la IA en lugar de los motores de búsqueda tradicionales.

Google ya se ha preparado para esto. La compañía anunció una nueva función de resumen generada por IA, AI Overviews, impulsada por su propio LLM. Actualmente se está implementando en los EE. UU. con críticas muy variadas .

Un informe inicial de Tomasz Rudzki y Ziptie.dev muestra que las descripciones generales de IA de Google aparecen en más del 80% de las consultas en promedio.

En particular, el estudio destaca que algunos nichos, como FinTech, pueden estar más seguros frente a las AIO que otros. Pero en su mayor parte, dominan las respuestas del SGE. Estas respuestas generadas por IA aparecen automáticamente en aproximadamente un tercio de las SERP, mientras que el resto del tiempo, los usuarios deben hacer clic para generarlas.

Entonces, ¿qué significa todo esto para las marcas? Es hora de priorizar la experiencia generativa de búsqueda (SGE): viajes de búsqueda que son más inmersivos y personalizados que los viajes tradicionales, gracias a la IA.

Si bien se ven muy diferentes de las SERP tradicionales de Google, herramientas como ChatGPT, Gemini y Perplexity incluyen las URL de los sitios que utilizan para generar resultados.

Todavía es demasiado pronto para decir exactamentequé tandiferente será SGE/GEO del SEO tradicional, pero definitivamente existen algunas similitudes. Para optimizar SGE, las empresas deben centrarse en proporcionar información clara, concisa y precisa que los sistemas de inteligencia artificial puedan analizar fácilmente. Esto incluye datos estructurados, respuestas bien formateadas a preguntas comunes y contenido que aborda directamente la intención del usuario.

Tenga la seguridad de que es algo que nosotros en la Fundación y el resto de la industria seguiremos de cerca en el futuro.

Amplíe su alcance más allá de la búsqueda con un motor de distribución

El panorama de la búsqueda orgánica está experimentando cambios significativos debido a las actualizaciones de algoritmos y el auge de la IA, y la preocupación es comprensible. Pero lo más importante es la acción.

Por un lado, las empresas deben adaptarse centrándose en contenido de alta calidad centrado en el usuario y aprovechando las nuevas oportunidades que presentan las tecnologías de inteligencia artificial. Aunque el impacto de las nuevas descripciones generales de IA apenas comienza a sentirse, es importante ampliar su alcance más allá de los métodos de búsqueda tradicionales.

Invierta en un manual de distribución completo para asegurarse de que puede mantener y hacer crecer su presencia en línea en este entorno en evolución.