¿Qué son las horas facturables? Cómo cobrar a tiempo

Casi todo el trabajo que hacemos implica completar tareas en beneficio de un cliente o proyecto específico. El que ofrece el servicio obtiene por su tiempo en lugar del producto final o el servicio general en muchos casos. Esto significa que el pago depende de cómo se controlen estas horas y cómo se aplique una factura adecuada.

Aunque parezca simple, puede ser fácil malinterpretar lo que se considera tiempo facturable y no facturable. Continúe leyendo para comprender qué es el trabajo facturable, cómo calcular las horas facturables y cómo realizar un seguimiento del trabajo para facturar a sus clientes (y hacer un seguimiento con ellos según sea necesario).

¿Qué es el tiempo facturable?

En pocas palabras, el término "facturable" significa algo que se puede facturar o cargar. En muchas empresas y agencias, las horas facturables son la forma en que los trabajadores ganan su dinero. Una hora facturable es cualquier tiempo dedicado a trabajar en asignaciones o tareas relacionadas con las solicitudes de los clientes.

Las actividades consideradas facturables dependen de la industria. Algunas industrias mantienen un estándar general de facturación a los clientes por hora. Por ejemplo, los abogados suelen ganar su dinero con las horas facturables. Rara vez, si acaso, encuentra un abogado que cobre a los clientes según la cantidad de documentos que inspeccionan o la cantidad de palabras que escriben. La facturación basada en el tiempo es más eficiente para los abogados y, por lo tanto, la mayoría de los abogados de la industria practican este método de cobrar a los clientes.

La tasa a la que se le cobra a un cliente también varía. Antes de que una empresa, agencia o autónomo comience a trabajar con un cliente, primero debe llegar a un acuerdo sobre la tarifa que se cobrará por hora. La tasa general fluctúa de una industria a otra. Los trabajos de mayor calidad o precisión, y realizados por empresas prestigiosas o bien establecidas, tienden a ser más costosos.

¿Qué se puede considerar trabajo facturable?

Nuevamente, lo que se considera como tiempo facturable varía entre industrias. En su mayor parte, cualquier tiempo dedicado al proyecto de un cliente se considera facturable. Por ejemplo, cada vez que un abogado pasa leyendo documentos, construyendo argumentos o investigando un caso relacionado con el proyecto de un cliente, estas horas se consideran facturables.

Otros ejemplos en las diferentes industrias incluyen:

• Reuniones
• Planificación
• investigando
• Escritura
• revisando
• Comunicación (principalmente con los clientes a través de correo electrónico o teléfono)

La conclusión es que el trabajo debe pertenecer a un cliente y al proyecto por el que está pagando.

Industrias que normalmente facturan por hora

Muchas industrias facturan a sus clientes en función del tiempo, generalmente en función de la cantidad de horas que trabajaron. Desde el derecho hasta la publicidad, varios sectores laborales utilizan esta forma de cobro al cliente.

Abogados

Los abogados, junto con otros profesionales del derecho, dedican mucho tiempo a múltiples tareas, cada una de las cuales generalmente se relaciona con un cliente. Como resultado, es más productivo cobrar a los clientes en función del tiempo que pasan trabajando en lugar de cobrarles por cada actividad. Si los bufetes de abogados usaran el último método, tendrían que facturar a los clientes por cada tarea completada, como investigación, investigación y lectura de documentos; por lo tanto, calcular las horas facturables sigue siendo el método preferido.

Consultores

Los consultores ayudan a las personas en diferentes áreas de trabajo, desde negocios y marketing hasta educación y administración. Deben practicar una comunicación efectiva, formular recomendaciones e incluso pueden realizar investigaciones. Debido a la amplia gama de trabajos que pueden tener que realizar mientras están en el trabajo, es mejor cobrar a los clientes en función de las horas de trabajo dedicadas a su proyecto.

Agencias de publicidad

Las agencias de publicidad trabajan con un cliente, crean recomendaciones, aplican técnicas de marketing de manera creativa y producen artefactos creativos para publicidad. Todo este trabajo implica muchas tareas, como investigación, comunicación y desarrollo de productos. Para ello, lo mejor es cobrarle a un cliente las horas trabajadas.

Creadores independientes

Cuando se trabaja como autónomo, el producto no siempre refleja necesariamente la cantidad de horas dedicadas a un proyecto. A menudo, se realiza un nivel de investigación para construir creaciones significativas y prácticas. Los creadores más establecidos suelen cobrar por proyecto, pero aún es bastante común ver este método de facturación en la industria creativa.

Desarrolladores de sitios de Internet

Los desarrolladores web, como las agencias de publicidad y los autónomos, trabajan con un cliente para crear un producto: generalmente, un nuevo sitio web o aplicación. Para hacer esto, los desarrolladores deben dedicar tiempo a realizar la investigación adecuada para un producto, planificar el proyecto y diseñar y desarrollar. Como resultado, las horas facturables pueden ser una forma efectiva de cobrar al cliente por estas diferentes actividades.

¿Estás notando un patrón? Las horas facturables entran en juego cuando no existe una forma definitiva de cobrar a un cliente por un producto o servicio que incluya con precisión todo el tiempo dedicado a él.

¿Cuál es la diferencia entre una hora facturable y una hora no facturable?

Mientras se trabaja en función del tiempo, hay dos términos que debe comprender: facturable y no facturable. Las horas facturables consisten en cualquier cosa que involucre directamente el proyecto de un cliente. Esto se puede hacer en cualquier sitio en cualquier momento. Mientras avance un proyecto de cliente, cuenta como tiempo facturable.

No facturable es el tiempo dedicado al trabajo en general pero que no contribuye a un proyecto específico. Un cliente no debería tener que pagar por algo que no involucre directamente su caso, producto o servicio. Las tareas administrativas generales, la creación de redes o la mejora de su educación en el campo no cuentan como tiempo facturable.

Cómo saber si su tiempo es facturable

Puede confundirse con la diferencia entre facturable y no facturable. En ciertas profesiones, puede haber una línea muy fina entre lo que debe facturar a un cliente y lo que debe ahorrar para sus gastos. Así que, si tienes dudas, quizás quieras considerar lo siguiente:

• ¿El tiempo que utilizo beneficia al cliente y su proyecto?
• ¿Esta actividad sigue los lineamientos que se encuentran en el contrato con el cliente?
• ¿El tiempo facturable se realiza a pedido del cliente o es el resultado de mis errores?
• ¿La tarea beneficia al cliente o a mí?

Hacerse estas preguntas puede ayudarlo a determinar mejor si factura o no con precisión a un cliente.

¿Cuáles son los pros y los contras de las horas facturables?

ventajas

Las horas facturables suelen ser una ventaja para el trabajador y no para la persona que tiene que pagar su tarifa. Sin embargo, dado que generalmente hay un contrato involucrado, el cliente tiene más espacio para disputar o cuestionar ciertos elementos dentro del contrato. Además, obtienen información específica sobre las tareas que pagan y la tarifa total.

En cuanto al trabajador, empresa o autónomo, las horas facturables significan que tiene más flexibilidad a la hora de establecer su horario de trabajo. No hay un día señalado en el que tengan que realizar su trabajo. El día en el que más deberían concentrarse es en la fecha límite. También deben considerar cuándo contactar a sus patrocinadores. Otra ventaja para el trabajador es que tiene voz en la tarifa. Por lo general, los clientes y el proveedor de servicios discuten una tarifa adecuada.

Contras

Una de las desventajas más significativas de las horas facturables es que un cliente puede pagar por el tiempo para completar el trabajo en lugar de la calidad. Esto puede ser perjudicial para un proveedor de servicios que puede entregar un trabajo de alta calidad de manera rápida y eficiente.

Además, un cliente también puede pagar más dinero por un trabajador con más experiencia en lugar de un nuevo empleado cuando pueden terminar con la misma calidad de servicio. Una vez más, este es un caso en el que la tasa puede ser desproporcionada con respecto a la calidad.

Otra desventaja de las horas facturables es el tope de las tarifas. Si no se expresa explícitamente en el contrato, entonces el trabajador tiene la facultad de trabajar por el tiempo que quiera, sin límite en sus honorarios. A veces, un proveedor de servicios puede argumentar en contra de un límite, alegando que no sabe cuánto tiempo llevará un proyecto. Esto puede ser un problema para el cliente, a menos que el proyecto sea monitoreado de cerca y existan salvaguardas.

Cómo realizar un seguimiento de las horas facturables

Para hacer un seguimiento de sus horas facturables, primero debe configurar una tarifa. Una tarifa por hora es la más común (a diferencia de la diaria, por ejemplo). Asegúrese de investigar los estándares salariales de la industria, teniendo en cuenta su nivel de conocimientos y experiencia. Tiene que haber un acuerdo común entre usted y el cliente sobre las tarifas al establecer un contrato.

Antes de ponerse a trabajar, sería útil configurar un registro de tiempo. Puedes hacerlo manualmente o usar un software digital como una hoja de cálculo en línea para mantenerte organizado. Haz lo que sea mejor para ti: ya sea con lápiz y papel o en tu computadora. Recuerde utilizar un temporizador para realizar un seguimiento preciso de la cantidad de horas dedicadas al proyecto de un cliente específico.

Para mantenerse organizado, realice un seguimiento de cuántas horas facturables se dedican a cada proyecto. Cuando llega la facturación, un registro organizado categorizado por el usuario es su mejor amigo.

Lo último relevante para el seguimiento de las horas facturables es el envío de la factura. Calcule el total de horas para cada cliente y envíe una factura profesional y precisa.

Cómo aumentar sus horas facturables

Puede terminar con un recuento de horas más pequeño de lo que esperaba para un día laboral. Afortunadamente, si actualiza de manera eficiente la forma en que cuenta estas horas, entonces puede ver un crecimiento positivo en el futuro.

Lo primero es contar el total de horas facturables con precisión. La mejor manera de hacer esto es iniciar un temporizador cuando comienza y finaliza. Si tiene una llamada telefónica rápida con el cliente, ¡inclúyala! Todavía cuenta como tiempo utilizado para avanzar en su proyecto. Incluso cuente el tiempo que lleva enviar un correo electrónico a un cliente. Si es más preciso en el número de horas, podrá ver una acumulación de tiempo al final del día.

Otra forma de aumentar sus horas facturables es hacer un seguimiento del tiempo que no se suma a las horas facturables. Identifica cuánto tiempo pasas haciendo otras cosas. Por ejemplo, realice un seguimiento de la frecuencia con la que completa las tareas administrativas. Con el tiempo, estas horas se suman y restan de sus horas facturables. Otro ejemplo es mirar cuánto tardas en facturar. Una alternativa más eficiente a esto es confiar en los servicios de facturación automática o digital.

Para aumentar sus horas facturables, también debe investigar con qué frecuencia posterga el trabajo. Sí, puede llevar tiempo cargar el día, pero esto también le quita un tiempo valioso que podría contar para sus horas facturables.

Al hacer algunos pequeños ajustes en su horario de trabajo, puede mejorar la cantidad de horas facturables que cobra al final de cada día.

Preguntas rápidas comunes sobre las horas facturables

¿Cuál es un buen porcentaje de horas facturables?

Un buen porcentaje depende de la industria y tu horario. También depende de su motivación para acumular una cantidad constante de tiempo por día. Para realizar un seguimiento de su porcentaje, tome la cantidad de horas facturables y divídala por el tiempo que pasó trabajando. Esto le da el porcentaje del dinero que ganó por todo el tiempo que pasó trabajando. Un buen porcentaje podría estar entre el 75% y el 100%.

¿2000 horas facturables son mucho?

Aquí es donde la industria vuelve a ser crítica. La cantidad de tiempo dedicado a un trabajo varía según cada asignación y la cantidad de tareas que requieren. 2,000 se considera una semana laboral de 55 horas. Por lo tanto, esto puede parecer mucho, teniendo en cuenta que un trabajador a tiempo completo normalmente trabaja alrededor de 40 en una semana. Sin embargo, el tiempo que pasa también podría generar una bonificación.

¿Qué es un ingreso de gastos facturables?

Un ingreso por gastos facturables es una adición a la factura de un cliente que no se basa en el tiempo. En cambio, este es el dinero que pagan para cubrir cualquier gasto adicional que se haya acumulado en su nombre durante el proyecto.

¿La facturación es una palabra?

Aunque tiene sentido como palabra, este término no es una palabra oficial en el idioma inglés.

¿Por qué son importantes las horas facturables?

Estos son críticos porque determinan los ingresos de un trabajador en función de cuánto tiempo pasan trabajando. Profesiones como abogados, especialistas en marketing y autónomos utilizan esto para determinar cuánto dinero ganan. Deben ser específicos en cuánto tiempo pasan trabajando para recibir un ingreso adecuado.