18 ideas de promoción para tu mejor Black Friday hasta la fecha

El Black Friday y el Cyber ​​Monday son la creme de la creme de marketing de la temporada, aumentando el latido del corazón de cualquier vendedor. BFCM representa las mayores ventas en línea del año, pero cada negocio aborda la ocasión de manera diferente. No es solo una oportunidad única de ganar mucho dinero, sino también de impulsar el conocimiento de la marca en nuevos mercados y audiencias.

En Voucherify, respiramos promociones de ventas todos los días, así que usé mi experiencia para enumerar 18 ideas creativas de promoción para Black Friday o Cyber ​​Monday (o ambos) que puede usar en 2022.

‍ ¿Qué es el Black Friday y el Cyber ​​Monday?

Cada año, el mayor evento de ventas ocurre a fines de noviembre (26 en 2022): el Black Friday. El Cyber ​​Monday llega el lunes siguiente (29 de 2022) y está dirigido al comercio electrónico y las ventas en línea.

La historia del Black Friday está estrechamente relacionada con el feriado de Acción de Gracias en los Estados Unidos. Dado que el feriado es un día libre, muchos estadounidenses también se toman un día libre el viernes, extendiendo su fin de semana. Y los vendedores inteligentes lo vieron como una oportunidad para alentar las compras y comenzar la temporada navideña temprano.

Es la época más ocupada del año. Como destacó el informe Shopify Black Friday, "los propietarios de tiendas Shopify colectivamente obtuvieron la friolera de $ 6.3 mil millones de dólares en ventas a nivel mundial entre Black Friday y Cyber ​​Monday, un aumento del 23% desde 2020".

18 ideas de promoción para tu mejor Black Friday hasta la fecha

Con números como estos, ¿quién puede culparte por querer un pedazo de este delicioso pastel? Echa un vistazo a mis 18 ejemplos de promociones de ventas de BFCM increíbles. ‍

1. Cantidad gamificada y descuentos porcentuales

Rara vez puedes equivocarte con los clásicos. En Black Friday, los clientes esperan grandes descuentos, por lo que en lugar de repensar la rueda, simplemente puede darles a los clientes lo que quieren. Pero su estrategia de descuento puede ser más divertida y personalizada que un simple código BLACKFRIDAY22 para todos los visitantes (eso tampoco tiene nada de malo).

Sin embargo, tenga en cuenta el tamaño promedio de los pedidos. Al establecer umbrales totales mínimos de pedidos, puede compensar con bastante éxito algunos de los costos de ejecutar campañas de BFCM y generar una ganancia general mucho mayor.

Aquí hay algunas otras ideas sobre cómo agregar un poco de sabor a sus descuentos de Black Friday y Cyber ​​Monday:

• Permita que los clientes ganen un descuento en un sorteo creando un widget de rueda giratoria en su sitio. Los mecanismos de ludificación de jugar para ganar funcionan muy bien en el comercio electrónico, impulsando tasas de participación mucho más altas que las promociones de ventas en todo el sitio.
• Pruebe las recompensas misteriosas donde los clientes eligen una de varias ofertas misteriosas al revelarlas con un clic.
• Agregue un temporizador de cuenta regresiva junto a su mensaje de promoción para aumentar la urgencia.
• Si está ejecutando descuentos de Black Friday fuera de línea, considere tarjetas raspa y gana con ofertas ocultas que se pueden aplicar en el POS.
• Puede ejecutar un descuento masivo en su producto estrella para que la oferta sea más atractiva.
• Si tiene miedo de que su oferta se pierda en la avalancha de ofertas del Black Friday, puede crear muchos códigos de promoción y compartirlos a través de personas influyentes. También lo ayudará a llegar a clientes que no están en una juerga de compras (todavía) sino que simplemente navegan casualmente en las redes sociales.

¿Sabías que la forma en que se presenta el precio es importante? Por ejemplo, la regla del 100 dice que con precios por debajo de 100, es mejor utilizar un porcentaje de descuento. En cambio, para precios superiores a 100, los descuentos por importe funcionan mejor.

2. Descuentos escalonados

El tamaño de las órdenes de conducción debe ser uno de sus objetivos clave para este BFCM. Los descuentos y promociones escalonados funcionan de maravilla para aumentar los AOV. También compensan los costos operativos: menos pedidos pero más grandes son una carga menor para su logística. Excelentes noticias en medio de las constantes interrupciones en la cadena de suministro que hemos tenido este año.

Puede diferenciar el valor del descuento en función del total del pedido, creando una campaña similar a una escalera. He visto negocios desarrollar aún más esta idea al ofrecer diferentes descuentos basados ​​en la estructura del carrito, el segmento de clientes y otros atributos específicos del negocio, así que siéntete libre de ser creativo aquí.

3. Regalos, muestras y envío gratis.

Puede ofrecer un producto o servicio gratuito a cada pedido que califique (por ejemplo, un pedido por encima de un total mínimo). Los artículos de bonificación funcionan muy bien con marcas y productos de lujo, donde los descuentos excesivos pueden dañar la imagen de la marca, incluso en Black Friday.

Las empresas que tienden a no hacer descuentos en sus productos aún pueden ofrecer incentivos, como envío gratuito o envío internacional (que tiende a ser costoso). Descontar el envío internacional o hacerlo gratis puede ayudar a atraer nuevos clientes a su negocio.

Alternativamente, puede ofrecer un paquete de regalo gratuito como beneficio adicional si tiene una pequeña empresa. Por supuesto, le costará algunos recursos, pero es más barato que los descuentos.

4. Paquetes de productos

Los paquetes de productos son combinaciones de productos que se venden juntos a un precio generalmente más bajo. Las empresas usan esta estrategia para mover existencias no deseadas o aumentar el tamaño promedio de los pedidos (si se colocan totales mínimos de pedidos en el paquete). Es una buena práctica restringir su política de devoluciones en productos empaquetados, ya que algunos clientes pueden abusar de la promoción y devolver el producto gratuito para obtener un reembolso.

Asegúrate de seguir estos pasos para tener éxito con tus paquetes Black Friday/Cyber ​​Monday:

• Mezclar un producto caro con uno barato es ineficiente. Intente mezclar productos de valor similar en su lugar.
• Asegúrese de que las condiciones del paquete y su valor sean fáciles de entender. Haz paquetes complejos y acabas de pegarte un tiro en el pie.
• Haga que la agrupación sea opcional: asegúrese de que los clientes también puedan comprar productos individuales.

5. Tarjetas de regalo

No tienes que conceder el descuento en Black Friday o Cyber ​​Monday. También puede posponer la solicitud de descuento y obtener visitantes recurrentes. ¿Cómo? Ofreciendo tarjetas de regalo a todos los clientes que te compraron el Black Friday. Por ejemplo, podría ofrecer un reembolso del 10% en todos los pedidos realizados el Black Friday que se puede usar en compras futuras (no en el mismo día) y vence en un mes para garantizar que la visita repetida se realice pronto.

Las tarjetas de regalo hacen que los clientes se sientan mucho más especiales que los descuentos. Con el efecto de dotación de su lado, es mucho más probable que los clientes usen los créditos de tarjetas de regalo por temor a perder la oportunidad.

6. Puntos dobles del programa de fidelización

Puede enfocar su campaña de Black Friday en clientes leales otorgándoles el doble de puntos de fidelidad en todas las compras de Black Friday o Cyber ​​Monday. Ofrecer puntos de fidelidad dobles o adicionales por las compras realizadas en el Black Friday aún brinda algo valioso a los clientes y genera compras repetidas sin derretir su presupuesto.

Puede considerar ejecutar otros obsequios especiales para clientes leales para BFCM: piense en envíos gratuitos rápidos o acceso anticipado a ofertas de BF o nuevos productos. Estee Lauder lanzó una promoción de Black Friday que ofrece el doble de puntos de fidelidad para los miembros del club de fidelidad y un producto de edición limitada (juego de brillo de labios) a un precio promocional fijo.

7. Descuentos por reserva anticipada

BFCM no se limita a días calendario separados; actualmente, marcan toda una temporada de compras que comienza en octubre y dura hasta Navidad. Comenzar con sus promociones de ventas temprano es una de las mejores maneras de captar compradores y mantenerse competitivo. Puede enviar códigos de promoción temprano en una campaña de correo electrónico específica para el Black Friday o ejecutar una campaña de oferta por día en la que ofrezca promociones de ventas todos los días antes del gran día.

8. Eventos de ventas en vivo

El Black Friday ya no es una batalla por la mejor oferta. Ahora, la experiencia del cliente es el campo de batalla. Si ya tiene presencia en las redes sociales, puede utilizar las nuevas tendencias de eventos en vivo y compras en vivo transmitidas a través de plataformas de redes sociales. Dichos eventos suelen involucrar a presentadores influyentes que muestran y prueban diferentes productos para impulsar la demanda. Y las plataformas de redes sociales se están preparando para un nuevo capítulo en la historia del comercio: el comercio social. Puede capitalizar esta tendencia emergente organizando algunos eventos de compras en vivo para Black Friday y Cyber ​​Monday.

9. BOGO

Las ofertas BOGO (Buy-One-Get-One) son una de las tácticas más asesinas para aumentar los AOV durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday. Una de las variaciones más efectivas de esta promoción de ventas es Compre uno, obtenga el segundo con un 50 % de descuento, que puede aumentar sustancialmente el AOV.

Puede ofrecer una oferta BOGO para todo el sitio, una oferta BOGO de un producto especial o un paquete de productos como su promoción especial del Black Friday. Es una gran manera de aumentar las ventas de sus productos. Por ejemplo, si estaba considerando un descuento que oscilaba entre el 40 y el 50 %, puede ofrecer una venta BOGO y vender mucho más que si simplemente estuviera ofreciendo un descuento.

¿Necesita ejemplos de campañas? Victoria Emerson, una marca de joyería de lujo accesible, ha lanzado una venta BOGO de Black Friday dirigida solo a clientes VIP.

10. Campañas Oferta al día

Puede comenzar temprano o continuar su campaña BFCM mucho después del gran día. Una forma de mantener las cosas emocionantes a largo plazo es realizar una promoción en la que el tipo de descuento y el valor cambien a diario.

Una variación de este enfoque de las promociones de BFCM serían las ventas flash por hora. Puede hacer que su promoción del Black Friday sea divertida lanzando un par de ventas flash, por ejemplo, cambiando qué producto tiene descuento cada hora o alternando entre tipos y valores de descuento. Otra idea es ofrecer descuentos gradualmente decrecientes, alentando a los compradores a comprar más temprano que tarde.

11. Campaña solidaria

Cada vez más empresas están abandonando las tradiciones insostenibles del Black Friday en favor de los días But Nothing y otras actividades relacionadas con la caridad. Por ejemplo, Allbirds, una empresa neozelandesa-estadounidense que diseña y vende calzado y prendas sostenibles, aumentó todos los precios en $1 y afirmó que contribuiría con otro $1 para hacer donaciones de $2 por cada producto comprado en el Black Friday.

12. Regalos y sorteos

Puede lanzar un sorteo en el que los ganadores se elegirán al azar o una campaña de "ganancia instantánea" en la que cada X cliente obtiene un premio. También puede hacer que su sorteo sea más gamificado, presentando una campaña de "girar para ganar" en la que sus clientes tienen que girar la rueda y se les asigna (o no) un descuento al azar. Esta variación de sorteos y un trato misterioso traerá algo de emoción a sus campañas del Black Friday.

Esta forma de compromiso del Black Friday funciona excepcionalmente bien para los canales de redes sociales. Puede ejecutar una promoción de Black Friday en sus redes sociales, promocionando su perfil e incentivando seguimientos, acciones, me gusta y comentarios. Por ejemplo, las campañas de redes sociales Black Friday de Kohl's crearon brillantemente para interactuar con los clientes. La empresa ofreció una tarjeta de regalo o una participación en un sorteo a los clientes a cambio de una respuesta o un retuit con su hashtag.

13. Campañas de reembolso

Cashback permite a los clientes ganar y gastar dinero al mismo tiempo. Por ejemplo, puede ofrecer un reembolso del 2 % en todas las compras que califiquen (por ejemplo, pedido mínimo total). Es uno de los incentivos más deseados, que a la vez es fácil de manejar para un negocio y sencillo de entender por parte de los clientes. También crea menos pasivos que un programa de fidelización regular.

Si ya ofrece algún tipo de reembolso en efectivo en su tienda, puede duplicarlo o incluso triplicarlo durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

14. Saldo libre para gastar

El comportamiento de aversión a la pérdida es una táctica popular de la psicología del marketing: en resumen, dice que es mucho más probable que los clientes participen en comportamientos que les ayuden a evitar perder algo en lugar de adquirir algo nuevo. Para aprovechar esta interesante dinámica, podría ofrecer créditos gratuitos a los clientes que visiten su tienda el Black Friday. Aún mejor si puede diferenciar la cantidad de créditos en función de los atributos del cliente y del pedido para ofrecer mejores ofertas a clientes más leales.

15. Campañas geodirigidas

Geofencing y geotargeting ya no son tecnologías misteriosas y costosas disponibles solo para molochs minoristas. Gracias a la abundancia de API, incluso los jugadores más pequeños ahora pueden permitirse una campaña geodirigida inteligente.

Puede enviar ofertas dirigidas a aquellos clientes que estén cerca de la ubicación de su tienda física el Black Friday, o si se siente travieso, puede ejecutar una campaña de geoconquista, donde captura el tráfico de su competidor. Tienes más posibilidades de venderles a estas personas, ya que están cerca y probablemente en una juerga de compras del Black Friday. También puede enviarles un código de cupón único que vence el mismo día para motivarlos a visitar su tienda.

16. Campañas de asociación

No tiene que hacer promociones de BFCM solo, especialmente si tiene una red de socios y afiliados que puede involucrar en su estrategia. Una forma sencilla de realizar campañas de asociación sería ofrecer un descuento en los servicios de su socio y viceversa, lo que le permitiría expandirse a nuevos mercados y audiencias. Además, las oportunidades de marketing conjunto que surgen como resultado de dicha campaña son invaluables para captar nuevos clientes que desconozcan su negocio.

17. Ofertas de abandono de carrito

Incluso los grandes descuentos no siempre pueden evitar que los clientes abandonen su sitio demasiado pronto. En promedio, el 67 % de los clientes abandonan los carritos en los sitios web de comercio electrónico, y esta estadística se ve aún peor para el Black Friday, con más del 73 % de los pedidos descartados. Por lo tanto, puede ver potencialmente un aumento masivo en las tasas de recuperación de carritos al ofrecer descuentos de bonificación instantáneos en pedidos abandonados.

Para obtener más ideas sobre la campaña de abandono del carrito, vaya aquí.

18. Servicios de bonificación

Si sus márgenes no permiten promociones de spray-and-pray en todas partes, no significa que no pueda capitalizar el Black Friday o el Cyber ​​Monday. Pero requerirá algo de creatividad de su parte.

Si tienes una tienda física, por ejemplo, una tienda de cosméticos, podrías ofrecer servicios adicionales ese día, como una prueba de maquillaje. Agregar un servicio o un servicio diferido a las compras puede motivar a sus clientes a realizar más o más pedidos con usted, y no tiene por qué costarle una tonelada. Por ejemplo, Cartier , una marca de lujo, ofreció devoluciones extendidas en las compras del Black Friday.

Resumen

El viernes negro llegará pronto. Debe hacer todo lo posible para preparar una lista bien seleccionada de promociones de ventas e ideas de campañas para consultar con el resto de su equipo. La mejor estrategia es probar sus campañas antes del Black Friday o lanzar pruebas A/B el Black Friday para prepararse aún mejor para 2023. Agregar personalización, creatividad y gamificación a sus creatividades o configuraciones de promoción sería una gran adición a su estrategia de marketing del Black Friday. .

Para ejecutar promociones personalizadas con seguimiento integrado en Black Friday, necesita un motor de promoción potente. Si necesita un motor de promoción para impulsar sus promociones del Black Friday en 2022 y más allá, nos complace ayudarlo a brindar una infraestructura de promoción de clase mundial.

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