Por qué una estrategia de transformación digital es más crucial que nunca

Una estrategia de transformación digital para el cambio ha sido algo con lo que las empresas han lidiado en diversos grados en los últimos años, pero las circunstancias recientes han arrojado luz sobre las capacidades digitales de las empresas en todo el país.

Los estudios sugieren que el 70% de las organizaciones tienen una estrategia o están trabajando en una

Si bien la mayoría de las empresas tienen algún tipo de plan para implementar soluciones digitales, solo el 21% de ellas cree que ha completado sus transformaciones.

Por supuesto, vale la pena señalar que la transformación es un plan a largo plazo, pero, no obstante, existe un porcentaje preocupantemente grande de PYMES que aún tienen que ver sus planes, o peor aún, no tienen planes en absoluto.

Hoy, veremos cuatro razones por las que tener una estrategia de transformación digital es más importante que nunca.

La cultura ha cambiado

Cuando hablamos de interacciones digitales positivas, a menudo ocurre que las soluciones implementadas para los clientes son las principales prioridades para las PYMES.

Esto es, por supuesto, completamente cierto y totalmente razonable.

Con frecuencia hemos hablado de lo importante que es brindarles a los clientes las experiencias digitales que esperan.

Lo mismo ocurre con los empleados.

Los trabajadores esperan que los empleadores les ofrezcan todas las herramientas digitales que necesitan para realizar su trabajo lo mejor que puedan.

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Si bien la mejora de la experiencia del cliente se clasifica constantemente como el impulsor más importante para la transformación digital entre las PYMES, el 42 % de las organizaciones informan que la experiencia digital de los empleados se considera "algo importante".

En 2020, esta expectativa es mayor que nunca y es mutuamente beneficioso proporcionar un ambiente de trabajo positivo para los trabajadores.

Las organizaciones con experiencias de fuerza de trabajo digital convincentes generan un 22 % más de compromiso entre los trabajadores que las organizaciones con una experiencia menos convincente.

Eso sin mencionar que los empleados tienen cuatro veces más probabilidades de permanecer en sus trabajos si su trabajo les brinda las herramientas digitales que necesitan para mejorar su vida laboral.

En resumen, la experiencia digital de los empleados es un aspecto importante del futuro de su negocio, y si mejorarla no era parte de sus planes, debería serlo ahora.

Su seguridad importa

El reciente aumento de estafas de phishing asociadas con el brote de coronavirus ha exacerbado un problema que ya era frecuente para las PYMES.

Hay un número creciente de ataques cibernéticos que ahora se dirigen a organizaciones pequeñas y medianas.

El 76% de las empresas informaron haber sido víctimas de un ataque de phishing en 2018 y el 96% de los tomadores de decisiones de TI creen que sus organizaciones son susceptibles a amenazas externas.

La seguridad empresarial es más importante que nunca: las organizaciones poseen más datos y más terminales que nunca.

Big data, el término para los datos estructurados y no estructurados que pasan por las empresas modernas, significa que hay más información que cuidar y más en juego.

Leyes como GDPR, CCPA, HIPAA y otras leyes de datos exigen que las PYMES tomen en serio su seguridad o se enfrenten a multas.

Mientras tanto, Internet de las cosas ha significado una proliferación de dispositivos que existen dentro de cualquier oficina, ya sean computadoras portátiles, teléfonos, impresoras, televisores u otros elementos conectados a la red.

Para los ciberdelincuentes, esto significa una gran cantidad de nuevos puntos de entrada a la red de una empresa, por lo que es extremadamente importante que las PYMES consideren si su programa de ciberseguridad es adecuado para sus necesidades.

Mejore su flexibilidad

El reciente brote de coronavirus ha sido una prueba de fuego para muchas PYMES, principalmente su capacidad para cambiar sus prácticas laborales en un centavo.

Con millones de estadounidenses trabajando desde casa, esta capacidad se ha puesto de relieve, y las empresas que no están preparadas tienen que aprender muy rápidamente cómo responder a esto.

Con respecto a una estrategia de transformación digital, las organizaciones que verán las menores disrupciones en su negocio serán aquellas que ya hayan implementado soluciones que les permitan flexibilidad en estas situaciones, principalmente desde soluciones en la nube.

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Entre los trabajadores a los que normalmente no se les permite trabajar desde casa, 3 de cada 10 consideran que sus empleadores "no son innovadores ni pioneros en la adopción de nuevas tecnologías o productos o servicios de software".

Estas soluciones podrían ser un antivirus de próxima generación o un ERP, productos que brindan a los empleados las herramientas para hacer su trabajo de manera efectiva desde cualquier lugar con las protecciones adecuadas.

Mantenerse competitivo

La razón fundamental por la que las empresas invierten en nuevas tecnologías es, ante todo, para obtener una ventaja competitiva.

El 56 % de los ejecutivos cree que las mejoras digitales ya les han proporcionado mayores márgenes de beneficio

Una estrategia para la transformación de las capacidades digitales de una empresa moderna es esencial para competir con competidores que ya han comenzado a invertir e implementar nuevas tecnologías.

Los clientes esperan experiencias digitales de calidad de las empresas, y las empresas deben poder ofrecerles lo que necesitan con herramientas que son cada vez más viables para que las utilicen las pymes.

El 80 % del crecimiento de los ingresos dependerá de las ofertas digitales para 2022

Si aún no era evidente que las empresas necesitan un fuerte nivel de competencia tecnológica en sus organizaciones, los eventos recientes han demostrado que las empresas preparadas pueden salir mucho mejor en una crisis que las que no lo están.

Con crisis o sin ella, las empresas deben invertir en su tecnología para seguir siendo competitivas y seguir fortaleciendo su organización.

comida para llevar

• Muchas empresas tienen estrategias de transformación, pero pocas han completado o están cerca de completarse.
• Los clientes y empleados esperan experiencias tecnológicas positivas de las empresas
• Los ataques cibernéticos son frecuentes y más peligrosos que nunca, lo que significa que la seguridad es muy importante
• La nueva tecnología brinda a las empresas la flexibilidad y los medios para ser competitivos

Una estrategia de transformación digital es crucial para un negocio moderno. Los MSP brindan las herramientas y la experiencia para ayudar a guiar una transformación, ya sea implementando servicios en la nube o una serie de nuevas tecnologías. Para obtener más información sobre cómo puede ayudar un MSP, descargue nuestro libro electrónico, "¿Su empresa necesita un proveedor de servicios de TI administrado?"