Acelere su serie de transformación digital: Parte 5

Gestión de red para pymes

La crisis actual ha obligado a las pymes a analizar sus iniciativas digitales de formas que nunca antes habían hecho, una de las cuales es la gestión de redes.

Dado que la mayoría de los empleados ahora realizan su trabajo desde casa, las brechas en la infraestructura tecnológica que mantiene las ruedas girando en organizaciones de todos los tamaños e industrias se han vuelto más evidentes, y los líderes empresariales deben abordar estas brechas para fortalecer su posición, ahora y para el futuro. futuro.

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Muchas empresas se han dado cuenta de que no están preparadas para el entorno empresarial actual y quieren saber cómo pueden ponerse al día rápidamente.

Es por eso que esta serie ha estado, semana a semana, evaluando las soluciones más importantes que necesita y cómo puede poner en marcha sus planes para una transformación inmediata.

Eche un vistazo a las entradas anteriores de la serie: Parte 1, Parte 2, Parte 3 y Parte 4.

Para la parte final de nuestra serie Fast Tracking Your Digital Transformation, analizaremos las razones por las que necesita asegurarse de que la administración de su red cumpla con los estándares para que pueda mantener y monitorear adecuadamente la tecnología en su organización. y cómo implementar los cambios ahora mismo.

¿Qué es la gestión de red?

Si el respaldo y la recuperación ante desastres son la sala de emergencias cuando usted es víctima de una infracción, la administración de la red es su médico de atención primaria; asegurándose de que la infraestructura de su negocio esté en orden y monitoreando el corazón tecnológico de su organización.

Un gerente o administrador de red implementará y luego utilizará soluciones que le informen sobre el estado general de la tecnología de su empresa. Esto incluye:

Administración

Administración significa rastrear los recursos y servidores de la red; además de monitorear el desempeño y asegurarse de que el software se mantenga actualizado.

Operación

La operación se refiere al monitoreo de las funciones de la red, identificando problemas y resolviéndolos antes de que se conviertan en un problema para los usuarios finales.

Mantenimiento

Mantener los recursos en buen estado de funcionamiento y actualizarlos cuando sea necesario, reparar el hardware e instalar hardware nuevo.

Aprovisionamiento

Configurar la red para que pueda acomodar a todos los usuarios de manera eficiente, así como proporcionar servicios y software a los usuarios finales.

¿Cual es el problema?

Administrar la infraestructura de TI puede ser difícil en circunstancias normales. Los tiempos sin precedentes en los que nos encontramos ahora significan que el monitoreo adecuado es más importante que nunca.

Ya no es el caso de que su personal de TI simplemente se acerque al escritorio de un empleado y solucione un problema que tenga; simplemente, esa no es una opción en este momento.

Esto significa que es mucho más difícil administrar su software, su infraestructura en la nube y solucionar problemas.

¿Cómo ayuda la administración de red?

La administración de red generalmente implica el uso de una solución de software de administración y monitoreo remoto (RMM).

Por ejemplo, en Impact, nos asociamos con SolarWinds para crear Impact Network Control, que es un RMM que nos permite monitorear y respaldar la infraestructura de TI de nuestros clientes de forma remota.

Como puedes imaginar, esto es útil para empresas en un entorno regular, y más aún cuando tu fuerza de trabajo está dispersa debido a las condiciones de trabajo remotas.

Las empresas pueden asociarse con un MSP para ayudar a brindarles esta supervisión, o pueden comprarlo a la carta para que lo use su propio equipo de TI.

Si se asocia con un MSP, puede esperar que le proporcionen a su organización un vCIO, que actúa como su director de información virtual dedicado.

Supervisarán sus operaciones de TI y se asegurarán de que todo funcione según lo previsto y lo ayudarán a solucionar problemas.

Con el uso de un RMM, su vCIO o equipo interno podrá realizar:

• Administración de servidores, redes y escritorios
• Administración de parches de software de Windows, OSX y de terceros
• Gestión de activos
• Herramientas de scripting y automatización
• Mando a distancia para todos los dispositivos.
• Solución de problemas en tiempo real sin interferencia del usuario final
• Informes detallados y personalizables de redes y sistemas
• Herramientas de administración de dispositivos móviles

Panel de vidrio único

La frase “panel de vidrio único” es una de las características definitorias de la administración y el monitoreo de redes con un RMM.

Una vez que el software de monitoreo está instalado en todos los dispositivos aplicables (esto se puede hacer de forma remota), el vCIO puede monitorear y mantener toda su infraestructura tecnológica a través de su aplicación RMM.

Como ejemplo básico de cómo funciona esto: la mayoría de nosotros somos perezosos cuando se trata de actualizar nuestro software; retrasamos las notificaciones, les decimos que nos lo recuerden más tarde, ya se hace una idea.

Lo que quizás no sepa es que no actualizar ni parchear el software en los dispositivos puede generar enormes brechas de seguridad, lo que permite que los delincuentes los exploten.

Podría ser factible en un entorno de oficina que el personal de TI ayude con esto, pero con una fuerza laboral remota hace que este acto tan básico de órdenes de mantenimiento sea más difícil.

Aquí es donde entra en juego el único panel de vidrio.

El vCIO puede evaluar todos los dispositivos de su red y determinar si están parcheados correctamente en cuestión de segundos y, si es necesario, enviar esas actualizaciones con solo hacer clic en un botón.

Este es solo un ejemplo de cómo un RMM puede ser de gran ayuda con la administración de su red.

Otros beneficios de RMM

Acceso de usuario

Los privilegios de usuario se pueden determinar para que los usuarios puedan tener acceso total o limitado al software.

Automatice las tareas rutinarias de TI

Un RMM se puede usar para automatizar una gran cantidad de tareas comunes, como parchear o responder instantáneamente a problemas conocidos que los usuarios finales suelen tener.

Detecte los problemas antes de que se desarrollen

Un RMM notificará al vCIO de las alertas relacionadas con la infraestructura tecnológica y tendrá acceso a un tablero para diagnóstico.

Esto significa que pueden ser proactivos a la hora de conocer los problemas y gestionarlos antes de que se conviertan en un problema mayor, a menudo sin que el usuario final lo sepa.

Visibilidad de la red

Puede ver métricas de rendimiento como el tráfico, las velocidades, el tiempo de actividad y el tiempo de inactividad, los hábitos de los usuarios, todo visualizado a través de una interfaz simple.

Los informes y análisis personalizables devuelven el control al tomador de decisiones y evitan que la cola mueva al perro.

La línea de fondo

Estos son solo algunos de los beneficios de tener una solución de administración de red para su empresa.

Teniendo en cuenta el entorno empresarial actual, una solución RMM es una excelente manera de cuidar y mantener todos los dispositivos en la red de su organización, especialmente los dispositivos remotos.

Si bien los equipos de TI internos pueden utilizar soluciones de monitoreo por sí mismos, a menudo puede ser difícil para ellos monitorear las 24 horas del día como lo hace un MSP, por lo que tener un socio que lo ayude con la administración de su red puede ser la mejor opción para las empresas sin los recursos necesarios.

La administración de la red es un aspecto crucial del mantenimiento de la infraestructura de TI, lo que permite una visibilidad total de sus sistemas y dispositivos. Para obtener más información sobre cómo la nube puede garantizar que su negocio esté en buenas condiciones para el futuro, descargue nuestro libro electrónico, "¿Qué opción de nube es adecuada para su negocio?"