6 consideraciones de trabajo remoto para pymes

El brote de coronavirus provoca un experimento de trabajo remoto sin precedentes

El brote de coronavirus ha provocado una especie de revolución del trabajo remoto, con muchas empresas tomando la medida sin precedentes de pedir a sus trabajadores que realicen su trabajo desde casa.

Si bien el teletrabajo en general ha experimentado un aumento en la adopción en los últimos años, estos empleados representan solo el 3,4 % de toda la fuerza laboral de EE. UU.

Cuando observamos el negocio en su conjunto, solo el 7% de los empleadores en los EE. UU. ofrecen opciones de trabajo desde el hogar a la mayoría o la totalidad de sus empleados.

Con eso en mente, hay un número sustancial de organizaciones en todo el país que tendrán que aprender muy rápidamente cómo operar bajo lo que equivale a un nuevo modelo de negocios.

¿Cuenta con los recursos y las medidas para enfrentar este desafío inesperado?

Hoy vamos a echar un vistazo a algunas de las consideraciones clave que debe tener en cuenta al preparar a su fuerza laboral para un período prolongado de trabajo remoto.

Consideraciones clave sobre el trabajo remoto para las pymes

1. ¿Qué hardware necesitan los trabajadores?

Es probable que las empresas que ya aplican políticas de trabajo desde casa tengan equipo a mano y una comprensión clara de lo que necesitan sus empleados para poder realizar su trabajo fuera de la oficina.

Aquellos que son nuevos en esto no tendrán ese lujo y es posible que no estén seguros de cuál es la mejor manera de abordar este problema.

La mayoría de los trabajadores necesitarán una computadora portátil para continuar con sus trabajos en el hogar, pero asegúrese de considerar profesionales cuyo hardware sea parte integral de su vida laboral.

Para un científico de datos, por ejemplo, una computadora portátil personal o incluso una computadora portátil estándar de la empresa podría no ser suficiente para usar aplicaciones de uso intensivo de hardware.

De manera similar, los profesionales en campos creativos a menudo confían en marcas específicas y especificaciones de hardware para ejecutar lo que necesitan para hacer su trabajo.

Evalúe cuidadosamente las necesidades de todos los empleados que trabajarán desde casa y asegúrese de que tengan las herramientas adecuadas para el trabajo ; podría estar preparándolos para el fracaso si no es minucioso.

2. ¿Cómo utilizarán el software de trabajo?

La configuración de la oficina de su organización será completamente diferente a la configuración del hogar de los empleados, donde es posible que solo tengan acceso a una computadora portátil y una conexión a Internet.

Los trabajadores tendrán una expectativa establecida de tener acceso a todo el software que necesitan en sus computadoras de escritorio o portátiles de trabajo habituales.

Sin embargo, ser enviado a casa es un asunto diferente: no tendrán acceso al software instalado localmente en sus computadoras y es posible que no estén seguros de cómo obtener las aplicaciones que necesitan mientras están fuera de la oficina.

Es crucial que las empresas consideren cómo los trabajadores pueden hacer la transición a un entorno de trabajo desde el hogar y aún así poder usar todas las aplicaciones que necesitan.

Piense en su licencia de software para las aplicaciones que utiliza.

La mayoría de las soluciones de software basadas en la nube permitirán a los usuarios iniciar sesión desde cualquier dispositivo, pero las aplicaciones heredadas más antiguas a menudo deben instalarse dispositivo por dispositivo.

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estas preparado para esto? ¿Necesita ajustar la cantidad de licencias que tiene para que su fuerza de trabajo remota pueda usar lo que necesita?

Considere si es necesario escalar sus licencias de software para que los empleados trabajen desde casa de manera efectiva.

3. ¿Los trabajadores remotos necesitan usar una VPN?

Si los trabajadores remotos necesitan acceso a la red interna de la empresa, considere usar una VPN para garantizar la seguridad de los datos de su organización.

Si bien es manejable para las empresas tener un negocio seguro con todos bajo una red, trabajar desde casa significa que multitud de empleados acceden a datos valiosos de la empresa desde una amplia gama de redes con diferentes niveles de seguridad.

Una red privada virtual significa que puede crear efectivamente un puente seguro entre su red interna y los dispositivos de sus empleados remotos.

Solo aquellos con las credenciales correctas pueden obtener acceso y, por lo tanto, cuando un trabajador remoto está usando uno, ningún extraño puede "ver" la red, como lo hacen con una conexión WiFi normal, y los datos comerciales importantes no serán susceptibles de ser robados.

Esto tiene el beneficio adicional de que los empleados pueden usar WiFi público, lo que de otro modo sería extremadamente riesgoso.

Después de sus propios hogares, el segundo lugar más común para que los empleados realicen trabajo remoto son las cafeterías, con el 37% de los encuestados indicando que los usan.

Siempre que estén conectados a la VPN, sus datos están encriptados y a salvo de ataques.

Si anticipa que los trabajadores remotos necesitan obtener acceso a los datos internos de la empresa, considere seriamente utilizar una VPN para evitar cualquier riesgo de filtración.

4. ¿Cuenta con orientación y procedimientos establecidos?

Para muchos empleados, esta bien podría ser su primera experiencia de trabajar desde casa.

Asegúrese de que entiendan exactamente lo que se espera de ellos y que no se queden con un conjunto vago de pautas a medida que continúan trabajando.

El cambio de los trabajadores de las oficinas a sus hogares es profundo, y las organizaciones deben hacer su debida diligencia describiendo una política que deben seguir mientras están fuera de la oficina.

Esto puede incluir cualquier cantidad de cosas, pero generalmente se relacionará con las horas de trabajo, las expectativas de comunicación y las responsabilidades.

El 63% de los departamentos de la empresa tienen al menos una persona que trabaja de forma remota durante una cantidad significativa de tiempo, pero el 57% de las empresas no tienen políticas formales de trabajo desde el hogar.

Esto no solo beneficiará a la empresa y a los trabajadores a corto plazo, sino que también proporcionará una base para el futuro, donde el trabajo remoto ya es una opción cada vez más popular para muchos.

El trabajo remoto ha experimentado un crecimiento del 91% durante la última década, una tendencia que probablemente continúe una vez que volvamos a la normalidad, por lo que para muchos redactar una política será una buena práctica.

5. ¿Cómo puedo mantener una buena comunicación entre el personal?

Naturalmente, uno de los mayores obstáculos a superar con una fuerza laboral remota es mantenerlos comunicados entre sí.

No hace falta decir que esto es significativamente más difícil cuando los trabajadores no están en la misma habitación, pero no obstante, hay formas de mitigar esto.

Proporcione a sus trabajadores acceso a plataformas de mensajería, videoconferencia y chat como Teams y Slack para que continúen comunicándose entre sí de la mejor manera posible.

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Tampoco olvide ni descuide el aspecto social de la comunicación .

Los empleados estarán acostumbrados a hablar y socializar con sus colegas en persona, y si eso se quita, puede conducir a la soledad.

En una encuesta, se descubrió que la soledad es la mayor lucha para los trabajadores remotos, y el 21 % de ellos la mencionó como un problema.

Para mantener feliz a su fuerza laboral durante este tiempo incierto, anímelos a comunicarse y colaborar tanto como sea posible, y proporcióneles el software para hacerlo.

6. Capacitación de concientización sobre seguridad

Puede ser la empresa con más visión de futuro del mundo; puede tomar todas las medidas de seguridad imaginables y aun así deshacerse porque los trabajadores remotos no tienen el conocimiento para mantenerse a salvo de las ciberamenazas.

Es una realidad desafortunada que los errores humanos sean responsables de una forma u otra de la mayoría de las filtraciones de datos.

El error humano es la causa número uno de las violaciones de datos de los ataques cibernéticos, con el 52% de los incidentes directamente atribuibles a ellos.

Con todos los empleados bajo un mismo techo, puede ser bastante simple proteger su red, pero con los trabajadores remotos, a menudo confía en su capacidad para cuidar los datos comerciales por su cuenta.

Ahora, más que nunca, las organizaciones, en particular las PYMES, están amenazadas por un número creciente de delincuentes que buscan aprovecharse de las víctimas desprevenidas.

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Todo lo que se necesita es una infracción para llevar a una empresa a la bancarrota, así que no deje piedra sin remover para asegurarse de que el personal esté bien equipado para hacer frente a cualquier cosa que se le presente, especialmente los ataques de phishing o ransomware.

A la luz de los eventos recientes, muchas organizaciones se han encontrado tratando de ponerse al día, tratando de implementar soluciones digitales improvisadas para recuperar el terreno perdido mientras su fuerza laboral hace la transición al trabajo remoto para el futuro inmediato.

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