¿Qué es el porcentaje de rebote y cómo mejorarlo?

La tasa de rebote de un sitio web indica qué tan bien o mal las personas interactúan con el contenido (incluidos los anuncios) en una página web. Para los editores y los comerciantes afiliados, las tarifas bajas conducen a vistas de anuncios más específicas y CPM más altos. Y cuanto mayor sea su CPM, más ingresos generará desde su sitio web. Por otro lado, una duración de la sesión de 0 a 5 segundos puede indicar problemas técnicos de SEO o formatos y ubicación de anuncios deficientes.

En esta guía, veremos por qué los usuarios se van de inmediato y cómo reducir su tasa de rebote.

¿Qué es la tasa de rebote?

La tasa de rebote se refiere al porcentaje de visitantes web que abandonan una página web sin realizar ninguna acción, como completar un formulario, hacer clic en un enlace o comprar algo. Esta métrica es vital por estas tres razones:

• Los usuarios que rebotan desde su sitio web no se convierten. Entonces, al evitar que los visitantes se vayan de inmediato, puede aumentar las posibilidades de que se conviertan y se conviertan en clientes;
• Una tasa de rebote baja podría ser un factor importante en la clasificación de Google. Cuanto más tiempo pasen las personas en su página web, mejor será la señal de experiencia de la página para Google;
• Una tasa de rebote alta indica que su sitio (o páginas específicas) tiene problemas con su contenido, experiencia de usuario, diseño de página o copia.

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¿Qué es una tasa de rebote "promedio"?

Un informe de GoRocketFuel muestra que la tasa de rebote promedio está entre 41 y 51%. Sin embargo, el "promedio" depende en gran medida de su vertical y su fuente de tráfico. Custom Media Labs descubrió que diferentes tipos de sitios web tenían tarifas drásticamente diferentes. Los sitios web de comercio electrónico tienen la tasa promedio más baja (20-45%). En comparación, los blogs tienen una tasa de rebote de hasta el 90%.

Entonces, si está tratando de averiguar cuál es una buena tarifa, compare su sitio con otros sitios web en su nicho. Además, las fuentes de tráfico de su sitio pueden afectar significativamente sus tasas de rebote. El tráfico de correo electrónico y fuentes de referencia tiene las tasas de abandono más bajas, mientras que el tráfico pagado y el tráfico de redes sociales a menudo tienen una tasa de rebote muy alta.

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¿Por qué los usuarios rebotan?

Antes de analizar cómo reducir la tasa de abandono, es importante comprender por qué las personas abandonan su sitio tan pronto como llegan.

1. Algunas páginas web no cumplen con las expectativas de los usuarios

Suponga que está buscando una licuadora nueva. Así que busca "comprar licuadoras con envío gratis". Ves un anuncio de "Licuadoras con envío gratis" y haces clic en él. Pero cuando hace clic en el anuncio, lo llevan a la página de inicio del sitio web en lugar de a una página de destino con varios mezcladores.

¿Que haces entonces? Rápidamente regresa a la búsqueda de Google para encontrar una página dedicada por completo a las licuadoras.

2. El feo diseño del sitio asusta a los visitantes

Un diseño feo puede aumentar significativamente su tasa de rebote. La gente juzgará su sitio web en función de su diseño primero y luego, el contenido. Por lo tanto, si su sitio web no es atractivo, puede esperar una tasa de rebote muy alta.

Por otro lado, una página web bien diseñada puede hacer que los usuarios se queden solo para admirar su diseño y ver todo el sitio web.

3. La mala experiencia del usuario impide que los visitantes realicen conversiones

Su sitio web debe verse bien y también debe ser extremadamente fácil de usar. Cuanto más fácil sea para las personas navegar por su página web, menor será su tasa de rebote.

Desde el punto de vista de las ganancias, los propietarios de sitios web pueden mejorar las ganancias por publicidad al mismo tiempo que disminuyen la cantidad de abandonos. Mientras los usuarios navegan por el sitio web, pueden ver varios anuncios y hacer clic en al menos uno de ellos. Solo significa que es probable que un webmaster envíe más impresiones y obtenga tasas de CPM más altas.

La publicidad es de alguna manera arriesgada porque los códigos de anuncios pueden afectar el tiempo de carga de la página. Además, algunos espacios publicitarios parecen bastante desordenados. Elija un proveedor de anuncios robusto que sirva formatos fáciles de usar para eliminar esos riesgos.

Adsterra permite obtener ganancias con formatos de anuncios ultra atractivos que no dañarán su UX o las métricas críticas de SEO, incluidos los rebotes.

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4. Una página web bien empaquetada no es suficiente para que los usuarios se queden

Google muy a menudo muestra 65-75% de rebotes para blogs precisamente porque los lectores leen un artículo y se van. Pero pueden leerlo durante 20 minutos. Aunque esta sesión de una sola página es técnicamente un "rebote", no se debe a un diseño o experiencia de usuario deficientes, sino a que obtuvieron la información que necesitaban. No hay razón para que se queden.

Indica que proporcionar la información necesaria para satisfacer la intención del usuario es solo una pieza del rompecabezas. También debe hacer que la página web sea atractiva para una mayor exploración agregando enlaces internos que conduzcan a páginas más interesantes.

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Cómo reducir tu tasa de rebote

1. Agregue videos de YouTube a su sitio web

Wistia, una empresa de alojamiento de videos, descubrió que agregar videos a sus páginas web duplicaba con creces su tiempo promedio en la página. Además, los datos muestran que las páginas con videos tuvieron una tasa de rebote significativamente más baja (11 %) que las páginas web sin videos.

Recuerda que estos videos no tienen por qué ser tuyos; puede incrustar cualquier video de YouTube que tenga sentido para la página.

2. Mejorar la velocidad de carga de la página

Según un análisis de Google de 11 millones de páginas de destino, la velocidad de carga lenta conduce a tasas de rebote más altas.

Esto no debería ser sorprendente; las personas en Internet tienen muy poca paciencia con los sitios web que se cargan lentamente. Aquí hay algunas sugerencias para ayudarlo a que las cosas se muevan más rápido.

• Consulte las recomendaciones de PageSpeed ​​Insight (llamadas "Oportunidades") para acelerar su página;
• Las imágenes hacen que las páginas web se carguen lentamente. Use una herramienta de compresión de imágenes (como Kraken Image Optimizer) para reducir drásticamente el tamaño de sus imágenes;
• Use un proveedor de alojamiento rápido: su proveedor de alojamiento web puede afectar la velocidad a la que se carga su sitio. Entonces, si todavía tiene un plan gratuito, piense en actualizar a un host más rápido;
• Elimine complementos y scripts no utilizados. Use WebPageTest para ver una lista de recursos que hacen que su página se cargue lentamente y deshágase de cualquier cosa que no use o necesite.

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3. Usa la plantilla de introducción de PPT

Muchas personas deciden si abandonar o no su página en función de lo que ven "en la mitad superior de la página". Es por eso que es fundamental captar la atención de alguien tan pronto como llegue a su sitio web. Y la mejor manera de lograr esto es usando la fórmula PPT:

• La primera "P" significa "Problema". La introducción debe instar al lector a continuar leyendo. Aquí es donde describe el problema del usuario y explica por qué debe resolverse;
• La segunda P significa "Prueba". Proporciona pruebas de que se puede confiar en usted y en su contenido. Puede usar su experiencia y credenciales personales, reseñas de clientes o resultados de investigaciones;
• Finalmente, T significa "Transición". Aquí, explicas qué contiene la publicación o el artículo y cómo ayudará al lector. Luego puede agregar una transición que actúe como un CTA para alentar a los visitantes a desplazarse hacia abajo.

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4. Haz que tu contenido sea fácil de leer

Aquí le mostramos cómo hacer que su contenido sea más fácil de leer (y hojear).

• Use mucho espacio en blanco alrededor de su copia;
• Divide los párrafos largos en fragmentos de 1 o 2 oraciones para que sean más fáciles de leer;
• Si la fuente es más pequeña que 15–17px, las personas tendrán que pellizcar y hacer zoom en sus teléfonos;
• Use subtítulos para dividir su contenido en distintas secciones. Esto permite que las personas lean tu contenido rápidamente.

Use ilustraciones, tablas y listas con viñetas y números. Los textos bien formateados tienen un efecto positivo en el SEO.

5. Cumplir con la intención de búsqueda

Google es la fuente de tráfico en línea más popular. Por lo tanto, sus páginas de contenido clave y páginas de destino deben proporcionar a los buscadores de Google la información que buscan. Una página que no cumple con la intención de búsqueda es mala para su tasa de rebote. También es malo para el SEO. Tener una tasa de rebote alta y un tiempo de permanencia bajo puede dañar su clasificación en Google.

6. Mejore las páginas de destino vitales utilizando datos de mapas de calor

Los mapas de calor son una excelente manera de ver cómo los visitantes usan e interactúan con su sitio web. Esto es importante si quieres averiguar por qué tantas personas abandonan tu página. Nuestras herramientas de mapa de calor recomendadas son CrazyEgg y Hotjar.

Las herramientas de mapa de calor funcionan de la misma manera: agrega un pequeño script de javascript a su sitio web y la herramienta rastreará cómo los visitantes leen, hacen clic y se desplazan por su página. Luego, puede recopilar y analizar los datos para mejorar la experiencia del usuario y la ubicación del botón CTA en su sitio.

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7. Agrega enlaces internos en tu página

Probablemente sepa que los enlaces internos son beneficiosos para el SEO y lo ayudan a mejorar su tasa de rebote. ¿Por qué? Porque los enlaces internos dirigen a los visitantes a otras páginas de su sitio web, lo que aumenta las vistas de página de forma orgánica.

Sin embargo, estos enlaces deben estar bien elegidos y anticipar el comportamiento del usuario. Una vez que alguien visita otra página de su sitio web, ya no se considera un rebote.

Consejo profesional : configure los enlaces internos (y externos) para que se abran en una nueva pestaña.

8. Use tablas de contenido (a través de "enlaces de salto")

El contenido de formato largo es la mejor manera de obtener enlaces y acciones sociales para su contenido. Las publicaciones de blog más largas generan más vínculos de retroceso que las publicaciones de blog más cortas.

Sin embargo, un problema importante con el contenido de formato largo es que es extremadamente difícil identificar un solo consejo, estrategia o paso. Y si los visitantes no pueden encontrar el consejo que buscan en aproximadamente 3 segundos, es probable que se vayan.

Ahí es donde una tabla de contenido entra para ayudar. Una tabla de contenido permite a los usuarios encontrar lo que necesitan en su página al instante.

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9. Optimizar para dispositivos móviles

Con un número cada vez mayor de personas que acceden a la web a través de dispositivos móviles y Google favorece los dispositivos móviles, su sitio debe estar optimizado para este tipo de tráfico. Un buen diseño del sitio es inútil si una página tarda demasiado en cargarse en un teléfono inteligente, lo que obliga a los usuarios a buscar en otro lado lo que necesitan.

10. Usa llamadas a la acción claras

Si tiene contenido sólido y optimizado en una página, debe considerar qué acción desea que realicen los visitantes. Si bien puedes tener más de un CTA, tener demasiados confundirá o desanimará a las personas y no funcionará. La ubicación del botón CTA en la página, el color, la elección de copia y el tamaño son todos importantes. Por ejemplo, Apple recomienda que los botones de CTA tengan al menos 44 píxeles de alto.

11. Revisa tu meta descripción

A veces es necesario alinear las expectativas para reducir las tasas de rebote. Si su meta título, meta descripción y la URL de la página no se corresponden con lo que proporciona en una página web, los visitantes se irán. Tu título y meta descripción deben convencer a los visitantes de que visiten tu página, y debes cumplir lo que prometiste en la meta.

12. Use ventanas emergentes con intención de salida

Es posible que haya escuchado que las ventanas emergentes pueden hacer que aumente su tasa de rebote. Las ventanas emergentes que molestan e interrumpen a las personas son cada vez más impopulares. Pero hay otro tipo de ventana emergente: las ventanas emergentes con intención de salida que aparecen cuando alguien está a punto de abandonar su página.

Si esa persona se va de todos modos, no tiene nada que perder al mostrar una ventana emergente. Suponga que el 50% de sus visitantes abandonan su página y decide poner a prueba una ventana emergente de intención de salida. Aproximadamente el 10% de los que ven la ventana emergente ingresarán su dirección de correo electrónico y se convertirán. Además, recibirá una gran cantidad de suscriptores de correo electrónico adicionales como bonificación.

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Preguntas frecuentes sobre la tasa de rebote

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Conclusión

Puede utilizar la tasa de rebote para determinar qué páginas requieren atención adicional. Hacer que sus páginas sean más atractivas para los visitantes conduce a una disminución en la tasa de rebote, una mayor duración de las visitas a la página y la oportunidad de ganar más con las impresiones de anuncios con Adsterra.