Creación de marca: 3 lecciones de House of the Dragon de HBO

Game of Thrones podría haber sido uno de los programas de televisión más vistos de todos los tiempos, pero su temporada final dividió tanto a los críticos como a los fanáticos. Cuando HBO anunció que el universo de Game of Thrones (basado en la serie de novelas de George RR Martin, Canción de hielo y fuego ) se expandiría, la noticia fue recibida con emociones encontradas y mucho escepticismo.

De las muchas ideas y pilotos rumoreados, House of the Dragon , que se basa en la novela Fire and Blood de 2018, ganó y recibió luz verde para una primera temporada. Más allá del servicio a los fanáticos, hubo mucha presión sobre HBO para producir una nueva serie exitosa. Después de la fusión de Warner Media y Discovery (ahora Warner Bros. Discovery), el objetivo era convertir los servicios de HBO Max y Discovery Plus en una sola plataforma de transmisión como parte de un plan para aumentar los suscriptores en un mercado de transmisión altamente competitivo.

Si House of the Dragon cumpliera con las expectativas, no solo reforzaría una estrategia de medios de varios años, sino que ayudaría a que Game of Thrones (GOT) de George RR Martin sea una marca perdurable en nuestras vidas.

Afortunadamente, House of the Dragon entregó. En el momento del estreno, los fanáticos estaban ansiosos por regresar a Westeros, ya que el episodio piloto atrajo a casi 10 millones de espectadores, lo que lo convirtió en el estreno más grande en la historia de HBO.

¿Cómo pudo House of the Dragon preservar una marca que se vio ensombrecida por la prensa negativa y las duras críticas en los últimos años?

¿Y cómo pueden las empresas seguir su ejemplo y construir legados de marca después de experimentar una reacción violenta en el apoyo?

Hay lecciones clave de construcción de marca de la historia de House of Dragon :

1. Haga un balance de las percepciones actuales de su marca
2. Incorporar el panorama general
3. Dale tiempo a los mensajes de marca para que funcionen

1. Conoce a tu audiencia y cómo ven tu marca

“Si no nos importan nuestras propias historias, nos hará lo mismo a nosotros”.

Después de las últimas dos temporadas de GOT , los fanáticos y los críticos acusaron al programa de perder el rumbo y no mantenerse fiel al mundo o a los personajes en los que habían invertido.

Al desarrollar House of the Dragon, se necesitaba establecer una línea argumental clara para que el público tuviera una idea de hacia dónde irían la historia y los personajes. Más importante aún, necesitaban mantenerse fieles a lo que los fanáticos sabían del mundo de Game of Thrones, pero también demostrar claramente cómo la serie sería diferente.

Las promociones dejaron en claro que House of the Dragon conduciría a una batalla icónica en la historia de Game of Thrones , The Dance of the Dragons. También se dio a entender que el narrador o "historiador" de la novela Fuego y sangre no era digno de confianza, lo que significa que parte de la historia mencionada en Juego de tronos podría no ser precisa, y la verdad se revelaría en La casa del dragón.

De esta manera, el programa comenzó a construir una identidad de marca única a través de la identidad GOT ya establecida. House of the Dragon incluso decidió usar el mismo tema musical que Game of Thrones con un mapa visual ligeramente alterado. Mantuvo al público en el mundo de Game of Thrones, pero agregó su propio estilo para ayudar a construir una mentalidad para el futuro de la serie y cualquier otro spin-off que pueda establecerse.

Las marcas también deben reflexionar sobre los eventos que dieron forma a su identidad y cómo eso afecta la forma en que los clientes ven su marca actualmente.

¿Qué valores y principios construyeron los cimientos de la empresa? Al expandir una marca, es necesario que haya consistencia de marca y que se indique claramente cualquier cambio.

La consistencia de la marca solo se puede lograr cuando las empresas establecen conexiones claras en los valores, la personalidad y los mensajes en cada entidad en expansión de la marca.

Invierta el tiempo para encuestar a su audiencia y conocer cómo se sienten actualmente con respecto a su marca, luego aclare qué cambiará y genere entusiasmo por lo que está por venir.

Cómo medir la experiencia de marca del cliente

Descubra las prácticas recomendadas para medir la experiencia de la marca y cómo la tecnología puede ayudar a los especialistas en marketing a realizar un mejor seguimiento de la percepción de la marca del cliente.

2. Creación de marca: no pierda de vista el panorama general

“Puedes mostrarle al reino que los días más fuertes de la corona están por delante, no por detrás”.

House of the Dragon no es el primer intento de HBO de hacer un spin-off de Game of Thrones .

La cadena gastó más de $30 millones en filmar un piloto para un spin-off titulado Bloodmoon (también conocido como The Long Night) que se habría ambientado miles de años antes de los eventos de Game of Thrones . Sin embargo, HBO rechazó el programa y decidió seguir House of the Dragon.

Un piloto fallido no impidió que HBO dejara caer pistas no tan sutiles de que todavía estaban comprometidos con expandir el universo de Game of Thrones . Aproximadamente dos meses antes del estreno de House of the Dragon , se difundieron rumores sobre una serie de secuelas de Game of Thrones protagonizada por la estrella de GOT , Kit Harrington, también conocido como Jon Snow. Esto sorprendió al público; hasta este punto, creían que solo se estaban considerando historias de precuelas.

Pero en última instancia, este impulso generó un nuevo impulso que condujo al estreno de House of the Dragon , ya que los fanáticos tenían curiosidad sobre si se revelarían pistas sobre la premisa del spin-off de Jon Snow en el nuevo programa.

La creación de universos es una fórmula popular para películas y programas de televisión, pero para los negocios cotidianos, esto se traduce en tener una mentalidad a largo plazo.

Pregúntese:

• ¿Dónde ve su negocio en los próximos cinco años?
• ¿Dónde lo ves dentro de 10 años?

Incluso si simplemente está tratando de mantener su marca a flote, aún es importante establecer objetivos a largo plazo y hacerles saber a sus clientes que está construyendo algo importante para ellos.

Es importante compartir la planificación de la hoja de ruta con las partes interesadas. Es posible que su negocio no esté donde usted quiere que esté en este momento, pero debe darles a quienes invierten en su marca cierta confianza de que tiene un plan para su futuro y está tomando las medidas necesarias para hacerlo realidad.

3. Dale tiempo a los mensajes de la marca para que se hundan

“Nuestro valor no se da.
Debe hacerse.

Para House of the Dragon, que se estrenó tres años después de su serie predecesora, el mundo era muy diferente al de 2019.

Para empezar, HBO Max, que es el principal servicio de transmisión del programa, ni siquiera existía. HBO esperaba darle a House of the Dragon un gran impulso internacional dirigiéndose principalmente a la audiencia estadounidense.

Al promocionar House of the Dragon, los criterios con los que HBO evaluó todas sus asociaciones y promociones se basaron en si escalaría globalmente y ampliaría la audiencia de Game of Thrones .

Se propusieron hacer todas sus campañas lo más amplias e inclusivas posible. Sus canales de redes sociales se inundaron con imágenes del set durante la filmación y volvieron a ver las partes de Game of Thrones para recuperar el interés. Incluso después de invertir $ 100 millones de dólares en esfuerzos de marketing, la nueva serie todavía enfrentó mucho escepticismo.

Sin embargo, el marketing fue resistente y el estreno de House of the Dragon fue tan popular que provocó la caída de HBO Max.

Al momento de escribir este artículo, HBO informó que los episodios de la primera temporada tenían un promedio de 29 millones de espectadores en los EE. UU. en todas las plataformas.

Las relaciones de cualquier tipo toman tiempo para construirse. A menudo se requieren múltiples interacciones con una marca antes de que los clientes estén listos para comprometerse con un producto o servicio.

Entonces, al ejecutar cualquier estrategia de marca, las empresas deben dar tiempo para que la marca realmente se hunda en la mentalidad del cliente.

House of the Dragon recibió un pedido de temporada dos poco después del estreno, pero solo el tiempo dirá si esto ha iniciado la construcción de una marca de legado a largo plazo para Game of Thrones. A medida que continúan los esfuerzos para construir la marca, es probable que el programa continúe adaptando sus estrategias para expandir su audiencia mientras se mantiene fiel a la marca sobre la que se construyó.

Y si todo lo demás falla, siempre pueden agregar más dragones.