Uso de una guía de estilo para crear una identidad de marca coherente

Una guía de estilo es como la estrella del norte para tu marca. Detalla los estándares visuales y verbales que debe cumplir su marca para llegar a los clientes de manera más efectiva. Las guías de estilo también garantizan que todo su contenido, ya sea una publicación de blog, un video o un gráfico, represente el tono y la estética establecidos de la empresa.

En definitiva, te da unaidentidad de marca.

La identidad de marca se refiere a la colección de todos los elementos que una empresa crea para mostrar la imagen adecuada a sus consumidores. Es más que un simple logotipo o diseño gráfico; abarca una variedad de aspectos, que incluyen:

• Elementos de logotipo y diseño.
• Voz y mensajes de marca
• Producto y embalaje
• Cultura y valores de la empresa.
• Experiencia e interacción con el cliente.
• Consistencia

En esta publicación, veremos por qué la identidad de su marca es tan importante y cómo puede utilizar una guía de estilo para crear una que sea realmente efectiva. Empecemos.

¿Por qué es tan importante tener una identidad de marca?

La identidad de su marca es la esencia de su empresa y refleja sus valores, misión y las promesas que hace a sus clientes. Esta identidad juega un papel fundamental en cómo se percibe una empresa, tanto en la mente de sus consumidores como en el mercado en general.

He aquí por qué es tan importante tener una identidad de marca sólida:

1. Crear una presencia reconocible en el mercado: en un mundo donde los consumidores son bombardeados con opciones, una identidad de marca bien diseñada puede ser el factor decisivo para que un cliente elija un producto sobre otro, diferenciando a una empresa de sus competidores.
2. Generar confianza y credibilidad con los consumidores: una imagen de marca consistente y profesional asegura a los clientes la calidad y confiabilidad de los productos o servicios ofrecidos.La confianza es un bien valioso en los negocios, y una identidad de marca consistente es una de las formas clave de asegurarla y nutrirla.
3. Alinear la cultura interna y la percepción externa: comunicar los valores de la empresa a los empleados es tan importante como lo es para los clientes.Esta alineación interna-externa garantiza que los empleados comprendan lo que representa la marca, lo que les permite ofrecer una experiencia al cliente coherente con la identidad de la marca.
4. Establezca una conexión con su audiencia: según Stackla , casi el 90% de los consumidores dicen que la autenticidad es un factor clave en la selección de marca.Las marcas que comunican una historia y valores auténticos crean una resonancia emocional con sus clientes. Esta conexión emocional puede convertir a los clientes en defensores de la marca y es más probable que permanezcan leales y recomienden la marca a otros.

Ahora, veamos los dos tipos de guías de estilo que necesitas para crear una identidad de marca verdaderamente sólida.

Los dos tipos de guías de estilo

Las guías de estilo abarcan varios elementos, como logotipo, combinación de colores, tipografía y mensajes, todos los cuales se combinan para crear una imagen de marca distintiva y reconocible. Por ejemplo, el diseño minimalista y los mensajes innovadores de Apple se han convertido en sinónimo de calidad y visión de futuro, lo que la distingue de sus competidores.

Las guías de estilo generalmente se dividen según los dos tipos de medios más utilizados por las marcas: editorial y visual. Entre estos dos tipos, puede crear todo el contenido que necesita para mantener su material de marketing alineado con la identidad de su marca.

Guía de estilo editorial

La personalidad de su marca se puede ver en el tono que utiliza en sus esfuerzos de marketing, incluido el marketing de contenidos, el marketing digital y de Internet, e incluso el marketing por correo electrónico.

Las pautas de estilo editorial suelen incluir los siguientes temas:

• Voz (activa versus pasiva, primera versus tercera persona)
• Tono (casual versus profesional)
• Gramática (ortografía, gramática y puntuación)
• Preferencias de marca (terminología a evitar y reglas de contracción)

Muchas organizaciones siguen los principios generales establecidos en guías de estilo publicadas como el Libro de estilo de Associated Press o el Manual de estilo de Chicago , mientras que otras optan por crear los suyos propios.

Guía de estilo visual

Una guía de estilo visual es invaluable para crear y mantener cualquier cantidad de activos en línea, desde sitios web hasta perfiles de redes sociales y anuncios.

Las imágenes corporativas deben ser consistentes y unificadas en todas las publicaciones. Por lo tanto, las pautas de estilo visual determinan cómo aparecerá la marca.

Las pautas de estilo visual describen los parámetros para el uso y las modificaciones del logotipo:

• Estética del diseño (minimalista versus abstracta versus contemporánea versus vintage)
• Colores de marca y espacios en blanco.
• Tipografía (familias de fuentes, anchos y alto/espaciado de línea)
• Diseño (ubicación de elementos en una página)

Las marcas también deben lidiar con el impacto que la IA generativa está teniendo en el espacio del diseño gráfico y el video, y estas herramientas brindan a todos la capacidad de generar imágenes de alta calidad.

Gracias a una guía de estilo, los esfuerzos de marketing de tu empresa se beneficiarán enormemente al tener un estilo unificado. Dejar la representación visual de su empresa al criterio individual probablemente generará resultados extremadamente divergentes. Con un plan implementado, los esfuerzos de marketing de su empresa tendrán unidad, propósito y claridad.

Las identidades visuales y periodísticas de la compañía se definen en exhaustivas pautas de estilo que fomentan la cohesión de la marca. Aconsejamos utilizar una guía de estilo visual y periodístico para mantener la cohesión en los esfuerzos de marca de su empresa.

Cuando su empresa es coherente, los clientes saben qué esperar de usted cada vez que se conectan con usted. Esto fomentará el patrocinio futuro y la identificación de la marca con el tiempo.

Los mejores consejos para crear una identidad de marca coherente

Cualquier empresa que desee destacar, conectarse con los consumidores y transmitir sus valores y objetivos debe primero desarrollar una narrativa e identidad de marca unificadas. Pero, ¿cómo puedes mantener este nivel de coherencia y claridad en todas tus plataformas y puntos de contacto?

Defina el propósito y la voz de su marca

Necesita saber qué representa su marca, qué la distingue y cómo quiere que su público objetivo la vea antes de poder comenzar a construir su identidad de marca . Ésta es la personalidad y la misión de su marca; Úselo para dar forma a su tono, identidad visual y comunicaciones.

El modelo del Círculo Dorado, el marco de los Arquetipos de Marca y el Espectro de Personalidad de la Marca son herramientas útiles para definir el propósito y la personalidad de su marca.

Conozca a su público objetivo

Su marca es el vehículo que utilizará para transmitir su mensaje a su público objetivo. Para hacerlo, necesita conocer los deseos, gustos y disgustos de su mercado objetivo para desarrollar una identidad de marca que dé en el blanco.

Las personas de los clientes son uno de sus mejores activos para desarrollar una identidad de marca sólida. Le brindan una versión ficticia de las personas reales con quienes su marca y sus mensajes deben resonar.

Céntrese en los valores fundamentales de su marca

La identidad de su empresa (desde sus imágenes hasta las publicaciones en redes sociales y los libros electrónicos) debe reflejar sus valores y su cultura. Es mucho más probable que los consumidores más jóvenes, en particular, compren marcas que se alineen con sus creencias.

El productor de ropa y equipamiento para actividades al aire libre Patagonia es reconocido por su compromiso con la responsabilidad ambiental y social. Su logotipo y otros materiales promocionales están diseñados para atraer a consumidores conscientes del medio ambiente, ya que la empresa comparte estos valores.

Crea un logotipo que se destaque

Cree una identidad visual para su empresa que se destaque con su propio logotipo, paleta de colores, tipografía y otros elementos visuales. Por ejemplo, la marca Airbnb es simple, memorable y acogedora, y resume todos los mejores aspectos de los viajes en un solo ícono. La compañía incluso tiene contenido promocional que explica exactamente cómo se desarrolló el ícono.

Establezca una voz coherente para su producto

Su empresa debe tener un tono unificado en todos sus múltiples canales de comunicación.

Dollar Shave Club , que destaca en el despiadado sector del cuidado personal por su lenguaje de marca humorístico e irreverente, y MailChimp , que hace que el marketing por correo electrónico sea accesible para las pequeñas empresas, son dos ejemplos.

Haz un eslogan pegadizo

Un eslogan o eslogan memorable puede ayudar a comunicar los ideales y la personalidad de su marca a los consumidores. En última instancia, la frase más eficaz para su marca dependerá de su producto, audiencia y nicho. Por ejemplo, "Dónde sucede el trabajo" de Slack es simple y va al grano, mientras que el eslogan de 6Sense , "Sepa exactamente quién está listo para comprar... (... antes de que lo haga su competencia)", está desarrollado para motivar la acción inmediata dentro de una audiencia específica.

Mantenga la coherencia en todos sus canales

Integrar constantemente las actividades de marketing online y offline de su empresa puede ayudarle a construir una marca más sólida. Eso significa usar la misma frase, íconos, combinación de colores y mensajes en todo el contenido. Por ejemplo, la estrategia diversificada de monday.com ha adoptado la coherencia de marca en sus activos web, sociales y físicos.

Elabora una historia de marca

Conectar el espíritu empresarial con los deseos, miedos y sueños de su público objetivo es el objetivo final de crear una historia de marca convincente . La historia de una marca es más que una colección de frases pegadizas; es una explicación organizada e interesante de quién eres, qué haces y por qué es importante.

El marco StoryBrand , el arquetipo Hero's Journey y la fórmula Pixar Pitch son herramientas útiles para crear una historia de fondo convincente para su negocio.

Cree una identidad visual para su empresa

Transmitir visualmente los antecedentes, los valores y el carácter de su empresa es el trabajo de la identidad de su marca. Los diversos componentes de su marca visual incluyen:

• Logotipos e iconos
• Esquema de colores
• Tipo de letra
• Gráficos, símbolos y patrones.

Se deben utilizar elementos de diseño básicos, incluidos el contraste, la alineación, la jerarquía y el equilibrio, al crear la identidad visual de su marca. Herramientas como paneles de estado de ánimo, pautas de estilo y kits de marca pueden ayudarle a mantener la cohesión y la armonía en sus materiales de marketing.

Notion es un gran ejemplo de una marca que ha creado una identidad distintiva dentro de su nicho. La herramienta de colaboración en el lugar de trabajo no solo impulsa la adopción a través de su genial estrategia de plantilla , sino que también se ha consolidado como una de las marcas más reconocidas en SaaS.

Utilice un análisis FODA

Un análisis FODA puede ayudarle a comprender su negocio y su entorno. Es un marco de planificación estratégica que le permite evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta su marca y su empresa.

El término "FODA" describe la evaluación delas fortalezas y debilidadesde su marca y su negocio , así como lasoportunidadesyamenazaspara el éxito a largo plazo. Realizar un análisis detallado de su marca a través de un análisis FODA le ayudará a desarrollar una identidad de marca que resalte las fortalezas de su empresa, facilite oportunidades y mitigue las debilidades y amenazas.

Puntos débiles comunes al crear una identidad de marca

Hay algunos obstáculos que deberá superar al desarrollar la marca de su empresa. Comunicar con éxito sus principios y resonar con su público objetivo requiere abordar estas cuestiones.

Aquí hay una lista de los más frecuentes y los pasos concretos que puede tomar para abordarlos:

Empezando

Desarrollar una identidad única para toda una empresa puede parecer una tarea desalentadora, especialmente para las empresas emergentes. A veces, lo más difícil es dar el primer paso.

Investigar el mercado, desarrollar las personalidades de los clientes y crear un manifiesto de marca le brindará un buen esquema de identidad de marca que podrá completar con detalles más finos. La “página acerca de” de una marca suele ser un excelente lugar para encontrar ejemplos de la información que necesita para crear su identidad.

Falta de estrategia

Garantizar que la identidad de su marca sea coherente y poderosa requiere una estrategia de marca bien pensada. Cree una estrategia que abarque la historia de fondo, los componentes estéticos, el mensaje y los métodos de distribución de su marca.

En el espacio SaaS, empresas como Hootsuite, Gong y Confluent brindan excelentes ejemplos de incorporación de redes sociales para impulsar el conocimiento y la coherencia de la marca y, al mismo tiempo, impulsar los resultados comerciales.

Presupuesto limitado y falta de experiencia en diseño

Al empezar, muchas pequeñas empresas y nuevas empresas no tienen los recursos para invertir en una identidad de marca memorable. Los propietarios de nuevas empresas que carecen de experiencia en diseño pueden tener dificultades para desarrollar un logotipo memorable u otra representación visual de su empresa.

Con la ayuda de diseñadores expertos y herramientas de bajo precio, puede establecer una identidad de marca creíble sin salirse del presupuesto. Las herramientas de IA generativa como DALL-E y Midjourney también son excelentes herramientas para crear gráficos a un costo menor.

Destacando entre la multitud

Es difícil hacerse notar en un mercado abarrotado. Su marca compite con miles de otras empresas y millones y millones de creadores de contenido para captar la atención del cliente.

Una forma de diferenciarse de la competencia es concentrarse y comunicar de manera efectiva la propuesta de venta única (PVU) de su marca. Otra forma más literal de destacar es creando una marca visual llamativa.

Adaptarse a las necesidades del mercado

Su marca es una representación en constante evolución de los valores de su empresa y un vínculo fundamental entre usted y su clientela. Presta atención a lo que otros dicen sobre ti en las redes sociales y no dudes en iniciar una conversación con ellos. La imagen y la voz de su marca deben evolucionar a medida que lo hace su clientela.

Por ejemplo, la popular empresa de viajes corporativos TripActions decidió cambiar su nombre a Navan . Esta elección estratégica ayudó a la empresa a llegar a nuevos clientes a medida que se expandía desde los viajes hacia la industria de gastos comerciales más amplia.

Asegúrese de que la identidad de su marca cambie a medida que cambien las preferencias y preferencias de los clientes.

Lidiar con las diferencias culturales

Las estrategias de marca para empresas con ambiciones globales deben tener en cuenta las diferencias culturales. El éxito en los mercados internacionales a veces proviene de adaptar los mensajes de la marca a los gustos de los consumidores.

Por ejemplo, empresas de SaaS como Asana y Airwallex implementan SEO internacional en su estrategia de marca para llegar a audiencias internacionales.

Opiniones de los consumidores y reputación de la marca

La confianza y fidelidad de tus clientes depende de que la identidad de tu marca sea coherente con sus expectativas. Las percepciones se pueden gestionar solicitando y respondiendo constantemente a los comentarios e inquietudes de los consumidores.

Las crisis y la mala prensa pueden erosionar incluso las identidades de marca más sólidas. La reputación puede salvaguardarse mediante la creación de una estrategia de gestión de crisis y la implementación de una respuesta adecuada.

Evaluación del éxito de la marca

Puede resultar difícil descubrir cómo medir el desempeño de su marca. Monitorear métricas clave de marketing de SaaS, como el reconocimiento de marca, la lealtad del consumidor y el puntaje neto del promotor (NPS), puede proporcionar información útil.

Si bien el impacto de la marca a menudo está vinculado a métricas más superficiales en la web y las redes sociales, como impresiones, tráfico y participación, estos números ayudan a indicar si la identidad de su marca resuena con los clientes hasta cierto punto.

Equilibrando creatividad y practicidad

Es difícil encontrar un punto medio entre mostrar la individualidad y abordar las necesidades de la audiencia. Encontrar este punto óptimo podría resultar útil si se trabaja con diseñadores y especialistas en marketing que conversen en su campo y base de clientes.

Tareas que antes eran costosas y requerían mucho tiempo ahora son sencillas y económicas. Si la calidad de las imágenes de su producto es baja, por ejemplo, es posible que desee buscar servicios de retoque de productos para arreglar los colores, cambiar los fondos, eliminar o reemplazar elementos no deseados, etc.

¿Por qué es importante que su marca sea coherente?

El branding consistente permite a los especialistas en marketing distinguir sus productos , proporcionar mensajes críticos y generar lealtad al generar autoridad y confianza en su producto o servicio. Los especialistas en marketing pueden influir en las opiniones de los clientes desde el inicio de la interacción hasta la decisión de compra manteniendo una identidad de marca unificada.

El conocimiento de la marca a largo plazo también se ve favorecido al mantener la cohesión en todos sus materiales de marketing. Las investigaciones han demostrado que los consumidores suelen atribuir rasgos humanos a las marcas para conceptualizar los negocios. Y como todos somos criaturas de hábitos, tendemos a quedarnos con marcas que ya conocemos.

Mantener una marca consistente mientras construyes tu audiencia también te ayudará a determinar si has logrado encajar el contenido con el mercado, lo cual es crucial para obtener una ventaja competitiva a través del contenido.

El método adecuado de cambio de marca

El cambio de marca puede ser una excelente manera de dar nueva vida a la identidad de su empresa fusionándola con principios de diseño contemporáneo. Una apariencia renovada tiene el potencial de conquistar clientes tanto en regiones establecidas como emergentes.

Sin embargo, si los cambios se introducen incorrectamente, corre el riesgo de alienar a su clientela actual y futura. Es importante evaluar las posibles ganancias al alterar la imagen de una marca conocida frente a las posibles pérdidas que pueden resultar.

Para ver cómo las marcas de SaaS líderes en la industria navegan por un cambio de marca, consulte nuestros estudios de casos sobre Navan , Miro y Carta .