Cómo las marcas pueden usar micro-influencers para impulsar UGC y compromiso

En el mundo actual impulsado por las redes sociales, la frase "influenciador de las redes sociales" se está convirtiendo en el estándar de oro. Sin embargo, el secreto detrás de las estrategias de marketing de influencers con micro-influencers puede ser difícil de conseguir. No obstante, las marcas y los especialistas en marketing digital se están dando cuenta de la importancia de estrategias de marketing de influencers más estratégicas y rentables: micro-influencers.

Se sabe que el marketing de influencers, el proceso de utilizar influencers de las redes sociales para la creación de contenido de marca y de pago, es una estrategia de marketing accesible y asequible. Según un informe reciente de Influencer Marketing Hub , más de 50 millones de personas en todo el mundo se ven a sí mismas como creadoras de contenido social , lo que contribuye al aumento del comercio social , que se prevé que represente el 17 % del comercio electrónico para 2025.

Con tantos creadores de contenido de redes sociales y una mayoría de consumidores que pasan tiempo en las redes sociales con regularidad, las marcas buscan micro-influencers y contenido generado por el usuario (UGC) para mejorar el alcance e impulsar un compromiso duradero con la marca. Al mismo tiempo, las marcas y los especialistas en marketing también están viendo un aumento en el contenido generado por el usuario (UGC) en las redes sociales, reseñas, testimonios y más.

No es casualidad que, a medida que aumentan las personas influyentes en las redes sociales, la creación y el valor del UGC de los clientes también crece. Echemos un vistazo más de cerca a los beneficios de usar microinfluencers sobre influencers y celebridades, su impacto en UGC y las posibles estrategias de marketing que puede usar.

¿Qué son los microinfluencers?

Según Forbes, los microinfluencers son usuarios de las redes sociales que tienen entre 10 000 y 50 000 seguidores . Sin embargo, este número aún está en debate, ya que muchos, por ejemplo, Harvard Media considera que los microinfluencers tienen entre 5000 y 10 000 seguidores . Los macroinfluencers pueden tener un número de seguidores que va desde 50.000 a 1 millón. Una vez que una persona alcanza 1 millón de seguidores, se clasifica como una celebridad influyente.

Sin embargo, el atractivo que ven las marcas para aprovechar a los influencers viene con muchas estipulaciones. La publicidad con personas influyentes famosas tiende a requerir contratos complejos, altos costos y no siempre indica un aumento en el compromiso. Más bien , el marketing de macroinfluencers y celebridades influyentes es más adecuado para el conocimiento de la marca y el cambio de marca, en el caso de un sentimiento negativo o adquisición.

Aquí es donde ganan los micro-influencers. El número de seguidores más pequeños y accesibles de los microinfluencers viene con una mayor participación, menores costos para las marcas y un mayor retorno de la inversión. Esto se debe a la capacidad de los microinfluencers para interactuar con su audiencia en comentarios, historias, mensajes directos y más intereses de nicho, cultivando un nivel más profundo de conexión emocional entre el microinfluencer y sus seguidores.

¿Qué es una estrategia de marketing de influencers?

El marketing de influencers vive en canales de redes sociales como Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter y más. Si bien cada una de estas plataformas puede ayudar a que su marca crezca, es importante considerar dónde pasan el tiempo su público objetivo y sus clientes ideales. ¿Se desplazan por Instagram, miran y crean contenido en TikTok o pasan tiempo transmitiendo videos en Youtube? Saber dónde están más presentes tus audiencias es el primer paso para crear una estrategia de marketing de influencers efectiva.

Más específicamente, una estrategia de marketing de influencers es un tipo de marketing en redes sociales que se basa en menciones de productos, recomendaciones y promociones proporcionadas por uno o varios influencers (cuentas personales de redes sociales). Más adelante hablaremos sobre la creación de una estrategia de marketing de influencers, pero primero, estos son los beneficios más notables del marketing de micro-influencers.

¿Cuáles son los beneficios del marketing de microinfluencers?

1. Ayuda con la rentabilidad

Según Influencer Marketing Hub, los microinfluencers tienden a cobrar entre $100 y $500 por publicación . Este número aumenta drásticamente cuando las marcas aprovechan a los influencers, que pueden cobrar entre $ 10,000 y $ 1 millón por publicación (el extremo superior son los nombres de celebridades familiares). Debido a que los microinfluencers generalmente tienen tasas de participación más altas ( 3,86 % en Instagram en comparación con el 1,64 % de las celebridades influyentes ), las marcas pueden ver un mayor retorno de su inversión total en marketing digital.

2. Crea y fomenta la comunidad y el compromiso

Aparte del costo, el compromiso es clave al elegir con qué influencer, micro o no, trabajar. Las tasas de participación se definen como el cálculo de la participación de una audiencia con el contenido de un influencer. Esto incluye, entre otros, seguidores, compartir historias y publicaciones, comentarios en publicaciones, me gusta en publicaciones, etc. Todos estos factores se consideran al medir la tasa de participación de un influencer. Los microinfluencers tienden a tener tasas de participación más altas que otros tipos de influencers.

Su número de seguidores comparativamente más pequeño y audiencias algo específicas permiten a los micro-influencers fomentar más interacciones y un compromiso auténtico con sus seguidores. Según Statista, los microinfluencers con aproximadamente 5000 seguidores tenían la tasa de participación más alta con un 5 % . Esto es mucho más alto que la tasa promedio de participación de influencers a nivel macro y de celebridades del 2.2% .

Pulseras Pura Vida usando influencers en redes sociales

3. Impulsa el UGC y empodera a los clientes

De manera similar al concepto aplicado a las tasas de participación, la capacidad de los microinfluencers para conectarse con audiencias en un nivel más granular e íntimo permite a los clientes compartir UGC y contenido visual generado por el usuario (VUGC).

Por ejemplo, supongamos que un usuario de Instagram con 800 seguidores ve que uno de sus microinfluencers favoritos, con alrededor de 9000 seguidores, comparte contenido sobre una marca a la que también le ha comprado. En ese caso, las audiencias tenderán a sentirse más empoderadas para compartir también su experiencia con esa marca o producto de marca. Esto se debe en gran parte a la psicología detrás del marketing de influencers, que Forbes describe como la conexión emocional que genera compartir fotos y videos personales “le da al público una mirada a la verdadera vida de los influencers, lo que puede hacer que los seguidores se sientan conectados personalmente”.

4. Cultiva el tráfico orgánico e impulsa la lealtad a la marca

Los microinfluencers también tienden a generar mayores volúmenes de tráfico orgánico e impulsar la lealtad a la marca. Según un informe de Business Wire, es más probable que el 61 % de los usuarios de redes sociales confíe en una marca recomendada por un amigo o persona influyente en las redes sociales, en comparación con solo el 38 % de los anuncios generados por las propias marcas. Cuando pensamos en cómo la confianza en la marca afecta la lealtad a la marca, podemos considerar que los dos están estrechamente relacionados. Nuestra Encuesta sobre el estado de la lealtad a la marca de 2022 señaló que los consumidores asocian la confianza con la lealtad a la marca por encima de cualquier otra palabra.

Cómo crear una estrategia de marketing de microinfluencers

Aquí hay cinco pasos a considerar al crear y administrar una estrategia de marketing impactante de micro-influencers:

1. Establecer puntos de referencia y metas

Un diferenciador clave en las campañas exitosas de marketing de microinfluencers es descubrir al microinfluencer adecuado. Centrarse en el público objetivo de su marca, incluidos los intereses de nicho potenciales de sus clientes, juega un papel muy importante en la efectividad y el compromiso. Sin embargo, antes de llegar a microinfluencers específicos, es importante establecer puntos de referencia y objetivos que midan el éxito de sus campañas de marketing de microinfluencers.

Una marca que estableció objetivos y puntos de referencia exitosos para su estrategia de marketing de micro-influencers y su estrategia de UGC es Princess Polly . Específicamente, debido a que Princess Polly es una marca de ropa global, tienen diferentes objetivos de marketing para diferentes geografías. La marca australiana se enfoca más en la adquisición en los EE. UU. y otros países, lo que les exige crear campañas diferentes a sus planes de marketing australianos. Al diferenciar esto desde el principio, Princess Polly aprovecha el marketing de microinfluencers en las redes sociales junto con estrategias de marketing exitosas impulsadas por UGC.

2. Investigue su audiencia y estrategias potenciales

De manera similar, mientras que las marcas tienden a tener un público objetivo general, los clientes dentro del público objetivo de una marca tendrán diferentes intereses según la segmentación (por ejemplo, edad, ubicación, historial de compras, etc.). Donde los respaldos de influencers y celebridades se quedan cortos (posible generalización excesiva de los intereses de la audiencia de una marca), el marketing de micro-influencers lo compensa al promocionar su marca a audiencias de nicho, lo que podría ser más adecuado para algunos clientes.

Una forma de investigar posibles microinfluencers es aprovechar el UGC existente. Por ejemplo, su marca puede mirar su página "etiquetada" en Instagram y ver si algún micro-influencer ya está publicando sobre su marca. O, si aún no ha encontrado los prospectos correctos en las páginas de redes sociales de su marca, explorar y analizar los datos existentes de los clientes, como UGC, VUGC y reseñas, puede reducir los posibles intereses únicos que abarcan múltiples segmentos en su público objetivo.

3. Conectar con micro-influencers y establecer logística

Una vez que haya encontrado micro-influencers potenciales a quienes contactar, es importante establecer presupuestos y cronogramas, y considerar otros componentes logísticos antes de comunicarse con ellos. De esa manera, cuando se conecte con éxito con un microinfluencer, toda la documentación estará lista para comenzar de inmediato. Algunos componentes logísticos a considerar incluyen:

• Misión de la marca
• Presupuesto
• Cronología
• formato de contenido
• derechos de uso
• Mensajes de marca
• Objetivos de compromiso

Establecer la logística también le permite tener una conversación transparente con los prospectos para que pueda concentrarse en asegurarse de que coincidan con la misión y el estilo de compromiso de su marca. Algunas cosas a considerar en estas conversaciones iniciales incluyen:

4. Informar y evaluar el progreso de la campaña

Después de ejecutar una publicación o campaña con un microinfluencer, es importante realizar un seguimiento y medir el éxito de su contenido. Las marcas pueden hacer esto ofreciendo códigos de descuento rastreables que los microinfluencers pueden usar en el contenido patrocinado, dando enlaces UTM para rastrear de qué cuenta proviene el tráfico en el sitio o midiendo la participación en una publicación de marca en particular. También es importante evaluar el compromiso y el esfuerzo que sus microinfluencers están poniendo en el contenido que crean: el contenido sin brillo generará un compromiso sin brillo.

De manera relacionada, es importante brindar a los microinfluencers múltiples oportunidades para publicar y respaldar múltiples publicaciones a lo largo del tiempo. Esto fomenta un compromiso más orgánico y parece más auténtico para el público. Mientras que una publicación patrocinada al azar sin seguimiento puede parecer fuera de lugar.

5. Mantente comprometido con tus influencers y crea marketing conectado

Asimismo, es importante mantenerse en contacto con los microinfluencers y asegurarse de que sientan que están impactando positivamente en la misión de su marca. La colaboración es clave, ya que nadie conoce mejor a tu audiencia que los microinfluencers que interactúan con ellos a diario. Marcas como Pura Vida han tenido éxito en el marketing de influencers al trabajar en estrecha colaboración con sus influencers, para asegurarse de que se sientan parte del proceso.

Además de mantenerse en contacto con microinfluencers, su estrategia de marketing debe incluir tiempo y presupuestos dedicados que puedan dar cuenta de tendencias imprevistas o contenido estacional. Esto ayuda a que su marca se mantenga fresca y relevante.

Ser activo en su estrategia de marketing y conectar su estrategia social con su estrategia digital también puede ayudarlo a aumentar su alcance, fomentar el compromiso de la comunidad y fortalecer la lealtad a la marca. Esto puede parecerse a volver a publicar UGC en la cuenta de redes sociales de su marca o presentar microinfluencers en el contenido del sitio.

El futuro de los microinfluencers: aprovechar los canales alternativos

Con micro-influencers, el marketing de boca en boca puede existir con éxito en un espacio digital. A medida que nos acercamos a un panorama en línea cada vez mayor, con un notable éxito de microinfluencers en canales de redes sociales como TikTok, es más importante que nunca que las marcas aprovechen el marketing de microinfluencers.

Más allá de aumentar el tráfico orgánico a su sitio y promover nuevos lanzamientos y campañas de manera más rentable, los microinfluencers permiten a los clientes "típicos" compartir contenido de marca a través de UGC y VUGC. Este concepto sugiere que las marcas que ven un crecimiento en su UGC están creando un ecosistema de micro-micro-influencers sin siquiera saberlo.