9 pasos para construir un caso comercial irresistible para el marketing de contenidos
Publicado: 2023-03-10El marketing de contenido es un pilar crucial para construir el éxito de su marca en línea, lo que le permite conectarse con sus clientes con mensajes orientados a un propósito y crear una presencia en línea. Si trabajas en marketing digital, probablemente ya estés al tanto de los innumerables beneficios del marketing de contenidos, pero no es a ti a quien debemos convencer. Uno de los mayores desafíos cuando se trata de implementar una estrategia de contenido efectiva es obtener la aceptación de los ejecutivos, especialmente cuando se trabaja en una organización más grande.
Es posible que ya sepa un poco, o mucho, sobre marketing de contenido, o tal vez sea una empresa completamente nueva para su marca. De cualquier manera, si todavía está leyendo, es probable que esté buscando construir un caso de negocios sólido para el marketing de contenido. Esto lo ayudará a persuadir a la alta gerencia para que se sume a sus aspiraciones de contenido y vea el verdadero valor de una estrategia de marketing de contenido bien ejecutada.
Cualquiera que sea su situación, es importante planificar su presentación con cuidado, describiendo los beneficios que el marketing de contenido puede aportar a su negocio específicamente y cómo pretende implementar las operaciones de contenido. Hemos simplificado los elementos clave de un caso comercial convincente para el marketing de contenido para ayudarlo a brindarle a su tablero un argumento que nadie podría rechazar.
¿Qué hay en este artículo?
- ¿Qué es un caso de negocio?
- ¿Por qué construir un caso de negocios para el contenido?
- Los 9 pasos esenciales para construir un caso de negocio
- Construyendo un caso de negocios para el marketing de contenidos (¡que nadie puede rechazar!)
- Pensamientos finales
¿Qué es un caso de negocio de proyecto?
Aunque esto puede explicarse por sí mismo para muchos de ustedes, un caso de negocios se refiere a la descripción de las razones detrás de una propuesta de proyecto y su justificación. Esto incluye beneficios comerciales, costos y riesgos. Un caso de negocios será evaluado por los tomadores de decisiones, quienes aprobarán o rechazarán el caso, o proporcionarán enmiendas. Los casos comerciales son importantes ya que brindan un razonamiento basado en evidencia detrás de su propuesta y permiten una toma de decisiones transparente.
¿Por qué construir un caso de negocios para el contenido?
Tener un caso de negocio completo y bien definido puede aumentar la probabilidad de que su proyecto tenga éxito. Un caso de negocio brinda una explicación clara y concisa de por qué el proyecto es necesario, los beneficios que brindará y cómo se alinea con la estrategia general y los objetivos de la organización. Presentar un caso de negocios también puede ayudar a las partes interesadas a comprender el alcance y los objetivos del proyecto, así como los riesgos y desafíos que pueden surgir. También ayuda a identificar los recursos, el presupuesto y los plazos necesarios para ejecutar el proyecto con éxito. Un caso de negocios también puede servir como punto de referencia a lo largo del ciclo de vida del proyecto, lo que ayuda a garantizar que el proyecto se mantenga encaminado y que cualquier desviación o cambio se evalúe y gestione adecuadamente.
Argumentaríamos que casi todas las marcas pueden beneficiarse del marketing de contenidos. En la era digital actual, los consumidores tienen acceso a más información que nunca y es su deber asegurarse de que su marca sea parte de esto. Necesita ganar su participación de voz, hacer que su marca sea vista y construir relaciones con sus audiencias si quiere sobresalir entre sus competidores y allanar el camino hacia el éxito a largo plazo.
¿Cuáles son los beneficios del contenido?
Existen numerosos beneficios para el marketing de contenidos que son invaluables para una empresa. Por un lado, el marketing de contenidos es una forma efectiva de establecer el conocimiento de la marca mediante la creación de contenido informativo y de alta calidad que se dirige a su público objetivo. A su vez, esto genera confianza en la marca y credibilidad con estas audiencias, estableciendo su marca como un líder de pensamiento en su industria, lo que puede conducir a una mayor lealtad y retención de clientes.
El contenido también es una herramienta efectiva para impulsar el tráfico y la participación en su sitio web y canales de redes sociales, manteniendo a su audiencia comprometida y actualizada con sus últimos productos o servicios. También puede ayudarlo a generar clientes potenciales y ventas al proporcionar información útil sobre su oferta de productos o servicios, o mediante la confianza y la credibilidad que ha creado. ¿Sabía que los compradores B2C leen un promedio de 3 a 5 piezas de contenido antes de realizar una compra? ¿Y un comprador B2B lee aún más, con un promedio de 11,4 piezas de contenido antes de una compra? Sin mencionar que el 62% de los compradores B2B confían en contenido práctico, como estudios de casos y seminarios web, para informar sus decisiones de compra.
En comparación con otros canales de marketing, el marketing de contenidos es una estrategia rentable con resultados duraderos, que puede producir un retorno de la inversión significativo. Content Marketing Institute informa que el marketing de contenidos tiene el potencial de generar tres veces más clientes potenciales que las tácticas de marketing tradicionales y cuesta aproximadamente un 62% menos.
Poner su propuesta de contenido en un caso de negocios lo ayudará a construir una reputación creíble con las principales partes interesadas y le brindará más información sobre lo que su departamento puede hacer. Sin la aceptación ejecutiva, tendrá dificultades para involucrar a las personas adecuadas en sus proyectos, obtener la aprobación del presupuesto, ejercer la libertad creativa total, obtener permiso para experimentar con ideas o realizar cambios significativos en su estrategia de marketing.
Obtenga más información sobre cómo utilizar el contenido para promocionar su marca .
Los 9 pasos esenciales para construir un caso de negocio
La creación de un caso de negocios se verá diferente para cada empresa, pero hay algunas reglas generales que se deben seguir al armar un caso. Estos son los elementos esenciales que se deben incluir al crear un caso de negocios:
- Resumen ejecutivo
- Introducción
- Análisis situacional
- Objetivos comerciales y medidas de éxito
- Análisis de opciones
- Solución recomendada
- Implementación
- Conclusión
- Apéndices
1. Resumen Ejecutivo
Un resumen ejecutivo debe contener una breve descripción general de todo el caso comercial, destacando los puntos clave que cubre y el propósito principal del documento. También puede usar esto como una oportunidad para incluir una lista con viñetas de los puntos principales de cada sección (como se indica a continuación).
2. Introducción
Luego, debe proporcionar una introducción de por qué está trayendo este tema a la mesa y preparar el escenario para los tomadores de decisiones. Aquí, debe presentar el problema comercial en cuestión y la solución propuesta, proporcionando cualquier información previa o contexto necesarios para comprender el problema.
3. Análisis situacional
Deberá realizar una investigación para averiguar cuál es la posición actual de su empresa en relación con el problema al que se enfrenta. Demostrar la brecha entre su situación actual y el estado deseado al que le gustaría llegar lo ayudará a mostrar a los ejecutivos que existe la necesidad de su solución propuesta.
4. Objetivos comerciales y medidas de éxito
A continuación, es importante proporcionar objetivos comerciales claros y medibles que la solución propuesta pretende lograr. Estos deben alinearse con sus objetivos comerciales generales y ser INTELIGENTES (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límites de tiempo). Sin definir sus objetivos, no sabrá lo que está tratando de lograr y no tendrá las medidas de éxito correctas.
5. Análisis de opciones
Ofrecer un análisis detallado de varias posibles soluciones a su problema mostrará a los tomadores de decisiones que ha investigado y sabe de lo que está hablando. Le recomendamos que proporcione algunas soluciones potenciales, incluidos sus beneficios e inconvenientes, que abarquen la viabilidad financiera, técnica y organizativa.
6. Solución recomendada
Después de analizar las posibles soluciones, deberá elegir la mejor y comunicar por qué esta se adapta mejor al negocio. Deberá proporcionar su justificación para seleccionar esta opción, que, nuevamente, considera la viabilidad de implementar esta solución.
Dentro de esto, se le pedirá que proporcione un análisis de costo-beneficio, que debe incluir un desglose de los costos de la solución recomendada. Incluya cosas como hardware, software, personal y capacitación, además de los beneficios de costos, como ingresos y eficiencia mejorada.
7. Implementación
Hay múltiples elementos a considerar al definir cómo se implementará su solución. Deberá describir los recursos que necesitará fuera de sus propios medios para que las operaciones funcionen sin problemas. Esto podría incluir tiempo adicional, presupuesto, personal, herramientas, capacitación, etc. También será necesario pronosticar los hitos clave y los plazos de entrega para garantizar que todos comprendan claramente cuánto tiempo llevará la implementación, ¡ya que el tiempo cuesta dinero!
8. Conclusión
Como era de esperar, la conclusión de su caso de negocios debe incluir un resumen de todos los puntos anteriores y realmente concentrarse en los beneficios de la solución propuesta.
9. Apéndices
Finalmente, puede ser útil incluir apéndices que contengan cualquier material de apoyo, como análisis de datos, estudios de mercado, estudios de casos y similares.
Construyendo un caso de negocios para el marketing de contenidos (¡que nadie puede rechazar!)
Entonces, tiene los conceptos básicos para construir un caso de negocios, pero ¿cómo se traduce esto en marketing de contenido?
- Redacción de un resumen ejecutivo
- Presentando tu propuesta de contenido
- Análisis situacional para marketing de contenidos.
- Medir el éxito del contenido
- soluciones de marketing de contenidos
- Justificación de la construcción de su solución de contenido recomendada
- Proporcione la logística para implementar sus planes de contenido
- Concluir con una explosión
- Seleccione los apéndices más impactantes
1. Escribir un resumen ejecutivo
Podría decirse que su resumen ejecutivo es la parte más importante de su caso de negocios. Lo único que les falta a los líderes empresariales es tiempo. En muchos casos, los tomadores de decisiones tienen un tiempo limitado y solo leerán su resumen ejecutivo antes de decidir si vale la pena seguir su plan o no. Asegúrese de resaltar los puntos principales de su propuesta en una lista con viñetas y dé una buena primera impresión.
Las partes interesadas a menudo pueden asustarse con el marketing de contenidos, especialmente porque es una inversión a largo plazo. Como tal, es vital comunicar exactamente qué valor aportará a su negocio y abordar las oportunidades disponibles. ¡Necesita demostrar que su propuesta bien vale la pena considerarla!
2. Presentar tu propuesta de contenido
En su introducción, deberá preparar el escenario para los tomadores de decisiones y proporcionar un contexto sobre por qué está lanzando marketing de contenido. Es posible que desee mencionar la creciente competencia en su mercado, la mayor demanda de contenido y las tendencias actuales de contenido. De hecho, el uso de contenido ha aumentado en un increíble 207 % desde la pandemia.
3. Análisis situacional para marketing de contenidos
Al realizar un análisis situacional para el marketing de contenidos, el contexto estratégico es clave. Tendrá que proporcionar la justificación detrás del proyecto. ¿Quizás hubo un desencadenante inmediato detrás de su decisión de proponer marketing de contenido a su directorio? Esto podría ser el lanzamiento de un nuevo producto para su marca, una caída en el ranking causada por una actualización del algoritmo de Google, un nuevo segmento de audiencia o un nuevo competidor en el mercado.
En esta etapa, decirle a la junta lo que está pasando no será suficiente. Necesita respaldar su análisis con datos. Esto puede significar realizar un análisis profundo de la competencia, inteligencia de audiencia, auditar su propio sitio o observar su desempeño en las redes sociales. Considere la posibilidad de basarse en ejemplos de una marca competidora líder para demostrar lo que pretende lograr, o identifique lo que falta actualmente en su propia marca y se interpone en su camino para llegar allí. Por ejemplo, es posible que sus competidores ya hayan creado una presencia exitosa en TikTok con altos niveles de compromiso y una gran comunidad de seguidores, pero es posible que su marca ni siquiera tenga una cuenta de TikTok. No importa cuál sea el escenario, asegúrese de presentar la disparidad entre su estado actual y el deseado.
4. Medir el éxito del contenido
Cuando se trata de convencer a la junta para que apruebe sus planes, generalmente se trata de dinero. Muchas partes interesadas estarán preocupadas por los costos y el ROI, por encima de cualquier otro beneficio. El éxito del contenido generalmente se entiende como sinónimo de ganancias financieras, pero es crucial educar y explicar el valor del marketing de contenido más allá de las medidas monetarias. El contenido es un juego largo que eventualmente conducirá a mayores ingresos y un alto ROI, sin embargo, puede ofrecer mucho más que eso mientras tanto.
Un ejemplo serían las clasificaciones orgánicas. La publicación de contenido consistente y de alta calidad tiene un impacto directo en su clasificación en las páginas de resultados de búsqueda (SERP) de Google, lo que tiene un impacto positivo en el flujo de tráfico a su sitio y crea conciencia de marca. Un objetivo SMART para aumentar las clasificaciones orgánicas podría verse así:
S: queremos aumentar el número de palabras clave relevantes clasificadas en las posiciones 1-3.
M : nuestro objetivo es aumentar la clasificación de palabras clave en un 10%, de X a Z
R: Ya atraemos X visitantes mensuales y nuestra estrategia respalda nuestro objetivo de aprovechar esto.
R: aumentar el tráfico del sitio tendrá un impacto positivo en nuestros otros esfuerzos de marketing y objetivos comerciales más amplios, específicamente las ventas.
T – Tenemos hasta el próximo año para lograr este objetivo y tendremos controles trimestrales para seguir el progreso.
Las medidas adicionales de éxito del contenido incluyen el tráfico del sitio web, el tiempo en el sitio, las tasas de apertura de correo electrónico, las ganancias de seguidores, los vínculos de retroceso y las descargas, ¡por nombrar algunos! Vea a continuación para obtener más información.
¿Necesita más ayuda para mostrar el valor de su marketing de contenido a su tablero? Lea nuestra guía sobre el ROI del contenido .
5. Soluciones de marketing de contenidos
El siguiente paso es definir qué soluciones están disponibles para ayudarlo a superar el problema que enfrenta y respaldar su objetivo final. La forma en que elija abordar esta sección dependerá de qué tan bien comprenda el marketing de contenido.
En primer lugar, si no tiene mucho conocimiento en el espacio, es posible que solo haya llegado a identificar que tiene un problema que el contenido puede solucionar. ¡Esto está perfectamente bien! Sin embargo, significa que las opciones que debe evaluar en este punto no son las estrategias de contenido que debe implementar, sino el soporte que necesita. Por ejemplo, ¿necesita contratar a un especialista de contenido interno para reiniciar su estrategia? ¿Un equipo de freelancers externos para asumir alguna carga de trabajo? ¿O una agencia experta en marketing digital para ambos?
Por otro lado, es posible que ya tenga una buena idea de lo que se requiere para alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, una estrategia de blog de SEO, una serie de libros electrónicos, un podcast o una estrategia de TikTok, pero esto dependerá de lo que intente lograr, por supuesto. Deberá proporcionar los pros y los contras de cada uno.
Tomemos como ejemplo una estrategia de blog SEO…
Los beneficios de una estrategia de blog SEO incluyen mejorar la visibilidad en línea y las clasificaciones en los SERP. De hecho, aproximadamente el 70 % de todas las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda, y si el 86 % de los especialistas en marketing utilizan los blogs como parte de su estrategia de marketing, sería una oportunidad perdida.
Una estrategia de blog cuidadosamente curada también es una herramienta eficaz para aumentar el tráfico del sitio web, educar a su público objetivo, generar compromiso del cliente y nutrir clientes potenciales a través del embudo de ventas. Estos beneficios contribuirán a generar más clientes potenciales y ventas.
Los inconvenientes potenciales serían la necesidad de experiencia en SEO y herramientas para la investigación de palabras clave y el análisis de brechas, así como el volumen de contenido necesario para ver resultados, lo que puede requerir presupuesto, tiempo y capacitación adicionales.
Lo anterior es solo una descripción general y, para su caso comercial, deberá proporcionar los detalles más finos, describiendo los costos y recursos para la implementación y pronosticando las ganancias potenciales con datos de respaldo.
6. Justificación de la construcción de la solución de contenido recomendada
Después de realizar su análisis de opciones, le recomendamos que elija la solución que crea que funcionará mejor para su empresa y explique por qué esta solución es mejor que las demás. Si es necesario, puede optar por un puñado de opciones, solo asegúrese de explicar su justificación para esta decisión.
Por ejemplo, si su organización tiene un pequeño equipo de marketing con recursos limitados y falta de experiencia en marketing de contenido, puede optar por una agencia como su proveedor de soluciones. Al presentar una nueva asociación con una agencia a su junta directiva, deberá proporcionar su justificación detrás de esta elección. En este caso, puede resaltar la capacidad realista de su equipo actual y la necesidad de recursos adicionales, así como la falta de conocimiento interno y el beneficio de involucrar a los expertos. También es posible que desee enfatizar el ahorro de tiempo al subcontratar el soporte de contenido, las herramientas líderes en la industria a las que accederá y la escalabilidad de sus resultados de contenido.
Presentar un caso de negocios tiene que ver con el riesgo y la recompensa. Como tal, un análisis de costo-beneficio también será vital en este paso. Un análisis de costo-beneficio ayudará a la junta a determinar si sus soluciones tienen sentido desde una perspectiva comercial. Dado que el 91 % de los especialistas en marketing informan haber logrado el éxito con sus estrategias de marketing de contenido, está claro que el contenido presenta poco riesgo, pero eso no quiere decir que no tenga sus costos.
Echemos un vistazo al ejemplo de la agencia de nuevo...
Deberá escribir una lista de todos los costos proyectados y otra lista de ganancias financieras. Esto debe incluir los costos directos, como los honorarios de la agencia, y las ganancias directas, como los ingresos por ventas. También debe incluir costos y ganancias indirectos, como el tiempo dedicado a la administración de la agencia y una mayor participación del cliente como resultado de la actividad de contenido nuevo. Debe apuntar a agregar una cifra monetaria a cada uno, sin embargo, tenga en cuenta que no será posible para todos los aspectos de su análisis.
7. Proporcionar la logística para implementar el marketing de contenidos
Ahora es el momento de poner todo esto junto y proporcionar la logística detrás de la implementación de su nueva solución de marketing de contenido.
De manera similar, como se discutió anteriormente, deberá definir los recursos necesarios fuera de sus propios medios para que las operaciones se ejecuten correctamente. ¿Necesitas más presupuesto? ¿Necesita herramientas específicas de SEO o de escucha social para ayudarlo a identificar oportunidades de búsqueda o crear personas compradoras? ¿Su equipo requiere capacitación adicional de una fuente externa? Todos estos son factores que deberá tener en cuenta y comunicarse claramente con su directorio.
Con respecto a los plazos, recomendamos crear un cronograma provisional o una hoja de ruta para implementar su estrategia y objetivos para alcanzar sus objetivos. Una hoja de ruta dará una indicación de cuánto tiempo llevará completar las tareas, quién es responsable de cada entrega y los plazos necesarios para completar el proyecto de manera eficiente y efectiva. Esto es especialmente importante para gestionar las expectativas, ya que muchas estrategias de contenido requieren una fase inicial de investigación, en la que los resultados podrían retrasarse.
También puede ser útil asignar a cada tarea un tiempo estimado para completar y delegarlas al equipo o miembro del personal correspondiente, de modo que pueda proporcionar una guía aproximada de cuánto costará cada una y los recursos necesarios.
8. Concluya con una explosión
Mantenga su conclusión clara y concisa, dejando su tablero en lo alto. Reitere cómo su solución de marketing de contenido beneficiará los objetivos a largo plazo del negocio, no solo sus objetivos de marketing. Proporcione un resumen de los resultados esperados de sus recomendaciones y por qué esto es lo mejor para su empresa. Asegúrese de que la conclusión sea persuasiva, pero lo suficientemente simple para que todas las partes interesadas la entiendan y la compartan.
9. Seleccione los apéndices más impactantes
Debe hacer que su caso de negocios tenga el mayor impacto posible, sin sobrecargar a sus ejecutivos con información y recursos. Sus apéndices son una herramienta invaluable que puede usar en un caso de negocios para mostrar estudios de casos de contenido exitosos, artículos de apoyo, hojas informativas o informes. Solo asegúrese de incluir una muestra seleccionada de recursos que se relacionen con su caso de negocios particular y que respalden mejor su propuesta. Por ejemplo, si planea implementar una estrategia de blog de SEO, busque un caso de estudio para demostrar los resultados que puede experimentar con esta marca o con una similar.
Aquí hay ejemplos de estudios de casos fantásticos que puede usar para ayudarlo:
- Creando un rumor sobre Booch : cómo nuestra estrategia de optimización de contenido aumentó los ingresos en línea en un 79 % para la marca de bebidas saludables
- Una estrategia integrada para el éxito : uso de contenido como parte de una estrategia integrada para aumentar el tráfico orgánico sin marca en un 137 % para una empresa global de capacitación y reclutamiento
- Portafolio de SEO internacional : implementación de una estrategia de contenido posterior a la migración para un aumento del 43 % en los clics sin marca interanual para el proveedor global de comunicaciones de TI
- Apoyo a una inversión de 50 millones de dólares en negocios sostenibles : trabajar con una casa de inversión sostenible para crear una estructura de arco narrativo y mapear el contenido entre las personas objetivo para aumentar 310 veces los clics sin marca.
Pensamientos finales
No hay duda de que el marketing de contenidos es un pilar central de cualquier estrategia de marketing digital, con beneficios comerciales y de marca duraderos. Sin embargo, es la forma en que le comunique esto a su junta directiva lo que determinará si obtiene la aceptación. Construir un caso de negocio sólido será muy beneficioso, ayudándole a demostrar el valor de su propuesta y la viabilidad de sus planes. ¿Entonces, Qué esperas? ¡Use nuestros consejos para construir un caso de negocios irresistible para el marketing de contenidos que nadie puede rechazar!
Si está buscando hacer crecer su negocio con marketing de contenido, consulte nuestros servicios de marketing de contenido para descubrir cómo podemos ayudarlo a alcanzar sus aspiraciones digitales, o póngase en contacto para obtener más información.