Cómo Builtfirst más que duplicó su tasa de apertura con Mailshake
Publicado: 2023-04-27
- 25 de abril de 2023
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Dicen que la belleza está en la sencillez. Y este estudio de caso es un excelente ejemplo de ello.
Recientemente entrevistamos a Luke Ruffing, quien es un ejecutivo asociado en Builtfirst. Es responsable de ejecutar el ciclo de ventas completo y aporta la canalización de Builtfirst a través de correo electrónico y llamadas en frío.
También es cofundador de SalesCast, el podcast que brinda consejos de ventas rápidos y fáciles.
Al igual que muchas empresas, Builfirst sufría la enfermedad más común del mundo de las ventas: bajas tasas de apertura y respuesta de correo electrónico.
Pero ya no, gracias a dos funciones simples de Mailshake. Entonces, echemos un vistazo a lo que son y cómo pueden ayudarlo a llevar su marketing por correo electrónico al siguiente nivel.
Métricas de correo electrónico de Builtfirst: antes y después de usar Mailshake
Métricas antes de Mailshake
Entonces, ¿cómo se veían los números de Builtfirst antes de probar Mailshake? Luke reveló que solo pudieron lograr una tasa de apertura del 30 % y una tasa de respuesta del 1 % cuando usaban Apollo para llamadas salientes.
También usaban HubSpot para llamadas entrantes al mismo tiempo y trabajaban con números similares: una tasa de apertura del 40-50 % y una tasa de respuesta del 8-9 %.
Ahora, podría pensar que estos números ya son lo suficientemente buenos. Después de todo, la tasa promedio de apertura de correo electrónico en la mayoría de las industrias es del 21,33 % y la tasa de respuesta promedio generalmente aceptada es del 1 al 5 %.
Pero Luke no estaba satisfecho. Él creía que estos números no eran suficientes para generar una tubería que pudiera sostener una cuota mensual de $60,000. Entra Mailshake.
Métricas después del mailshake
Poco después de que Luke y su equipo comenzaran a usar Mailshake, su tasa de apertura aumentó hasta el 69 % y la tasa de respuesta se disparó hasta el 20 %.
Además, Luke pudo programar 12 reuniones de las 150 personas con las que contactó durante el primer mes de uso de Mailshake. Esto contrastaba con 1 o 2 reuniones que solía reservar antes.
Ahora, es fácil pensar que estos cambios necesitaban una revisión drástica del proceso de ventas de Builfirst. Pero en verdad, nada cambió realmente, excepto dos características simples de Mailshake.
Dos características de Mailshake que marcaron la diferencia
¡Hora de la gran revelación! Las dos características de Mailshake que marcaron la diferencia para Builtfirst son el calentamiento del correo electrónico y la limpieza de la lista. Echemos un vistazo a cómo funcionan.
Calentamiento de mailshake
En Mailshake, nos gusta comenzar con lo básico y seguir avanzando. Es por eso que nos enfocamos mucho en la entregabilidad. Después de todo, si sus destinatarios no ven su correo electrónico, ¿cómo van a responderles?
Aquí es donde entran en juego nuestras herramientas de capacidad de entrega de correo electrónico en frío, que se incluyen con cada plan de Mailshake. La parte superior de la lista es la herramienta de calentamiento de correo electrónico, que envía automáticamente correos electrónicos desde su cuenta de correo electrónico, los abre y los responde. Esto garantiza que los proveedores de correo electrónico no lo marquen como un spammer y que sus correos electrónicos sigan llegando a la bandeja de entrada principal.
Mailshake también verificará su dominio en busca de configuraciones técnicas como registros DMARC, DKIM y SPF y le notificará sobre cualquier problema con la configuración de capacidad de entrega de su correo electrónico.
Curiosamente, Luke también aborda el alcance por correo electrónico de la misma manera que lo hacemos nosotros. Señaló que los tecnicismos de front-end como las pruebas A/B y la redacción publicitaria no serán de ninguna utilidad si sus correos electrónicos siguen llegando a la carpeta de correo no deseado, ¡lo cual creemos que es el punto correcto!
Limpieza de la lista de correos electrónicos
La segunda característica que ayudó a Builtfirst a alcanzar esos números es la limpieza de listas (o validación de listas, como la llamamos). Esto también es parte de nuestro conjunto de herramientas de capacidad de entrega y está incluido en cada plan.
En pocas palabras, Mailshake clasifica cada dirección de correo electrónico según su riesgo de rebote. Luego elimina cualquier dirección de correo electrónico con un alto riesgo de rebote de su lista, por lo que su puntaje de remitente de correo electrónico no se ve afectado.
Nuevamente, esto es crucial para mantener una buena capacidad de entrega, que nosotros (y Luke) creemos que es la base de una campaña exitosa de difusión por correo electrónico.
Bonificación: Capacitación por correo electrónico de Mailshake
Además de las dos funciones descritas anteriormente, Luke también mencionó una tercera "función" que lo ayudó a mejorar sus campañas. Aunque esta no es exactamente una característica de Mailshake, ayudar a los clientes con la capacidad de entrega y la copia de correo electrónico es una de nuestras ofertas principales. Cold Email Masterclass también es un gran recurso para los clientes que comienzan con su alcance de correo electrónico.
Una buena capacidad de entrega hará que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada principal. Pero si quieres que también aterricen en el corazón del lector (y hacer que actúen), será mejor que sean bastante buenos. Es por eso que el equipo de Mailshake trabajó en estrecha colaboración con Luke y lo ayudó a ajustar su copia de correo electrónico. Nos enfocamos particularmente en mejorar sus llamadas a la acción y las hicimos más fáciles de responder.
Por ejemplo, en lugar de solicitar una llamada de Zoom, primero decidimos preguntarles a los prospectos si les gustaría obtener estadísticas sobre un tema de interés. Como dice Luke, fue más fácil decir sí o no y agregó "una capa adicional de valor antes de pedir tiempo". Una vez más, simple pero efectivo.
Secuencia típica de Builtfirst: un enfoque interesante
Sería un error decir que Mailshake es la única razón detrás del éxito de Builtfirst. Eso es porque tienen una secuencia muy interesante y efectiva.
Se enfocan en un problema a la vez y envían correos electrónicos relacionados solo con ese problema en una semana. Lucas llama a esto “un montón de lanzas cortas”. La próxima semana, se les ocurre otro problema del cliente que pueden resolver y envían correos electrónicos relacionados con eso.
Builtfirst combina este enfoque con lo que Luke llama "El triple", que incluye una vista de LinkedIn, un comentario sobre un contenido creado por el cliente potencial y una llamada telefónica. Luke hace todo esto con 5 minutos de diferencia y cree que es una buena manera de que los prospectos sepan que están siendo prospectados. Esto produce un rápido sí o no por parte del prospecto y le permite a Luke enfocarse solo en aquellos que están interesados.
Si eso le parece interesante, puede consultar nuestra función de automatización de LinkedIn recién lanzada que lo ayuda a automatizar los mensajes de LinkedIn, las vistas de perfil y las solicitudes de conexión para aprovechar el poder del alcance omnicanal.
la comida para llevar
Si hay tres puntos que desea sacar de esto, deberían ser la capacidad de entrega, la capacidad de entrega y la capacidad de entrega.
Recuerde, es la base de una buena campaña de correo electrónico y solo se necesitan medidas simples, como el calentamiento del correo electrónico y la limpieza de la lista, para garantizar que lo haga bien.
