Ofertas vinculadas a tarjetas: una herramienta poderosa en el marketing de afiliados

En un clima posterior al COVID-19, muchas marcas están buscando formas creativas de impulsar el tráfico de regreso a la tienda, así como también acercar las ventas en línea a la alta demanda que muchas marcas vieron durante los cierres. Las ofertas vinculadas a tarjetas (también conocidas como CLO) pueden ser una herramienta poderosa para los anunciantes que buscan expandir su alcance y aumentar las ventas. Solo en Australia, se gastan más de $ 60 mil millones al año en línea y fuera de línea con una tarjeta de crédito o débito.

En este artículo, cubrimos algunos de los beneficios más notables, así como las consideraciones para los anunciantes que exploran nuevas oportunidades de asociación en el espacio de ofertas vinculadas a tarjetas.

Cómo funcionan las ofertas vinculadas a tarjetas

Desde la perspectiva del consumidor, la vinculación de tarjetas es simple y proporciona una experiencia perfecta para el cliente. El primer paso suele ser que el cliente vincule su tarjeta a una billetera electrónica, una plataforma o un proveedor de fidelización (que es el método más común). A continuación, el consumidor realiza una compra en línea o en una tienda física utilizando la tarjeta vinculada. Finalmente, la recompensa se canjea normalmente en forma de reembolso o puntos de fidelidad.


Desde una perspectiva técnica, las asociaciones de CLO pueden tomar algunas formas diferentes. En algunos casos, el proveedor de la tarjeta de crédito es el socio afiliado y, en otras relaciones, hay un proveedor de tecnología externo y/o un socio afiliado que está conectado a varios proveedores de tarjetas (como Visa y Mastercard). En cualquier escenario, la dinámica de asociación es la misma. Los datos de la transacción se capturan y se agregan a la plataforma Commission Factory, donde la comisión de afiliado se paga al socio, quien luego pasa la recompensa al consumidor final (de manera similar a los socios de devolución de efectivo y lealtad).

Al igual que con cualquier herramienta de marketing, existen beneficios y consideraciones a tener en cuenta al utilizar ofertas vinculadas a tarjetas en su estrategia de marketing.

Beneficios de las ofertas vinculadas a tarjetas en el marketing de afiliación

• Alcance : la incorporación de CLO puede proporcionar un amplio alcance a una amplia base de clientes. Por ejemplo, hay 13,3 millones de tarjetas de crédito en Australia más 39 millones de tarjetas de débito, y el mercado estadounidense tiene más de 551 millones de tarjetas de crédito en uso. El alcance exacto variará entre los socios de CLO, pero sin duda vale la pena explorarlo.
• Segmentación : debido a que las grandes empresas de tecnología financiera y de tarjetas de crédito suelen facilitar CLO, tienen acceso a una cantidad sustancial de datos transaccionales, lo que puede crear capacidades de orientación únicas históricamente sin explotar en el canal de afiliados. Al crear una oferta específica para los objetivos de la marca, como la adquisición de nuevos clientes o el aumento del valor promedio de pedido (AOV), los anunciantes pueden estar seguros de que están logrando ventas incrementales a través de este canal.
• Alineación de marca: muchos socios de CLO son instituciones financieras o aerolíneas grandes, de buena reputación y bien establecidas. Las marcas pequeñas y medianas en especial podrían beneficiarse de la alineación de la marca y la confianza del consumidor de un socio de CLO como Qantas, Mastercard y AMEX.
• Experiencia del cliente perfecta : los clientes aprecian tener una experiencia de compra agradable que sea fácil y conveniente para ellos sin barreras adicionales. CLO es tan simple como las asociaciones de afiliados tradicionales, donde el seguimiento y la atribución de recompensas ocurren en el back-end sin que el cliente tenga que tomar muchos pasos adicionales para obtener el incentivo que buscaba dentro de su proceso de compra.
  
  

Desafíos de las ofertas vinculadas a tarjetas en el marketing de afiliados

• Atribución : las transacciones fuera de línea quedan fuera del alcance de las soluciones de seguimiento en línea y, por lo tanto, puede ser un desafío determinar a qué socio se debe atribuir la venta. Algunos de los socios de CLO operan una red de programas de fidelización bajo un mismo paraguas y, por lo tanto, trabajar con un socio como PokitPal, Mastercard o Loyalty Now podría proporcionar el alcance que buscan los anunciantes y, al mismo tiempo, minimizar los desafíos de atribución de transacciones fuera de línea que pueden existir fuera del modelo de último clic en línea.
• Posibilidad de duplicación : si bien CLO ha existido durante bastante tiempo, solo en los últimos años la tendencia comenzó a integrarse en el canal de afiliados. Un desafío a tener en cuenta en toda la industria es la posible duplicación de transacciones entre socios y canales, lo que podría resultar en costos más altos para la misma transacción. Este desafío potencial se puede minimizar trabajando con solo uno o un pequeño grupo de socios de CLO que tienen diferentes datos demográficos de clientes. Además, un anunciante podría ejecutar campañas objetivo específicas y diferentes entre sus socios de CLO para maximizar el alcance y el retorno de la inversión (ROI).
• Configuración : el proceso de configuración puede variar entre los socios de CLO y puede implicar la recopilación de ID de tiendas físicas u otros puntos de datos para configurar la asociación y la campaña. Además, puede haber trabajo manual involucrado para cargar periódicamente los datos transaccionales a la plataforma de seguimiento que se utiliza. Sin embargo, Commission Factory ha simplificado este paso al eliminar la necesidad de cargas manuales mediante la integración de una conexión API con algunos socios de CLO, lo que permite que los datos fluyan dinámicamente a la plataforma.

Integrando Card Linking en el Canal de Afiliados

Como la mayoría de las asociaciones de afiliados, los proveedores de CLO suelen trabajar en un modelo de CPA y encajan perfectamente en los programas de afiliados existentes. Al utilizar CLO, los anunciantes pueden lograr una estrategia omnicanal pero usar los canales de marketing digital de sus socios afiliados para impulsar el tráfico en la tienda y en línea. El beneficio es que es una estrategia rentable que es relativamente simple de configurar con algunos socios afiliados existentes. CLO no solo crea una experiencia perfecta para el cliente, como se mencionó anteriormente, sino que tampoco se necesita capacitación para el personal de la tienda que trabaja en la caja.

Referencia: Estadísticas de tarjetas de crédito y débito de Australia 2023 (finder.com.au)

Si está considerando lanzar una asociación de CLO, le recomendamos que lea nuestra próxima guía que destaca algunas de las muchas asociaciones de CLO disponibles a través de Commission Factory y también consulte el Mercado de ubicaciones para conocer las nuevas oportunidades de campaña disponibles, como alternativa para ponerse en contacto con nosotros para más información.