¿Cuáles son los principales desafíos de ser una startup de viajes?

Desafíos de empresas emergentes de viajes

La industria de viajes hizo la transición tan necesaria de oficinas físicas a sitios web donde los viajeros de todo el mundo pueden reservar boletos de avión, habitaciones de hotel, autobuses y taxis desde la zona de confort de sus hogares . Hay unas 67.000 empresas de viajes valoradas en 20.000 millones de dólares estadounidenses solo en los EE. UU., y este número crece constantemente. Estos son algunos de los desafíos y problemas comunes de las empresas emergentes de viajes , que podrían actuar como un aviso si se está aventurando en las empresas emergentes de viajes .

Desafíos y oportunidades de las startups de viajes

1. Expansión

Con márgenes de beneficio bajos y una competencia cada vez más estrecha, las nuevas empresas de viajes a menudo consideran que la expansión y el crecimiento son un gran desafío. Conseguir más clientes es esencialmente la clave para la expansión, ya que las empresas de viajes ganan dinero solo cuando hay volumen. La expansión es también uno de los requisitos previos importantes para la sostenibilidad como empresa de viajes.

Tener una presencia global facilitaría la adquisición de clientes a partir del recuerdo de marca con el que viene. Dado que los viajes son una industria en la que sería necesario centrarse en múltiples geografías, las diferentes leyes y regulaciones en diferentes países pueden crear fricciones al implementar funciones más nuevas en su servicio.

2. Competencia intensa

Uno de los mayores desafíos que enfrentan las nuevas empresas de viajes es la competencia. Aparte de la competencia de empresas con el mismo modelo de negocio, la mayoría de las nuevas empresas de viajes también tendrían que enfrentarse a la competencia de las cadenas hoteleras y las compañías de vuelos que intentan capturar el mercado directamente eliminando a los intermediarios como las OTA. La competencia también se ve impulsada por la creciente popularidad de los sitios de comparación de precios que facilitan a los usuarios comparar precios entre diferentes OTA en un abrir y cerrar de ojos.

3. Conseguir Clientes Repetidos

El cliente es el rey es una frase que se ha mantenido a lo largo de las eras de transformación en el mundo de los negocios. Ganarse la confianza de un cliente es algo que se está convirtiendo en un desafío mayor ahora, con múltiples opciones. Los viajeros suelen tener un presupuesto ajustado, lo que los hace vulnerables a las atractivas ofertas con las que son bombardeados todos los días. Esto nuevamente hace que sea más difícil retener clientes en la industria de viajes.

El viajero medio haría 2 o 3 viajes al año. Incluso si logra que usen sus servicios la primera vez, es posible que no tenga suficiente recuerdo de marca para volver a usted después de 5 a 6 meses. La única forma de contrarrestar este problema es implementar una filosofía comercial centrada en el cliente que pueda ganar clientes a pesar de todas las probabilidades. Esto pondrá a las nuevas empresas de viajes en su viaje para tener una base de clientes leales y una alta tasa de rotación.

4. Márgenes de bajo beneficio

La industria de viajes, al estar en el sector de servicios, no tiene márgenes de ganancia altos. De hecho, el margen de beneficio es mucho menor en comparación con muchas otras industrias. Los bajos márgenes de beneficio se pueden atribuir al modelo basado en comisiones en el que trabajan. También existe el riesgo de que las cosas se vuelvan locas y la OTA tenga que hacerse cargo de los gastos.

Dado que se necesita un capital y recursos significativos para iniciarse en la industria de viajes, es vital asegurarse de que el margen de beneficio sea siempre alto. Sería difícil sobrevivir de otra manera. Una forma de contrarrestar este problema es mantener los costos operativos lo más bajos posible mediante la utilización inteligente de la tecnología y la automatización.

5. Geodiversidad

La vida de las nuevas empresas de viajes podría haber sido mucho mejor si los viajeros hicieran viajes más cortos por una geografía particular . Por desgracia, este no es el caso. No tiene sentido esperar que los clientes usen su servicio si solo es relevante para una zona geográfica específica. En pocas palabras, debe equipar su servicio con todo lo necesario para que sea un lugar donde los clientes puedan obtener servicio para cada viaje que realicen.

Brindar a las personas más opciones para explorar lo ayudará a escalar más rápido y hacer que el servicio sea más dinámico. Hacer que su servicio sea relevante para múltiples geografías son los desafíos corporativos de inicio en los que las nuevas empresas de viajes deben enfocarse lo antes posible.

6. Adquirir datos para trabajar con ellos

Los datos son el componente necesario de las actividades de crecimiento empresarial. El poder de los grandes datos para proporcionar inteligencia comercial procesable y realizar un seguimiento de la competencia no es nada nuevo. Dado que la competencia está en su apogeo, tener acceso a los datos de la competencia en tiempo real es necesario para la inteligencia de precios, en la que confían la mayoría de las empresas de viajes. Al tener un presupuesto ajustado y carecer de experiencia técnica, a las nuevas empresas de viajes a menudo les resulta difícil adquirir datos para impulsar sus negocios.

Este problema se puede resolver fácilmente subcontratando el proceso de adquisición de datos web a proveedores de servicios de web scraping como PromptCloud . Los proveedores de DaaS (datos como servicio) pueden hacer screen scraping para sitios web de viajes a un costo mucho más bajo que el que incurriría al tratar de adquirir los datos internamente. Teniendo en cuenta los márgenes de beneficio bajos y la competencia cada vez más estrecha, tener un acceso rápido a los datos a precios asequibles actuará como una ventaja competitiva para las nuevas empresas de viajes. Al optar por un servicio de extracción de datos, también podrá evitar la difícil tarea de mantener los rastreadores web para tener una fuente de datos constante.

Conclusión

La industria de los viajes está llegando al punto de saturación en el que las empresas se están convirtiendo en un destino único para todas las necesidades relacionadas con los viajes de los clientes. Ser consciente de los desafíos de las startups de viajes puede ayudarlo a superarlos y enfrentar la creciente competencia. También es importante realizar un seguimiento de las tendencias utilizando datos agregados internamente y de la web. Esto ayudará a tomar mejores decisiones comerciales para no verse afectado por los desafíos.