Los 8 pasos para un marketing quiropráctico exitoso
Publicado: 2023-01-13Obtener el marketing adecuado para su consultorio quiropráctico puede ser transformador para su práctica. Sin embargo, el marketing de quiroprácticos se encuentra entre los más competitivos en el cuidado de la salud local y puede ser difícil saber si está en el camino correcto o si simplemente está desperdiciando dinero.
Hemos manejado el marketing digital para quiroprácticos y otros proveedores de atención médica en todo el país, y en este artículo, voy a compartir chiropractic marketing strategies que hemos visto funcionar, así como lo que hemos visto fracasar.
Si desea hablar sobre el marketing en línea para su consultorio quiropráctico, puede programar una llamada de Zoom conmigo o con uno de nuestros estrategas haciendo clic aquí o desplazándose hasta la parte inferior de la página.
La estrategia de marketing del quiropráctico se reduce a lo siguiente
- Cree un excelente sitio web que atraiga a nuevos pacientes a programar con usted
- Cree páginas optimizadas para la búsqueda para todas y cada una de las ciudades desde las que los pacientes estarían dispuestos a viajar para ver a un quiropráctico.
- Reclame y verifique su perfil comercial de Google y sus listados de Bing Places
- Obtenga tantas reseñas como sea posible.
- Reclama tus listados locales. Las llamamos "citas locales" y lo ayudarán a aparecer en el paquete de 3 local de Google.
- Obtener algunos enlaces de otros sitios web
- Desarrollar una estrategia de publicidad online pagada en Google y/o Facebook.
- Cree una marca en las plataformas de redes sociales donde sus posibles pacientes pasan la mayor parte del tiempo.
1. El sitio web de un quiropráctico debe ser excelente
En estos días, es necesario tener un sitio web receptivo y compatible con dispositivos móviles para que una campaña de marketing de quiroprácticos tenga éxito.
Según nuestra experiencia, aproximadamente el 80 % del tráfico que va a los sitios web de nuestros clientes quiroprácticos se realiza desde un dispositivo móvil; no hace falta decir que los nuevos pacientes no programarán una cita si ni siquiera pueden leer su sitio web.
Además de la mala experiencia del usuario de tener un sitio web solo para computadoras de escritorio, Google degrada los sitios web en los resultados de búsqueda que ofrecen una mala experiencia móvil:
Sin embargo, tener un sitio web que se muestre correctamente en dispositivos móviles no siempre es suficiente para generar conversiones.
Existe una fórmula que funciona para las páginas de destino: ignorar esto es una oportunidad perdida.
La fórmula para una página de destino de alta conversión
- Título: comience con un título que incluya la palabra clave a la que se dirige (por lo general, quiropráctico + ciudad) y que capte la atención del visitante.
- Incluya algún tipo de llamada a la acción (CTA) de "reservar ahora"
- Establecer prueba social: para un quiropráctico, esto generalmente significa revisiones o años abiertos
- Dé su discurso: explique por qué los nuevos pacientes deberían elegirlo a usted sobre la otra docena de quiroprácticos en su área. Comunique su propuesta de valor única y diferenciador.
- Supere las objeciones: esto suele tener la forma de una sección de preguntas frecuentes. ¿Qué seguro aceptas? ¿Cuánto tiempo se tarda en conseguir una cita? ¿Acepta visitas sin cita previa? Herramientas como Answer the Public pueden ser útiles para encontrar preguntas comunes, pero si ha estado abierto durante algún tiempo, las habrá escuchado una y otra vez.
Haga esto bien y convertirá un mayor porcentaje de los visitantes de su sitio web en citas.
2. Cree páginas optimizadas para búsquedas dirigidas a ubicaciones cercanas a usted
Si alguien realiza una búsqueda de quiropráctico en Cherry Hill, NJ , puede estar dispuesto a visitar a un quiropráctico en la vecina Voorhees, NJ.
Un quiropráctico en Voorhees haría bien en crear páginas dirigidas a la vecina Cherry Hill (y Haddonfield, Marlton y otras ciudades cercanas).
Estas páginas deben tratarse como segundas páginas de inicio, ya que a menudo serán lo primero que verán los visitantes de las ciudades vecinas.
También es recomendable aprender un poco sobre las optimizaciones en la página. El SEO es mucho más que “poner las palabras clave en la página” y configurar las etiquetas de título con un complemento SEO de WordPress.
El marketing de quiroprácticos es competitivo y es probable que se enfrente a algunos competidores que ya han invertido en servicios de SEO.
Sin embargo, no se preocupe, lo más probable es que las agencias de SEO de sus competidores sean de mediocres a malas. Todavía tenemos que trabajar en un mercado en el que hemos tenido que competir contra empresas de SEO de atención médica de primer nivel; lo más probable es que su mercado también esté siendo atendido por agencias de segunda categoría.
El proceso que seguimos para la optimización en la página debería ayudarlo a avanzar bastante en los resultados de búsqueda:
3. Reclame y verifique su listado de perfil comercial de Google y listados de Bing Places
Vaya a negocio.google.com. Regístrese y siga las instrucciones para verificar sus listados.
Haz lo mismo con bingplaces.com.
Esto será necesario para comenzar a aparecer en los resultados del mapa, como se ve a continuación:
Es fundamental que consiga que su sitio web se clasifique en los resultados del mapa y que presente su consultorio quiropráctico como de confianza.
En el ejemplo aquí, los dos primeros resultados tienen una revisión de 45 y 115, respectivamente.
El tercero tiene sólo 7 .
Esto no inspira confianza exactamente. A pesar de que Spine One Chiropractic Center está en los resultados del mapa, la mayoría de las búsquedas probablemente están contactando a los otros dos quiroprácticos en los resultados del mapa.
4. Reclama tus listados locales
Hay un montón de directorios locales por ahí. Si bien enumerar un sitio en 150 sitios diferentes solía ayudar bastante con el SEO, ese ya no es necesariamente el caso.
Sin embargo, aún es importante que incluya su sitio web en ciertos sitios web que se clasifican en los resultados.
En este caso, Yelp parece ser un resultado superior y es probable que los pacientes potenciales consulten una fuente cuando busquen diferentes quiroprácticos en su área.
Al abrir estos listados, asegúrese de mantener un "NAP" constante.
En SEO, NAP significa nombre, dirección y número de teléfono. Como he señalado en otros artículos, su NAP debe ser consistente .
En el caso de la dirección postal anterior de Sagapixel, hay tres formatos diferentes que he visto:
- NJ-73 Norte
- Ruta 73 Norte
- RT-73 Norte
Esto puede complicarse aún más al olvidar el "Norte" o abreviarlo con una "N".
Elige un formato y apégate a él.
Lo mismo ocurre con su número de teléfono y nombre. No se refiera a sí mismo como "ACFS" en algunos listados y "Columna vertebral familiar del condado de Atlantic" en otros.
Los motores de búsqueda compararán el NAP que tiene en su sitio con lo que están encontrando en otros sitios. Si su sitio no coincide con todos los otros listados, es posible que el motor de búsqueda no entienda que son solo formatos diferentes de su información; pueden pensar que te has mudado.
Una vez que haya establecido un NAP para usar, comience a reclamar sus listados locales.
Tenemos una lista de verificación de sitios web que puede usar para hacer sus citaciones locales. Si no tienes tiempo para hacerlo, haz clic aquí y contáctanos. Las citaciones locales no son costosas y se pagan una sola vez hasta que se mude o cambie su número de teléfono. Le recomendamos encarecidamente que no pague una tarifa mensual por este servicio. Hay compañías como Yext Superlistings que le cobrarán miles de dólares durante la vida útil de su negocio por lo que es esencialmente un par de horas de trabajo. Solo paga una vez.
5. Desarrolle un plan para obtener reseñas en línea
Las opiniones de los clientes son un factor de clasificación importante en los resultados del mapa.
También son un factor de decisión para los nuevos pacientes: en un estudio que leí, el 71 % de los posibles pacientes informaron haber consultado las reseñas en línea de sus proveedores de atención médica.
La cosa es que la gente está ocupada. Necesitan una buena razón para dejarte una reseña en línea.
O necesitas hacerlos realmente felices o realmente enojados si quieres que te evalúen por su cuenta. Por lo general, las personas realmente locas son las que se toman el tiempo.
Al tener un programa para solicitar revisiones activamente, aumenta en gran medida las posibilidades de que su paciente feliz normal le deje una revisión.
Pero, ¿dónde deberías hacer que te revisen?
Su perfil comercial de Google es el mejor lugar para que dejen sus reseñas.
Enviarles enlaces por correo electrónico. Cree un código QR y colóquelo en sus salas de espera y salas de examen. Consigue esas reseñas.
Mi predicción es que, con el tiempo, las reseñas en línea se convertirán en un factor de clasificación más importante que los enlaces, especialmente en el sector de la salud. El quiropráctico que construya activamente su reputación en línea a través de una sólida estrategia de adquisición de reseñas obtendrá los beneficios en el futuro.
6. Obtenga vínculos de retroceso de otros sitios web locales
Google utiliza enlaces de otros sitios web para medir la confiabilidad de su sitio web. Piénselo, si el periódico local lo vincula a usted, pero no a ningún otro quiropráctico en la ciudad, debe ser por una buena razón.
Si bien algunas de estas pueden coincidir con las citas locales de la sección anterior, muchas no lo harán.
Si hace negocios con otras empresas locales (como abogados de lesiones personales), debe intentar obtener enlaces de ellos.
Lo mismo se aplica a las organizaciones locales de las que eres miembro, así como a otras que patrocinas. Las cámaras de comercio, las ligas deportivas, todas pueden potencialmente ayudar a que su sitio web se clasifique mejor si se vinculan a usted. Sirven como prueba adicional de que usted opera en el área en la que dice servir y que tiene un sitio web mantenido activamente.
¿Patrocina una liga local de fútbol? Genial, pide un enlace en su sitio web como parte del patrocinio.
7. Considere hacer anuncios de Google
Si el SEO es como plantar un manzano en tu patio trasero, Google Ads es como ir al supermercado y comprar manzanas.
Lo mejor de Google Ads es que comenzará a generar llamadas de pacientes el primer mes que comience. El SEO casi siempre tardará varios meses en generar un retorno de la inversión.
Hay pocos canales de marketing, si es que hay alguno, que brinden resultados tan inmediatos como Google Ads.
Los anuncios de pago por clic (PPC) en los resultados de búsqueda generan aproximadamente el 80%-85% de los ingresos de Google.
La gente hace clic en ellos. Son lo primero que ven en los resultados de búsqueda. En algunos casos, son lo único que ven los pacientes cuando realizan una búsqueda por primera vez (ver foto).
Ahora, lograr que las campañas de PPC de su consultorio quiropráctico entreguen nuevos pacientes consistentes y predecibles es una publicación de blog en sí misma.
Francamente, podría ser un título universitario.
Por esta misma razón, debe contratar a un administrador de PPC profesional con experiencia en la ejecución de Google Ads para quiroprácticos. Será mucho más económico contratar a alguien que ya haya resuelto los tipos y aprendido las lecciones importantes sobre la ejecución de Google Ads para quiroprácticos que tratar de hacerlo usted mismo.
8. Construye tu presencia en las redes sociales
Las redes sociales son un maravilloso canal de marketing para generar confianza y desarrollar una marca personal.
No es algo que normalmente ayude de la noche a la mañana.
Primero, necesitas averiguar dónde está tu audiencia. ¿Están en Facebook? ¿Instagram? ¿Tik Tok? Independientemente de la plataforma de redes sociales en la que se encuentren, debes estar allí.
Sin embargo, tenga en cuenta que en plataformas como Facebook e Instagram puede ser increíblemente difícil obtener un alcance orgánico. A principios de 2023, TikTok es bastante fácil.
La única excepción a Facebook son los grupos locales, de los que debes formar parte.
Estos grupos a menudo permiten que las empresas publiquen contenido no autopromocional. Échales un vistazo y descubre cuáles son las reglas de la comunidad. Tal vez puedas comenzar una serie local sobre salud.
Las redes sociales pueden ser un gran impulsor de la marca personal para un quiropráctico, pero lleva tiempo y es importante asegurarse de hacerlo en la plataforma en la que puede llegar a sus posibles pacientes.
No existe una panacea para hiropractic Marketing
Las mejores chiropractic marketing strategies son aquellas que incluyen todos los canales que he mencionado anteriormente.
Para empezar, nunca es aconsejable depender por completo de un canal de marketing. Si algo sale mal, como una actualización de algoritmo que afecta negativamente a su sitio web, o si se suspende su cuenta de PPC, verá que su canal de nuevos pacientes se agota.
Además, todos trabajan juntos.
Obtén más reseñas y obtendrás una mejor clasificación en los mapas y recibirás más llamadas.
Ejecute Google Ads, e incluso aquellos pacientes que se desplazan más allá de ellos tendrán más probabilidades de hacer clic en su sitio web en los resultados del mapa o en los resultados orgánicos del enlace azul.
Obtenga su sitio web correctamente y ayudará a su SEO.
Todos los consejos anteriores funcionan de manera coherente para comercializar un quiropráctico o cualquier otro tipo de proveedor de atención médica.