Los 3 mejores software de atribución de marketing: elegir la mejor solución para sus necesidades

¿Sabía que el 61 % de los especialistas en marketing no usarán el ROI al tomar decisiones sobre su estrategia porque tienen un bajo nivel de confianza en sus datos? ¿Y que el 74 % de las empresas no consiguen el ROI esperado?

Si está ejecutando campañas de marketing, puede ser difícil determinar qué contribuye a sus resultados y qué no. Necesita saber qué está produciendo resultados para eliminar las actividades de marketing que están desperdiciando dinero. Hacer esto no es fácil, pero invertir en atribución de marketing puede ser de gran ayuda.

En esta publicación, hablaremos sobre la atribución de marketing y por qué es tan importante para usted y su equipo. También cubriremos algunas de las formas en que puede usarlo para identificar exactamente cómo sus esfuerzos de marketing están afectando su ROI.

Conclusiones clave

• La atribución de marketing lo ayuda a rastrear los puntos de contacto y los canales que más contribuyen a sus resultados.
• Puede realizar la atribución de marketing utilizando un enfoque interno, aunque esto puede ser costoso e ineficaz debido a las complejidades del proceso en sí.
• Existen herramientas que pueden ayudarlo con la atribución de marketing, pero deberá buscar algunas características clave para obtener excelentes resultados.
• Nuestros tres principales software de atribución de marketing a considerar son Improvado, Dreamdata y Marketo Measure.

¿Qué es la atribución de marketing?

La atribución de marketing lo ayuda a identificar cómo cada punto de contacto de marketing con el que se encuentra un cliente a lo largo del viaje afecta su comportamiento y la probabilidad de que se convierta. El objetivo de la atribución de marketing es determinar qué punto de contacto obtiene el crédito por una conversión.

La atribución de marketing se mide a través de uno de varios modelos de atribución de marketing. Muestran a los especialistas en marketing los conocimientos de cada punto de contacto en el recorrido del cliente. Los expertos en marketing pueden obtener de la atribución: puntos de contacto de alto impacto, los que ocurren con mayor frecuencia para una audiencia específica y cuáles hacen que el cliente potencial avance en la escala de la conciencia.

Esto les permite refinar sus campañas y otros esfuerzos, mejorando en última instancia su ROI de marketing.

Por ejemplo, podría estar realizando varias actividades que forman parte de una campaña más grande. Estas actividades probablemente le están dando grandes resultados. Sin embargo, es justo decir que a algunos les está yendo mejor que a otros. Sin embargo, identificar los que generan los mejores resultados puede ser difícil porque todos se ejecutan simultáneamente.

Puede iniciar y detener ciertas campañas y realizar una prueba dividida incómoda, pero podría costarle si detiene la campaña con mejor rendimiento. Con la atribución de marketing, puede averiguar cuál es la mejor campaña mientras están activas. También puede ajustarlos sobre la marcha sin dañar necesariamente los resultados que está obteniendo.

Entrar en el seguimiento de atribución

El seguimiento de atribución determina cómo la herramienta de atribución de marketing que utiliza recopila datos de puntos de contacto de marketing.

Generalmente, el proceso consta de varios pasos:

1. Agregación de datos: diferentes herramientas agregan datos de manera diferente, por lo general mediante cookies de terceros, UTM, API o JavaScript.
2. Transformación de datos: los datos recopilados deben limpiarse de valores rotos que sucedieron debido a datos faltantes o incorrectos.
3. Modelado de atribución: con datos limpios y parámetros y métricas que coincidan, el siguiente paso es determinar el valor de los diferentes puntos de contacto en el resultado general (generalmente, la conversión).
4. Visualización: para obtener los conocimientos adecuados, los datos se visualizan con gráficos y tablas que se pueden entender.

En la práctica, cada paso puede variar en complejidad dependiendo de numerosos factores. Puede comenzar a realizar un seguimiento de la atribución de una de dos maneras.

Creación de una herramienta interna

Una solución de atribución confiable que su equipo realmente usará necesita realizar un seguimiento, modelado y análisis de datos en todos los puntos de contacto con el cliente. Construir uno internamente es un desafío serio que puede llevar meses de trabajo y muchos recursos, tanto en desarrollo como en análisis. Obtener solo un conector de datos correcto a veces puede llevar mucho tiempo.

También deberá dedicar muchas horas a la investigación previa al desarrollo y la capacitación para asegurarse de que todos entiendan la esencia de los modelos de atribución de marketing. Además, cuando todo esté listo, deberá invertir continuamente en el mantenimiento y la actualización de la herramienta.

Lea nuestra guía sobre cómo crear un modelo de atribución personalizado

También hay una tendencia creciente hacia la protección de la privacidad del usuario y la limitación del seguimiento: la actualización de iOS 14 que limitó el seguimiento en la aplicación y la adopción de GDPR en 2018 afectaron gravemente el seguimiento de la atribución.

Para asegurarse de que su herramienta interna cumpla con estas y futuras reglamentaciones, debe utilizar la administración de acceso e identidad y soluciones de análisis adecuadas. Capacitar a su equipo en los conceptos de otra tecnología y usar nuevas herramientas puede agregar meses a su proceso de desarrollo.

Una alternativa a la creación de una herramienta interna desde cero sería confiar en el análisis basado en herramientas o en la combinación de diferentes soluciones de atribución. Esta podría ser una buena solución, pero se necesitan muchos ajustes y retoques para obtener los silos de datos correctos.

Además, implementar diferentes herramientas que cubran todas sus fuentes de datos y necesidades de atribución es un desafío, incluso con la automatización. Obtener múltiples herramientas para comunicarse y trabajar juntas con precisión es aún más difícil.

Seguir con solo una o algunas herramientas tampoco funciona, ya que tendrá una visión sesgada del recorrido del cliente.

Para asegurarse de que puede realizar un seguimiento adecuado de la atribución de marketing, necesitará un enfoque más eficiente, que es difícil de hacer internamente.

Invertir en herramientas de atribución de marketing

Muchas empresas invierten en software de atribución de marketing en lugar de hacer las cosas por su cuenta; puede obtener información sorprendente a una fracción del costo y el esfuerzo de hacer las cosas internamente. Estas herramientas proporcionan soluciones listas para usar que facilitan el análisis del rendimiento de la campaña de marketing y la atribución adecuada.

Funcionan de la misma manera que el seguimiento de atribución general: las herramientas de atribución de marketing extraen sus datos de las plataformas de las que está interesado en obtener información, los ejecutan a través de los modelos de atribución elegidos y brindan la información que está buscando, todo de forma rápida y sin esfuerzo

Los 3 mejores software de atribución de marketing para elegir

Dado que existen tantas herramientas de atribución de marketing diferentes, deberá establecer criterios principales para reducir sus opciones. Sugerimos lo siguiente:

1. Conectores de fuentes de datos: cuantas más fuentes pueda conectar su software de atribución, mejor. En general, debería poder integrarse con sus plataformas de ventas y marketing.
2. Escalabilidad: a medida que crece su negocio, también debería hacerlo su software de atribución de marketing. Asegúrese de que el que elija pueda acomodar cualquier fuente de datos futura e integraciones que pueda necesitar en el futuro.
3. Adaptabilidad : algunas herramientas cubren una amplia gama de modelos, dispositivos y fuentes de datos, mientras que otras se enfocan solo en uno o algunos más.

Según estos criterios, estos son los tres principales software de atribución de marketing que debe considerar.

mejorado

Improvado permite a los equipos de marketing, ventas e ingresos comprender rápida y fácilmente el retorno de cada dólar invertido. La solución de atribución de marketing proporciona a las empresas de nivel empresarial la creación y automatización de modelos de atribución.

Por el momento, funciona con más de 300 fuentes de datos, incluidos Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Google Analytics 4, Instagram Stories and Mentions, Shopify y más, lo que facilita el modelado de atribución de marketing entre canales.

Improvado funciona con cookies de origen y en un entorno sin cookies, lo que lo convierte en una excelente solución ahora que existen cada vez más regulaciones de privacidad y muchas empresas luchan por encontrar nuevas formas de rastrear a los clientes y sus acciones.

La plataforma también puede atribuir los eventos de múltiples partes interesadas a una sola cuenta, lo que brinda a los usuarios una visibilidad completa del viaje del cliente B2B mientras realiza un seguimiento de los costos relacionados.

Improvado es una solución sin código que proporciona a las empresas canales de datos personalizados y visualizaciones a través de servicios de análisis gestionados. La solución de Improvado es altamente personalizable, lo que significa que las empresas pueden adaptarla a sus necesidades. Hablando de personalización, los precios de Improvado también se adaptan a las necesidades de cada cliente, lo que hace que la plataforma sea mucho más flexible que sus competidores.

datos de sueños

Dreamdata es otra solución popular de atribución de marketing. Puede ayudar a las empresas a analizar qué canalizaciones, canales y campañas generan ingresos.

Ofrecen la capacidad de hacer un modelo de atribución personalizado basado en cuentas, cubriendo todo, desde la primera visita anónima hasta con qué interactúan los clientes que pagan.

Esta herramienta está diseñada para equipos más pequeños y no está realmente dirigida a empresas empresariales.

Dreamdata ofrece un plan gratuito y dos pagos. Los planes pagos comienzan en $ 999 por mes e incluyen una prueba gratuita, útil si desea una experiencia práctica de cómo el software interactúa e integra con su pila de tecnología y datos.

Algunas personas informan que usar Dreamdata puede ser un poco abrumador porque proporciona demasiados datos para manejar, lo que dificulta obtener información que produzca resultados para su negocio rápidamente.

Medida de Adobe Marketo (Bizible)

El producto final que veremos es Adobe Marketo Measure, que cambió su nombre de Bizble en marzo de 2022.

Adobe Marketo Measure ayuda a las empresas B2B a medir el valor y el ROI de cada interacción a lo largo del recorrido del cliente. Utiliza un modelo de datos basado en puntos de contacto que permite a los clientes monitorear los resultados de marketing basados ​​en clientes potenciales y cuentas e identifica cómo las interacciones anónimas eventualmente se convierten en tratos cerrados.

Debido a que esta herramienta de atribución ayuda a realizar un seguimiento de los puntos de contacto en los canales y campañas, facilita la identificación de las campañas que conducen a un resultado favorable y la optimización de las demás.

Adobe Marketo Measure también se integra con muchas soluciones de CRM.

Algunas personas informan que es un desafío navegar. Sin embargo, las personas generalmente dicen cosas positivas sobre su equipo de soporte, por lo que los usuarios deberían poder obtener la ayuda que necesitan rápidamente.

Algunas personas también encuentran que la herramienta es demasiado lenta, lo que potencialmente perjudica la experiencia del usuario. También hay informes de que los usuarios tienen que cargar datos de costos manualmente, lo que podría aumentar el tiempo que lleva obtener información.

Conclusión

La atribución de marketing puede ser poderosa si se hace bien. Tomar el enfoque interno y hacer todo manualmente y desde cero podría ser una inversión que valga la pena, pero probablemente será un largo camino por recorrer. Por ello, muchas empresas utilizan herramientas de atribución de marketing ya disponibles en el mercado.

Hay muchas soluciones de atribución de marketing para que todos puedan elegir. Muchas de estas herramientas están diseñadas pensando en la mayoría de las empresas, mientras que otras solo funcionan para algunas. Suponga que desea aprovechar al máximo la atribución de marketing. En ese caso, necesitará una solución que se ajuste a la mayoría de sus criterios:

• Improvado es una excelente opción para empresas de nivel empresarial y todas las demás empresas que desean aprovechar al máximo la atribución de marketing y aprovechar al máximo su atribución de marketing.
• Dreamdata es una excelente opción para empresas más pequeñas que no tienen muchas fuentes de datos diferentes.
• Adobe Marketo Measure (Bizible) es la opción lógica para aquellos que ya están en lo más profundo del ecosistema de Adobe.