Por qué es importante limpiar su lista de correo electrónico

¿Cómo está tu lista de correo electrónico? Hemos hablado de lo importante que es crear una lista de correo electrónico, pero es igualmente crucial limpiar esa lista con regularidad.

El marketing por correo electrónico no se trata de interactuar con la mayor cantidad de personas posible. Es mejor comunicarse con su público objetivo: personas que conocen su marca y es probable que le compren.

Es por eso que es esencial para limpiar su lista de correo electrónico. Es un proceso relativamente simple que puede tener un gran impacto en métricas vitales, incluida la capacidad de entrega (porcentaje de personas en su lista que reciben sus correos electrónicos), tasa de rebote (porcentaje de direcciones de correo electrónico que no son válidas o no se pueden entregar) y conversiones (quién hace clic y compras desde tus correos).

Por qué es importante limpiar su lista de correo electrónico

1 | Mejore las métricas esenciales

Si nunca limpia su lista de correo electrónico, acumula una gran cantidad de suscriptores no comprometidos. Y si tiene muchas personas que nunca hacen clic en sus correos electrónicos, su tasa de apertura se ve muy afectada.

Al eliminar a las personas que nunca abren sus correos electrónicos, obtiene una visión más precisa del rendimiento de su campaña de marketing por correo electrónico.

La limpieza de su lista de correo electrónico también puede mejorar los números de capacidad de entrega y reducir su tasa de rebote, las cuales son estadísticas críticas para optimizar.

Una lista de correo electrónico desactualizada con muchos correos electrónicos no válidos, falsos o descontinuados tendrá una alta tasa de rebote. Y eso puede afectar significativamente sus tasas de capacidad de entrega.

Algunos proveedores de servicios de correo electrónico incluso suspenderán una cuenta que exceda la tasa de rebote estándar de la industria. ¡No quieres que eso te pase a ti!

En general, es mejor si su tasa de rebote es inferior al 3%. Si su tasa comienza a aumentar más que eso, probablemente sea un buen momento para limpiar su lista de correo electrónico. Una tasa de rebote del 8% o más suele ser una señal de que algo anda mal.

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2 | Reducir costos

Tener una lista de correo electrónico limpia también reduce sus costos. ¿Por qué? Porque la mayoría de los proveedores de marketing por correo electrónico cobran según la cantidad de suscriptores en su lista de correo electrónico.

No desea pagar más para enviar correos electrónicos a bots, direcciones no válidas o personas que ya no interactúan con su marca.

Un estudio muestra que la tasa de deterioro promedio de los datos de correo electrónico es del 22 % por año. Eso significa que si pasa más de un año entre limpiezas de listas de correo electrónico, ¡podría estar pagando más del 20% más de lo necesario a su proveedor de marketing por correo electrónico!

Y limpiar su lista no solo le ahorrará dinero, sino que también puede aumentar sus ingresos. Una lista de correo electrónico precisa y actualizada garantiza que sus mensajes lleguen a personas reales a las que les gusta su marca. En otras palabras, ¡las personas que tienen más probabilidades de comprarte!

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3 | Proteja los datos de sus clientes y su reputación

La limpieza regular de su lista de correo electrónico ayuda a proteger sus datos, ¡ y los datos de sus clientes ! Su audiencia le confió sus direcciones de correo electrónico, y es vital devolver esa confianza haciendo lo que pueda para proteger esa información confidencial.

Y debido a que la limpieza de su lista de correo electrónico reduce las tasas de rebote y los correos electrónicos no entregados, también lo ayuda a proteger la reputación de su marca. Nadie quiere trabajar con una empresa que parece un spammer.

4 | Realice un barrido inicial de duplicados y errores de sintaxis

Muy bien, ha decidido que es hora de limpiar su lista de correo electrónico. ¿Cuál es el primer paso?

Piense en ello como limpiar su casa: haga un barrido inicial para todos los problemas obvios. Comience buscando suscriptores duplicados que podrían haberse registrado accidentalmente varias veces.

Y no olvide revisar y buscar errores tipográficos y de sintaxis. Por supuesto, no necesariamente puede saber si alguien escribió mal la primera parte de su dirección de correo electrónico, pero puede encontrar y eliminar errores obvios:

• Dominios mal escritos, como "mgail"
• Caracteres no admitidos
• Terminaciones faltantes, como ".com"
• Espacios adicionales

También es una buena idea buscar direcciones genéricas, como "[email protected]", y eliminarlas.

5 | Segmente y depure su lista de correo electrónico

Ahora que ya se ha ocupado de los grandes problemas, puede hacer una limpieza profunda de su lista de correo electrónico. Este es el momento perfecto para ingresar y segmentar su lista de correo electrónico, especialmente si nunca lo ha hecho antes.

Cuando estás segmentando tu lista durante el proceso de limpieza, una opción es separar a tus suscriptores en tres grupos:

• Destinatarios comprometidos
• Destinatarios semi-comprometidos
• Destinatarios desconectados

Eche un vistazo rápido a su lista de destinatarios comprometidos. Probablemente no necesite cambiar mucho, pero puede ver si hay problemas evidentes o áreas para mejorar.

A continuación, dedique tiempo a ese grupo medio. Eche un vistazo a sus métricas y vea si puede determinar qué hace funcionar a este grupo. Si puede resolverlo, puede realizar cambios en su estrategia de marketing para lograr que más de estos destinatarios pasen al segmento de "destinatarios comprometidos".

Por ejemplo, una opción es enviar un correo electrónico a este grupo y pedirles que lo agreguen a su lista de contactos para evitar que sus correos electrónicos se envíen como spam.

Por último, eche un vistazo a sus destinatarios desconectados...

6 | Vuelva a participar o determine por qué se fueron los suscriptores

Este grupo puede contener varios tipos de personas. Es posible que algunos de ellos hayan cambiado a una nueva dirección de correo electrónico y hayan dejado de consultar la anterior.

Es posible que otros ya no se alineen legítimamente con su marca o contenido.

Y puede haber otros que todavía estén interesados ​​pero que han estado muy ocupados.

Antes de descartar por completo a los destinatarios de este grupo, intente volver a involucrarlos. Una opción es enviar un correo electrónico de seguimiento pidiéndoles que confirmen que aún desean recibir sus correos electrónicos.

También puede incorporar una opción de comentarios rápidos para los clientes que eligen darse de baja en lugar de confirmar. No les pidas que escriban un ensayo sobre por qué se van, solo dales algunas opciones fáciles para elegir:

• Demasiados correos electrónicos
• No hay suficientes correos electrónicos
• contenido irrelevante
• ya no me interesa

Cualquier información que pueda obtener sobre por qué los suscriptores se van puede ayudarlo a actualizar su estrategia de marketing por correo electrónico en el futuro.

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Pensamientos finales

El marketing por correo electrónico puede ser una herramienta poderosa para hacer crecer su audiencia y aumentar sus ingresos. Pero no puede concentrarse solo en hacer crecer su lista de correo electrónico, también debe limpiarla.

¿Cómo saber cuándo es el momento de limpiar? Tus métricas te lo mostrarán. Cuando comience a ver altas tasas de rebote o muchos correos electrónicos que no se pueden entregar, probablemente sea hora de limpiar su lista.

También puede crear un programa de limpieza regular, como cada pocos meses o durante los tiempos lentos de su industria.

Cuando limpia constantemente su lista de correo electrónico, protege su reputación, reduce los costos y se asegura de que sus comunicaciones lleguen a las personas adecuadas.

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