Cómo utiliza ClickUp Mailshake para el alcance del correo electrónico

Sujan Patel

• 20 de octubre de 2022

El primer paso es siempre el más difícil. Y también lo es obtener sus primeros 100 clientes cuando ingresa a un mercado tan competitivo como SaaS.

Eres nuevo en el juego y los clientes potenciales no saben nada acerca de tu empresa, lo que significa que tienes que depender en gran medida del alcance en frío.

Ahora, los datos sugieren que se necesita un promedio de 8 intentos de llamadas en frío para llegar a un cliente potencial. Para empeorar las cosas, necesita alrededor de 5 seguimientos después del contacto inicial para cerrar una venta.

Esto es lo que hizo el fundador de ClickUp, Chris, pero lo hizo con un giro. Abandonó las llamadas telefónicas, personalizó y segmentó el alcance de su correo electrónico y logró que su empresa tuviera sus primeros 100 clientes para poner las cosas en marcha.

Presentando a Chris

Chris Cunningham es actualmente el jefe de marketing de influencers en ClickUp. También es miembro fundador de la empresa y se desempeñó como su primer representante de ventas.

ClickUp es esencialmente una herramienta de gestión de proyectos, donde los equipos pueden colaborar en proyectos. Es similar a Asana y Trello, que están bastante bien establecidos en esta industria.

Entonces, como puede imaginar, obtener los primeros 100 clientes en este nicho debe haber sido realmente difícil para ClickUp. Entonces, ¿cómo lo hicieron? Vamos a averiguar.

La estrategia de ClickUp y cómo ayudó Mailshake

Muchas empresas nuevas comienzan sus campañas de difusión a ciegas. No tienen datos (y, a menudo, experiencia) sobre los que puedan construir, lo que conduce al fracaso. De hecho, el 92 % de las empresas emergentes de SaaS fallan dentro de los primeros tres años de su funcionamiento.

Chris sabía que el alcance tradicional en frío no iba a funcionar en este nicho, por lo que decidió tomar una ruta ligeramente diferente. En lugar de acercarse a ciegas, Chris desarrolló un sistema que le permitió identificar las malas críticas de competidores como Asana y Trello.

Luego se acercó a las personas que no estaban satisfechas con estos servicios y les preguntó si les gustaría probar una mejor alternativa: ClickUp. Aquí es donde entró Mailshake: Chris creó una campaña altamente personalizada y segmentada para llegar a los clientes insatisfechos de sus competidores.

No envió el mismo correo electrónico a todos. En su lugar, utilizó Mailshake para segmentar su lista por empresa. Las personas que no estaban satisfechas con Asana, por ejemplo, recibieron un mensaje ligeramente diferente al de aquellas que tenían problemas con Trello.

¿Y cuáles fueron los resultados, te preguntarás? Bueno, se las arregló para lograr tasas de respuesta de dos dígitos y tasas de apertura entre 70% y 80%.

Ahora, tenga en cuenta que esto todavía era un alcance frío. Eso se debe a que las personas con las que Chris se comunicaba no sabían nada sobre él o su empresa. Sin embargo, debido a que se dirigió a un grupo muy específico (clientes insatisfechos) y usó Mailshake para personalizar y segmentar sus campañas, los resultados estuvieron muy por encima del promedio.

Para poner los resultados en perspectiva, ¡la tasa de respuesta promedio para el alcance en frío es del 1%! Y la tasa de apertura promedio para correos electrónicos fríos es de alrededor del 44%.

Puede ver cómo las campañas de Chris superaron las tasas promedio por un gran margen.

Uso actual de Mailshake en ClickUp

Una vez que ClickUp obtuvo sus primeros 100 clientes, el negocio comenzó a fluir y ya no necesitaban Mailshake para el alcance en frío.

Pero dado que su estrategia inicial de difusión por correo electrónico fue tan exitosa, fue difícil para ellos abandonar Mailshake por completo.

Entonces decidieron usarlo para expandir sus programas de afiliados y construcción de enlaces. La idea es esencialmente la misma: encuentran y se comunican con afiliados que trabajan para sus competidores y tratan de ofrecerles un mejor trato.

Una vez más, están llegando a un grupo de personas muy específico y personalizando sus campañas de correo electrónico para lograr buenos resultados. Es una estrategia simple pero efectiva. Como dice Chris, “No teníamos la necesidad de algo loco y complejo. Queríamos algo que se entendiera y pudiera configurarse (fácilmente)”.

Entonces, ¿cómo personaliza ClickUp sus campañas de correo electrónico para que sean un éxito? Lea la siguiente sección para averiguarlo.

Los 3 elementos de una campaña de correo electrónico exitosa

Antes de discutir la opinión de Chris sobre los elementos de una campaña de correo electrónico exitosa, es importante mencionar su experiencia como comercializador digital.

Antes de ClickUp, Chris trabajó como vicepresidente de desarrollo comercial en Elevator Studio.

Elevator es una empresa líder en marketing de influencers que gasta más de 60 millones en publicaciones de influencers cada año. También ha trabajado en funciones de marketing antes de trabajar en Elevator, con el punto de que tiene una gran comprensión de la psicología humana cuando se trata de marketing y ventas.

En opinión de Chris, los tres elementos esenciales de una campaña de correo electrónico exitosa son:

• Acérquese a sus prospectos como un ser humano . Esto implica mantener sus correos electrónicos simples, dirigirse a sus prospectos por su nombre y evitar el uso de un lenguaje pretencioso. Desea comunicarse como un amigo, "no como una empresa masiva loca con imágenes y todo eso". Como dice Chris, “Si miras muchas de nuestras campañas, suenan como un ser humano. No son robóticos. Y nuevamente, la razón por la que me encanta Mailshake es (porque) es fácil configurarlos para que se vean simples, no exagerados”.

• Abra con un cumplido . Puede pensar que esto es algo que hace un vendedor sórdido, pero tiene que ver con la personalización. Cuando felicita a su prospecto por algo que hizo (como un artículo reciente que escribió o un video que creó), le dice que se ha tomado el tiempo para investigarlo y que no solo está enviando correos electrónicos a la gente a ciegas.

• Haz que tu mensaje sea preciso . Muchas empresas escriben correos electrónicos largos y sinuosos solo para dejar a sus lectores confundidos al final. En ClickUp, a Chris le gusta que sus correos electrónicos sean breves y precisos. Él dice: “Solo decimos oye, entiendo que eres un X, entiendo que haces esto. Aquí hay un resultado y por qué”.

Funciones de Mailshake que pueden ayudarlo a ejecutar una campaña exitosa

Entonces, ¿cuáles son algunas de las características de Mailshake que pueden ayudarlo a ejecutar una campaña de correo electrónico exitosa como ClickUp? Aquí hay 3 de los más importantes:

1. Combinar correspondencia . Como hemos discutido, la personalización es una parte importante para convertir sus campañas en un éxito. Con la combinación de correspondencia, puede agregar texto, como nombres y cumplidos, y enlaces personalizados para cada destinatario, lo que hace que sus correos electrónicos sean más efectivos que las campañas genéricas.

2. Plantillas de correo electrónico probadas . Hemos visto cómo Chris usó una plantilla extremadamente simple para su campaña. Dice así:

Oye,

Entiendo que eres un X

entiendo que hagas esto

Aquí hay un resultado con el que podemos ayudarlo y por qué

Tenemos muchas plantillas de correo electrónico similares y probadas para ayudarlo a mejorar sus tasas de respuesta.

3. Potentes integraciones . Por supuesto, hay mucho más en una campaña de difusión por correo electrónico que simplemente configurar una secuencia automatizada. Mailshake se integra a la perfección con otras 33 herramientas de ventas para que todo el proceso sea mucho más rápido. Por ejemplo, la integración de Facebook le permite sincronizar los clientes potenciales que encuentre a través de los anuncios de clientes potenciales de Facebook con Mailshake.

Pensamientos finales

Como puede ver, el alcance de los correos electrónicos no tiene por qué ser complejo, especialmente cuando intenta obtener sus primeros 100 clientes.

Chris usó una estrategia simple pero efectiva para demostrar esto, que también puede usar para hacer que las cosas funcionen para su empresa.

Solo recuerde comunicarse como un ser humano, personalizar y segmentar sus campañas y mantener sus correos electrónicos breves y atractivos. ¡Buena suerte!