Envío de café 101: Costos, desafíos y cómo enviar

A medida que la industria del café evoluciona, más y más consumidores recurren a las compras en línea de sus bebidas favoritas.

Comprar en línea ofrece una alternativa conveniente a visitar tiendas físicas, ya que le permite explorar una variedad más amplia de opciones de mezclas, tostados o descafeinados, todo desde la comodidad de su hogar.

Y con los tiempos de entrega mejorando constantemente a lo largo de los años, muchos consumidores estadounidenses reciben sus pedidos en línea en solo dos o tres días hábiles. Esto hace que las compras en línea sean una forma conveniente para que las personas siempre tengan café a mano.

Este cambio en los hábitos de compra ha abierto todo un mundo de posibilidades tanto para los minoristas de café establecidos como para aquellos que solo buscan mojarse los pies.

Pero si está interesado en vender café en línea, probablemente tenga algunas preguntas sobre el envío de pedidos. Cosas como:

• ¿Cuánto costará el envío?
• ¿Qué tipo de opciones de cumplimiento están disponibles?
• ¿Cómo puedo asegurarme de que mis paquetes no lleguen dañados?
• ¿Se mantendrá fresco el café en tránsito?

En esta guía, exploraremos las últimas tendencias de comercio electrónico de café, los desafíos que conlleva el envío de café y cómo garantizar que sus productos de café se envíen de manera rápida y segura.

Estadísticas y tendencias de comercio electrónico de café

La industria del café en su conjunto ha experimentado un crecimiento significativo recientemente y se espera que esa tendencia continúe. Según Statista, se espera que el mercado del café crezca anualmente un 4,47% en los próximos años.

Las ventas en el espacio de comercio electrónico específicamente han experimentado un aumento significativo en los últimos años, en parte debido a la pandemia de COVID-19.

Según Tea & Coffee y un seminario web publicado por la Asociación Nacional del Café en 2020, Amazon registró una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 36,9 % en las ventas de café. Las búsquedas de café molido alcanzaron su punto máximo en marzo de 2020, pero siguen siendo más altas que los niveles anteriores a la COVID-19.

Este cambio en el panorama mundial brindó a los amantes del café la oportunidad de realizar compras en línea cuando tal vez no lo hubieran hecho en el pasado.

Pero un aumento en las ventas de café en todo el mundo solo pinta un panorama amplio de la industria. Una de las tendencias más recientes para que las empresas aprovechen es ofrecer suscripciones de café.

Suscripciones de café

Las suscripciones de café son un subsegmento en rápido crecimiento del mercado del café en línea y ofrecen una forma conveniente para que los consumidores reciban sus cafés favoritos de manera regular.

La Asociación de Cafés Especiales descubrió que los servicios de suscripción de café tuvieron un aumento del 109 % desde 2019. Estos servicios permiten a las empresas de envío de café pronosticar mejor cuánto inventario se necesita todo el tiempo, lo que aumenta el valor de por vida de sus clientes.

Desafíos del envío de café

Dirigir una tienda de comercio electrónico versus una cafetería tradicional presenta dos conjuntos de desafíos muy diferentes. No estarás sirviendo un espresso o una cerveza fría a tus clientes en persona, pero tendrás la tarea de entregar café de calidad a su puerta a tiempo.

Ser consciente de estos desafíos antes de embarcarse en su viaje de comercio electrónico puede ayudarlo a ahorrar tiempo y dinero.

Vamos a sumergirnos en algunos.

Costos de envío

Una de las principales preocupaciones al vender café en línea es el costo de envío. Las tarifas de envío pueden diferir según una variedad de factores, como la ubicación del cliente, el peso del paquete y más.

Para seguir siendo competitivas, es fundamental que las empresas cafeteras encuentren soluciones de envío rentables que puedan manejar pedidos tanto nacionales como internacionales.

Por ejemplo, la compañía de café y crema no láctea, Prymal, hizo exactamente eso cuando hizo el cambio de otro proveedor 3PL a ShipBob. El cambio les ahorró $8,000 por mes en costos de cumplimiento y les permitió llegar a $160,000 en ventas mensuales.

“En julio pasado, Prymal alcanzó $40,000 en ingresos. Después de cambiar a ShipBob solo cuatro meses después, en noviembre, estamos alcanzando los $160 000 al mes en ingresos, lo que representa un crecimiento del 300 %. También estamos ahorrando $8,000 por mes en costos de cumplimiento”.

Courtney Lee, fundadora de Prymal

Frescura

Como marca de café de comercio electrónico, querrá brindarles a sus clientes el mejor café posible. Y no se puede tener un gran café sin que sea fresco.

Esto significa que las empresas de café deben priorizar métodos de envío eficientes que minimicen el tiempo entre el tostado y la entrega.

El uso de materiales de embalaje adecuados también es crucial para conservar la frescura durante el tránsito. Por ejemplo, algunas marcas de café pueden considerar el uso de cajas en lugar de sobres de burbujas para garantizar que el café llegue al cliente sin sufrir daños durante el transporte.

Velocidades de envío

Si hay algo que a los fanáticos del café les encanta más que una gran taza de café, es recibir sus bolsas de café recién compradas, rápido. El envío rápido es un diferenciador clave para muchos minoristas en línea, y el café no es una excepción.

Para cumplir con las expectativas de los clientes, considere ofrecer un envío de 2 días.

Una forma de hacerlo es externalizando el cumplimiento de pedidos a un 3PL que tenga varios centros de cumplimiento. De esa manera, puede distribuir su inventario entre instalaciones y zonas de envío para lograr un envío más rápido. Al reducir el radio de milla que debe recorrer un pedido, se acelera el tiempo de tránsito.

Preocupaciones ambientales

A medida que aumenta la demanda de compras de café en línea, también aumenta el impacto ambiental del envío. El uso de materiales de embalaje y la huella de carbono del transporte contribuye a las preocupaciones ambientales.

Las opciones de embalaje ecológicas son cada vez más importantes tanto para los consumidores como para los propietarios de las tiendas. Aunque no es algo que deba priorizar directamente desde el principio, es algo que debe tener en cuenta a medida que escala.

Además, al distribuir su inventario en múltiples centros logísticos, minimiza la necesidad de transporte aéreo, que produce más emisiones de carbono que el transporte terrestre.

¿Cuánto cuesta enviar café?

Los costos de envío de los productos de café pueden variar según factores como el peso, los materiales de empaque, el transportista y el destino del envío.

Veamos un ejemplo de lo que cobrarían Fedex, UPS y USPS por enviar una bolsa de café de 2 libras desde Nueva York a California.

Asumiremos que la caja que se envía tiene las siguientes dimensiones: 14 x 6 x 4”.

Con el mismo peso y dimensiones en mente, ahora echemos un vistazo a los costos asociados con el envío de una bolsa de café de 2 libras de Nueva York a Londres.

Las tarifas de envío nacional de Nueva York a California son bastante similares en los tres principales transportistas, y oscilan entre $ 15 y $ 21. Las tarifas de Nueva York a Londres son, como era de esperar, significativamente más caras y USPS ofrece las opciones más asequibles a $ 28.75 o $ 69.10.

Cómo envasar café para envío

El empaque adecuado de los productos de café es esencial para elevar el valor de la marca, preservar la frescura del producto y minimizar el daño durante el tránsito. Aquí hay algunas cosas a considerar al elegir los materiales de empaque de café:

• Utilice materiales de embalaje personalizados, como cajas o etiquetas de marca, para crear una experiencia de desembalaje memorable.
• Use bolsas o recipientes herméticos que se puedan volver a sellar para proteger los granos de café y el café molido de la humedad y el aire.
• Use cajas de envío de café resistentes o sobres acolchados para enviar cápsulas o cápsulas.
• Incluya material de estiba adecuado, como plástico de burbujas, para proteger sus productos de café durante el tránsito.

Guía de envío de café

Como puede ver, hay algunas cosas a considerar cuando se trata del envío de café. Ya sea que envíe café a través de envíos nacionales o internacionales, desea estar preparado para cualquier problema que pueda surgir en su camino.

A continuación hay tres pasos a seguir antes de enviar su café por la puerta.

Paso 1: Elija un transportista

Seleccione un transportista confiable que ofrezca un equilibrio entre velocidad, costo y confiabilidad. Los transportistas, como USPS, UPS, FedEx y otros transportistas regionales, ofrecen una variedad de opciones y servicios de envío para satisfacer sus necesidades.

Paso 2: Compra un seguro de envío

El seguro de envío puede proteger sus productos de café contra pérdida, daño o robo durante el tránsito. Muchos transportistas ofrecen un seguro de envío como un complemento opcional a sus servicios.

Evalúe el costo del seguro y los riesgos potenciales asociados con el envío de sus productos para determinar si el seguro es necesario para su negocio.

Paso 3: Investigue las leyes y tarifas

Antes de enviar productos de café, especialmente a nivel internacional, familiarícese con la importación y las regulaciones del país de destino.

El café a menudo se cosecha en países como Etiopía, Colombia y Perú. Algunos países de destino pueden tener restricciones o exigir documentación adicional para los envíos de café según el lugar donde se cosecharon los granos.

Además, tenga en cuenta los aranceles o impuestos de importación que puedan aplicarse a sus envíos y tenga en cuenta estos costos en su precio. Un socio de cumplimiento puede ayudar con la logística de hacer llegar los productos a los clientes internacionales. Por ejemplo, ShipBob ofrece opciones de envío con derechos pagados (DDP) para garantizar que los clientes reciban sus pedidos y tengan una experiencia de envío internacional positiva.

Envía café de forma segura con ShipBob

ShipBob es una plataforma de cumplimiento de comercio electrónico líder que puede ayudarlo a optimizar su proceso de envío de café. Ya sea que esté enviando café desde su propio almacén o esté buscando un socio confiable para cumplir con sus pedidos, ShipBob puede ayudarlo.

Algunos de los beneficios de asociarse con ShipBob incluyen:

Almacenes registrados por la FDA

Los almacenes registrados por la FDA de ShipBob garantizan que sus productos de café se almacenen y manipulen de conformidad con las normas de seguridad alimentaria. Entonces, ya sea que planee vender granos enteros, granos molidos o cápsulas de café, puede estar seguro de que ShipBob puede cumplir con sus pedidos.

Red de centros logísticos

Con una red de más de 30 centros logísticos en todo el mundo, ShipBob puede ayudarlo a reducir los tiempos y costos de envío al almacenar estratégicamente sus productos de café más cerca de sus clientes.

ShipBob tiene centros de cumplimiento en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, la UE y Australia, lo que le permite cumplir con los pedidos en el país, evitando las fuertes tarifas y leyes de importación.

envío de 2 días

ShipBob ofrece una opción de envío rápido de 2 días en los EE. UU. con una cobertura del 100 % en todo el territorio continental de los EE. UU. desde un solo centro logístico, lo que le permite cumplir con las expectativas de los clientes para una entrega rápida y mantener la frescura de sus productos de café.

La gestión del inventario

El sistema de administración de inventario de ShipBob lo ayuda a rastrear y administrar sus productos de café en tiempo real. Controlar múltiples SKU y números de lote puede llevar mucho tiempo y ser abrumador. Un sólido sistema de gestión de inventario se encarga de esto por usted, reduciendo el riesgo de desabastecimiento y asegurando el cumplimiento eficiente de los pedidos.

Stack tecnológico completo e integraciones

La pila de tecnología de ShipBob se integra a la perfección con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, WooCommerce, BigCommerce y más. Además, ShipBob se integra con muchas de las plataformas de comercio electrónico más populares de la actualidad, como Gorgias, Klayvio, Linnworks y más.

Al conectar su pila de tecnología a ShipBob, puede simplificar la gestión de pedidos y el proceso de cumplimiento y utilizar ShipBob como una única fuente de confianza para la logística.

Comience con ShipBob

Si está interesado en obtener más información sobre ShipBob y cómo podemos ayudarlo a cumplir con los pedidos de su marca de café de comercio electrónico, comuníquese con nuestro equipo para comenzar.

Preguntas frecuentes sobre el envío de café

A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más comunes sobre el envío de café.

¿Cuál es la forma más económica de enviar café?

La forma más económica de enviar café dentro de los Estados Unidos es a través de USPS. Enviar una bolsa de café de 2 libras desde la ciudad de Nueva York a Los Ángeles costaría $15 con envío terrestre o $17,05 por correo prioritario.

¿Se puede enviar café?

Sí, el café se puede enviar a nivel nacional e internacional. Sin embargo, es esencial empaquetar sus productos de café correctamente y cumplir con las normas y requisitos de envío del país de destino.

¿Puedo enviar café a través de USPS?

Sí, puede enviar café a través de USPS. El Servicio Postal de los Estados Unidos ofrece varias opciones de envío, como Retail Ground, Priority Mail y Priority Mail Express. USPS suele ser la opción más rentable para enviar café.

¿Se puede enviar café internacionalmente?

Sí, el café se puede enviar internacionalmente. Sin embargo, es esencial estar al tanto de las regulaciones y restricciones de importación específicas del país de destino, así como de cualquier tasa, impuesto o arancel aduanero adicional que pueda aplicarse.