Las mejores soluciones de comunicación para trabajadores sin escritorio en 2021

Los trabajadores sin escritorio representan una gran parte de la economía, ¡alrededor de 2700 millones de profesionales o el 80 % de la fuerza laboral mundial para ser exactos! Cada vez que los empleadores ignoran a sus trabajadores sin escritorio, se enfrentan a enormes pérdidas en la participación de la productividad y a todos los costos adicionales en los que incurren al reemplazar a los trabajadores desvinculados que dejan la empresa.

¿Qué y quiénes son los trabajadores sin escritorio?

Los trabajadores sin escritorio son los empleados que trabajan en el campo y, por lo general, no pueden usar una computadora para realizar sus tareas de manera eficiente. Desde obras de construcción hasta restaurantes y hoteles, comercio minorista, fabricación, educación, camioneros y más. Por lo general, ni siquiera tienen un correo electrónico interno de la empresa.

Los empleados sin escritorio a menudo representan a la empresa ya que están frente a los clientes y proveedores, por lo que sus acciones tienen un impacto directo en la imagen de la empresa.

¿Cuáles son los desafíos de las comunicaciones para los trabajadores sin escritorio?

Los empleados sin escritorio simplemente no están tan conectados como el resto del personal.

De hecho, el 85% de los trabajadores sin escritorio dicen que la comunicación que reciben en el trabajo no es suficiente. ¿Porqué es eso?

• no trabajan en la oficina
• Suelen estar en la carretera.
• Apenas visitan la oficina de la empresa, si es que lo hacen
• Tienen acceso limitado o nulo a una computadora.
• No reciben la misma formación, si es que la reciben
• No tienen correo corporativo
• Luchan por conectarse y comunicarse con sus compañeros.
• No pueden acceder fácilmente a las noticias y actualizaciones de la empresa.
• Se sienten fuera del circuito y no están comprometidos.
• No pueden acceder a documentos o información clave sobre la marcha.

“La mayoría de los trabajadores remotos se sienten totalmente desconectados de sus amos corporativos”, dice Henry Albrecht, director ejecutivo de Limeade.

¿Por qué es IMPRESCINDIBLE tener una buena comunicación con sus trabajadores sin escritorio?

Si está buscando esa respuesta única para evitar la rotación dañina, entonces no necesita buscar más allá de comunicarse de manera efectiva con su fuerza laboral sin escritorio. La comunicación continua y constante es esencial, así que utilice cualquier medio necesario para cumplir.

No solo le diga a su equipo qué hacer, sino bríndeles objetivos claros haciéndoles saber cómo lo están haciendo, los pasos necesarios para lograr el objetivo, esté allí para echar una mano y hacerles saber cómo están afectando el línea de fondo.

Aborde las inquietudes con prontitud, mantenga a su equipo informado sobre todos los asuntos de la empresa, comparta los éxitos, discuta los errores, etc. Y sobre todo, recuerda que la comunicación es una calle de doble sentido. Nunca asumas nada. Deje que sus empleados compartan sus opiniones e ideas, deje que se escuche su voz.

La mayor parte de la rotación se puede prevenir.

Así que marque los puntos anteriores para saber que todo está a su alcance: un estudio encontró que la mayoría de los empleados abandonan una empresa debido a la falta de desarrollo profesional, un equilibrio deficiente entre el trabajo y la vida personal, malas relaciones con los gerentes y baja compensación.

Todo esto se puede evitar si sus empleados se sienten conectados con la empresa. Asegúrese de que las comunicaciones para los trabajadores sin escritorio se optimicen para evitar los escenarios negativos anteriores.

Cuando se trata de compartir información, la mayoría de las empresas siguen el método de arriba hacia abajo. Sin embargo, esto conduce a un goteo de información en lugar de una comunicación optimizada. La comunicación progresiva solo conduce a lo siguiente: los empleados se enfrentan a oportunidades limitadas para recibir comentarios, demoras en los anuncios y dependen demasiado de una sola persona para compartir información.

Por lo tanto, para tener una comunicación efectiva con los trabajadores sin escritorio, debe empoderar a los mandos intermedios.

“Los mandos intermedios pueden ser poderosos facilitadores del cambio, cerrando la brecha entre el enfoque a nivel macro de los proponentes del cambio (diseño de estructuras, procesos administrativos, misiones, culturas, estrategias y protocolos) y la implementación a nivel micro (conocimiento, necesidades, habilidades, experiencia, comunicación, aprendizaje, valores, prácticas) que dan forma a los cambios en los procesos.

Un hallazgo central de la investigación es que empoderar a los mandos intermedios es la clave para la implementación efectiva del cambio”.

Los mandos intermedios son la clave para:

• Comunicar de manera efectiva los objetivos e iniciativas de la empresa.
• Liderando el éxito de la gestión del cambio
• La estrategia de la empresa líder se está implementando correctamente
• Tener una mano directa en la rapidez con la que puede ocurrir el cambio dentro de la empresa.
• Tener una mano directa en la confianza entre los miembros del equipo.

“Cuanto más fuerte sea el vínculo entre los mandos intermedios y los trabajadores de primera línea, más económicamente viable y financieramente sólida será la organización”.

La gente compra gente. Puede que sea un dicho antiguo, pero es muy relevante, especialmente en 2021. En lugar de gastar millones en reconocimiento de marca, comerciales y desarrollo de productos, las empresas deben invertir en sus empleados.Especialmente si sus empleados de primera línea, sin escritorio, son fundamentales para la experiencia de su cliente.

Para tener éxito, las empresas NECESITAN empleados buenos y motivados, pero es más fácil decirlo que hacerlo. Teniendo en cuenta que la varita mágica aquí es... el compromiso de los empleados.

Según Gallup, más de dos tercios de todos los empleados están desconectados o activamente desconectados. Y eso es preocupante cuando un buen compromiso de los empleados conduce a una mejor relación entre la empresa y el cliente, más ideas, presentarse al trabajo con frecuencia y a tiempo, mayor productividad, mejor moral, un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida, y es más probable que recomienden su compañía a los demás.

Para impulsar realmente el compromiso de los empleados, la comunicación es imprescindible. “Las empresas deben comunicarse para comprender mejor e interiorizar la propuesta de valor de su propia empresa y representarla con el cliente de manera convincente”.

Con un sólido plan de comunicación interna y transparencia, los empleadores pueden satisfacer las crecientes demandas del cliente moderno porque invierten en sus empleados de manera regular y permanente.

No hay duda de que un ambiente de trabajo positivo ayuda a las empresas en dos aspectos: evitar la alta rotación y atraer mejor a nuevos talentos. Muchas empresas se enfocan en implementar una cultura empresarial saludable para mejorar su ambiente de trabajo de manera positiva.

En noviembre de 2019, la tasa de rotación promedio en los Estados Unidos fue del 3,7%. En general, es una tasa bastante impresionante, sin embargo, cuando se sabe que la rotación le cuesta a la economía estadounidense alrededor de $ 3 mil millones anuales, pone las cosas en perspectiva.

“La buena comunicación interna brinda retroalimentación constante y un propósito que aumenta el compromiso de los empleados, lo que a su vez reduce las tasas de rotación y, en última instancia, ahorra dinero a la empresa”.

Cuando busca atraer a los mejores talentos y retenerlos, sus empleados necesitan conocer a sus empleadores y necesitan un ambiente de trabajo positivo. Esto significa tener un excelente sistema de comunicaciones internas, escuchar a sus empleados, mostrar aprecio, tener oportunidades para crecer y desarrollar habilidades y divertirse. Todo esto se combina para crear un ambiente de trabajo saludable que le da a su empresa una ventaja en el mercado muy competitivo de hoy.

“Una empresa no puede generar valor y crecimiento sostenibles sin que los empleados entiendan hacia dónde se dirige, por qué, qué se necesitará para llegar allí y por qué cada empleado es importante”, dijo Steve Soltis, director de grupo de comunicaciones de liderazgo y empleados de The Coca Cola. Compañía.

Soltis dio en el clavo. Especialmente porque los costos de la falta de comunicación hoy en día están creciendo dramáticamente. Las grandes empresas con 100.000 empleados o más experimentan una pérdida media de 62,4 millones de dólares al año debido a la mala gestión de las comunicaciones. Las organizaciones más pequeñas con menos de 100 empleados incurren en costos de $420,000 por año. Y aquí está el truco, los empleados sin escritorio están directamente atrapados en medio de esta desconexión.

Cuando sus trabajadores sin escritorio reciben un flujo constante y constante de información, son fácilmente más productivos y eficientes. ¿Por qué? En pocas palabras, están en el bucle. Saben qué está pasando en la sede central, qué están haciendo sus compañeros de trabajo, cómo están creciendo las ventas, cuándo se incorporan o retiran nuevos miembros del equipo, etc. Su fuerza de trabajo sin escritorio quiere saberlo todo. Al igual que su personal en la oficina.

Entonces, ¿cuál es la solución de comunicación para los trabajadores sin escritorio?

Para llegar correctamente a todos sus empleados sin escritorio, necesita soluciones de comunicación eficaces y modernas para los trabajadores sin escritorio. ¿A qué nos referimos con eso? No nos referimos a correos electrónicos, impresiones de tableros de anuncios o llamadas telefónicas. Esos son métodos obsoletos de comunicación.

Piénsalo. Todo el mundo tiene un teléfono inteligente, así que úsalo para tu beneficio. Especialmente cuando tienes empleados que están constantemente en movimiento. Hoy, vemos que cada vez más empresas están haciendo el cambio digital con aplicaciones para empleados y con resultados sorprendentes.

Las aplicaciones para empleados eliminan las barreras jerárquicas y los problemas de ubicación al facilitar de manera eficiente un canal de comunicación bidireccional directo. Por lo tanto, se cierra la brecha entre la gerencia y los empleados, especialmente los empleados sin escritorio.

Connecteam es una solución todo en uno que se creó especialmente para la fuerza laboral sin escritorio.

Con Connecteam, el compromiso de los empleados y una comunicación interna sólida son fáciles de construir, ya que tiene una empresa más conectada que permite que toda su fuerza laboral se capacite para interactuar, compartir y colaborar entre sí, sin importar su función laboral o ubicación.

Por qué Connecteam es la mejor solución para los trabajadores sin escritorio:

¡Escuche cómo una empresa de servicios de campo con más de 200 empleados utiliza Connecteam para la comunicación y el compromiso internos diarios!

Por último, hablemos del costo. ¡Es tan bueno que lo convertimos en su propio párrafo! Connecteam es la única aplicación de comunicación para empleados que ofrece planes mensuales fijos que no dañan el bolsillo trasero. El precio comienza en solo $ 29 por mes para hasta 30 usuarios. Y si necesita más de 200 usuarios, hay un plan Enterprise disponible. Y no olvidemos el “plan gratuito de por vida para hasta 10 usuarios”