Estrategias de creación de comunidades para creadores de contenido
Publicado: 2023-10-24La creación de contenido se ha convertido en una opción profesional viable en la última década. El Los 50 creadores principales de Instagram, TikTok y YouTube tenían más de 1.900 millones de seguidores en 2022. Las ganancias totales de estas personas superaron los 570 millones de dólares.
También se prevé que la economía de los creadores de contenidos alcanzar una valoración de 480 mil millones de dólares para 2027 . El atractivo del éxito en las redes sociales está atrayendo a más personas a este campo: según se informa, más de 200 millones de creadores de contenido compiten por la atención de 4.200 millones de usuarios de las redes sociales.
La creación de contenidos es un negocio complejo que combina entretenimiento con marketing. Una comunidad dedicada de seguidores desbloquea múltiples fuentes de ingresos, ya sea directamente a través de obsequios, donaciones y suscripciones o indirectamente a través de anuncios y patrocinios de marcas.
Naturalmente, la competencia es feroz y cada vez más intensa, algo que analizamos con más detalle en nuestra guía de predicciones de redes sociales para 2023 . Dada la competencia, el dominio de la construcción de comunidades es esencial para la supervivencia y el éxito en este campo.
La historia empresarial está plagada de ejemplos en los que la inversión en la construcción de comunidades ha dado grandes dividendos a algunas de las marcas más importantes del mundo.
En la década de 1980, Harley Davidson evitó la quiebra gracias a su decisión de convertirse en una marca que atienda a su comunidad de motociclistas. Hoy en día, Harley Davidson inspira una fuerte lealtad a la marca entre su legión de devotos seguidores. De manera similar, el minorista de videojuegos GameStop estaba en declive terminal cuando un Un grupo de fanáticos/inversores en línea decidió respaldar sus acciones , lo que provocó un cambio de suerte.
Con esto en mente, exploramos 10 estrategias probadas y eminentemente prácticas de creación de comunidades para creadores de contenido en 2023.
Diez estrategias comprobadas de creación de comunidades para creadores de contenido
- Identificar un nicho y una persona
- Hacer cumplir un estricto control de calidad para una comunidad exitosa
- Responder a los comentarios de la audiencia y a los comentarios de los clientes
- Utilice contenido interactivo para mensajes de marketing
- Organice sesiones periódicas de preguntas y respuestas
- Fomente el contenido generado por el usuario para una comunidad sólida
- Aproveche otras plataformas de redes sociales para la construcción de comunidades
- Mantenga un cronograma constante de contenido valioso
- Esté preparado para moderar las discusiones del foro comunitario
- Encuentre formas de retribuir a la comunidad
Las comunidades evolucionan con el tiempo cuando personas que comparten intereses comunes se congregan en un espacio, interactúan entre sí y gradualmente desarrollan confianza y un sentido de pertenencia. Esto no es algo que pueda crearse o replicarse de la noche a la mañana.
Sin embargo, Los creadores de contenido creativo pueden acelerar este proceso adoptando una estrategia comunitaria inteligente. Aquí hay 10 estrategias comprobadas que lo ayudarán a hacer crecer su canal de redes sociales y cultivar una comunidad de seguidores:
1. Identificar un nicho y una persona
Identificar un nicho y una persona es la primera estrategia de construcción de comunidad. La especialización y segmentación extremas son la norma en la creación de contenidos hoy en día.
Dentro del segmento de streaming de videojuegos, Mark Edward Fischbach, conocido popularmente como Markiplier, tiene uno de los canales de YouTube centrados en juegos más grandes. Si bien ganó popularidad al compartir sus sobresaltos en juegos de terror, aprovechó este éxito expandiéndose hacia contenido original y también su propia línea de ropa.
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Gianluca Conte, más conocido como ItsQCP, es famoso por su personalidad agresiva mientras cocina platos exclusivamente italianos en vídeos de TikTok y cortos de YouTube.
De manera similar, cuando se trata de nichos, los creadores que se sumergen en subcategorías más pequeñas tienden a construir comunidades más fuertes y comprometidas a su alrededor. Mantener a los espectadores interesados es más fácil cuando el canal se centra en un nicho o público objetivo en particular. Una vez que se hayan establecido estas bases para la construcción de la comunidad, será el momento de buscar oportunidades de diversificación.
2. Centrarse en la calidad sobre la cantidad
La creación de contenido para las redes sociales requiere equilibrar la cantidad con la calidad, una realidad de la que la mayoría de los creadores son muy conscientes. Pero en la carrera por conseguir un mayor número de visualizaciones, muchos canales cometen el error de preferir la cantidad a la calidad.
En 2023, este enfoque fracasó espectacularmente para Linus Media Group , un canal líder en reseñas de tecnología con más de 2 millones de suscriptores. Mientras la empresa intentaba producir docenas de vídeos cada semana, la gran carga de trabajo provocó inexactitudes fácticas, errores de juicio e incluso acusaciones de una cultura laboral tóxica.
Adoptar este enfoque puede erosionar la credibilidad de un creador con el tiempo y obstaculizar los intentos de hacer crecer una comunidad leal. El contenido de calidad es una de las principales razones por las que las personas invierten su valioso tiempo en seguir a un creador. Un enfoque sin concesiones en materia de control de calidad es esencial para el crecimiento a largo plazo.
3. Responder a los comentarios de la audiencia y a los comentarios de los clientes
Las comunidades se construyen y refuerzan a través de interacciones constantes entre los distintos participantes. Para impresionar a los espectadores y convertirlos en seguidores, los creadores de contenido deben hacer un esfuerzo adicional para interactuar con ellos. Por ejemplo, algo tan simple como decir "gracias" en la sección de comentarios a los elogios recibidos de los seguidores puede contribuir en gran medida a consolidar el vínculo entre los creadores de contenido y su audiencia.
Además, con la llegada de las herramientas de automatización de las redes sociales, no es necesario responder manualmente a cada comentario o mensaje directo (DM) de un seguidor. En cambio, los creadores pueden concentrarse en participar en chats y debates significativos con aquellas personas que publican comentarios más sustanciales y opiniones más profundas.
Este hábito crea un aura de autenticidad y accesibilidad que ayudará al canal a destacarse en un espacio abarrotado. Esto es especialmente crítico para atraer grupos demográficos más nuevos como la Generación Z. Los estudios han revelado que más del 90% de los consumidores de contenido de la Generación Z consideran que la autenticidad es extremadamente importante .
4. Utilice contenido interactivo para mensajes de marketing
Las encuestas, las encuestas y los obsequios son ejemplos de elementos interactivos utilizados por los creadores de contenido para aumentar los niveles de participación de la audiencia. Las encuestas brindan comentarios e ideas valiosas para contenido futuro. También ayudan a que la audiencia se sienta valorada y escuchada.
Los concursos y obsequios patrocinados son acuerdos mutuamente beneficiosos tanto para los miembros de la audiencia como para los creadores de contenido.
El #sorteo es popular entre las marcas y los creadores de contenido como medio para promocionarse en Instagram y X (anteriormente conocido como Twitter).
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La gamificación (la aplicación de mecánicas inspiradas en los juegos) es otra importante estrategia de creación de comunidades que puede aumentar los niveles de participación.
Se ha demostrado que la gamificación impulsa la participación en situaciones ajenas a los juegos, como la oficina, las aulas, el comercio minorista y las campañas de marketing en redes sociales.
5. Organice sesiones periódicas de preguntas y respuestas
Las sesiones de preguntas y respuestas en vivo pueden resultar muy efectivas en plataformas como YouTube. El popular canal de revisión de tecnología y hardware de PC, HardwareUnboxed, atrae habitualmente más de 100.000 visitas en sus sesiones semanales de preguntas y respuestas.
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Los esfuerzos o iniciativas de creación de comunidad como esta ayudan a crear un gran revuelo de actividad en el canal y fomentan conexiones más profundas entre los miembros de la comunidad y el creador de contenido.
La información obtenida a través de estas sesiones a menudo ayuda a los miembros de la comunidad a tomar mejores decisiones de compra, un aspecto que las empresas valoran en gran medida. Las respuestas de los expertos en el dominio brindan un valor tangible a los seguidores.
Los creadores pueden aprovechar esto para obtener lucrativos acuerdos de asociación con patrocinadores de marcas en su nicho particular.
6. Fomente el contenido generado por los usuarios para una comunidad sólida
El contenido generado por el usuario (CGU) puede incluir memes, obras de arte, GIF y otro contenido digital creado por miembros de la comunidad. A menudo, estas cosas hacen referencia directa o indirectamente al creador del contenido o a sus creaciones.
Los creadores pueden incorporar dichos envíos de miembros de la comunidad en sus canales de innumerables maneras.
Por ejemplo, el podcast Bad Friends, presentado por los comediantes Bobby Lee y Andrew Santino, adorna las paredes del estudio con arte humorístico enviado por los seguidores.
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Otras tácticas para fomentar el UGC incluyen resaltar contenido seleccionado durante eventos de transmisión en vivo gratuitos, concursos con premios especiales, obsequios de servicios y asociarse con los miembros para vender productos.
Independientemente del método elegido, UGC ayuda a fomentar un sentido de comunidad y genera confianza entre el creador de contenido y los miembros de la comunidad.
7. Aprovechar otras plataformas de redes sociales para la construcción de comunidades
La mayoría de los usuarios tienen cuentas en múltiples plataformas de redes sociales. Es una práctica estándar para la mayoría de las organizaciones empresariales mantener una presencia al menos en la Las cuatro principales plataformas de redes sociales : Facebook, YouTube, WhatsApp e Instagram.
Además de sus plataformas principales, la mayoría de los creadores de contenido también mantienen presencia en otras redes sociales populares.
Si bien Charli D'Amelio saltó a la fama a través de sus videos de baile virales en TikTok, también es extremadamente activa en otras plataformas, incluidas YouTube, Instagram y Triller .
Los creadores de contenido que buscan construir una comunidad en línea no pueden permitirse el lujo de ignorar esta tendencia. Un enfoque multiplataforma facilita que los miembros de la comunidad se mantengan en contacto en todo momento. Sin embargo, se debe tener cuidado para evitar publicaciones cruzadas excesivas: compartir contenido repetitivo entre diferentes aplicaciones. Esto puede provocar fatiga de contenido entre los usuarios, ya que están expuestos al mismo contenido cuando cambian de plataforma.
Al mismo tiempo, vale la pena señalar que algunas plataformas se adaptan mejor a un nicho particular que otras. Por ejemplo, los creadores de contenido que se centran en el espacio de los juegos encontrarán una comunidad más sólida en Twitch y YouTube. A los influencers que se centran en la salud y el fitness, el estilo de vida y la moda les resultará más fácil crear audiencias en Instagram y TikTok.
8. Mantenga un cronograma constante de contenido valioso
Crear y compartir contenido con regularidad y de acuerdo con un cronograma constante contribuye en gran medida a fomentar una comunidad dedicada. Esto se debe a que, con el tiempo, el público se acostumbra a recibir contenido en determinados intervalos.
En la era de la televisión abierta anterior a Internet, los canales de cable transmitían su contenido en un horario constante. Esto permitió a la audiencia sintonizar a tiempo y ver sus programas favoritos.
Si bien los patrones de consumo de contenido han superado las limitaciones de tiempo, mantener un cronograma aún contribuye en gran medida a la retención de la audiencia, ya que aporta un elemento de previsibilidad. Si bien es importante mantener una salida constante, la frecuencia de esta salida depende del tipo de contenido y del canal al que está destinada.
A los influencers de Instagram les puede resultar más fácil subir varias publicaciones diariamente. Mientras tanto, un canal de YouTube conocido por producir videos largos y bien investigados puede tardar varias semanas en producir un video.
Por ejemplo, Kurzgesagt es un equipo alemán de creadores de contenido que se especializa en videos animados con un profundo enfoque en la ciencia y la filosofía. Si bien el equipo solo tiene un promedio de dos o tres publicaciones por mes, cada publicación tiene un promedio de más de 5 millones de visitas.
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En términos generales, los influencers y los creadores de contenido pueden implementar diferentes estrategias para construir comunidades comprometidas. Para los lectores que no están seguros de en qué se diferencian los dos, nuestra guía detallada sobre creador de contenido vs influencer explica el tema en detalle.
9. Esté preparado para moderar las discusiones del foro comunitario
Si no se moderan, los foros de redes sociales pueden convertirse rápidamente en una vorágine de toxicidad e intimidación. Los estudios indican que Al menos el 40% de todos los usuarios de redes sociales enfrentan acoso en línea de forma rutinaria. Los creadores tienen un cierto nivel de responsabilidad hacia su audiencia en estas plataformas.
Establecer pautas claras para todas las formas de interacción comunitaria es un buen punto de partida. Las comunidades más grandes a menudo requieren un equipo de moderadores y administradores de la comunidad dedicados para una gestión comunitaria eficiente y mantener todo bajo control.
Las transmisiones en vivo y el chat en vivo son actividades en las que se siente agudamente la necesidad de una moderación oportuna. Todas las plataformas principales, incluidas Instagram y YouTube, ahora ofrecen a los creadores de contenido la opción de agregar moderadores para vigilar los comentarios de la audiencia.
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10. Encuentre formas de retribuir a la comunidad
Retribuir a la comunidad no sólo mejora la imagen de un creador de contenido, sino que también hace que el público se sienta mejor, sabiendo que al menos una parte de los ingresos obtenidos por sus creadores de contenido favoritos se destina a buenas causas. Con el tiempo, esto ayuda a construir una comunidad de marca sólida.
MrBeast es un gran ejemplo de un creador de contenido exitoso cuya marca entera se basa en la idea de retribuir a su comunidad y a la sociedad en general. Incluso tiene un Sitio web dedicado a actividades filantrópicas como cirugía de cataratas gratuita y comedores diarios.
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Los creadores de contenido que enfatizan compartir cosas de la vida real con su audiencia pueden esperar un crecimiento más rápido en sus comunidades basadas en la audiencia a medida que se corre la voz.
Destinar una parte de los ingresos a organizaciones benéficas es otra táctica común que puede hacer maravillas. Para lograr un mayor impacto, los creadores suelen dejar que la audiencia decida quién será el destinatario de dichas donaciones.
Pensamientos finales
El poder del fandom ya está bien establecido tanto en los mercados online como offline.
Sin embargo, a pesar del potencial transformador de las comunidades, no son para todos los influencers o editores. El costo de construir una comunidad de la manera correcta a menudo puede llegar a ser prohibitivamente alto. También implica una inversión sustancial de tiempo y esfuerzo, que puede desviar la atención del creador de su función principal de crear contenido excelente.
Las estrategias que presentamos aquí representan medidas asequibles y viables que ayudarán incluso a los creadores de contenido más pequeños a afianzarse en el saturado mercado.
La misión de Commission Factory es ayudar a las marcas y a los creadores de contenido a alcanzar su máximo potencial a través del marketing de afiliación en Instagram y otras plataformas de redes sociales importantes.
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Referencias
- Principales creadores 2022 | Forbes
- La economía creadora para 2027 | Goldman Sachs
- Informe del creador del árbol de enlaces 2022 | Linkr.ee
- Lograr que las comunidades de marca sean correctas | Revisión de negocios de Harvard
- Cómo un grupo heterogéneo de inversores en línea cambió la forma en que las personas invierten su dinero | CBC
- Controversia sobre los consejos técnicos de Linus | El borde
- ¿Es la Generación Z la chispa que necesitamos? | Ernst & Young
- Redes sociales globales clasificadas | estadista
- Charli D'Amelio se une a Triller | El borde
- Contenido tóxico y participación del usuario en las redes sociales | SSRN
- Sitio web oficial de Filantropía Bestia