Los 20 mejores ejemplos de páginas de contacto para inspirarte en 2023

Al crear un nuevo sitio web, necesitamos crear una página Acerca de nosotros, una página Contáctenos y, por supuesto, una página de Política de privacidad. Casi todos los sitios web tienen estas 3 páginas.

Anteriormente, seleccionamos algunas buenas plantillas Acerca de nosotros para usted y ahora veamos algunos buenos ejemplos de páginas Contáctenos. ¡Aquí vamos!

Los 20 mejores ejemplos de páginas de contacto que debes ver

1. Brillante local

A menudo visito BrightLocal para comprobar los resultados de la búsqueda local con su Comprobador de resultados de búsqueda local gratuito. Y noto que BrightLocal mantiene su página de contacto simple con un formulario de correo electrónico pero la personaliza con nombres y rostros de su equipo de soporte. Esto ayuda a los usuarios a sentir que se están conectando con personas reales y recibirán una respuesta.

Además, puede unirse a sus demostraciones grupales en vivo o llamadas de descubrimiento (para agencias y empresas) para hablar con un miembro de su equipo de éxito del cliente.

? Sencillo pero personalizado

2. Campamento base

La página de contacto de Basecamp es una de las páginas de contacto más sencillas y fáciles de usar que existen: ¡como visitante estará encantado!

Al poner una cara en su equipo de atención al cliente, inmediatamente brindan a los visitantes una sensación de amistad y familiaridad, además de informarle cuánto tiempo pasará antes de recibir una respuesta.

Un gran problema que tienen los formularios es no dejar claro qué campos son necesarios y cuáles son opcionales. Basecamp ayuda a que esto sea muy obvio resaltando cada campo necesario con "Obligatorio" en amarillo brillante.

Además, para fomentar el uso adecuado del formulario, como incluir tantos detalles como sea posible para ayudar a atender la consulta, agregan una línea rápida sobre por qué se necesita este campo y cómo utilizarlo o responderlo mejor.

? Sencillo y personalizado

3. Gramaticalmente

Grammarly es otro software que me gusta para revisar documentos escritos en busca de errores gramaticales y ortográficos. Su página de contacto es fácil de navegar y facilita que los visitantes logren sus objetivos.

Además, si tiene instalada la extensión Grammarly, insertará su información en los formularios de soporte para que no tenga que perder tiempo completando los mismos campos.

? Claro y conveniente

4. Shopify

Cuando visito la página de contacto de Shopify, me impresiona la cálida sonrisa de bienvenida en las imágenes.

Más importante aún, es bastante fácil para ti encontrar el soporte que necesitas porque Shopify los desglosa. Puede elegir directamente entre foros comunitarios, centro de ayuda o información de contacto para obtener asistencia.

? Cálido y eficiente

5.Adobe

Adobe también hace un gran trabajo al segmentar.

Al llegar, se pregunta a los visitantes si están buscando ventas o soporte y, en cualquier caso, el usuario puede elegir cómo desea recibir más información. Pueden conectarse a los foros de la comunidad, ser dirigidos al servicio de asistencia técnica o simplemente llamar a uno de los muchos números de teléfono proporcionados.

? Directo y Eficiente

6. PayPal

El servicio de atención al cliente de PayPal identifica las consultas comunes que recibe en su página de contacto. Además, puede buscar fácilmente sus problemas. Si no encuentras la respuesta, puedes preguntar a la comunidad o llamarles.

? Útil con la función de búsqueda

7. flojo

La elegante página de contacto de Slack utiliza un único formulario de contacto para gestionar una gran cantidad de consultas que puedan tener sus visitantes, clientes potenciales y clientes, pero ¿cómo lo hacen de forma eficaz?

¡Con campos lógicos condicionales, por supuesto!

Al permitir que los visitantes seleccionen uno de los temas más populares mostrados o escriban el suyo propio, inmediatamente sabrán de qué se trata la consulta y le recomendarán artículos y recursos relevantes que podrían ayudarlo sin tener que completar el formulario.

¿Y si todavía necesitan ayuda personalizada?

Sólo tendrán que hacer clic en el botón 'Obtener ayuda'; después de todo, ¡el tema o problema con el que necesitan ayuda ya está capturado!

?Sencillo y Lógico

8. Marketing inspirador

Como agencia de marketing, Inspira Marketing se esforzó en tener una página de contacto de marca. Su primer diferencial es llamar a la página Connect con la frase “La conexión humana comienza aquí”. Para ser honesto, siento que es un poco único y humanizado.

Al desplazarnos hacia abajo, podemos ver su marca. Su formulario también es muy sencillo y rápido de rellenar.

? Único y Humanizado

9. ampliar

Zoom hace un gran trabajo demostrando un diseño de página limpio para sus usuarios. Tienen cuatro CTA a primera vista: contactar con soporte, contactar con ventas, solicitar una demostración y verificación de empleo.

Además, además del formulario de contacto, puede encontrar los datos de contacto y direcciones de oficinas de todo el mundo. La dirección de cada oficina está integrada en el mapa. Ayuda a los visitantes a ponerse en contacto con la oficina cercana.

? Directo y Geográfico

10. Zendesk

Zendesk es una empresa de servicios de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Su página de contacto refleja la idea conversacional con la imagen de un teléfono grande.

La mejor parte es que hay direcciones con enlaces a un mapa de ubicaciones en todo el mundo. Además, la página tiene múltiples formas de contacto para cada lugar donde tienen una oficina. Esto ayuda a los visitantes de diferentes países a encontrar soporte fácilmente.

? Geográfico y reflexivo

11. Coca-Cola

No sorprende que una empresa como Coca-Cola tenga una excelente página de contacto.

A medida que el concepto de marketing conversacional (chat en vivo y chatbots) continúa ganando popularidad, Coca-Cola seguramente lo incluirá en su sitio web de una manera creativa.

Tan pronto como ingresa a la página aparece un cuadro de chat fácil de usar, lo que facilita "Preguntar a Coca-Cola" y obtener una respuesta inmediata de su base de conocimientos.

A medida que se desplaza hacia abajo, verá su información de contacto general, íconos sociales e incluso tendrá un lugar para enviar una idea a la empresa.

? Conversacional y Creativo

12. Dos huit huit

Si bien Deux Huit Huit en realidad no proporciona ninguno de sus datos de contacto en esta página, hace que sea muy fácil y alentador para los usuarios del sitio web ponerse en contacto con la empresa. Puedes comenzar directamente con "Estimado Deux Huit Huit".

? Divertido y memorable

13. Molamil

Esta imagen de los muchachos de Molamil seguramente se te quedará grabada en la mente.

? Divertido y memorable

14.Samsung

Samsung tiene un ejemplo completo de la página de contacto. En la parte superior de la página, proporciona 4 formas para que los usuarios se comuniquen con ellos: en línea, social, visita y llamada. Esto facilita a los usuarios seleccionar la forma exacta en que desean ponerse en contacto con Samsung, en lugar de buscarla.

?Cómodo y completo

15. MailChimp

Mailchimp indica el nombre de la empresa y el alcance de sus actividades en el encabezado. El usuario debe notar y comprender inmediatamente qué sitio web de la empresa está visitando. Muchos usuarios se saltan las secciones principales e inmediatamente pasan a la página "Contactos".

16. Organización Mundial de la Salud

No todas las páginas de contacto tienen que ser complejas; a veces, mantenerlas simples puede ser la mejor manera de dirigir al visitante a la vía correcta para dejar la consulta.

La OMS hace esto bien usando simplemente texto y enlaces relevantes para dirigir a los visitantes a donde deben ir; nada sofisticado, solo información y adónde ir a continuación.

17. Museo del Diseño

La empresa Design Museum hace un trabajo sólido al dividir su departamento. Es posible que puedan solucionar esto con preguntas frecuentes o un diseño estilo acordeón, pero en general los botones y las llamadas a la acción se destacan.

18. Nextiva

La página de contacto de Nextiva es un gran ejemplo de cómo brindar a sus clientes potenciales y clientes múltiples opciones para comunicarse con su empresa.

Desde llamadas y correos electrónicos hasta incluso un chat en vivo, los visitantes pueden seleccionar la vía que mejor les convenga y la urgencia de su consulta.

Además, Nextiva cuenta con un miembro del equipo de atención al cliente que está a cargo de cada opción de contacto, lo que ayuda a garantizar al visitante que su consulta será manejada por un ser humano de la vida real y no solo por un robot que escupe una respuesta genérica.

19. anfitrión azul

Como empresa de alojamiento de sitios web, la razón principal por la que cualquiera se pondría en contacto con ellos sería para manejar problemas técnicos y urgentes, como que los sitios web de los clientes fallen o caigan.

Bluehost lo sabe bien y lo primero que muestra es un chat en vivo instantáneo o un número para llamar a su servicio de asistencia técnica.

Ubican el resto de sus puntos de contacto en la parte inferior de la página y abordan primero los problemas más importantes y dan prioridad a sus clientes que enfrentan problemas con su servicio.

20. Infinito

A veces, la ruta “corta y sencilla” es el camino a seguir. La empresa de desarrollo de aplicaciones Infinum implementa este enfoque simple.

Tan pronto como llegues a la página, serás recibido con un amigable "Hola" gigante.

A partir de ahí, le informarán que están aquí para ayudarle y se le presentarán tres opciones sencillas. La página está limpia, las acciones disponibles a realizar se muestran muy claramente y la cantidad limitada de contenido de la página es fácil de leer.

Mejores prácticas de la página Contáctenos

1. Asegúrese de que su formulario de contacto esté funcionando

Después de agregar un formulario de contacto a su sitio, es importante asegurarse de que esté funcionando correctamente enviando un envío de prueba.

• Evite campos innecesarios en el formulario de contacto

Puede agregar tantos campos a su formulario de contacto como desee. Sin embargo, cada campo adicional que agrega a su formulario de contacto hace que a sus usuarios les lleve más tiempo completarlos.

Es por eso que recomendamos mantener los campos de su formulario de contacto en un nivel mínimo y solo agregar campos que realmente lo ayuden a comprender mejor la pregunta del usuario.

• Explique por qué los usuarios deberían ponerse en contacto con usted

Informe a los usuarios con qué tipo de preguntas puede ayudarlos. Si tiene diferentes páginas para diferentes departamentos, indique a los usuarios la dirección correcta.

• Proporcionar formas alternativas de contacto

Agregar un formulario a su página de contacto es la forma más conveniente para que los usuarios le envíen un mensaje. Sin embargo, agregar formas alternativas de contacto puede ayudar a los usuarios a decidir qué funciona mejor para ellos.

Puede agregar una dirección de correo electrónico, Facebook o un número de teléfono como formas alternativas de contacto.

• Proporcionar información sobre el horario de atención

Si solo abre ciertos días de la semana, infórmeselo a sus visitantes para darles una idea de cuándo deberían ponerse en contacto con usted.

• Agregar preguntas frecuentes y enlaces a recursos

Después de un tiempo te darás cuenta de que muchos de tus usuarios hacen preguntas similares. Puede ayudarlos a ahorrar algo de tiempo y responder esas preguntas directamente en su página de contacto agregando una sección de preguntas frecuentes.

• Añade fotos de tu equipo

Agregar fotos de los miembros de su equipo y del personal en la página de contacto la hace más agradable y acogedora. Les asegura que hay personas reales detrás de su página de formulario de contacto que responderán a sus preguntas.

• Haga que la página de contacto sea fácil de encontrar

Una vez que haya completado su página, la siguiente de las mejores prácticas de la página de contacto es dónde vincular a la página.

Como mínimo, el enlace a la página debe estar en una de dos ubicaciones clave. Idealmente se agrega a ambas ubicaciones.

• Encabezado (menú principal o menú superior del encabezado)
• Pie de página

Línea de fondo

Si está pensando en renovar su página de contacto, tenga en cuenta nuestras mejores prácticas y ejemplos y simplemente ¡sea inboundy! Siempre debes pensar en cómo puedes ser más útil para tus usuarios.