¿Qué es un embudo de conversión en marketing? Una breve guía

El viaje del consumidor que comienza desde el primer contacto con el producto hasta la transacción final para comprar ese producto es lo más importante para una comercialización exitosa. La empresa también debe mantener una buena comunicación con los clientes incluso después de la compra. Comprender todo el viaje del cliente y convertirlo en un cliente fiel es el objetivo principal de cualquier táctica de marketing. El marketing de embudo de conversión es la táctica que te hace comprender el viaje del cliente en tu embudo. Si su empresa vende productos, ya sea en línea o fuera de línea, entonces tiene un embudo de conversión. Solo necesita optimizar el embudo para obtener los mejores resultados.

¿Qué es un embudo de conversión?

Un embudo de conversión es un término de marketing electrónico que lo ayuda a visualizar y comprender el viaje completo de un consumidor desde un cliente potencial hasta convertirse en un cliente que paga. Comienza desde la parte superior del embudo, que es cuando los clientes conocen el producto y se acercan cuando el cliente compra su producto o servicio.

Es esencial que los especialistas en marketing conozcan el flujo de clientes de su embudo de conversión, ya que lo ayudará a obtener más clientes potenciales, comentarios para el negocio y abordar inquietudes.

¿Por qué es importante?

Un embudo de conversión es importante y significativo para los especialistas en marketing, ya que les ayuda a saber cómo una audiencia se convierte en cliente. Les ayuda a planificar la estrategia correcta que les dará más clientes. Un embudo de conversión también se conoce como embudo de ventas. La optimización del embudo de conversión es esencial, ya que ayuda a los especialistas en marketing a analizar su plan en cada etapa del embudo. El marco del embudo de conversión le permitirá conocer sus fortalezas y debilidades.

Etapas del embudo de conversión

El objetivo principal de un embudo de conversión es obtener, mantener y hacer crecer a su cliente con la ayuda de estrategias efectivas de marketing de comercio electrónico y nuevas herramientas de marketing mejoradas para satisfacer sus necesidades. Conduce a la crianza, la orientación del comportamiento, la retención y las referencias.

La optimización de un embudo de conversión es importante ya que ayuda a los especialistas en marketing a comprender el viaje del cliente y desarrollar tácticas de marketing más efectivas para convertir a más personas en clientes.

Para simplificar un embudo de conversión, se divide en etapas. Los embudos de conversión siguen el modelo básico AIDA (Conciencia, Interés, Deseo, Acción). Cada etapa necesita diferentes tácticas para aumentar la efectividad.

una. Conciencia : – Este es el primer paso en un embudo de conversión para conocer a tu audiencia. Tienes que hacer que esa audiencia te llegue por diferentes canales. Hay que analizar o comparar qué canal atrae más clientes para saber qué les atrae más. Puede hacerlos conscientes con cualquier canal como redes sociales, motores de búsqueda, blogs, anuncios, etc. pero debe presentar su marca o producto en el lugar correcto y en el momento correcto. Puede atraer a una audiencia con contenido diferente, como anuncios de pago por clic, creando contenido que sea relevante para ellos o resolviendo sus problemas.

b. Interés : – En la segunda etapa de un embudo de conversión, debe generar el interés del cliente potencial por su producto. En esta etapa, tu contenido es muy importante. Aquí hay que entender las necesidades del usuario. El contenido debe ser interesante, lo que hace que la audiencia se involucre. Ofrezca a su audiencia interesantes descuentos, cupones y ofertas únicas. Además, diseñe el sitio web fácil de usar y visualmente interesante. Pídeles que se suscriban a tu boletín.

C. Deseo: – En esta etapa, debe generar confianza y seguir atrayendo a su audiencia para que aprendan más sobre su producto. Nútrelos, ya que se consideran clientes potenciales. En esta fase proporcionarles toda la información necesaria. Concéntrese en la solución y en cómo su solución es diferente. Les ayudará a tomar una decisión inteligente de comprar su producto. Intenta convencer a tu audiencia con tu producto de que se conviertan en tu cliente. Hazles pensar que tu producto es la mejor solución para ellos.

d. Acción: – Esta es la última y más importante etapa. En este punto, el cliente toma la acción. Hasta el momento, ese prospecto potencial viajó a través del embudo y tomó algunos pequeños pasos como registrarse para recibir el boletín, descargar libros electrónicos, etc. El objetivo principal del embudo de conversión de arriba a abajo es convertir un prospecto potencial en un cliente. . El lead potencial compra tu producto. Para eso, debe mapear toda la información relevante de cada etapa del embudo.

¿Cómo optimizar un embudo de conversión?

La forma más sencilla de comenzar a optimizar un embudo de conversión es dividirlo. Las fases principales son la optimización del embudo superior, la optimización del embudo medio y la optimización del embudo inferior.

Cada fase de un embudo de conversión debe considerarse diferente y debe usar estrategias diferentes y efectivas para cada una. La función de cada fase es diferente. Ahora discutiremos aquí cada fase de un embudo de conversión:

• Optimización del embudo superior: – Esta es la parte superior del embudo (TOFU). Su cliente potencial ingresa al embudo en esta fase. Para optimizar esa fase, debe proporcionar el contenido adecuado a la audiencia. La audiencia ingresa a TOFU a través de diferentes canales, como su sitio web, un anuncio, un correo electrónico o las redes sociales. Optimice sus palabras clave, cree contenido único y use el poder de las redes sociales para capitalizar su contenido.

• Optimización del embudo medio: – Este es el medio del embudo (MOFU). Esta es la fase donde comienza el verdadero trabajo. A medida que logra aterrizar a su cliente potencial en su sitio web. Ahora tienes que proporcionarles información clara sobre tu producto y servicio. Debe involucrarlos más en su sitio web con el contenido adecuado para que los clientes se involucren más y puedan suscribirse a boletines o comenzar a seguirlos en las redes sociales.

• Parte inferior del embudo: – Esta es la parte inferior del embudo (BOFU). Esta es la última fase del embudo, y es la fase de conversión. Aquí tienes que animar a tu cliente potencial a tomar acción comprando tu producto o servicios. En las fases anteriores, si proporciona la información correcta y los convence de que su producto es la solución adecuada para ellos, le resultará fácil convertirlos en clientes. Anímelos a convertirse facilitando las compras, ofreciendo pruebas o enviando descuentos, etc.

Un embudo de conversión lo ayuda a comprender el viaje del cliente. Al comprender esto, también sabrá acerca de la audiencia que actúa y quién no. Optimizará más el potencial para informarle sobre la fuga o dónde pierde a sus clientes. Mire siempre desde la perspectiva de los clientes y facilite su viaje