Optimización de la tasa de conversión (CRO) en 2023: lo que necesita saber

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Los especialistas en marketing y compradores de medios siempre buscan tráfico para sus sitios web y páginas de destino, lo cual es bueno. Pero el trabajo no termina ahí. Más importante que perseguir el tráfico es garantizar que el tráfico genere una cantidad saludable de conversiones. No sirve de nada conseguir todo el tráfico y pocas o ninguna conversión.

El proceso de optimización de la tasa de conversión se ocupa de personalizar su sitio y página de destino para alentar a los usuarios a seguir las acciones sugeridas. Este artículo le explicará todo lo que necesita saber al respecto.

Comprender la optimización de la tasa de conversión para los anunciantes

La optimización de CRO es un proceso extenso con muchos segmentos. Comienza con el diseño de un sitio web o una página de destino visualmente atractiva y fácil de entender para el producto que está anunciando. Luego, debe dirigirse a la audiencia adecuada para sus anuncios para aumentar sus posibilidades de obtener conversiones desde su sitio web. A continuación, debe guiar a los usuarios relevantes para que los llamen con un mensaje publicitario muy atractivo. La etapa final implica pruebas continuas y refinamiento de sus estrategias. Esto incluye analizar el comportamiento del usuario, realizar pruebas A/B de diferentes elementos de su sitio web y anuncios, y realizar mejoras iterativas para mejorar la experiencia del usuario y maximizar las tasas de conversión. El CRO en los procesos de marketing depende en gran medida de la analítica.

CRO en marketing es esencial para los anunciantes y vendedores afiliados que desean generar los mejores resultados. Sin él, es probable que sus campañas no tengan el éxito que desea.

Para aprovechar una nueva fuente de tráfico, lo mínimo que necesita es un presupuesto desperdiciado. Con Adsterra, tienes una herramienta inteligente para optimizar el tráfico CPM y CPC para las conversiones. ¡Regístrese y pruebe CPA Goal!

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¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?

Comencemos definiendo una conversión. Es una acción que alguien realiza después de interactuar con su anuncio, por ejemplo, una compra, suscripción al boletín informativo, registro, descarga, llenado de formulario, etc.

Su tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que siguen la acción sugerida después de ver su anuncio. Por ejemplo, si 2000 personas vieron la página de destino o el sitio web que anuncia su nueva aplicación y 60 hicieron clic en el botón de descarga, la tasa de conversión es (60/2000 X 100) %, lo que representa un 3 %.

La estrategia de optimización de la tasa de conversión (CRO) se ocupa de aumentar su tasa de conversión tanto como sea posible. En el ejemplo anterior, el 3% es una tasa de conversión baja que querrás aumentar al 10% o más. CRO es el proceso que sigues para que tu tasa de conversión sea lo más alta posible.

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Por qué es importante la optimización de la tasa de conversión

El proceso de optimización de la tasa de conversión es importante porque ofrece muchos beneficios, incluyendo

• Mayor retorno de la inversión (ROI) : obtendrá mejores resultados para su presupuesto publicitario cuando optimice su página de destino y su sitio web.

• Mejores clientes potenciales : si adapta su página de destino a la audiencia adecuada, conseguirá que los clientes disfruten de su producto y hagan correr la voz sobre su negocio.

• Mayores ventas : más personas patrocinarán su producto o servicio, que es el objetivo de toda empresa.

• Reconocimiento de marca : CRO facilita el recorrido de sus clientes y los hace más amigables con su negocio.

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Cómo calcular la tasa de conversión

Como ilustramos anteriormente, la tasa de conversión se calcula dividiendo la cantidad total de conversiones por la cantidad de vistas de anuncios durante un período específico. En otras palabras, divides la cantidad de personas que realizaron la acción sugerida por la cantidad total de espectadores y lo expresas como un porcentaje. La fórmula CRO es simple, lo que facilita saber cómo medir la optimización de la tasa de conversión.

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Los objetivos distintivos de los anunciantes en CRO

El objetivo principal de CRO es impulsar las conversiones de anuncios y obtener mayores ventas. No hay nada más y nada menos. Se aplica a todo tipo de anuncios, incluidos Popunders, Push Ads, Banners, Video Ads, páginas de destino, etc.

El objetivo de todo anunciante es obtener la mayor cantidad de dinero posible de su campaña. Las estrategias de CRO lo ayudan a lograr esto, ya sea que esté publicitando su empresa o ejecutando campañas de afiliados para marcas externas.

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CRO tradicional frente a CRO centrado en el anunciante

El CRO tradicional se ocupa de las tácticas y estrategias generales para aumentar las conversiones. Sin embargo, el CRO es mejor cuando se adapta individualmente a cada anunciante. Por ejemplo, una librería online no seguirá la misma estrategia que una aplicación de juegos. Estos dos anunciantes se dirigen a perfiles de visitantes diferentes, lo que significa que sus campañas requieren enfoques diferentes para obtener las mejores conversiones posibles.

Adaptar las CRO a las necesidades de los anunciantes

La optimización de la tasa de conversión debe personalizarse para diferentes tipos de clientes. Supongamos que es un comercializador afiliado que llega a un acuerdo para promocionar un nuevo juego de acción móvil. Debe diseñar una página de destino atractiva que incorpore contenido asociado con juegos. Por ejemplo, puedes colocar capturas de pantalla o grabaciones del juego para demostrar cómo funciona el juego y atraer a los visitantes a descargarlo.

Si otra empresa se acerca a usted para anunciar sus utensilios de cocina, no seguirá el mismo enfoque. En cambio, su página de destino utilizará diferentes colores que la gente asocia con los utensilios de cocina. En lugar de capturas de pantalla, colocará imágenes profesionales y de alta calidad del juego de utensilios de cocina que anuncia. También utilizará diferentes redacciones para atraer clientes y la conversión deseada se convertirá en una compra en lugar de una descarga de aplicación.

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Equilibrar la experiencia del usuario con los objetivos de conversión

La optimización de la tasa de conversión (CRO) centrada en el anunciante logra un equilibrio entre atraer a los usuarios y lograr sus principales objetivos de marketing. Su responsabilidad clave es mantener la coherencia de su campaña.

• La oferta principal de la página de destino debe alinearse con la de los anuncios pagados.
• Los mensajes y valores transmitidos en las creatividades de los anuncios deben ser coherentes con los de la página de destino.
• Debe haber una combinación de colores y estilo de marca.
• Si se promociona un descuento o bonificación en un banner, también debería estar disponible en la página de destino.

Descubra en esta guía los errores más comunes que encuentran los afiliados en el diseño creativo de anuncios.

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¿Cuáles son los beneficios de la optimización de la tasa de conversión para los vendedores afiliados?

• Genera más ventas : la optimización de la tasa de conversión aumenta las posibilidades de obtener más ventas de sus campañas de marketing de afiliados, lo que se traduce en más comisiones. CRO puede aumentar sus ingresos en márgenes significativos.

• Mejor comprensión del cliente : CRO implica una gran cantidad de análisis y monitoreo de métricas, lo que le ayuda a comprender mejor al público objetivo en caso de futuras campañas.

• Menores costos : Puede reducir los costos de adquisición de clientes y obtener más ganancias.

• Mayor visibilidad : CRO mejora la visibilidad y el reconocimiento de la marca para las empresas con las que trabaja, y estarán más dispuestas a asociarse con usted para futuras campañas.

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Orientación a nichos y segmentación de audiencia

La orientación es un aspecto no negociable de la optimización de la tasa de conversión.

Puede orientar sus anuncios según muchos factores, como país, ciudad, tipo de dispositivo, versión del navegador y muchos otros. Dirigirse a audiencias específicas más pequeñas puede parecer una buena idea, pero solo si sabes que hay suficientes clientes en tu segmento y puedes convertirlos fácilmente. Al empezar, es mejor elegir objetivos más amplios para abarcar a todos los usuarios potenciales. En otras palabras, no existe una solución única para todos.

A continuación se muestra un estudio de caso apropiado de un anunciante que obtuvo un gran retorno de la inversión al dirigirse a un pequeño nicho de mercado. Promocionaron ofertas de citas solo para usuarios del navegador Facebook, ganando $247 de solo $43 en inversión publicitaria.

[Estudio de caso] ROI 474% con una oferta de CPA de citas: dirigida únicamente al navegador de Facebook

No debes mostrar el mismo anuncio a toda tu audiencia. En su lugar, puede separar su audiencia en diferentes grupos y mostrar diferentes anuncios a cada grupo para generar los mejores resultados.

Adsterra le permite orientar anuncios según muchos factores, incluido el sistema operativo (SO), la ubicación geográfica, el navegador web, el idioma, etc. Nuestra plataforma le ayuda a crear anuncios perfectamente orientados para obtener las mejores conversiones.

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Aprovechar las creatividades publicitarias para lograr mayores conversiones

Debes optimizar tus creatividades publicitarias para obtener altas tasas de conversión. Las creatividades son lo primero que alguien ve cuando mira su página de destino o sitio web, por lo que deben ser lo suficientemente atractivas para captar la atención del espectador lo más rápido posible.

Las creatividades de tus anuncios deben tener estas características:

• Sea claro y conciso . La redacción debe comunicar claramente lo que estás promocionando. Cualquier espectador debería poder entender lo que usted anuncia con un vistazo rápido.

• Titulares pegadizos . Utilice titulares que capten la atención del espectador lo más rápido posible. Puede utilizar palabras que demuestren un sentido de urgencia.

• Llamado a la acción . El anuncio debe sugerir una acción que desea que realice el espectador, por ejemplo, "comprar ahora", "descargar", "suscribirse", etc.

• Colores a juego . Los colores del texto del anuncio deben coincidir con la página de destino o el sitio web en el que lo coloca. Esto crea un flujo de usuarios fluido y aumenta sus posibilidades de obtener conversiones.

• Medios de alta calidad . Utilice fotografías o vídeos de alta calidad que sean atractivos a la vista. Cuanto mejor se vea el producto en un anuncio, mayor será la tasa de conversión de la empresa.

A continuación se muestra un ejemplo de un especialista en marketing que obtuvo un retorno de la inversión del 326 % mediante el uso de imágenes de alta calidad y una página de destino atractiva para promocionar ofertas de iGaming.

[Estudio de caso de afiliados] Ganancia de $4000 con tráfico CPM para ofertas de iGaming

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Cómo potenciar las páginas de destino para campañas publicitarias

Crear páginas de destino de alta conversión requiere un esfuerzo considerable. Debes prestar atención a varios factores para que las páginas de destino sean lo más efectivas posible. Una buena página de destino debe tener estos elementos:

• Logotipo de marca/producto . Debe incluir un logotipo claro y de alta calidad de la marca cuyo producto estás anunciando. Esto indica credibilidad a los espectadores y genera conciencia de marca para el vendedor del producto.

• Testimonios . Puede incluir testimonios de personas que compraron el producto y les gustó. Estos testimonios pueden alentar a un visitante escéptico de la página a realizar la acción sugerida.

• Indique claramente las características y beneficios del producto que vende. ¿Qué valor agrega para un comprador? El espectador debe conocer las ventajas tras interactuar con su página de destino.

• Al menos una imagen o vídeo de apoyo para demostrar el producto a los espectadores.

• Un titular principal y un titular de apoyo para presentar el producto a los espectadores.

Puede incluir una página previa al aterrizaje que aparezca antes de la página de inicio principal. Un pre-lander despierta interés en el producto o servicio que estás promocionando. Por ejemplo, si está promocionando una oferta de sorteo para ganar una computadora portátil nueva, puede agregar una imagen previa al aterrizaje que diga: "¿Está satisfecho con su computadora portátil actual?" y el espectador responde sí o no. Después de responder, el espectador ve la página de destino principal con este título; "Gane una computadora portátil nueva".

Tomemos, por ejemplo, el siguiente caso de estudio de un anunciante que obtuvo un retorno de la inversión del 286 % mediante el uso de páginas de destino y pre-landers creativos para promocionar ofertas de iGaming:

Estudio de caso de iGaming convencional: 286 % de retorno de la inversión con Adsterra Popunder

Puede crear diferentes variaciones de una página de aterrizaje previa y de destino para ver cuál genera la mayor cantidad de conversiones y ceñirse a esa. Este proceso se llama prueba A/B.

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Optimización del llamado a la acción (CTA)

Su botón de llamada a la acción también necesita optimización. Las reglas a seguir incluyen:

• Sea breve y conciso . Dos o tres palabras están bien porque la CTA se vuelve fácil de entender para el espectador. Las personas tienen períodos de atención cortos y las llamadas a la acción prolongadas pueden aburrirlas fácilmente. Ejemplos de CTA breves incluyen "Más información", "Compre ahora", "Compre ahora", "Obtenga esta herramienta", etc.

• Crea una sensación de urgencia . Utilice palabras que indiquen un sentido de urgencia y fomenten respuestas rápidas de los espectadores, por ejemplo, "Consíguelo ahora", "Reserva tu entrada", "La venta termina pronto", etc. También puedes agregar temporizadores de cuenta regresiva para ilustrar el sentido de urgencia.

• Diseño responsivo . Su botón de CTA debe encajar bien tanto en la pantalla de la PC como en la del móvil. Confirme que aparezca idealmente en una variedad de tamaños de pantalla antes de implementar su anuncio.

• Utilice colores contrastantes que hagan que su CTA se destaque del resto de la página de destino. De esta manera, será más fácil para los espectadores detectarlo.

• Utilice formas de botones para sus CTA porque el cerebro humano está programado para esperar acción cuando ve un botón. Es tentador tocar los botones, así que inclúyalos en su página de destino para impulsar las conversiones.

Puedes probar A/B diferentes botones de llamado a la acción para ver cuál funciona mejor y ceñirte a ese.

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El papel de la analítica en el CRO centrado en el anunciante

La analítica desempeña un papel fundamental en la optimización de la tasa de conversión centrada en el anunciante. No se puede optimizar ninguna campaña sin analizarla en profundidad. Debes probar y monitorear tus campañas publicitarias para ver si te brindan las conversiones deseadas. Si no, es una señal para cambiar algunas cosas para obtener mejores resultados.

Cualquier plataforma publicitaria que valga la pena debería permitirle controlar sus conversiones de forma eficaz. Por ejemplo, Adsterra le permite realizar un seguimiento de las conversiones de sus campañas de afiliados en tiempo real. Nuestra plataforma también tiene integraciones con herramientas de análisis de terceros como Voluum, Binom, Keitaro, BeMob, etc. Puede realizar un seguimiento preciso de las conversiones y saber exactamente cuándo realizar los cambios necesarios.

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Tecnologías emergentes para CRO centrado en el anunciante

La tecnología está evolucionando rápidamente e impactando a todos los sectores, incluida la publicidad. Los anunciantes ahora tienen acceso a tecnologías más nuevas con las que pueden experimentar para optimizar sus campañas. Incluyen:

Inteligencia artificial en la optimización de anuncios

Las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudarle a crear campañas ideales. Puede ayudarle a generar ideas para su página de destino. Puede utilizar una herramienta de este tipo para generar titulares, descripciones de productos y declaraciones de llamado a la acción. No es perfecto, por lo que es posible que tengas que hacer algunos cambios para que el texto suene más humano.

La IA puede ayudarle a optimizar sus campañas publicitarias, pero no reemplaza el juicio y la creatividad humanos. Es más bien un multiplicador de fuerza que reduce el tiempo y el esfuerzo que dedica a crear anuncios ideales.

Realidad aumentada (RA) en publicidad

La realidad aumentada (AR) es una experiencia interactiva que integra el mundo real y contenido generado por computadora. Esta herramienta superpone gráficos, audio, texto, etc., en el mundo real de un usuario, como se demuestra en la siguiente imagen.

Los anunciantes pueden experimentar con la tecnología AR para crear anuncios más interactivos. Por ejemplo, IKEA , la popular tienda de muebles, realizó una campaña publicitaria para sus árboles de Navidad artificiales. Los espectadores podrían utilizar la aplicación IKEA para visualizar cómo encajan los árboles en su interior. Este anuncio de RA despertó mucho interés e impulsó las conversiones para IKEA.

Los anunciantes pueden experimentar con muchas otras tecnologías emergentes, pero la RA y la IA son las principales que destacamos.

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Tácticas poco convencionales para anunciantes

La creatividad no tiene límites. Los anunciantes pueden experimentar con algunas tácticas no convencionales para aumentar sus tasas de conversión. Ejemplos incluyen

Gamificación

Puedes aplicar los mecanismos de los juegos para convertir clientes con tus anuncios. Estos anuncios son interactivos y más atractivos que los anuncios tradicionales. Por ejemplo, Starbucks , la popular cadena de cafeterías, introdujo una plataforma de recompensas para gamificar la experiencia del cliente. Los clientes pueden reclamar puntos por sus compras y competir para alcanzar niveles más altos dentro de la aplicación.

Los clientes de nivel superior obtuvieron más recompensas, por ejemplo, recargas gratuitas y pedidos más rápidos. Este mecanismo de recompensa mejoró enormemente la participación y las conversiones, convirtiéndolo en uno de los anuncios más exitosos de los últimos años.

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Contenido generado por el usuario

Puede hacer que los usuarios sean el centro de sus campañas publicitarias. Puedes animar a las personas a crear y compartir contenido relevante para la marca o producto que estás promocionando. Agregue algunas recompensas para atraer a los clientes a difundir su marca y podrá obtener un tráfico sustancial sin pagar demasiado.

Tomemos, por ejemplo, la campaña #ShotoniPhone de Apple. Esta campaña animó a las personas a tomar fotografías de alta calidad con sus iPhones y compartirlas en las redes sociales. El objetivo era mostrar el gran nivel de las cámaras del iPhone y atraer a la gente a comprar el producto estrella de Apple. La campaña tuvo mucho éxito y generó enormes ventas para el iPhone.

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Marketing de guerrilla y publicidad viral.

El marketing de guerrilla implica el uso de tácticas sorprendentes/inesperadas para promocionar un producto o servicio. Debe su nombre a la guerra de “guerrilla”, que se basa en el elemento de sorpresa y emboscada. La idea es ofrecer a los clientes algo que no esperan, dejándolos asombrados por su producto.

Por ejemplo, IWC, un fabricante de relojes suizo, colocó pegatinas de su reloj de pulsera Big Pilot en las correas de los brazos de los autobuses de enlace del aeropuerto. Cualquiera que sostuviera la correa del brazo parecía llevar el reloj Big Pilot. Este anuncio creativo provocó muchas risas y fanfarrias entre los asistentes al aeropuerto, lo que generó más ventas para la marca.

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4 errores que se deben evitar al ejecutar una campaña de CRO

Evite estos errores comunes al optimizar las tasas de conversión de sus anuncios:

1. No comprender a su público objetivo

No implemente ninguna campaña si no comprende completamente a su público objetivo. De lo contrario, creará páginas de destino que no generarán conversiones, lo que le hará perder tiempo y esfuerzo. Tenga una idea clara de quién es su cliente objetivo o cómo llevar a cabo una serie de campañas de prueba para obtener esa imagen clara. ¿Cuáles son sus problemas y necesidades? ¿Qué los motivará a tomar la acción sugerida? ¿Qué valor les aporta su producto o herramienta?

Tener información detallada sobre sus clientes objetivo le ayuda a crear anuncios que les hablen bien.

2. Ignorar los análisis

Mucha gente ignora los análisis y apuesta por el instinto. Sin embargo, está mal. Debes analizar la respuesta de los espectadores a tus campañas. ¿Qué porcentaje está haciendo clic en el botón de llamada a la acción? ¿Cuál es la tasa de rebote? ¿Cuánto tiempo pasa el espectador promedio en mi página de destino? Estas son métricas importantes a tener en cuenta.

La idea es realizar cambios de inmediato si no obtiene las conversiones deseadas en su página de destino.

3. Ignorar la optimización móvil

Es fácil olvidarse de optimizar sus páginas de destino para pantallas móviles porque las crea en PC. Sin embargo, casi el 60% del tráfico en línea proviene de teléfonos móviles, por lo que sería un flaco favor no optimizar sus páginas de destino para ellos. Todo su contenido debe encajar bien en las pantallas móviles, o la página de destino molestará a los usuarios y reducirá sus tasas de conversión.

4. No prestar atención a la velocidad y al rendimiento del sitio web

No importa qué tan bien diseñada esté su página de destino, los espectadores se molestarán si no se carga rápidamente. Asegúrese de que sus páginas de destino se carguen lo más rápido posible, incluso en conexiones lentas. Comprima imágenes y evite el uso de contenido pesado que tarde demasiado en cargarse. Cuanto más rápido, mejor.

Lista de verificación de optimización de campañas publicitarias

Siga estos consejos de optimización de la tasa de conversión al implementar anuncios en Adsterra o cualquier otra red publicitaria:

1. Verifique los aterrizajes previos

Si utilizó módulos de aterrizaje previos para su campaña, asegúrese de que sean atractivos y tengan imágenes de alta calidad. Si está ejecutando una campaña de costo por acción (CPA), puede comunicarse con los administradores de Adsterra y obtener opiniones de terceros.

2. Creativos

Asegúrese de que todas las formas de multimedia en sus anuncios sean de alta calidad. Las imágenes y los vídeos deben ser atractivos y estéticamente agradables. Asegúrese de que encajen bien con otro contenido de su página de destino. No olvide optimizarlos para pantallas móviles.

3. Limitaciones de frecuencia

Puedes controlar la cantidad de veces que un usuario puede ver tus anuncios cada día. A menudo se necesitan dos o más visualizaciones para convertir a un usuario, por lo que es recomendable establecer un límite de al menos 2 visualizaciones cada 24 horas.

4. Estrategia presupuestaria

Elija la forma en que desea pagar su campaña. Puede elegir costo por acción (CPA) o costo por mil (CPM). Lo primero implica pagar por cada acción que realiza un espectador y lo segundo significa pagar por cada mil visualizaciones de anuncios. El CPA es el mejor modelo para campañas de marketing de afiliados que implican conversiones fáciles de realizar, como instalaciones de aplicaciones. El precio de CPM es para juegos de larga duración en los que las conversiones tardan en realizarse (depósitos, entregas, etc.)

Adsterra proporciona una herramienta de optimización del tráfico de objetivos de CPA que le ayuda a obtener el máximo de conversiones posibles de su presupuesto publicitario. La herramienta utiliza algoritmos para maximizar las conversiones o alcanzar el eCPA deseado.

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5. Límites de campaña

Puede limitar la cantidad que gasta en sus anuncios cada hora o día. Esta característica garantiza que no exceda su presupuesto publicitario. Simplemente escriba cuánto desea gastar cada hora o día y Adsterra se asegurará de que nunca lo exceda.

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6. Implementar la campaña

Una vez cumplidos los requisitos anteriores, es hora de implementar su campaña. Antes de la implementación, el Estimador de tráfico de Adsterra le ayudará a estimar los resultados que obtendrá su campaña según su configuración personalizada (precio, tipo de creatividades, límites de presupuesto, etc.).

7. Análisis

El trabajo no termina después de implementar tu campaña. Debes analizarlo para asegurarte de que dan los resultados deseados y hacer cambios si ese no es el caso. La buena noticia es que puedes buscar ayuda de los administradores de Adsterra. Nuestros gerentes pueden guiarlo para maximizar su presupuesto publicitario y obtener altas conversiones. No dude en hacer preguntas como

• ¿Cómo debo cambiar la oferta para obtener mejores resultados?

• ¿Cómo se compara mi campaña con la competencia?

• ¿Cuál es la oferta promedio para mi público objetivo?

• ¿Son mis creatividades lo suficientemente buenas?

En Adsterra, nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente de primer nivel a los anunciantes. Siempre estamos disponibles para responder preguntas relevantes y guiarlo para aprovechar al máximo su presupuesto publicitario.

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Conclusión

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es una herramienta fundamental para todo anunciante. Le ayuda a aumentar sus conversiones y ganancias. Puede maximizar su presupuesto publicitario y obtener un tráfico mucho mayor que sin CRO.

Le hemos explicado lo que necesita saber sobre la optimización de la tasa de conversión; sus beneficios, lo que implica y los errores comunes a evitar. Sobre todo, asegúrese de elegir una buena red publicitaria. No importa qué tan bien optimizados estén sus anuncios, no obtendrá buenos resultados si elige una red que envíe tráfico de mala calidad.

La buena noticia es que Adsterra es una red publicitaria estelar y confiable que le brinda tráfico de alta calidad. Le ayudamos a dirigirse a la audiencia adecuada y a obtener altas tasas de conversión.

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Preguntas frecuentes sobre la optimización de la tasa de conversión