Seguimiento de conversiones con GA4: cómo navegar con éxito la atribución del canal de afiliados

Es posible que los especialistas en marketing afiliado hayan notado cambios significativos en los informes al cambiar a la última versión de Google Analytics 4. Esto es lo que significa para el seguimiento de conversiones y la atribución.

Los informes y la atribución (seguimiento de las ventas al afiliado correspondiente) siempre han sido cruciales para el éxito del marketing de asociación. Pero a medida que más anunciantes aumentan su inversión publicitaria, obtener datos precisos sobre las ventas de afiliados se ha vuelto más importante que nunca.

Google Analytics es una herramienta popular que se utiliza para analizar los ingresos de los canales de marketing. A medida que los vendedores afiliados realizan el cambio obligatorio de Universal Analytics (UA) a Google Analytics 4 (GA4), es necesario descomprimir mucha información.

¿Qué ha cambiado en GA4?

Es posible que los anunciantes hayan notado un cambio en los ingresos del canal en GA4 en comparación con las cifras anteriores en UA. Esto se debe a que GA4 utiliza atribución basada en datos (DDA), un modelo de medición que utiliza modelos predictivos y seguimiento basado en eventos para trazar el recorrido del consumidor.

Esta nueva actualización de seguimiento se basa en la noción de que los consumidores están influenciados por múltiples canales en línea e interactúan con muchos "eventos" en múltiples dispositivos antes de realizar una venta. Dada la cantidad de pantallas (y anuncios en línea) a la que estamos expuestos, DDA agrega valor al proceso de ventas y garantiza que se otorgue un crédito justo por una venta.  

Entonces, ¿cuáles son las diferencias clave entre UA y GA4? La UA mide la atribución mediante sesiones y visitas a páginas. Cada vista de página se cuenta como una interacción separada, y cualquier evento, registro o clic en un botón se considera como interacción adicional.  

Mientras tanto, GA4 mide en función de eventos y parámetros a lo largo de todo el recorrido en un sitio web o aplicación. En comparación con la UA, las visitas a la página ahora se cuentan como otro tipo de evento y cualquier interacción del consumidor ahora se captura como un evento. En resumen, los nuevos informes de Google se centran en lo que sucede dentro del sitio web del anunciante.  

La atribución basada en datos de GA4 no está exenta de fallas. Algunos anunciantes han informado de grandes discrepancias con las cifras de Google en comparación con la herramienta de informes de su plataforma de afiliados. Entre los problemas destacados registrados se encuentran:

• Se ha afirmado que los canales que no son de Google (como las redes sociales y los canales afiliados) no están reportados en GA4.
• DDA necesita al menos 400 conversiones por recorrido único durante 30 días. De lo contrario, descarta los datos de ese viaje.
• Según se informa, el modelo DDA de Google ha favorecido los productos relacionados con Google, como los anuncios de display de Google.
• El etiquetado UTM manual no está automatizado y debe configurarse para canales que no sean de Google.
• Grandes cantidades de tráfico se informan como "directos", con una pérdida de datos del canal de marketing que impulsó la visita del consumidor. Esto es frecuente debido a un problema de informes con los banners de consentimiento de cookies, en los que GA4 registra la visita en la segunda página vista después del consentimiento.
• El algoritmo DDA real de Google no se comparte públicamente, lo que puede afectar lo que se informa en los canales de afiliados (y otros canales de marketing).

Cómo navegar con éxito la atribución del canal de afiliados con GA4

En una era en la que las leyes de privacidad de datos pueden interrumpir la forma en que recibimos los datos de los consumidores, GA4 sigue siendo una actualización mejorada porque utiliza el aprendizaje automático para predecir el comportamiento del consumidor. La nueva actualización no afecta la forma en que Commission Factory rastrea e informa los datos de los afiliados, que siguen siendo precisos.  

Sin embargo, los anunciantes que noten discrepancias pueden considerar implementar los siguientes pasos para mejorar el seguimiento y la atribución de sus afiliados.

Investigar la discrepancia

Comprender la diferencia entre los datos de atribución de GA4 y los de UA anteriores es un buen punto de partida. Los anunciantes que hayan comenzado a realizar un seguimiento con GA4 desde su lanzamiento el año pasado tendrían un año de datos para comparar, así que investigue las discrepancias en los datos.

Alternativamente, notar cómo está configurado su GA4 también puede brindar información valiosa. Mire diferentes fuentes de datos y filtros. ¿En qué se diferencia a lo largo de un período de tiempo? ¿Se utilizan carteles de consentimiento de cookies? ¿Cuáles son las configuraciones predeterminadas para ventanas al pasado y agrupaciones de canales? Al personalizar los valores predeterminados de sus informes y comparar los datos durante un período, los anunciantes pueden descubrir que se normalizan con el tiempo.  

Como nota importante, los anunciantes que utilizaron la atribución basada en datos en su modelo anterior deben abstenerse de comparar los números de DDA antiguos con los nuevos de GA4. Esto se debe a que los nuevos cambios de Google registran discrepancias significativas e incomparables entre los dos.

Optimice la atribución del último clic

En cuanto a dar crédito por la conversión del cliente, la atribución de último clic es un modelo popular en el marketing de afiliación que atribuye la venta al último punto de contacto con el cliente. A diferencia de Universal Analytics, GA4 no está configurado automáticamente para la atribución de "último clic", por lo que no es la opción predeterminada.

GA4 permite a los anunciantes cambiar su modelo de atribución de DDA a Último clic, lo que les brinda más control sobre sus conocimientos. Para ajustar esto, navegue hasta Administrador > Configuración de atribución en su cuenta de Google Analytics y ajuste su modelo de atribución y ventana de conversión al "último clic".

Hacer esto debería brindarle datos más precisos sobre el rendimiento de los canales que no son de Google, como los afiliados, y puede usarlos como base para sus presupuestos y planes de marketing. Revise su atribución de último clic con los modelos DDA y primer clic para obtener más información comparativa.

Compare más de una herramienta de informes

GA4 es todavía un programa relativamente nuevo y no debe utilizarse como única base para el seguimiento y la atribución. Los anunciantes deberían considerar el uso de múltiples herramientas de medición para ver el rendimiento del canal, como la herramienta de informes de sus plataformas afiliadas.

Por ejemplo, los informes de la plataforma de Commission Factory permiten a los anunciantes ver informes personalizados basados ​​en diferentes métricas y filtros para obtener datos enriquecidos. Los anunciantes pueden incluso acceder a un informe de atribución que muestra cómo un afiliado ha contribuido a la conversión durante todo el recorrido del consumidor.

Implementar los parámetros UTM correctamente

Los UTM (módulo de seguimiento de Urchin) son etiquetas que los anunciantes pueden agregar al final de una URL para realizar un seguimiento de cómo interactúan los usuarios al hacer clic en su enlace. Actualmente, GA4 requiere que los canales que no pertenecen a Google utilicen sus parámetros UTM, una solución de etiquetado manual, para identificar clics en su nueva plataforma.

Los anunciantes deben etiquetar correctamente los enlaces de afiliados con códigos UTM. Esto significa cambiar su configuración para Permitir que el etiquetado manual (valores UTM) anule el etiquetado automático (valores GCLID) , lo que garantiza informes justos entre los canales de Google y los que no son de Google.  

Los anunciantes también deben asegurarse de utilizar de forma coherente parámetros UTM para la fuente ( utm_source ), el medio ( utm_medium ) y la campaña ( utm_campaign ). Los anunciantes de Commission Factory pueden actualizar sus parámetros UTM para el tráfico de afiliados en su cuenta de Commission Factory en Configuración > Reglas de seguimiento.

Evite cancelar canales de marketing

Evite cancelar asociaciones apresuradamente o desacreditar los canales de marketing si hay una caída en los ingresos de GA4. Recuerde que Google Analytics es un software de análisis web centrado principalmente en el recorrido del consumidor en su plataforma, y ​​es una nueva empresa que probablemente sufriría múltiples actualizaciones para mejorar su seguimiento externo.

Cancelar asociaciones y transacciones de afiliados puede dañar las relaciones de red de una marca y contribuir a la pérdida de ventas y oportunidades. Recomendamos que los anunciantes esperen unos meses antes de tomar decisiones importantes.

Conclusión clave: GA4 no es una solución definitiva

Google Analytics es un excelente software de análisis web que permite a los anunciantes informar, planificar y asignar sus presupuestos en línea. Para obtener la mejor información, las marcas que utilizan este software deberían considerar utilizar los datos de GA4 junto con otras herramientas de informes.  

GA4 es un software relativamente nuevo y sospechamos que se producirán muchas actualizaciones a medida que Google perfeccione su nueva oferta. Las marcas en el canal de marketing de rendimiento deberían considerar complementarlo con una plataforma de afiliados como Commission Factory, que les permite administrar e informar sobre socios afiliados que tienen una capacidad limitada de GA4.  

Commission Factory es una plataforma de marketing de resultados y la red de afiliados más grande de Asia Pacífico, que trabaja con más de 800 de las marcas más importantes del mundo. Para obtener más información sobre nuestra red y plataforma de marketing de resultados, contáctenos hoy.