Redes Sociales Corporativas: Definición, Ejemplos Y Ventajas

¿Qué son las redes sociales corporativas? ¿Son realmente útiles este tipo de herramientas en una empresa? En este artículo mencionamos algunas de las ventajas de implementar una red social interna en tu empresa y algunos ejemplos de estas herramientas.

A las personas les resulta un poco difícil relacionarse con las palabras "corporativo" y "redes sociales" juntas. Las redes sociales se asocian al ocio y olvidamos que su principal función es la de actuar como canal de comunicación.

¿Qué es una red social corporativa?

Si buscamos la definición de red social, podemos ver que es una estructura social donde los diferentes individuos (u organizaciones) se relacionan entre sí según un criterio común que los une.

Y más concretamente, en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación, se hace referencia a las aplicaciones o herramientas que actúan como medio de comunicación. Así, una red social corporativa es una herramienta de comunicación entre los empleados.

Podríamos decir que el correo electrónico corporativo fue la primera red social corporativa. Que a día de hoy sigue siendo el más usado, por cierto. Sin embargo, las necesidades de las empresas y más concretamente las necesidades de comunicación de los trabajadores han evolucionado tanto que las funcionalidades del correo electrónico son demasiado escasas. Aquí es donde surgen las redes sociales corporativas. Son herramientas que permiten la colaboración y el intercambio de conocimiento en tiempo real entre los empleados de una organización.

Otra cosa importante es que los beneficios que ofrecen estas herramientas son diversos, por lo que las empresas en diferentes campos y con diferentes objetivos aún pueden hacer uso de ellas.

Ventajas del uso corporativo de las redes sociales:

1. Rapidez en la comunicación:

La primera ventaja se deriva de su característica de “tiempo real”. Casi todas estas herramientas cuentan con un chat, donde la comunicación es mucho más fluida e inmediata que a través del correo electrónico tradicional.

2. Gestión de proyectos y mejora de flujos de trabajo:

Muchas herramientas están diseñadas para agilizar los procesos de trabajo en los que participan muchos empleados. Nos permiten dividir todas las fases del proyecto en tareas e identificar dónde se encuentra el proyecto en cada momento y el responsable de su avance.

Ejemplos de este tipo de herramientas colaborativas son Trello y Basecamp.

3. Accesibilidad y almacenamiento:

Una gran virtud de las redes sociales corporativas es su capacidad para almacenar información y estas herramientas son accesibles desde todos los dispositivos. Los ejemplos de redes de almacenamiento incluyen Dropbox o Google Drive.

De esta forma, todos los empleados tienen acceso (o no, dependiendo de cómo se configuren los permisos) a los diferentes documentos que se manejan en cada departamento de la empresa. Son una excelente forma de organizar la información y acabar con el dicho “no encuentro el archivo”. De esta forma, es posible tener una base de datos completamente centralizada.

4. Colaboración:

Está comprobado que estas herramientas fomentan una cultura colaborativa y participativa. Al coordinar esfuerzos y centralizar el flujo de trabajo, los empleados refuerzan el sentimiento de equipo.

5. Fomenta el conocimiento:

Ahora que está tan de moda el término LinkedIn, estas herramientas fomentan este tipo de perfiles. Se pueden utilizar para crear perfiles de profesionales con grandes conocimientos y capaces de desenvolverse en cualquier situación de forma innovadora y colaborativa.

Al ofrecer acceso gratuito a la información de la empresa, fomentar el trabajo en equipo y la colaboración, estas herramientas son indispensables para la promoción de esta nueva figura en cualquier organización.

6. Mejora de la productividad:

Podríamos hablar de muchas más ventajas pero al final, una de las más interesantes es que mejoran enormemente la eficiencia y productividad de los trabajadores.

Ejemplos de Redes Sociales Corporativas:

¿Cuáles son las mejores redes sociales corporativas?

Señalar en una red social como la mejor puede ser confuso. Muchas de las redes ofrecen diferentes servicios, por lo que debe buscar aquellos que pueden ayudarlo a lograr sus objetivos. Habrá algunos que se adapten mejor a tus necesidades que otros. Pero aquí hay varios ejemplos de los más usados ​​hoy en día:

• Paquete de Google:

El gigante de los buscadores tiene su propia red social para empresas: Google Suite. Un pack donde combinas todas tus herramientas de trabajo: Drive, Gmail, Calendar, Hangouts, etc.

La desventaja es que no se trata de una sola herramienta o aplicación, sino de la combinación de muchas herramientas diferentes. Aun así, las funcionalidades de todos ellos vienen a configurar la red social corporativa que ofrece Google.

• Yammer:

Crédito de la imagen: networkworld.com

Yammer es una red social corporativa gratuita. Bueno, es realmente freemium. Pertenece a Microsoft y está incluido en su paquete de Microsoft 365.

Funciona de manera muy similar a cualquier otra red social donde puedes publicar comentarios y entablar conversaciones con otros empleados.

• Beezy:

Fuente de la imagen: sharepointeurope.com

La plataforma Beezy es también una de las más conocidas. Cuenta con grandes clientes como Vodafone y numerosos reconocimientos. Se definen a sí mismos como una solución de software que une los 4 pilares de los espacios de trabajo digitales modernos: colaboración, comunicación, conocimiento y procesos.

Como puedes ver, su interfaz es muy similar a otras redes sociales. Si Yammer se parecía a Facebook, Beezy se parece un poco más al feed de Linkedin.

• Flojo:

Otra herramienta colaborativa popular es Slack que también tiene un modelo freemium ya que su plan básico es gratuito.

Los diferentes proyectos o espacios colaborativos se clasifican mediante hashtags, imitando redes como Twitter e Instagram.

Y estos son solo algunos ejemplos. Hay muchos más, y tu elección dependerá de las necesidades de tu empresa. Antes de elegir la red social para su empresa, debe saber qué ofrece y asegurarse de que sus empleados estén familiarizados con dicha red.

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