Cómo crear una oferta de producto digital Freemium

¿Tu estrategia de marketing incluye un producto digital freemium? Si no, ¿alguna vez has considerado crear uno para aumentar tu audiencia?

Las empresas SaaS (software como servicio; piense en Spotify, Dropbox, Zoom, etc.) fueron pioneras en el modelo freemium, pero también puede ser muy eficaz para otros tipos de productos digitales. Una oferta freemium bien diseñada puede atraer nuevos clientes potenciales, aumentar el reconocimiento de la marca y hacer crecer su audiencia.

Así que analicemos la creación de una oferta gratuita que su audiencia quiera y decidamos dónde colocarla para que los clientes potenciales puedan encontrarla.

Cómo crear una oferta de producto digital Freemium

1 | ¿Qué es una oferta Freemium?

Esencialmente, una oferta "freemium" brinda al usuario una experiencia limitada para presentarle los beneficios de un producto y alentarlo a pagar el precio total para acceder a todas las funciones.

Muchas empresas de software utilizan el modelo freemium: Slack, Zapier y Asana son solo algunos ejemplos. ¡Pero es posible que también te hayas encontrado con ofertas freemium en otras industrias! Muchos juegos "gratuitos" son productos freemium que limitan funciones o beneficios a menos que pague por ellos.

Cuando están bien diseñadas, las ofertas gratuitas pueden ser beneficiosas tanto para las empresas como para los consumidores.

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2 | Hacer que el modelo Freemium funcione

El objetivo a corto plazo de crear una oferta freemium es atraer nuevos clientes potenciales a su negocio. Y el objetivo a largo plazo es convencer a esos usuarios gratuitos de que paguen por la versión completa del producto freemium.

Entonces, ¿cómo diseñas una oferta freemium que hace todo eso?

Debe descubrir cómo proporcionar algo que sea valioso para sus clientes, pero no tanto como para que nunca quieran pagar por la versión completa.

¡Para hacer eso, debe comprender completamente a su audiencia y su negocio!

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3 | Identifique lo que quieren sus clientes potenciales

Cuando estás diseñando tu oferta freemium, hay dos preguntas principales que hacer:

• ¿Dónde están tus clientes potenciales?
• ¿Qué están buscando?

Saber dónde busca recursos su público objetivo puede ayudarlo a decidir cómo comercializar su oferta gratuita.

Tal vez tus clientes potenciales estén en las redes sociales, como Pinterest e Instagram. O quizás sus clientes estén buscando recursos en Etsy y Creative Market.

Una vez que sepa dónde están sus clientes potenciales, puede tenerlo en cuenta al diseñar su oferta gratuita: asegúrese de que sea algo que pueda promocionar en esos lugares.

Ahora centrémonos en esa segunda pregunta: ¿qué quieren tus clientes?

Si puede responder eso, puede decidir qué tipo de producto digital desarrollar en su oferta freemium.

¿Tus clientes potenciales están buscando plantillas? ¿Cursos? ¿Seminarios web? ¿Servicios de entrenamiento? ¿Una membresía?

Una vez que sepa lo que quieren sus clientes, desarrolle una oferta que satisfaga esas necesidades y muestre la experiencia y el valor que ofrece su negocio.

4 | Simplificar una oferta existente

No necesariamente tiene que crear una nueva oferta para su producto freemium. Una opción es simplemente simplificar una oferta que ya tiene. Puede "freemium-ize" mediante el desarrollo de una versión simplificada:

• Limitar las funciones
• Limite el tiempo de uso/disponibilidad
• Limitar la atención al cliente

Crear una versión simplificada de una oferta que ya tiene debería ser bastante rápido y fácil. Además, también garantiza que su producto freemium sea una representación precisa de sus otras ofertas.

5 | Crear algo nuevo

Si no tiene una oferta que sería fácil de simplificar en un producto freemium, la otra opción es crear algo nuevo.

Cuando esté desarrollando una oferta freemium, concéntrese en algo que exponga a nuevos clientes a su marca y sus otros productos. Asegúrese de que lo que ofrece de forma gratuita se alinee bien con su marca y sus otras ofertas.

Y luego, considere a sus clientes potenciales. Desarrolle una oferta freemium que aporte valor a su público objetivo. Debería ser algo lo suficientemente tentador como para alentarlos a registrarse, pero no tan valioso como para que nunca quieran actualizar a la versión paga.

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6 | Comercializa tu oferta Freemium

Una vez que haya creado su oferta, configure toda la infraestructura: ventas/página de destino, sistema de entrega y posiblemente incluso una secuencia de nutrición de correo electrónico para animar a los usuarios a actualizar a la versión completa.

¡Entonces, lanza tu oferta freemium! Si bien puede ofrecerlo a los clientes y suscriptores actuales, principalmente desea concentrarse en atraer nuevas personas a su marca.

Ya identificaste dónde van tus clientes potenciales a buscar recursos. Averigua cómo ofrecer tu producto freemium allí.

¿Puedes ponerlo en un mercado o biblioteca? ¿Promocionarlo en las redes sociales? ¿O contribuir a una base de datos de recursos?

Otra posibilidad sería crear un paquete de productos con otras empresas. Esta estrategia permite la promoción cruzada, lo que le brinda la oportunidad de atraer audiencias de otras marcas.

La clave es encontrar tantas formas como sea posible de presentar su oferta a clientes potenciales.

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Pensamientos finales

Una de las mejores maneras de generar nuevos clientes potenciales es ofrecer un producto gratuito. Puede desarrollar una versión limitada de un producto que ya tiene o crear algo completamente nuevo. De cualquier manera, asegúrese de que proporcione valor y muestre todo lo que su negocio tiene para ofrecer, ¡pero limítelo lo suficiente como para que los usuarios quieran pagar por la versión completa!

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• Qué es un modelo freemium
• Ejemplos de productos digitales freemium exitosos
• Los pros y los contras de una oferta freemium
• Decidir qué limitar: características, soporte, uso, etc.
• Cómo atraer gente a tu oferta freemium
• Convertir a los usuarios gratuitos en clientes de pago

Una oferta freemium bien diseñada puede generar clientes potenciales y aumentar los ingresos, siempre que sea algo que su público desee. Esta guía de marketing le brinda todas las herramientas para crear la oferta gratuita perfecta para sus clientes potenciales.

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