Mercado personalizado versus mercado SAAS: ¿cuál es mejor para su negocio?

Cuando se trata de mercados, hay dos tipos principales: mercados personalizados y mercados SAAS. Entonces, ¿cuál es mejor para su negocio? Decidir qué tecnología usar para su propio mercado puede ser un poco complicado, pero esencial para el desarrollo de su negocio.

Los mercados personalizados se crean específicamente para una determinada industria o nicho. Esto puede ser beneficioso porque el mercado se adaptará a las necesidades de las empresas que lo utilizan. Los mercados SAAS, por otro lado, son aquellos que ofrecen software como servicio. Este tipo de mercado ofrece servicios de software a través de Internet.

Hay ventajas y desventajas para cada tipo de mercado. Los mercados personalizados pueden ser más costosos de crear, pero ofrecen un mayor nivel de desarrollo personalizado. Los mercados SAAS tienen costos de desarrollo más bajos, pero pueden no ser tan personalizables. Cuando se trata de elegir un mercado, es importante considerar las necesidades de su negocio. En esta publicación de blog, discutiremos los pros y los contras de ambos tipos de mercados y lo ayudaremos a decidir cuál es el adecuado para usted.

¿Cuál es la diferencia entre un mercado y una plataforma?

Los minoristas en línea utilizan varias formas de conectarse con sus clientes. Las dos opciones más comunes para las empresas de todo el mundo son los sitios web de comercio electrónico y los mercados electrónicos. Cada solución lo lleva a una audiencia diferente. Como resultado, es una de las primeras cosas que debe considerar antes de lanzarlo.

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?

Lo primero que debe saber sobre un negocio de comercio electrónico es que utiliza Internet para actividades de compra y venta. En términos más simples, es una tienda en línea, por lo tanto, es un programa en el que participan tanto vendedores como compradores. Los sitios web de comercio electrónico incluyen creadores de sitios web, contabilidad y sistemas de atención al cliente. Por último, los consumidores deberían poder utilizar una plataforma de comercio electrónico para descubrir productos, compararlos, comprar con un carrito de compras virtual y luego realizar un pedido.

Si una empresa desea establecer una tienda completamente en línea o complementar una ubicación física, una plataforma de comercio electrónico es una buena opción. Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce y Wix son algunas de las plataformas de comercio electrónico más populares del mercado actual.

Si está buscando una configuración rápida para una pequeña empresa, Shopify, Squarespace o WooCommerce son mejores opciones. Por otro lado, Magento y BigCommerce, por otro lado, son más adecuados para empresas más grandes con volúmenes más altos. Ciertos creadores de sitios web, como Wix o Squarespace, son fáciles de usar sin ningún conocimiento de codificación debido a su funcionalidad de arrastrar y soltar, mientras que algunas plataformas tienen back-ends más complejos y requieren más habilidades técnicas.

Pros y contras de vender en un sitio web de comercio electrónico

Hay muchas ventajas al usar un sitio de comercio electrónico para su negocio. Uno de los beneficios de un sitio web de comercio electrónico es su conveniencia para recopilar datos de clientes para posibles campañas de marketing. Le da a la empresa control sobre el diseño, la funcionalidad y la navegación del sitio. Dado que todos los productos son de su propio negocio, no habrá competencia en el sitio. Le permitiría crear conciencia de marca mientras disfruta de menos restricciones y reglas.

Pero tiene sus contras. Una de las desventajas es el esfuerzo necesario para dirigir el tráfico a la tienda de comercio electrónico y la participación del cliente. También requeriría más capital inicial para construir el sitio web y gastos continuos de mantenimiento. También implicaría riesgos financieros en la escalabilidad.

Definición de un mercado en línea

Una plataforma de mercado en línea permite a los consumidores comprar de una variedad de vendedores. El operador del mercado no está en posesión de ningún bien. El papel de un mercado de múltiples proveedores es mostrar a los clientes los artículos de otras personas y facilitar las transacciones, no poseer ninguno de ellos. Ahora hay una gran cantidad de mercados en línea, incluidos Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Alibaba y muchos más.

Los mercados en línea son bastante populares y han experimentado una expansión considerable. Según los expertos, los mercados globales representarán más del 40 % de todas las ventas minoristas por Internet. Además, ubicar su negocio donde sus consumidores lo visitan con frecuencia puede aumentar los ingresos de las ventas en los mercados de Internet.

Pros y contras de vender en un mercado en línea

Los mercados en línea obtienen más tráfico y participación de los clientes porque hay diversas empresas que operan allí. Operar un mercado en línea implicaría menos riesgos financieros y ningún esfuerzo para mantener el inventario. Es rápido de configurar, con un costo de instalación muy bajo.

Sin embargo, las empresas tendrían que competir con otras de la misma industria. No crearía mucha conciencia de marca ya que no tiene su propia tienda. Dado que no obtiene datos de los clientes, no le ayudaría a crear una lista de clientes para futuras campañas de marketing.

SAAS frente a secuencia de comandos personalizada

Los modelos de mercado se están convirtiendo rápidamente en soluciones pioneras para las empresas que reorientan sus esfuerzos hacia los canales en línea. Brindan un enfoque de ventas flexible pero enfocado, lo que permite a las empresas conectarse con los clientes, diversificar sus productos y hacer crecer su negocio. Los propietarios del mercado en línea pueden obtener los beneficios con menores riesgos financieros.

Muchas empresas ya han construido la base tecnológica para brindar mejores experiencias a sus proveedores y clientes, por lo que si aún no ha ingresado a esta área, debe tomar medidas rápidamente para no quedarse atrás. La elección que debe hacer para beneficiarse de esta oportunidad es desarrollar un mercado personalizado o optar por una opción SAAS.

Económico

Una de las razones más comunes por las que las empresas buscan un mercado SAAS es porque es rentable. Una tarifa de suscripción mensual que puede aumentar o reducir según los requisitos lo convierte en una alternativa más atractiva que el software de mercado personalizado.

Los guiones personalizados requieren tiempo, esfuerzo y planificación, lo que se suma a los gastos de la empresa. Todos estos recursos podrían utilizarse mejor para cumplir con otros requisitos comerciales si la empresa utilizara un mercado SAAS.

Los productos SAAS se actualizan constantemente

Muchas empresas piensan que las aplicaciones personalizadas se pueden actualizar en cualquier momento. Sin embargo, a menos que una empresa tenga fondos suficientes para dedicarlos a redirigir los recursos hacia ella, los esfuerzos para actualizar un modelo personalizado son mucho más desafiantes.

Los proveedores de software SAAS actualizan los servicios periódicamente. El mercado competitivo, los comentarios de los clientes y la experiencia adquirida al servir a diversas industrias impulsan a los proveedores de SAAS a actualizar constantemente su software. Las plataformas SAAS son más ventajosas para una empresa en términos de servicio al cliente y optimización de recursos.

Planificación y Desarrollo

Elegir un mercado personalizado en las primeras fases de un negocio es una pérdida de recursos y no lo prepara para el tipo de actividades que desea en sus servicios de mercado personalizados. Comenzar su mercado en una plataforma SAAS le permitirá familiarizarse con las funciones que son apropiadas para su empresa y las que no lo son.

Podrá personalizar su software de mercado después de que haya superado la plataforma SAAS y una vez que tenga más claras sus necesidades. El uso de una solución SAAS también puede exponerlo a aspectos que su equipo puede no haber considerado al crear el mercado personalizado.

Reduce el estrés

La responsabilidad de planificar una aplicación y obtener la aprobación de la organización es un aspecto más estresante del desarrollo de tecnología de mercado personalizada. La capacidad de las firmas SAAS para trabajar con una variedad de organizaciones y su experiencia al hacerlo les permite crear funciones y procesos que se adaptan a las necesidades de cualquier empresa. Si bien no se adaptan perfectamente a cada empresa, cumplen con la gran mayoría de los requisitos.

Según los estudios, las empresas utilizan solo alrededor del 15% de las funciones de un programa determinado. A menos que sus mercados de consultoría requieran características únicas, es preferible evitar la molestia de desarrollar un mercado personalizado.

Tiempo para implementar

El software SAAS está listo para usarse ahora mismo. Un mercado personalizado necesita tiempo, esfuerzo, recursos y un compromiso a largo plazo para su desarrollo.

¿Tiene su empresa tiempo suficiente para desarrollar un mercado personalizado o necesita una solución de mercado ahora? Haga una revisión profunda de las necesidades y objetivos de su negocio. Luego podrá identificar qué tipo de mercado, personalizado o SAAS, necesita su empresa.

Integración de aplicaciones de terceros

Los programas de terceros pueden conectarse al software a través de las API. La mayoría de las aplicaciones SAAS se basan en API, que permiten el intercambio de datos entre ellas.

Es posible que el software de mercado personalizado no esté diseñado teniendo en cuenta las aplicaciones de terceros. Es posible que deba volver a diseñarse y codificarse en el futuro para poder vincularse con otros programas.

Conclusión

Cuando se trata de mercados personalizados frente a mercados SAAS, ambas opciones tienen ventajas y desventajas. Los mercados personalizados brindan a las empresas más control sobre los productos que venden y la experiencia del cliente, mientras que los mercados SAAS ofrecen una plataforma prefabricada con funciones integradas que pueden ahorrar tiempo y dinero a las empresas. En última instancia, usted debe decidir cuál es la mejor opción para su negocio.